Docente: Carlos Alberto Atehortúa García
MARKETING
Internet ha revolucionado la forma de hacer marketing,
creando una nueva manera de distribuir y promocionar
productos, servicios e información.
La nueva tecnología desarrollada permite segmentar la
clientela de una forma antes impensable.
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CRITERIOS
 Audiencia Objetivo (Target)
 Posicionamiento
 Factor Diferencial
 Personalidad
 Futuro de la Marca
 Dominio
 Isologo
 Claim
 Slogan
 Web Site
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Audiencia Objetivo (Target)
Lo primero que hay que definir es quienes
son los usuarios potenciales de los bienes
o servicios que se ofrecen:
• Edad, sexo, segmento, grupo de intereses.
Debemos identificar muy bien a los grupos
target, para desarrollar estrategias de captación.
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POSICIONAMIENTO
Debemos analizar como posicionar la
marca en la mente de los consumidores,
marcando claramente la diferencia con los
competidores.
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FACTOR DIFERENCIAL
Para poder posicionar una marca de forma
diferenciada se enfatizará en un factor
diferencial.
Los mismos se suelen basar en:
• Precio
• calidad
• diseño
• servicios
• innovación
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PERSONALIDAD
La personalidad de la
marca debe ser acorde
al posicionamiento,
factor diferencial y
audiencia objetivo de la
misma.
Seriedad, solvencia,
calidez, juvenil,
eficiente, moderna.
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FUTURO DE LA MARCA
Tener una noción clara
de la visión de futuro de
la marca, en este punto
debemos analizar que
nuevos productos o
servicios se pueden
incluir y que los va a
diferenciar.
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DOMINIO
• Primero debemos realizar un análisis serio
y pormenorizado de los aspectos antes
mencionados y todos deben estar
presentes al momento de elegir el nombre
de la compañía y su dominio.
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ISOLOGO
• El mismo representa la cara de la identidad
corporativa, su diseño, síntesis, tipografía,
líneas y colores.
• El desarrollo de la marca, su recordación,
posicionamiento e imagen
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CLAIM
• Es la proposición o promesa que la marca le realiza al
consumidor, es una frase que puede resumir su
posicionamiento frente a la competencia.
• Lo mas importante de un claim es que existan base
ciertas para sustentarlo.
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SLOGAN
• Es la frase que resume la personalidad,
visión y/o misión de la marca.
• El slogan es una frase que permite de
manera sintética y memorable expresar el
alma de la marca.
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PAGINA DE INTERNET
• La estructura y mensaje de la pagina de
Internet debe estar totalmente integrada a
la estrategia de construcción de marca.
• Esta permite recurrir a recursos adicionales
tales como movimiento, rapidez de
descarga, simplicidad, estructura del site,
colores. etc.
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MARKETING ONLINE
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 MARKETING PERMITIDO
 SPAM
 SPAM CORREO NO SOLICITADO
 PROGRAMAS DE FIDELIZACION
 ADQUISICION USUARIOS
 RETENCION USUARIOS
 CONCLUSION
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MARKETING VIRAL
• Es aquel que permite que los usuarios se
transformen en promotores del site a través
de mecanismos de retribución, mecanismos
voluntarios.
• La utilización de los propios clientes para
promocionar una iniciativa ON - LINE ha
cobrado un creciente interés.
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MEDIOS PARA LOGRARLO
•
•
•
•
•
•
Cartas de Invitación
El famoso avión (E-mails)
Entretenimiento
Sistemas de Votos
Transferencias por E-mail
Debates
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MERCHANDISING
• Es una estrategia de promoción
basada en la distribución de
artículos de diversas índoles
(camisetas,
gorras,
lapiceros,
portafolios) donde el isologo de la
compañía este presente..
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MARKETING DE GUERRILLA
• Es el marketing no tradicional, o sea que
escapan al plan de medios, como la TV,
radio, vía publica y medios impresos.
• En definitiva es el uso de canales
alternativos, donde no existen pautas
definidas de precios y que requieren de
mucha originalidad.
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*ESTE TIPO DE EVENTOS ESTA
LIGADO A LA CONSTRUCCION DE
MARCA.
*LOS OBJETIVOS PRINCIPALES
SERA LA DIFUNSION,
VISIBILIDAD E IMAGEN DE LA
COMPAÑÍA
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TANGIBLES-OBJETIVOS/CUANTITATIVOS:
1.
COMODIDAD
2.
OFERTA DE PRODUCTOS
3.
INMEDIATEZ
4.
ENTREGA
5.
MEDIOS DE PAGO
6.
7.
8.
9.
10.
11.
FINANCIAMIENTO
INFORMACION
PRUEBA / SENTIDOS
DEVOLUCIONES
GARANTIAS
FACILIDAD DE USO
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INTANGIBLES-CUALITATIVOS/SUBJETIVOS:
1. MARCA
2. CONFIANZA
3. PRESTIGIO
4. PERSONALIZACION
5. ENTRETENIMIENTO
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