IAPA 2005
La Comunidad y la transparencia
El rol cambiante del periódico
en un mundo multi-media
Media
Management
Center
AT NORTHWESTERN UNIVERSITY
IAPA 2005
Estableciendo una comunidad basada
en el contenido
• La demografía y la tecnología en cambio
crean oportunidades nuevas y amenazas
nuevas para los medios.
• Estas tendencias imponen aún más
presión en el contenido para ser único y
relevante en todos los medios.
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• Noticias “caliente”, una
historia chévere y una
presentación entretenida
no son suficientes en
este rol evolucionario del
contenido de los medios.
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Cómo conoce una persona su
comunidad?
 Narrativa comunitaria …
 Cómo es vivir en esta ciudad?
 Cuáles son los ritos y rituales de la
comunidad?
 Qué le emociona a este pueblo?
 Dónde se encuentran esas personas, una con
otra?
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Los periódicos manifiestan el lugar
 Cómo puede usar su tiempo en ese lugar para
crear una mejor experiencia para sus
lectores?
 Cómo puede convertir su periódico en un
verdadero centro comunitario?
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Conceptos emergentes de la
comunidad
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Nuevas comunidades geográficas
Comunidades de interés común
Comunidades religiosas
Comunidades digitales, “online”
Comunidades marginadas
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Un formulario sobre comunidades de
noticias en el Web
 www.fark.com
 Fark community activity
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Una misión aún más vanguardista
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Quiénes somos?
Quiénes vamos a ser?
Vida íntima … nacimientos, muertes
Los momentos importantes de la vida
Cómo sería su nueva definición de un periódico
comunitario?
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Mi visión
Mi mejor amigo
El patio que da a la calle – con sillas hamacas
El café … salón de lectoría … banco en el parque
Zona wi-fi … quioscos de Internet … para comprar
anuncios, escribir cartas, entregar noticias sobre
bodas
 Un salón comunitario …
 Espacio de exposiciones … historia … diversión
 “Publisher” interactivo
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El Contenido como el punto clave
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El contenido posiciona el producto
Crea comunidades de usuarios
Da un senso de pertenencia
Crea redes sociales
Una sola plataforma no es suficiente en la
sociedad conectada.
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La transición a la transparencia
 Falta de satisfacción
 Visión
 Procesos
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Conceptos de transparencia
 Involucrar a los lectores en decisiones
 “Sourcing” abierto de información
 Usar todos los canales para comunicarse
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Que es la transparencia?
 Lectores ven como se toman decisiones
 Directores y periodistas están accesibles
 Lectores saben de los intereses de los
periodistas, los directores, el periódico, los
dueños
 Lectores sugieren ideas para artículos
 Lectores ayudan a tomar decisiones
 Lectores contribuyen con información
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Líderes en estos conceptos
 www.ohmynews.com
 Thomas Friedman
 BBC en el Reino Unido
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Líderes en estos conceptos
 Dan Gillmor … http://bayosphere.com/
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La Visión del BBC
En términos de la verdad y la precisión — y la
imparcialidad y la diversidad de opinión— sólo
se puede fortalecer abriéndose a mas
perspectivas, conocimiento y comprensión del
público o usuarios.
Richard Sambrook
BBC Global News División
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The BBC view
In terms of serving the public interest, independence and
accountability — again these are all strengthened by
encouraging participatión and being open to the views
and the input of a wide range of users. I believe there
will always be a place for editorial judgement to be
applied — the essence of the brand value of major
news operatións — but participatión from our audience
or users is increasingly important in terms of earning
trust and respect. Transparency about the
newsgathering and selectión process is as important
as the journalism itself in retaining that trust.
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Dan Gillmor sobre la transparencia
Una manera de ser transparente es
el modo de presentar una noticia.
Debemos vincular al material fuente
tanto posible, apoyando lo que
comunicamos a la gente con hechos
y datos cerca del tema.
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Dan Gillmor sobre la transparencia
En la medida que podemos hacer la
integridad, precisión, justicia y
transparencia de los pilares del
periodismo, podemos avanzar hacia
la meta válida de ayudar a nuestros
diferentes públicos/colaboradores.
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Promesa del ciudadano de Bayosphere
Por este formulario, concuerdo ser preciso,
completo, transparente en mis sumisiones a
Bayosphere. Mi trabajo será mío, creado por
mi y/o en colaboración con otros. Me
comporto con integridad.
• Trabajo en el interés de la comunidad.
• Como periodista ciudadano, reporto y
produzco las noticias explicando los hechos de
la forma mas justa, completa, precisa y
abierta que pueda.
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Competidores y colegas
“We are headed to the Web in a big way, and our readers
-- especially our most engaged readers, the bloggers - are going with us. They are giving us a taste now of
what our new environment will be like. They will
challenge and cajole us to confront our biases and our
mistakes. And if we don't confront them, they'll clean
our clocks. They'll be our competitors and our
colleagues and they'll force us to dig deeper into
issues, think harder about them. They'll show us how
to coalesce expertise on a breaking story and drill
deeper for the more complete truth.”
Phil Boas, deputy editorial page editor , Arizona Republic
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Colaboración con los lectores
 “Creo que el periodismo ciudadano es una
fuerza que va a hacerse más y más
importante. No hay manera de pararlo. Con
tal que estemos claros sobre que es lo que
haya creado el público y que es lo que haya
creado CNN, hay espacios para ambos en este
universo.”
CNN President Robert Klein
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Primeros pasos
 Crear paneles de lectores
 Pedir a los directores que empiecen una
columna habitual en el periódico o un “blog”
Web
 Crear un espacio en su sitio Web donde el
lector pueda contribuir con información
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Paneles de lectores
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Logs Web (blogs)
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Ejemplos desde
Spokane
 Que opinan los lectores de las
noticias – su blog, News is a
conversation. (Las noticias son
una conversación)
 Acceder a Daily Briefing - un blog
de comentarios, notas, etc., de la
reunión de planificación donde se
toman las decisiones.
 Y acceder a Ask the Editors,
donde los directores contestan las
preguntas de lectores sobre
decisiones y operaciones
editoriales
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Las recompensas
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El desafío
 Crear una empresa de noticias enfocada en
los conceptos de experiencias, comunidad y
transparencia.
 Cómo será?
 Que hará?
 Cómo viaja de aquí (donde está hoy) a allá
(donde quiere estar)?
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