ALICIA FERNÁNDEZ FERNÁNDEZ
ANA MARIA TRILLO ARÉVALO
INTRODUCCIÓN
ANÁLISIS
DESCRIPTIVO
ELEMENTOS
ESTRUCTURALES
FACTORES
DE
CONTINGENCIA
CONCLUSIÓN
Y
BIBLIOGRAFÍA
“El destacado papel que se otorga
al capital humano responde al
convencimiento de que su calidad
humana y profesional es el
principal activo de esta entidad y
su mejor tarjeta de presentación”.
Mauro Varela Pérez
Presidente
INTRODUCCIÓN
ANÁLISIS
DESCRIPTIVO
ELEMENTOS
ESTRUCTURALES
FACTORES
DE
CONTINGENCIA
CONCLUSIÓN
Y
BIBLIOGRAFÍA
Caixa Galicia es una entidad líder en el
mercado financiero, destacando como la
primera entidad financiera de Galicia y una
de las mayores del mercado español de
bancos y cajas de ahorros.
En este trabajo realizaremos un
estudio de dicha organización, analizando
sus elementos estructurales tales como el
diseño organizativo, cultura o valores y los
factores de contingencia como el entorno,
la tecnología, estrategia o la
responsabilidad social.
INTRODUCCIÓN
ANÁLISIS
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ELEMENTOS
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FACTORES
DE
CONTINGENCIA
CONCLUSIÓN
Y
BIBLIOGRAFÍA
INTRODUCCIÓN
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ELEMENTOS
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FACTORES
DE
CONTINGENCIA
CONCLUSIÓN
Y
BIBLIOGRAFÍA
Caixa Galicia inició su andadura en 1876
como Caja de Ahorros y Monte de Piedad de La
Coruña, y en 1978 se creó la Caja de Ahorros de
Galicia a partir de la fusión de la Caja de Ahorros
de La Coruña y Lugo con la Caja de Ahorros de
Ferrol. En la actualidad es el resultado de la
integración de doce entidades, incluidos siete
procesos distintos de fusión y de tres
adquisiciones de redes bancarias.
INTRODUCCIÓN
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ELEMENTOS
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DE
CONTINGENCIA
CONCLUSIÓN
Y
BIBLIOGRAFÍA
1842
Se constituye la Caja de Ahorros y Monte de Piedad de La Coruña, a
la que siguen la de Santiago (1880), Lugo (1896) y Ferrol
(1902).
1944
Fusión entre la Caja de Ahorros y Monte de Piedad de La Coruña y
la de Lugo.
1978
Nace Caixa Galicia tras la fusión de la Caja de Ahorros y Monte de
Piedad de La Coruña y Lugo y la Caja de Ahorros de El Ferrol.
1980
Integración de la Caja de Ahorros de Santiago.
1982
Integración de la Caja de Ahorros Provincial de Lugo.
D. José Luis Méndez López es nombrado Director General
Se inaugura en Madrid la primera oficina fuera de Galicia.
1985
Inicio de la expansión internacional con la apertura de una oficina
de representación en Suiza, la primera de una caja española.
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FACTORES
DE
CONTINGENCIA
CONCLUSIÓN
Y
BIBLIOGRAFÍA
1986-1988
La Caja integra a las Cajas Rurales de La Coruña, Pontevedra y
Orense,configurándose como la primera caja gallega de dimensión
regional.
1989
Se constituye la Fundación Caixa Galicia, nuevo instrumento para la
acción social que complementa la labor de la Obra Social.
1991
Se crea la Corporación Financiera, pilar de la actual CxG Corporación
Caixa Galicia, como instrumento de diversificación y vinculación con
el segmento empresarial.
1992
Impulso a la expansión extrarregional con la integración de la Caja Rural
de León.
1994-1996
Tras la integración de la red adquirida al Banco de Fomento en 1994, se
integran 52 oficinas del Banco Urquijo que convierten al Grupo Caixa
Galicia en una entidad de rango estatal.
1997
Lanzamiento de Caixa Activa, el servicio de banca electrónica y telefónica
para empresas y particulares.
2000
Se formaliza una alianza estratégica con el Grupo BNP-Paribas que
incluye la adquisición de 61 oficinas por parte del Grupo Caixa Galicia
Tras la apertura de 7 oficinas operativas en Portugal, el Grupo alcanza un
rango ibérico.
INTRODUCCIÓN
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DESCRIPTIVO
ELEMENTOS
ESTRUCTURALES
FACTORES
DE
CONTINGENCIA
CONCLUSIÓN
Y
BIBLIOGRAFÍA
2002
D. Mauro Varela Pérez es nombrado Presidente
Caixa Galicia, entidad de referencia en el sector español en el proceso
de implantación del euro
2003
Implantación de un modelo de Responsabilidad Social Corporativa que
implica a toda la Organización en su compromiso con la sociedad
Lanzamiento de "On Caixa Galicia", el servicio de banca online del
Grupo
2005
La red de oficinas se extiende a todas las provincias españolas
Apertura de una oficina operativa en Suiza (Ginebra)
A la vanguardia tecnológica: Primera entidad financiera que alcanza el
nivel 3 de la certificación internacional CMMI, estándar internacional
en calidad en desarrollo de software
2006
Impulso a la expansión internacional con la apertura de oficinas en
EE.UU. y Panamá, que amplían a 16 las oficinas en el extranjero
Inauguración de la nueva sede de la Fundación Caixa Galicia en A
Coruña.
Nuevos canales: La web corporativa (http://www.caixagalicia.es/)
recibe más de 600.000 visitas mensuales y se lanza "Activa Móvil", un
nuevo servicio de banca electrónica a través del teléfono móvil.
INTRODUCCIÓN
Actividad
ANÁLISIS
DESCRIPTIVO
ELEMENTOS
ESTRUCTURALES
El Grupo Caixa Galicia compagina la actividad de
banca comercial, con la gestión de participaciones
empresariales a través de CxG Corporación Caixa Galicia, y
con la vocación asistencial y cultural a través de la Obra Social
y Fundación.
ACTIVIDADES PRINCIPALES
-Centrada en la banca minorista:
Cobertura de las necesidades de familias,
pymes y administraciones públicas.
FACTORES
DE
CONTINGENCIA
CONCLUSIÓN
Y
BIBLIOGRAFÍA
ACTIVIDADES DE DIVERSIFICACIÓN
COMO GRUPO EMPRESARIAL
-Complemento diversificador
del Grupo.
-Líder del mercado gallego y creciente
presencia en el mercado nacional y
extranjero.
-1.233 mill. E en participaciones empresariales
a través de CXG Corporación CaixaGalicia.
-La financiación concedida se reparte
casi por igual entre familias y empresas.
-Prestación de servicios parafinancieros
a través del Grupo de Empresas.
-Más del 54% de la cartera crediticia son
hipotecas y el 66% de los Recursos
Ajenos depósitos de clientes.
-La operatoria en mercados, soporte en la gestión
de la tesorería y liquidez del Grupo.
-1,9 millones de clientes
-Éxito en la salida a los mercados
internacionales de capitales.
INTRODUCCIÓN
ANÁLISIS
DESCRIPTIVO
ELEMENTOS
ESTRUCTURALES
CARACTERÍSTICAS
GENÉRICAS
ESTRUCTURA DE
DISTRIBUCIÓN
FACTORES
DE
CONTINGENCIA
CONCLUSIÓN
Y
BIBLIOGRAFÍA
CAPITAL
HUMANO
 Red de oficinas:
- 893 oficinas en España, Europa y
América.
- el 46% de la red fuera de Galicia.
 Canales alternativos:
- 62% de las operaciones migrables
realizadas fuera de la oficina.
- 564.314 clientes de banca virtual.
- 1.037 cajeros automáticos, 21.339 TPV´s y
1,32 millones de tarjetas.
 5.308 empleados.
 El 92% de la plantilla tiene contrato fijo.
 La edad media de la plantilla se sitúa en
41 años.
 Igualdad: El 62% de las nuevas
incorporaciones son mujeres.
160.000 horas invertidas en formación
INTRODUCCIÓN
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DESCRIPTIVO
CARACTERÍSTICAS
GENÉRICAS
ELEMENTOS
ESTRUCTURALES
FACTORES
DE
CONTINGENCIA
CONCLUSIÓN
Y
BIBLIOGRAFÍA
CLAVES DEL
PROCESO
 Configuración de una estructura
organizativa matricial, con plena integración
entre las unidades de desarrollo de negocio y
los canales de distribución.
 El cliente, centro de atención prioritario.
 Impulso a la banca de relaciones a través
de la expansión de una estructura de
distribución multicanal.
Cambio cultural en la gestión del capital
humano.
 Soporte tecnológico puntero, con una clara
orientación de los sistemas hacia la
venta y el tratamiento segmentado del cliente.
 Crecimiento diversificado, eficiente,
solvente, rentable y sostenible.
 Refuerzo de la vinculación con la sociedad:
Obra Social-Fundación e implantación pionera
de medidas de Responsabilidad Social
Corporativa.
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