EL METODO DE CASOS
22/01/2010
Elaborado por MsC German Javier
Bulnes
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¿QUÉ ES EL MÉTODO DEL
CASO?
•
El Método del Caso (MdC), denominado también
análisis o estudio de casos, como técnica de aprendizaje
tuvo su origen en la Universidad de Harvard
(aproximadamente en 1914), con el fin de que los
estudiantes de Derecho, en el aprendizaje de las leyes, se
enfrentaran a situaciones reales y tuvieran que tomar
decisiones, valorar actuaciones, emitir juicios
fundamentados, etc.
•
Con el paso de los años el MdC fue extendiéndose a
otros contextos, estudios, etc. y se ha convertido en
una estrategia muy eficaz para que los estudiantes
adquieran diversos aprendizajes y desarrollen
diferentes habilidades gracias al protagonismo que
tienen en la resolución de los casos.
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Que es el método de casos
•
El método de casos es un modo de enseñanza
en el que los alumnos construyen su
aprendizaje a partir del análisis y discusión de
experiencias y situaciones de la vida real.
•
Utilizado en el ámbito de los negocios, esta
situación con frecuencia se refiere a los
conflictos que enfrenta un gerente o director.
El propósito aquí es formar ejecutivos
entrenados
para
tomar
decisiones
"poniéndose en los zapatos del tomador de
decisión".
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Historia del Método de Casos
•
El método de casos tiene ya una larga historia en la
enseñanza. Se podría afirmar que los casos siempre se
han utilizado en forma de ejemplo o problema práctico.
La casuística, típica de la filosofía escolástica medieval,
utilizaba casos para resolver problemas morales o
religiosos.
•
En 1870 Christopher Columbus Langdell, profesor de la
Universidad de Harvard, empezó a enseñar leyes
haciendo que los estudiantes leyeran casos en lugar de
leer libros de texto. Hacia 1914, el caso se formaliza
como método de enseñanza en el programa de Derecho,
bajo el término "Case System". El método pretendía que
los alumnos buscaran la solución a una historia concreta
y la defendieran.
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Historia….
Hacia 1935, el método cristaliza en su estructura definitiva y se
extiende como metodología docente a otros campos. Se
perfecciona, además, con la asimilación del juego de roles y del
sociodrama, que son otras dos técnicas de enseñanza, las
cuales consisten en representar o dramatizar una situación
problemática concreta de la vida real.
• La escuela de negocios de Harvard (HBS) adoptó el método
de casos a partir del año de 1920. Se creó un primer libro de
casos y se asignaron fondos para la escritura de nuevos casos
tomados de temas reales de los negocios.
• La escuela de medicina de Harvard, empezó a utilizar casos
hacia el año 1985. Los casos típicamente describían historias
de pacientes individuales.
• A partir de estas experiencias, el método de casos ha sido
ampliamente utilizado en las escuelas de negocios, medicina,
ciencias políticas y ciencias sociales. Igualmente, se utiliza en la
capacitación de recursos humanos de las organizaciones.
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Los objetivos de esta técnica
Formar futuros profesionales capaces de encontrar para cada
problema particular la solución experta, personal y adaptada
al contexto social, humano y jurídico dado.
• - Trabajar desde un enfoque profesional los problemas de un
dominio determinado. El enfoque profesional parte de un
problema real, con sus elementos de confusión, a veces
contradictorios, tal como en la realidad se dan y se pide una
descripción profesional, teóricamente bien fundada, comparar la
situación concreta presentada con el modelo teórico, identificar las
peculiaridades del caso, proponer estrategias de solución del caso,
aplicar y evaluar los resultados.
• - Crear contextos de aprendizaje que faciliten la construcción
del conocimiento y favorezcan la verbalización, explicitación, el
contraste y la reelaboración de las ideas y de los
conocimientos.
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Ventajas del Método de Casos
•
El método de casos resulta un buen aliado para el profesor que busca
promover la participación activa de los estudiantes. Una de sus mayores
ventajas es que permite a los estudiantes aplicar sus conocimientos en un
contexto de situaciones reales de la práctica profesional.
•
Este método representa una buena oportunidad para que los estudiantes
pongan en práctica habilidades analíticas, toma de decisiones, observación,
escucha, diagnóstico y participación en procesos grupales orientados a la
colaboración.
•
En las áreas de los negocios es utilizado para formar ejecutivos entrenados
en la toma de decisiones mientras en el ámbito de la ética, el análisis de un
caso busca influir en el comportamiento de las personas, haciéndoles
conscientes de las necesidades que existen en el mundo. Si además se está en
posición de tomar decisiones que impacten a una organización o a la
comunidad, el uso de casos podría tener un doble propósito: desarrollar la
capacidad para tomar decisiones y que éstas vayan orientadas al bien común.
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Características del Método de
casos
1)Favorece que los alumnos, por un lado, trabajen individualmente y que,
posteriormente, contrasten sus reflexiones con sus compañeros,
desarrollando un compromiso y un aprendizaje significativo.
2) Se basa en hechos reales, en casos que los estudiantes se podrán encontrar
fácilmente en su práctica profesional y que otros profesionales han tenido, lo
que aumenta la motivación hacia el tema de estudio, mejorando también su
autoestima y la seguridad en uno mismo (UPV, 2006).
3) Se centra en el razonamiento de los estudiantes y en su capacidad de
estructurar el problema y el trabajo para lograr una solución (Boehrer, y
Linsky, 1990). No hay una única respuesta correcta.
4) Utilizar esta técnica requiere una mayor inversión de esfuerzo y dedicación,
por parte del docente y del alumnado, que otros métodos de enseñanza y
aprendizaje más tradicionales. No obstante, los resultados de aprendizaje son
más significativos con el uso los nuevos modelos metodológicos, ya que
permiten ser al alumno el verdadero protagonista de su aprendizaje.
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En qué consiste la técnica del Método de
casos

El uso de esta técnica está indicado especialmente
para diagnosticar y decidir en el terreno de los
problemas donde las relaciones humanas juegan
un papel importante.Alrededor de él se puede:
1.Analizar un problema.
2. Determinar un método de análisis.
3. Adquirir agilidad en determinar alternativas o
cursos de acción.
4.Tomar decisiones.
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Tres principios de la psicología
cognitiva en el método de casos
1. Activa el conocimiento previo de los estudiantes, puesto que ellos utilizan su
conocimiento previo para abordar el problema que se presenta. El
conocimiento previo puede ser el determinante esencial de la naturaleza y
la cantidad de nueva información que puede ser procesada.
2. A medida que los estudiantes discuten el caso, ellos elaboran con base en el
conocimiento que ha sido presentado inicialmente y en el conocimiento
que ha sido contribuido. Los estudiantes crean nuevas asociaciones entre
los conceptos y las múltiples líneas cognitivas de los conceptos viejos y los
conceptos nuevos. Entre más ligas sean creadas, los estudiantes serán más
capaces de recuperar información de la memoria.
3. PBL presenta problemas a los estudiantes como ocurrirían en situaciones
reales. El aprendizaje ocurre dentro de un contexto similar a aquél en el
cual será aplicado. El problema y su solución sirve como un referente para
el estudiante cuando problemas similares se le presenten en la práctica.
Estos referentes son esenciales para acceder al conocimiento previo
almacenado en la memoria
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Enseñar con el Método de Casos
•
Incorporar casos en el programa de un curso no siempre es
sinónimo del uso del método de casos. Aunque el uso de este
método admite alguna variación, si no se respetan los
principios básicos, difícilmente se alcanzarán los mejores
resultados. Por ejemplo, la selección de casos ha de ser tan
relevante y de conexión con la realidad que tanto las
situaciones planteadas como la experiencia de análisis
permitan al estudiante ir desarrollando conocimientos e ideas
y descubrir por sí mismo su validez en la práctica.
•
En cuanto al proceso, el método de casos tiene como actividad
central el análisis de situaciones problemáticas reales, a través
de un ciclo de aprendizaje que incluye la preparación individual,
la discusión en pequeño grupo, discusión plenaria y reflexión
individual.
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Consideraciones a tomar al utilizar el método de
casos
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Objetivos de aprendizaje que se espera lograr en el curso.
Cuántas sesiones del curso serán manejadas con discusión de caso.
Casos a utilizar y en qué parte del curso ¿Serán utilizados para
introducir conceptos teóricos o para poner en práctica la aplicación
de esos conceptos?
Porcentaje de la calificación del curso que será acreditada mediante
el trabajo con casos y cómo será evaluado este trabajo.
El profesor debe asegurarse de expresar al alumno que utilizará el
método de casos y dar la inducción requerida.
Los casos y el enfoque de la discusión deben ser adecuados al nivel
de madurez de los alumnos y al nivel académico al cual pertenece el
curso.
Las actividades deben estar organizadas y secuenciadas de forma tal
que una actividad sea requisito para la siguiente. Por ejemplo, una
discusión en grupo requiere trabajo previo de lectura y análisis
de información pertinente, quizá en forma individual, para que la
participación de cada alumno suponga un enriquecimiento al grupo.
Proponer soluciones a un caso requiere conocimientos amplios y
profundos relacionados con esa realidad de estudio con el fin de
hacer propuestas rigurosas y bien fundamentadas.
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Como se prepara un caso de estudios
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Para preparar la discusión de un caso se deben respetar
ciertas exigencias entre las cuales están:
Exigencias formales
lectura y análisis del caso por parte del alumno de
manera individual
Análisis /discusión del caso en pequeños grupos
Discusión en gran grupo con implicación de toda la clase
2.Exigencias pedagógicas: el profesor solo es un facilitador en
el proceso de aprendizaje, por lo que debe saber estar
en segundo plano y manejar ciertas técnicas para dirigir
debates y grupos de discusión.
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Como se Desarrolla un caso
A) Selección de casos. Una etapa previa la constituye la selección por el
profesor de una secuencia de casos destinada a constituir el tema de estudio.
La recomendación es comenzar con casos sencillos y progresar después hacia
los más complejos. Pero también intervienen en el proceso el orden de
introducción de las ideas y los conceptos analíticos.
B) Planteamiento. Exposición de la situación de la empresa y su entorno,
y presentación del problema y de la información referente a caso.
C) Análisis del caso. El alumno analiza los datos, selecciona los más relevantes,
y formula las hipótesis sobre posibles alternativas en la toma de decisiones.
D) Solución propuesta. Razonamiento de la toma de decisiones decidida. De
especial significación es la discusión de las alternativas seleccionadas y las
propuestas de soluciones a la situación planteada. El profesor puede facilitar el
aprendizaje señalando las consecuencias, relevancia e inconvenientes de las
soluciones propuestas por los alumnos, así como los aspectos teóricos
relevantes y las variables no tomadas en consideración. Igualmente, es
importante que el profesor señale la teoría y conclusiones que se pueden
aplicar y extraer.
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Competencias y Capacidades que
desarrollan los alumnos con este método
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Gestión de la información.
Anticipar y evaluar el impacto de las decisiones adoptadas.
Disponer de conocimientos generales para el aprendizaje,
vinculados a la materia y vinculados al mundo profesional.
Habilidades intelectuales, habilidades de comunicación e
interpersonales y habilidades de organización y de gestión
personal.
Actitudes y valores del desarrollo profesional (autonomía,
flexibilidad, etc.) y valores de compromiso personal
(responsabilidad, iniciativa, etc.)
Trabajo autónomo y trabajo en grupo.
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Como se analiza el caso

Existe un procedimiento mas o menos estandarizado que
sujeto a las variaciones que la versatilidad del método y los
objetivos del profesor pueden marcar, se caracteriza por
las siguientes fases:
1.
FASE I Lectura/análisis del caso por parte del alumno
individualmente
2.
FASE II:Análisis/Discusión del caso en pequeño grupo
1.
FASE III: Discusión en gran grupo
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FASE I Lectura/análisis del caso por
parte del alumno individualmente

Debe de tratar de responder a las preguntas básicas que
define el caso, y adoptando el rol de protagonista, tener en
cuenta que la pregunta final a la que debe responder es
¿Qué haría yo en esta situación?, una guía para esta
primera fase seria preguntarse:
Quien/quienes tiene que tomar la decisión?
2. Que tiene que decir? ¿de que va el problema?
3. Por que ha surgido?
4. Quienes están implicados?
5. Cuando se debe actuar, resolver, decidir?
6. Porque es un dilema?
1.
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FASE II Trabajo en pequeños grupos

Una característica de la enseñanza basada en el método de casos es
la oportunidad que tienen los alumnos de discutir, reunidos en
pequeños grupos, las respuestas que darán a las preguntas críticas.
Los grupos de estudio pueden sesionar durante la clase o fuera del
horario escolar.

Ambos sistemas presentan ventajas y desventajas. En la duda, la
decisión deberá tomarse teniendo en cuenta la distribución del
tiempo de las clases; lo principal es que los alumnos que integran los
grupos tengan la oportunidad de discutir los casos y las preguntas
entre ellos antes de que se realice la discusión en que participa toda
la clase.

El trabajo en los grupos prepara a los alumnos para la discusión más
exigente, que se producirá posteriormente con participación de
toda la clase.
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FASE III Discusión en gran grupo

Las propuestas de cada pequeño grupo son debatidas con
toda la clase, con distintos fines en función de los objetivos
previos planteados para la utilización del método de casos

Normalmente se debe exponer, a través de portavoces, las
conclusiones alcanzadas, o continuar con cuestiones
abiertas en clases sucesivas, o rellanar una plantilla con
preguntas que aparecen sin respuesta al principio de la
sesión. Hay diferencias técnicas de cierre del debate, que
siempre deben recoger y reconocer el trabajo realizado
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