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Donantes Mayores
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Agenda del Día
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Bienvenida
Propósito del Taller
Objetivos / Resultados
Recaudación de
Fondos de Donantes
Mayores
• Investigación –
conclusiones y
recomendaciones
• Comunicación e
interpretación de
temas
• Comida
• Presentaciones
formales
• Presentaciones
informales
• Formación de
Itinerarios
• Ecoturismo
Propósitos de la
Investigación
 Mejorar las habilidades de los
integrantes de ONG’s y compañeros
de TNC en el Sur de México para
poder conectar intelectual y
emocionalmente con donantes
mayores de EEUU, motivarlos e
involucrarlos en sus proyectos y
contribuir al éxito de éstos y las
organizaciones que los realizan.
Propósitos de la
Investigación
Diseñar itinerarios de alta calidad y que
mantengan un paso apropiado para los
participantes, donde pueden tener
experiencias personales en lugares increíbles
de importancia natural, cultural y histórica.
Interactuar con compañeros de conservación
y miembros de las comunidades locales para
mejorar el viaje con actividades, diferentes
opciones e intercambio de información que
en total hagan una experiencia inolvidable.
Objetivos
• Recaudación de fondos de donantes mayores
• Motivaciones y preferencias de donantes de
EE.UU..
• Comunicación e Interpretación
• Componentes básicos de presentaciones
formales; estrategias diferentes para
presentaciones informales y discusiones en el
campo
• Diseño de itinerarios efectivos - locaciones
clave, mensajes clave
Mapa del Taller
Recuadación de
Donates Mayores
Presentaciones
Diseño de
Motivaciones y Comunicación e
Itinerarios
Preferencias Interpretación
Resultados Deseados
Historia de
Emerald Planet
• Fundada en 1995
• Dos componentes de trabajo:
– Tours: Usar el turismo como una
herramienta de conservación
– Consultoría: Ampliar la eficiencia y la
capacidad financiera de organizaciones que
trabajan en la conservación del medio
ambiente.
Mapa
Recaudación de
Donantes Mayores
Donantes Mayores
• ¿Qué es lo que quieren?
• ¿Qué necesitan saber ustedes y
sus Consejeros?
• Proceso de Recaudación de
Fondos
• ¿Porqué un donante dona?
• ¿Cómo pueden apoyar las Juntas
ejecutivas?
Donantes Mayores
Audiencias Potenciales
• Fundaciones publicas – Nat. Fish &
Wildlife Service
• Fundaciones Privadas – Ford Foundation
• Instituciones gubernamentales – USAID,
World Bank
• Corporativos
• Individuales
1999 Fuentes de
Contribuciones
1999 Contributions by Source - US ($190.16 Billion)
Corporations
6%
Bequests
8%
Foundation
10%
Individuals
76%
¿Qué quieren todos
los donantes …?
• Convicción en la
misión
• Estabilidad financiera
• Confianza en los
recursos humanos
• Apoyo dentro del país
• Estabilidad política
¿Qué quieren todos
los donantes…?
• ¿Cómo su donación
hará la diferencia?
• ¿La donación va a
resolver el
problema?
• ¿Cuándo y cómo va
a ser resuelto el
problema?
Ustedes necesitan
saber...
• La historia de su Organización
• Los programas anuales y las metas
organizacionales
• Objetivos y la forma en que los van a
alcanzar
• La posición única de su organización en
el mercado (nicho)
• El plan anual de recaudación y la forma
de lograrlo
• Las prioridades de financiamiento por
los siguientes 18 meses
Ustedes necesitan
saber...
• La lista de sus donates y soportes
principales
• Sus proyecciones financieras de 3 a 5
años
• Su programa para adquirir, retener y
aumentar el compromiso de sus
donantes
• La forma en que cada miembro del
Consejo aporta recursos y ayudan a
recuadar
Proceso de
Recaudación
Seguimiento
Solicitar
Cultivar
Identificar
¿Porqué los
donantes donan?
• Conección personal con el trabajo
• Relación recurrente con la Organización
• Contacto personal con staff y/o
consejeros
• Retroalimentación positiva y contínua
sobre el uso que se le dá a su donación
• Interés hacia la eficiencia de la
Organización
• Se sienten bien dando dinero
Juntas Directivas
¿Cómo pueden apoyar?
• Escribir notas de agradecimiento
• Asistir a recepciones
• Visitar a sus compañeros de otros
Consejos cuando viajen a los EEUU
• Mandar sus comentarios y experiencias
en notas al Director Ejecutivo y
miembros del staff
• Evitar en el donante falsas expectativas
• Participar activamente en éste proceso
de Recaudación
Mapa
Motivaciones y
Preferencias
Marco de 5 S’s
Por sus iniciales en inglés:
•
•
•
•
•
Estrategias
Estructura
Sistemas
Empleados y voluntarios
Estilo
Metodología de la
Investigación
• Entrevistas por teléfono con participantes
de Maine, New York, Mexico, Illinois y
CWNY
• Entrevistas por teléfono con empleados de
TNC de:
–
–
–
–
–
Programa de México
Worldwide Office
Illinois
New York
Maine
• Investigaciones segundarias - bibliografía
Temas Clave
de 5 S’s
Por sus iniciales en inglés:
•
•
•
•
•
Estrategias
Estructura
Sistemas
Empleados y voluntarios
Estilo
Oportunidades y Recomendaciones
Estrategias
Problema
• Objetivos oscuros
• Mensajes
inconsistentes
Estructura
• Las visitas al
campo son
planeadas en
EE.UU. por
gente que no
conoce el área
protegida
Sistemas
• No hay información
acerca de los
participantes antes
de la visita
• No existe un
sistema que
recolecte esta
información durante
la visita
Temas Claves
Empleados
• Responsabilidades
y “roles” oscuros o
poco claros para
Staff y Consejeros.
Estilo
• Presentaciones
“tan” formales
• Falta de
espontaneidad
Recomendaciones:
Estrategias
• Identificar objetivos y mensajes
específicos
– Puede reforzar estos mensajes en
todo el recorrido
– Presentaciones enfocadas en dos o
tres puntos reforzando los objetivos
– Todos (el staff y los consejeros)
comunican el mismo mensaje
Recomendaciones:
Estructura
• Las personas que trabajan en las Areas
Protegidas tienen que diseñar los
itinerarios
• Las personas que diseñan los
itinerarios necesitan conocer con
anterioridad los objetivos de la visita
Recomendaciones:
Sistemas
• Las personas que van a acompañar al
grupo deben conocer la historia de los
participantes antes de inicar el viaje
• Ir armando una base de datos sobre los
donantes mayores
• Un sistema sencillo, como una lista,
para recordar información de los
donantes
• Después del tour, sistemas para
mantener contacto con las visitantes
Un ejemplo
• Alergias: Pluma de ganso
• Bebidas preferidas: Refrescos-coca light; vino – tinto; pero
normalmente solo aqua cuando en el campo, no alcolhol fuerte
• Características de viajar: Aguantados, puede dormir en el van
• Intereses: Nada en particular, quiere ir rápido siempre, disfruta
aves, ruinas, etc
• Notas: Muy sofisticado, tiene confianza en la ciencia, prefiere una
plática financiera, negociar y ser parte del negocio de la
protección. Le gusta platicar en el campo, en particular después
una visita del campo, ruina.
• Recomendaciones para viajes futuros: Un itinerario lleno y
corto – 4 dias maximos; muchas lugares/actividades diferentes;
un experto de financiero le acompaña; un enfoque del área de
negocio. Probablemente el no quiere visitar el mismo lugar otra
vez. Tal vez una visita a DF a encontrar/negociar a los abogados
del gobierno federal.
Recomendaciones:
Empleados
• Un líder con enfoque de difusión de
información
• Un líder con enfoque logístico
• Definir responsabilidades y “roles” antes
de la visita
• Normalmente, hay personas que juntan
el grupo para uno o dos días. Tiene
que definir su posición en relación con
el proyecto
Recomendaciones:
Estilo
• Evitar presentaciones formales
• Desarrollar relaciones con los
participantes, es el mas importante
• Diseñar visitas que crean oportunidades
máximas que permiten mezclar los
participantes y los empleados locales y
consejeros en situaciones confortables
Mapa
Comunicación
Interpretación
El abordaje interpretativo
en la comunicación
(Según Ham)
• Audiencias cautiva vs. no-cautiva
• Cualidades
• Tópicos vs Temas
Interpretación
Ambiental
Involucra la traducción del lenguaje
técnico de una ciencia natural o área
relacionada, en términos e ideas que las
personas en general que no son
científicos, puedan entender fácilmente.
Implica hacerlo de forma que sea
entretenido e interesante para ellos.
Hay 250 especies de aves en
Calakmul…¿y que?
Interpretación vs.
Educación Formal
Audiencia cautiva Vs. audiencia nocautiva
• Audiencia cautiva: Sala de clase,
iglesia, talleres profesionales, etc.
• Audiencia no-cautiva: visitantes de
parques, museos, reservas; leyendo
una revista; escuchando la radio
Audiencia
no-cautiva
Cualquier audiencia que tiene la opción
de ignorar la información sin recibir un
castigo o perder una recompensa
potencial es un audiencia no-cautiva.
• Si la información que reciben es mas
interesante y amena que las demás
cosas que pasan a su alrededor, las
audiencias no-cautivas le podrán
atención.
• Un buen ejemplo: Cónjugues
Cualidades del abordaje
interpretativo en la
comunicación
La interpretación debe ser:
• Amena
• Pertinente
• Organizada
• Alrededor de un tema
Amena
•
•
•
•
•
Entretiene
Informal
Participativa
Comunicación de doble vía
No necesita entrenamiento de “Hollywood” –
sonrie, utilica verbos activos, muestra causaefecto, usa metaforas, exagera la escala o el
tamaño
– Ejemplo: el tamaño de sus países estuviera
determinado por el numero de los especies
endémicas (TNC)
Pertinente
Debe tener un significado personalizado para
nuestra audiencia:
• Significativo: Entendemos en el contexto de
algo mas que sabemos.
• Personalizado: Deben relacionar con algo
por lo que ellos se intersan (care about);
nosotros mismos, nuestras familias, nuestra
salud, nuestro bienestar, nuestra calidad de
vida, valores, canvicciones.
• Auto-referencia
• Clasificación
Organizada
• Es fácil de seguir
• Cinco o menos ideas principales
• Dos requisitos:
– La audiencia puede fácilmente distinguir
entre los puntos principales y la
información subordinada que adjuntas a
ellas
– El número de puntos principales que
presentas, de hecho, que no exceda de 5.
Tema
• La interpretación es temática si tiene un
tema o punto principal.
• Un tema y un tópico son diferentes
• El tópico es meramente el objeto motivo
de la presentación; en cambio el tema
es el punto principal o mensaje que
esta tratando de transmitir sobre ese
tópico.
• El tema es su guía seleccionar y
organizar ideas para una presentación.
Tema
• Cada tema compromete a relatar una
historia diferente de la que otros temas
podrían relatar, aun si comparten el
mismo tópico.
• Con un tema bien claro en mente un
comunicador disfruta de la ventaja de
conocer exactamente lo que necesitan
decir a fin de llevar tal mensaje a la
audiencia.
Tema
El problema:
Usamos tópicos
Biodiversidad de Sur de México
La Selva Maya
Aves
Especies endémicas
El lugar no va a vender por sí solo.
Temas vs. Tópicos
• El tópico es simplemente el objeto de la
materia
• El tema es el mensaje especifico acerca
de la materia que queremos comunicar
a la audiencia.
Cómo escribir un tema
• Tópico – el objeto
La Selva Maya
• Mas especifico – Proteger La Selva
Maya es importante
• Oración completa – La Selva Maya es
el mas grande selva continua y
tenemos que protegerla.
Componentes del Tema
•
•
•
•
•
Corto, sencillo, oración completa
Contiene una idea sola
Revela el proposito de la presentacion
Específica
Interesante
Ejemplo
Tema: La Selva Maya es el mas
grande selva continua en CA y
tenemos que protegerla.
– Subtema 1: biodiversidad
– Subtema 2: corredores
– Subtema 3: urgencia
– Subtema 4: compañeros y
comunidades
Precuación!
Las audiencias no-cautivas van a
recordar el tema y los subtemas
solamente.
• Olvidan los hechos…
• “56% de los especies de reptiles en
Mexico son endemicas.” ¿Y a mí que?
Un tema es
importante
Porque:
• Usará información significativa para que
el tema sea entendido, incluyendo las
ideas principales (no más de cinco)
• Muy fácil de comprender
• La gente recuerda los temas... olvidan
los hechos
Ejercicio del grupo



Seleccione su tópico general y uselo para
completar la siguiente oración:
“Generalmente, mi presentacion es acerca
de _____________”.
Formule su tópico en términos mas
específicos y complete la siguiente oración:
“Especificamente, yo quiero hablarle a mi
audiencia acerca de ___________”.
Ahora exprese su tema completando la
siguiente oración:
Después de oír mi presentación, yo quiero
mi audiencia comprenda que
_________________”.
Mapa del Taller
Recuadación de
Donates Mayores
Presentaciones
Diseño de
Motivaciones y Comunicación e
Itinerarios
Preferencias Interpretación
Mapa del Taller
Recuadación de
Donates Mayores
Presentaciones
Diseño de
Motivaciones y Comunicación e
Itinerarios
Preferencias Interpretación
Mapa
Presentaciones
Aprendizaje en
los Adultos
Un Adulto:
• Es autodirigido
• Trae consigo experiencia
• Está orientado hacia el “aquí y ahora”
(aprender haciendo)
• Vincula lo que aprende con lo que ya
sabe
• Aprende mejor con ejemplos
Elementos claves
Hacer una presentación formal cuando:
• Se conocen los intereses de la
audiencia
• Se conocen los objetivos tanto
de la Organización como de la
visita
• Se tiene una buena idea de cómo
comprometer a la audiencia
Antes de la
Presentación
• Preparar la
presentación
• Prácticar la
presentación
• Verificación de
la logística,
ayudas
visuales y
equipo
Durante la
Presentación
Tres elementos
fundamentales:
• Visual - Lo que el
grupo ve
• Vocal - Lo que el
grupo escucha
• Verbal - Lo que el
grupo entiende
Lo que NUNCA hay que
hacer
•
•
•
•
•
•
•
•
Bloquear los visuales
Caminar demasiado
Hacer movimientos distractores
Jugar con objetos
Tocarse la cara
Esconder las manos en las bolsas
Recargarse
Ser el centro de atención
Recomendaciones
• Menos es mejor – prefieren aprender en el
campo
• Breve – Si es en español no más de 15
minutos y con un traductor, 25 minutos en
Ingles máximo
• Referirse a dos o tres puntos
• Antes de la presentación, definir los resultados
deseados
• Utilizar mapas
• Discutir la situación financiera en la primera
fase de la visita
• Debe ser interactiva
• Observar el nivel de interés de los participantes
Presentaciones
Informales
• Incluir los elementos de presentaciones
formales
• Identificar lugares en el campo que van a
reforzar objetivos de la visita
• Usar tiempo manejando para discusiones
• Asignar responsabilidad a quien va a iniciar la
discusión y a quien va a conducirla
• Tener objetivos claros para cada lugar
• Conocer su audiencia
• Esperar interrupciones – monos, aves, etc.
• Planear discusiones informales que incluyen
preocupaciones de los donantes
Temas de Interés
para Donantes
•
•
•
•
•
•
Convicción en la misión
Estabilidad financiera
Confianza en los recursos humanos
Apoyo dentro del país
Estabilidad política
¿Cómo su donación va a hacer una
diferencia?
• ¿La donación va a resolver el
problema?
• ¿Cuándo y cómo el problema va a ser
resuelto?
Calakmul Donor Trip:
Earth Foundation/Adopt-an-Acre
Trip Objectives
• To engage, educate and build enthusiasm among
Earth Foundation staff for the Calakmul project
• To convey a common vision for a forest corridor and
urgency in its protection
• In terms of style, to make the trip interactive, and
treat the staff much like development staff colleagues
since they are here to learn, and in turn, promote our
conservation mission for the Maya Forest
• Messages:
– Urgency
– Corridors
Calakmul Donor Trip:
Earth Foundation/Adopt-an-Acre
• Theme: To engage, educate and build
enthusiasm among Earth Foundation
staff so that they are able to raise
significant funds for the Calakmul project.
– Sub-theme 1: To ensure the Earth Foundation staff
understands the importance of forest corridors,
particularly in Calakmul. (biological)
– Sub-theme 2: Ensure the Earth Foundation staff
understands that we have a window of opportunity
to protect significant amounts of critical habitat.
(urgency & threats)
– Sub-theme 3: Ensure they understand the role of
partner organizations and local communities in
conserving Calakmul. (social)
Talking Points from
Chetumal to Xpujil



Biological diversity of the region
Definition of basic terms- biosphere
reserves, world heritage sites &
ejidos
Population dynamics, ejidos & land
tenure in Mexico
Puntos
importantes
• Dos vans, un líder en cada van
• El mismo mensaje en cada van
• Cuando llegaron en Xpujil, era un
examen informal
Arriba el templo mayor
de Becan
Sub-Tema: Threats to Calakmul
• Maya overview and theories of
collapse (carrying capacity and
politics)
• Threats analysis:
– industrial agriculture
– uncontrolled burning
– fragmentation of forests
– population growth
– illegal harvesting of forest resources
Actividad
• Antes la discusión de amenazas todo
los participantes tuvieron 5 minutos
observar las actividades alrededor la
zona arqueológica.
• Comenzar la discusión, pidamos los
participantes cual amenazas
observaron.
Lugares claves,
mensajes claves
• Arriba el pirámide de Calakmul, la visión
a largo plazo
• En Ejido Valentín Gómez Farías, la
conexión con lo humano
Ejercicio
del grupo
• Continuar desde ejercicio anterior,
identificar lugares claves y mensajes
claves que reforzar su tema y sus subtemas.
Mapa
Itinerarios
Itinerarios
• Considerar mucho tiempo libre
• Evitar manejar mas de dos horas de una
tirada, y no mas de cuatro horas en un día
• Planear temas de conversación para los
trayectos largos
• Planear sorpresas
• Desarrollar dos itinerarios – staff y
participantes
Itinerarios
• Visitar los sitios del proyecto es lo mas
importante
• Conexión con empleados locales y
consejeros es importante, diseñar
oportunidades en el itinerario
• Los participantes quieren pasar un tiempo
divertido y aprender al mismo tiempo
• Los participantes no prefieren
presentaciones formales
• Involucrar cónyugues es muy importante.
Da buen resultado ofrecer actividades
diferentes
Ejercicio del grupo
Conclusión
• Temas - subtemas
• Relaciones personales
• Identificación, cultivación, solicitación,
mantenimiento
• Definir sus objetivos/resultados
deseados
• Definir responsabilidades y roles
• Evitar presentaciones formales
• Planear presentaciones informales
Resultados Deseados
Mapa del Taller
Recuadación de
Donates Mayores
Presentaciones
Diseño de
Motivaciones y Comunicación e
Itinerarios
Preferencias Interpretación
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