Mayo 2012
1. Qué es el programa
Es un nuevo programa del RACC para jóvenes de entre 15 y 29 años
que quieren estar cubiertos ante cualquier situación personal
(sanitaria o mecánica) en su día a día y en cualquier parte del mundo,
y que quieren divertirse, participar en sorteos y concursos, acceder a
regalos, promociones y ventajas exclusivas...
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1. Qué es el programa
03/10/2015
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2. Tipos de tarjetas
• Edad: 15 –29 años
• Asistencia para Moto, ciclomotor y bici
• RC bicicletas hasta 30.000€
• Precio: 25 €
03/10/2015
• Edad: 18 –29 años
• Asistencia en Viaje hasta 12.000 €
• Precio: 18 €
AUTOESCUELAS
AUTOESCUELAS
• Edad: 15 –17 años
• Asistencia en Viaje hasta 6.000 €
• Precio: 0 €
• Edad: 18 –29 años
• Asistencia para Coche, moto y bici
• RC bicicletas hasta 30.000€
• Precio: 74,65 €
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2. Tipos de tarjetas: FREE
Dirigido a jóvenes entre 15 y 17 años que no conducen.
Incluye:
 Atención médica y sanitaria urgente en cualquier lugar del mundo: gastos médicos
hasta 6.000€, traslado en ambulancia, helicóptero o avión medicalizado...
 Asistencia a la persona ante cualquier incidencia durante un viaje: perdida de
pasaporte, envío de medicamentos u objetos personales, búsqueda de equipaje...
 Plan de descuentos y ventajas
Precio: 0 €
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2. Tipos de tarjetas: TRAVELLER
Dirigido a jóvenes entre 18 y 29 años que no conducen y viajan.
Incluye:
 Atención médica y sanitaria urgente en cualquier lugar del mundo: gastos
médicos hasta 12.000€, traslado en ambulancia, helicóptero o avión medicalizado...
 Asistencia a la persona ante cualquier incidencia durante un viaje: perdida de
pasaporte, envío de medicamentos u objetos personales, búsqueda de equipaje...
 Plan de descuentos y ventajas
Precio: 18 € / año
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2. Tipos de tarjetas: RIDER
CAMPAÑA
AUTOESCUELAS RACC
Dirigido a jóvenes entre 15 y 29 años que conducen bicicleta, ciclomotor o
moto.
Incluye:
 Asistencia mecánica a la bicicleta, ciclomotor o moto (2 asistencias al año).
 Responsabilidad Civil en bicicleta (hasta 30.000€)
Atención médica y sanitaria urgente en cualquier lugar del mundo: gastos médicos
hasta 12.000€, traslado en ambulancia, helicóptero o avión medicalizado...
Asistencia a la persona ante cualquier incidencia durante un viaje: perdida de
pasaporte, envío de medicamentos u objetos personales, búsqueda de equipaje...
 Plan de descuentos y ventajas
03/10/2015
Precio: 25 € / año
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2. Tipos de tarjetas: DRIVER
CAMPAÑA
AUTOESCUELAS RACC
Dirigido a jóvenes entre 18 y 29 años que conducen bicicleta, ciclomotor, moto
o coche.
Incluye:
 Asistencia mecánica a la bicicleta, ciclomotor, moto y coche (6 asistencias al año).
 Responsabilidad Civil en bicicleta (hasta 30.000€)
Atención médica y sanitaria urgente en cualquier lugar del mundo: gastos médicos
hasta 12.000€, traslado en ambulancia, helicóptero o avión medicalizado...
Asistencia a la persona ante cualquier incidencia durante un viaje: perdida de
pasaporte, envío de medicamentos u objetos personales, búsqueda de equipaje...
 Plan de descuentos y ventajas
03/10/2015
Precio: 74,95 € / año
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RAKK DRIVER: Bicicletas
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Asistencia a la Bicicleta
Reparación de emergencia en el lugar de la inmovilización de la bicicleta.
Se prestará en España y se aplicará desde el domicilio del socio (km.0)
hasta un radio de 30 Km. (Pérdida de presión de los neumáticos,
pinchazos, rotura de cadena, componentes desajustados,…)
Remolque de la bicicleta hasta un taller (como máximo a 30 km. del
domicilio del socio). En los casos en que la bicicleta no pueda ser reparada
en el lugar en que ha quedado inmovilizada a causa de una avería o
accidente.
Seguro de Responsabilidad Civil en Bicicletas.
Se cubren las consecuencias económicas correspondientes a los daños y
perjuicios- corporales, materiales y consecutivos – causados a terceros y
que sean de responsabilidad civil extracontractual del socio, durante el uso
de la bicicleta causados involuntariamente y/o accidentalmente a terceros.
 El uso y la circulación de la bicicleta debe hacerse dentro del radio de 30
km. Desde el domicilio del socio.
 Los límites de la garantía son de 30.000 euros
 Se incluyen dentro de estos límites el pago de las costas y gastos judiciales
inherentes a la defensa judicial y personal del socio. Igualmente se
garantiza la constitución de las fianzas judiciales exigibles para garantizar 9
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RAKK DRIVER: ASISTENCIA MECÁNICA
Reparación in situ: Por avería o incidente, el RACC reparará su vehículo
en ellugar de la inmovilización para que el socio pueda continuar su
viaje.
 Remolque del vehículo hasta el taller o hasta el concesionario de la
marca,para averías producidas a menos de 200km, en el resto de los
casos el vehículose trasladará al taller más cercano.
 Repatriación del vehículo por avería accidente o robo, cuando el
vehículo se encuentre a más de 200km del domicilio del socio.
 Baja legal del vehículo, el RACC se hará cargo de las gestiones
administrativas necesarias en el lugar donde se encuentre.
 Gastos de Custodia del vehículo a más de 200km
 Gastos de desplazamiento para el socio o persona designada, para
recuperar el vehículo si ha sido reparado en el lugar del percance y el
socio ha regresado a su domicilio.
 Envío y localización de piezas de recambio hasta el taller donde se
encuentre el vehículo averiado.
 Extracciones, si el vehículo vuelca o se sale de la carretera, el RACC lo
dejará en situación de volver a circular.
 Apertura del vehículo en caso de pérdida de llaves, ya sea a través de
medios mecánicos o por envío de un duplicado de llaves al socio.
 Asistencias en vías no asfaltadas y pistas forestales, el RACC asistirá y
remolcará el vehículo siempre que sea posible.
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RAKK DRIVER: ASISTENCIA PERSONAL
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Alojamiento en un hotel o traslado al domicilio del socio, cuando el vehículo no se
pueda reparar el mismo día. Esta prestación se dará al socio y a los ocupantes del
vehículo.
Vehículo de alquiler por avería o accidente a más de 200km.
Chofer profesional, por enfermedad súbita o incidente. Si el socio se encontrara
indispuesto para conducir, el RACC lo trasladará junto con el resto de ocupantes del
vehículo hasta el destino previsto.(a partir del primer año)
Regreso anticipado por fallecimiento o enfermedad grave de un familiar durante el
transcurso de un viaje. El RACC se hará cargo del traslado del socio y familiares
directos que le acompañen.
Regreso anticipado en caso de siniestro en el domicilio del socio, el RACC se
encargará de trasladar al socio o familiar cuando su vivienda quedara inhabitable o
cuando los accesos de las mismas sean forzados.
Envío de medicamentos y objetos personales allí dónde el socio se encuentre.
Indemnización por robo, destrucción o pérdida de equipaje por una empresa de
transporte aéreo público, o bien en cualquier otro medio de transporte público. para
los viajes contratados a través de la agencia de viajes RACC.
Garantías jurídicas en el extranjero, cuando por un accidente de circulación se
instruyan procedimientos penales, el RACC adelantará el importe de las fianzas que le
sean impuestas.
Ampliación de estancia en el extranjero por pérdida o robo de pasaporte, el
RACC se hará cargo de los gastos de alojamiento. En el caso de que sea un menor
cubrirá los gastos de un acompañante mayor de edad.
Nuevo viaje compensatorio por repatriación sanitaria urgente, por enfermedad o
accidente, tanto para el socio como para el acompañante (a partir del primera año ).
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RAKK DRIVER: ASISTENCIA SANITARIA URGENTE
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Traslado o repatriación sanitaria de heridos y enfermos, el RACC se hará cargo de
los gastos de traslado al hospital más cercano, o repatriación al domicilio.
Poniendo a disposición del socio el mejor equipo médico.
Traslado o repatriación de familiares acompañantes, cuando el socio por
enfermedad haya sido trasladado y los acompañantes no puedan volver a su
domicilio por sus propios medios.
Gastos médicos de urgencia por accidente o enfermedad súbita grave durante un
viaje por España, para el socio o familiar cubierto por las prestaciones.
Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización en el extranjero ,el
RACC se hará cargo de los gastos de hospitalización, honorarios médicos y
quirúrgicos e incluso de los medicamentos que hayan sido prescritos (hasta 12.000
euros)
Continuación del viaje tras hospitalización en el extranjero, cuando un socio o
familiar cubierto por las prestaciones hubiera sido internado por enfermedad súbita
o accidente ocurrido en el extranjero, el RACC se hará cargo de trasladarlo hasta
donde se encuentre su expedición.
Gastos de convalecencia en el extranjero, cuando el socio necesite prolongar su
estancia por prescripción médica.
Gastos de desplazamiento y estancia de un familiar en caso de hospitalización.
Cuando el socio es ingresado en un centro médico sin compañía de un mayor de
edad.
Transporte o repatriación de fallecidos y traslado de familiares acompañantes. Sien
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2. Tipos de tarjetas: Comparativa
AUTOESCUELAS
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2. Tipos de tarjetas: Imagen
AUTOESCUELAS RACC
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3. Plan de Ventajas
Para el éxito de los nuevos productos para jóvenes, la oferta no se reducirá
simplemente a los servicios asistenciales. El producto incorpora también
ventajas específicas pensadas para los jóvenes.
1. Plan de Ventajas permanente
(descuentos en establecimientos para jóvenes)
2. Plan de animación mensual del programa
(pre-estrenos, eventos especiales, sorteos y promociones...)
3. Promociones especiales de captación
Regalo directo por darse de alta (ej: 2 entradas cine, 1 auriculares Sony...)
4. Ventajas en producto propio RACC
•
•
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Oferta móvil para jóvenes
Oferta seguro auto, moto y ciclomotor
Oferta viajes para jóvenes
Consejos en la compra de un coche de 2a. Mano + revisión gratuita
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3. Plan de Ventajas: partners con descuento
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3. Plan de Ventajas: Status partners
SECTOR
EMPRESA
VENTAJA
1
IMAX
15%
2
BALAÑA CINES
Día espectador de lunes a viernes
CINES
3
O CINES
Día espectador de lunes a viernes
4
ALEXANDRA
Día espectador (6 €) de lunes a domingo
5
PORTAVENTURA
DTO 10€
6
ISLA FANTASIA
10%
AQUABRAVA
10%
TIBIDABO
20%
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8
PARQUES
TEMÁTICOS
9
FUTUROSCOPE
5%
10
LEVI'S
25% TEMPORAL
11
STRADIVARIUS
TEMPORAL
12
PIMKIE
TEMPORAL
13
PEPE JEANS
15% PERMANENTE / 20% TEMPORAL
MANGO
TEMPORAL
JACK & JONES
TEMPORAL
14
MODA
15
16
ROYAL GALLERY SHOES
10%
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POLINESIA
10% + 5% EN REBAJADOS
18
QUEROL
5% + TEMPORALES
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IKKS
20€ DTO POR COMPRAS > A 100€
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BENITO SPORT
8%
21
DECIMAS
10% + 5% EN REBAJADOS
DEPORTES
BIKING POINT
15% dto en > de 600€ / 12% < 600€ y 10% en accesorios
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PROBIKE
TEMPORAL
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PERFUMERIAS GALA
10%
PERFUMERIAS JULIA
10%
SEPHORA
15%
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25
26
27
CUIDADO
PERSONAL Y
COSMÉTICA
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29
30
31
ELECTRONICA /
VIDEO JUEGOS
32
33
34
IDIOMAS Y
MATERIAL
ESCOLAR
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LLONGUERAS
10%
D-UÑAS
3€ DTO + 50% FOTODEPILACIÓN
GAME
TEMPORAL
X BOX (MICROSOFT)
SORTEO XBOX LIVE + CAPTACIÓN
PC GREEN
25% EN CARTUCHOS + 5% EN TABLETS +20 € DTO EN COMPRA DE PC'S CON INSTALACIÓN
ENERGY SYSTEM
10%
BRITISH SUMMER
15% ADULTOS +250 € AÑO ESCOLAR
ABACUS
CARNET ABACUS ANUAL + TEMPORAL
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3. Plan de Ventajas: Status partners
SALUD
35
IOA
50%
36
COTTET
10%
37
FOTOPRIX
20-50%
SONY MUSIC (CD'S)
5% + sorteo productos
38
39
OTROS
COMERCIOS
CASA VIVA
10%
40
SAMSUNG
CAPTACION / sorteo productos
41
HARD ROCK
10% + sorteo cenas + captación
42
SUBWAY
15%
BOTIGA
10%
43
RESTAURANTES
44
FRES CO
10%
45
TELEPIZZA
30% PERMANENTE + TEMPORAL
AIR BERLIN
DTO. A TRAVÉS DE RACC TRAVEL
46
47
TURISMO
48
49
50
MOTOR
51
52
53
ALQUILER COCHE
SIN MALETAS
10%
PIAGGIO
6% dto + SORTEO MOTO
RODI
REVISION GRATIS + DTO
MIDAS
REVISION GRATIS + 10%DTO
HANNA LAVADOS
10% DTO
HERTZ
15%/22%
EUROPCAR
20%
54
SONY MUSIC (conciertos)
VARIOS
55
CIRCUIT CATALUNYA
10% ADICIONAL
56
SKY DIVE
3 X 2 Y 18 € DTO. EN TANDEM
57
GT PASIÓN
TEMPORAL
58
LA SELVA DE L'AVENTURA
10%
OCIO
59
CREMALLERA DE MONTSERRAT
10%
60
CORSA NAUTICA
DTO permanente
61
VALLNORD
10%
62
MASELLA
3 € DTO.
62
FESTIVAL DE SITGES
20%
63
INDOOR KARTING
24%
64
MEAM
25%
65
MUSEU DE L'ESPORT
25%
CCCB
20%
CAC
10%
66
MUSEOS
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4. Imagen del programa RAKK 4u
Nueva WEB exclusiva:
www.RAKK4u.es
www.RAKK4u.cat
A través de la web de RAKK 4u podrán estar informados de todas las ventajas exclusivas
y contenido del programa.
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4. Imagen del programa RAKK 4u
A través de la
sección SER
RAKK 4u se
informará sobre
los servicios
ofrecidos en cada
una de las tarjetas.
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4. Imagen del programa RAKK 4u
Cada partner del
programa
dispondrá de un
espacio exclusivo
para ofrecer
ventajas
(descuentos,
sorteos...) a los
jóvenes.
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4. Imagen del programa RAKK 4u
HOME
Q ES RAKK 4u?
La web también
podrá visualizarse
desde el móvil
para que los
jóvenes estén
informados en
todo momento de
las ventajas.
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4. Imagen del programa RAKK 4u
FREE
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COMPARA Y ELIGE
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4. Imagen del programa RAKK 4u
Envío de Welcome Pack a los jóvenes que se den de alta
en el programa.
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4. Imagen del programa RAKK 4u
Welcome Pack: elemento interior
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5. Comunicación en punto de venta
Campaña de alta en lanzamiento:
Date de alta en RAKK 4 u y
llévate unos auriculares SONY
PVP: 55 €
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5. Comunicación en punto de venta
Campaña en Autoescuelas RACC
A partir del lanzamiento las altas
de socio a través del canal
autoescuelas se realizará en
modalidades RAKK 4u.
Escaparatismo en todas
las autoescuelas durante el
mes de JUNIO.
PLV en las autoescuelas
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4. Imagen del programa RAKK 4u
Newsletter: cada 15 días se
enviarán newsletter
informando de todas las
novedades del programa.
Es obligatorio informar el email
del socio RAKK 4u en el
momento del alta.
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5. Comunicación en punto de venta
Encarte en Revista RACC y folleto comercial
Envío masivo de folletos
comerciales a todas las
delegaciones.
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5. Comunicación en punto de venta
Redaccional y publicidad en Revista RACC
Dirigido a los padres
de los jóvenes
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6. Otras acciones de comunicación
Acciones on-line y en Social Media
Creación y gestión de Facebook y Twitter RAKK 4u.
Acciones para generar tráfico a la web:
(Influencers)
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6. Operativa comercial
 La contratación de modalidades RAKK 4u están orientadas al
mercado abierto (hijos de socios y no socios)
 Todas las modalidades podrán ser primarias o secundarias.
 Excepto la modalidad FREE que siempre será secundaria (por
temas legales el alta de un menor de edad deberá depender de
una modalidad titular).
 Es obligatorio informar el email con el alta de un socio RAKK 4u.
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6. Operativa comercial
OPERATIVA DE REGALOS:
Envíos de regalos de alta:
 NO EXISTE PROGRAMA 100% RACC PARA SOCIOS RAKK 4u
(SOLO ES VALIDO PARA SOCIOS RACC)
 Los regalos se enviarán automáticamente al domicilio del socio
una vez cobrada la cuota de socio. (En el caso de remesa
bancaria a los 45 días del alta)
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6. Operativa comercial
PROCESO ALTA MENORES DE EDAD:
 Las altas de menores de edad deberán realizarse igual que el alta de
un JUNIOR.
 Siempre debe solicitar el alta un mayor de edad (padre, madre o
representante legal)
 Se realizarán siempre como una modalidad secundaria, dependiendo
de un socio titular o un representante legal.
 En el caso de que el padre, madre o tutor no sea socio del RACC,
deberéis darlo de alta en la modalidad REPRESETANTE (código
REPRE).
 Los menores de edad no recibirán ninguna comunicación de RAKK 4u.
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6. Operativa comercial
DOCUMENTACION DE ALTA DE SOCIO:
 Cada modalidad RAKK 4u tiene un
folleto de prestaciones propio.
 Las prestaciones estarán en formato
PDF prestaciones
PDF (no se producirán en papel).
 Es importante en el momento del alta
del socio, imprimir y entregar el folleto
de prestaciones.
 Podrán descargarse los folletos en la
Intranet => Marketing Afiliación
 También estarán disponibles en
www.rakk4u.es
Al cabo de 20 días, el socio recibirá en su domicilio el welcome pack de RAKK 4u con la tarjeta de socio.
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6. Operativa comercial
CAMPAÑA AUTOESCUELAS:
A partir del 4 de Junio, las autoescuelas deberán realizar las altas de
socios promocionadas en las modalidades RAKK 4u.
Modalidades: DRIVER o RIDER (primarias o secundarias)
Promoción: promocionado 100% 1er año (renovación a PVP habitual)
Próximamente os enviaremos un nuevo formulario de alta
actualizado con las nuevas modalidades.
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Fecha lanzamiento:
4 de JUNIO
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