Acceso al examen
Para tener acceso al examen se les deberá indicar a los sustentantes:
1. Con el cursor despliegue los tipos de exámenes y elija [Exámenes …..].
Acceso al examen
2. A continuación en el menú despliegue los tipos de exámenes y de clic
sobre [Examen…].
Acceso al examen
3. En la siguiente pantalla despliegue la lista de sedes disponibles, de clic
en la que le corresponde .
Acceso al examen
4. Aparecerá una pantalla en la
que se le solicita su folio y
contraseña que se le entregó,
por favor capture los datos
solicitados,
respetando
mayúsculas, minúsculas y
espacios.
De
clic
en
[Siguiente].
Acceso al examen
5. En la siguiente pantalla revise que sus datos personales estén correctos
e identifique la acción [Iniciar sesión] y dé clic. A partir de ese
momento empieza el tiempo de resolución del examen.
Acceso al examen
6. De manera automática se desplegarán las instrucciones del examen,
para avanzar sólo de clic en [Siguiente]. Recuerde a los sustentantes
que el tiempo de aplicación ya se encuentra corriendo.
Estructura de la página del examen
La página del examen se divide en tres grandes secciones, la superior,
que contiene los íconos de navegación, la inferior izquierda, en donde se
desplegarán los reactivos y finalmente, la inferior derecha, donde
encontrará las opciones de respuesta.
Botones de
navegación
Reactivos
Opciones de
respuesta
Función de los Íconos de navegación
La página del examen contiene nueve íconos de navegación, que se
describen a continuación:
1. [Terminar], este ícono
se utiliza para finalizar
la sesión en caso de
presionarse, ya no se
podrá volver a acceder
al examen.
Función de los Íconos de navegación
2. [Interrumpir], este ícono se
utiliza para pausar el examen,
sin que con ello, signifique
detener el tiempo de la
aplicación; por ejemplo: si el
sustentante desea salir al
baño, se deberá dar clic en
[Interrumpir] a continuación
el sistema solicitará la clave y
contraseña del aplicador.
Función de los Íconos de navegación
3. [Ver tiempo], este ícono
permite visualizar el tiempo
total de la sesión; aquellos
sustentantes que lleguen
tarde el aplicador les indicará
el momento en que deberán
[Terminar]
la
sesión,
restando los minutos de
retardo del tiempo efectivo.
Función de los Íconos de navegación
4. [Monitor],
este
ícono
desplegará
una
ventana
emergente, en la que se
muestra el contenido del
examen, así como el nivel de
avance del sustentante
Función de los Íconos de navegación
5. [Material
de
apoyo],
desplegará
una
ventana
emergente, en la que se
muestran los materiales que el
sustentante puede consultar,
para optimizar su desempeño
durante
la resolución del
examen.
Función de los Íconos de navegación
6. [Ayuda],
este
ícono
desplegará
una
ventana
emergente, en la que se
muestran las instrucciones
generales del examen, para
que el sustentante las consulte
en caso necesario.
Función de los Íconos de navegación
7. [Resaltar pregunta], al dar
clic sobre este ícono se
colorea de amarillo el número
de reactivo, en el que esté
posicionado el sustentante,
permitiéndole
identificar
aquellas preguntas en las que
tenga duda.
Función de los Íconos de navegación
8. [Anterior] y [Siguiente], estos
íconos
le
permiten
al
sustentante
cambiar
de
pregunta sin restricción.
Interrupciones momentáneas
En caso de tener que interrumpir el examen de algún sustentante, el aplicador
deberá introducir su clave y contraseña, para garantizar la seguridad del
contenido del examen y recordarle que el tiempo no se repone.
Configuración Manual
En caso de existir algún inconveniente para
ejecutar el CD o la USB Live Ceneval, será
necesario llevar a cabo un procedimiento
alterno denominado “configuración manual
del navegador” que deberá realizarse en
cada uno de los equipos.
Consulte el manual para la aplicación de
examen en línea.
Incidencias
1.Si el sustentante por accidente cierra la ventana del explorador con la XX
que se encuentra en la esquina superior derecha.
Solución
1. Cierre todas las ventanas e intente ingresar al examen. Si el sistema
niega el acceso espere 5 minutos.
Incidencias
2. Si al ingresar a la sesión al sustentante le aparece Error: Credenciales
incorrectas.
Solución
2. Cierre todas las ventanas. Verifique que se esté seleccionando
correctamente el tipo de examen, la sede y que se ingrese el folio y
contraseña respetando los caracteres. Si el problema persiste, espere 5
minutos antes de volverlo a intentar.
Incidencias
3. Si los gráficos o imágenes no se descargan por completo o solo
cambian las respuestas, no las preguntas.
Solución
3. De clic en el botón [Anterior] y [Siguiente], espere un momento a
que se descarguen las imágenes.
Incidencias
4. Si al ingresar a la página del examen, aparece la leyenda de
“http//status500server internal error”.
Solución
4. Cierre todas las ventanas y volver a ingresar al examen.
Incidencias
5. El sustentante reporta que le aparece una ventana emergente que
notifica “se ha presentado un error desconocido en la aplicación. Favor de
contactar a un aplicador”.
Solución
5. Dar clic en [Aceptar] y verificar que las respuestas contestadas estén en
verde y verifique la conexión a internet. Si el problema persiste de clic en
[Interrumpir], cambie de equipo al sustentante y reinicie su sesión. Pida
apoyo al responsable técnico para habilitar nuevamente el equipo con
problema.
Organización de los materiales
de aplicación
Al finalizar la sesión del examen, el
aplicador
deberá
solicitar
a
cada
sustentante:
a) De clic en [Terminar]
b) Entregue su folio y contraseña, junto
con su hoja foliada.
*Tome nota en el registro de asistencia
de la clave utilizada por cada
sustentante.
c) Firme su salida.
Mensaje final
La
Dirección
General
Adjunta
de
Operación
como
instancia
responsable de los procesos de aplicación, les reitera el compromiso
y el eficiente desempeño de sus funciones para el buen uso, cuidado
y salvaguarda de los exámenes físicos y de su contenido, así como la
equidad en la aplicación de los exámenes.
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