Sistematización de
Procesos Jurisdiccionales
Una Nueva Cultura Institucional
Marzo, 2010
Generales del Proyecto
Programa de Sistematización de Procesos
Misión
Rediseñar la estrategia de automatización de los Procesos Judiciales
incorporando nuevos productos y servicios para los operadores judiciales
pero principalmente para los justiciables, a fin de obtener mayores beneficios
y utilidades en su operación.
Visión
Administrar la función jurisdiccional de manera electrónica y digitalizada en
las Salas y Juzgados del Poder Judicial del Estado, a través del uso de las
tecnologías de la información y comunicaciones.
Diagnóstico del Poder Judicial del
Estado de Hidalgo
Juzgados de Primera Instancia
 Gestión del proceso judicial de forma manual.
 Consultas con dependencia de la disponibilidad de los
libros de gobierno, cardex y del funcionario judicial.
 Altos niveles de rezago de atención de asuntos.
Problemáticas encontradas:
 Falta de instrumentos y mecanismos para el
seguimiento de los asuntos.
 Consulta directa con el funcionario judicial y en los
juzgados.
 Elevado índice de desplazamiento de las partes a los
juzgados.
 Servicios de consulta sólo disponibles en días hábiles
y horario laboral.
 Rotulación de portadas manualmente y/o máquina
de escribir.
• Registro documental y manual de todas las
actividades del juzgado.
Programa para el Fortalecimiento
Institucional del Poder Judicial
Programa de Sistematización de Procesos
Derivado del diagnóstico nace “El
Programa
para
el
Fortalecimiento Institucional del Poder Judicial del Estado de
Hidalgo”.
Comprende 18 programas integrales, constituidos por 162 líneas de
acción con sus correspondientes metas, de los cuales se desprende
el Programa Integral de Sistematización de Procesos.
Generales del Proyecto
Objetivo General
Optimizar el desarrollo de la actividad jurisdiccional a
través del uso de las tecnologías de la información y el
rediseño del modelo de gestión de procesos, logrando
así la mejora del desempeño y rendimiento de los
funcionarios judiciales en beneficio de la ciudadanía.
Programa de Sistematización de Procesos
Jurisdiccionales
Acciones Realizadas
Fortalecimiento
a la Estructura Operativa,
Tecnológica y Física
Acciones Realizadas
Fortalecimiento a la Estructura Operativa
Definición de Mapas de Procesos Civil y Familiar
En coordinación con Consejeros,
Jueces, Funcionarios de Juzgados
y Visitadores Judiciales en materia
Civil y Familiar, se diseñó el mapa
de Gestión Procesos
Jurisdiccionales.
Acciones Realizadas
Fortalecimiento a la Estructura Operativa
Distrito Judicial de Pachuca y Tulancingo
 Selección de los perfiles adecuados para la
operación del Sistema de Información.
 Programas de capacitación.
 Asistencia en sitio para la operación del sistema.
 Mejoramiento de espacios físicos.
 Espacios dignos de atención al justiciable.
 Acondicionamiento de Sedes de Justicia.
 Reemplazo de Mobiliario.
Acciones Realizadas
Fortalecimiento a la Estructura Tecnológica
Juzgados de los Distritos Judiciales de Pachuca y Tulancingo
 Equipamiento tecnológico para la operación del sistema (Computadoras,
Lectores de Código de Barras y Scanner`s).
 Instalación y configuración de 8 puntos IDEF´S de fibra óptica,
centralizados en un backbone que garantizan la eficiente operación de la
red de voz y datos.
 Implementación de antenas de microondas para incorporar oficinas a la red
central.
 Instalación de Kioscos de Consulta Touch-Screen en Juzgados.
 Instalación de plantas de emergencia de energía eléctrica que garanticen la
operación permanente de los sistemas y juzgados.
Acciones Realizadas
Fortalecimiento a la Estructura Tecnológica
Data Center de la Dirección de Modernización y Sistemas
Servidor G5 para aplicaciones.
Servidores
Servidor G5 para bases de datos.
Servidor G5 Web.
Servidor G3 de página web.
Servidor G5 SIJEH.
Servidor G5 para rack Sede Regional de Justicia
Tulancingo.
• Servidor G5 de respaldo.
• Servidor G5 para manejo de imágenes del
expediente digital.
• Pila de UPS de 5000 VA con montaje en rack
•
•
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•
•
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•
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•
•
Telecomunicaciones
Red de Voz y Datos
•
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•
•
Firewall´s. X506 y Cisco ASA
8 Puntos Fibra óptica.
Switch 3com capa 2.
2300 metros de fibra óptica.
Antenas de microondas que conectan a
Juzgado Penales con SITE Central.
Switch 3com capa 1.
Router Cisco 2600.
Distribuidor de Fibra Óptica.
Cableado de red Cat. 5e y 6.
Enlaces dedicados de Internet.
Acciones Realizadas
Fortalecimiento a la Estructura
Tecnológica
Oficialías de Partes
Impresora de
Tabloide
Portada de Expediente
Scanner para
Digitalización
Documento Digitalizado
Área de
Digitalización
Acciones Realizadas
Fortalecimiento a la Estructura
Tecnológica
Juzgados de Primera Instancia
Equipamiento Asignado
Funcionario
Recibiendo
Expedientes
Equipamiento de
Cómputo
Lector de Código de
Barras
Equipamiento Área de
Digitalización de Juzgado
Funcionario
Operando el
SIJEH
Desarrollo e Implementación del
Sistema de Información Jurisdiccional
Sistema de Información
Jurisdiccional
Programa Integral de Sistematización de Procesos
Desarrollo e Implementación del
Sistema de Información Jurisdiccional
Sistema
Multisolución
Es el hilo conductor que encadena
las Tecnologías de la Información a
los procesos Jurisdiccionales y
Administrativos de forma integral,
estableciendo un modelo de gestión
de vanguardia que permite el registro,
seguimiento y evaluación del proceso
jurídico en la impartición de justicia,
desde la demanda inicial hasta la
sentencia definitiva.
Esquema Integral de Operación
Sistema de Información Jurisdiccional
Consultas en Línea
Internet e Intranet
Archivo Judicial
Transferencias
Seguimiento y Evaluación
Consejo
de Familia
Consejo de la Judicatura
Visitaduría Civil y Familiar
Secretaría
General
Presidencia
Sistema Integral que
permite
incorporar
nuevas aplicaciones.
Cada área jurisdiccional
consulta o alimenta los
datos que son parte de su
ejercicio.
Río de Datos
Oficialía
de Partes
Comisario
Actuario
Secretario
de
Acuerdos
Secretario
de Juez
Juez
Sistema de Información Jurisdiccional
Cobertura de Implementación (1ª. Etapa.)
6
Juzgados Civiles
Distrito Judicial de
Pachuca
3
Juzgados Familiares
Distrito Judicial de
Pachuca
3
Juzgados Civiles y
Familiares Distrito
Judicial de Tulancingo
12 Juzgados de Primera Instancia en materia Civil y Familiar
200 Funcionarios Judiciales operan el Sistema de Información
(Consejeros, Visitadores, Jueces, Actuarios, Comisarios, Secretarios de Acuerdos, Oficiales de Partes, Auxiliares de Juzgado)
Sistema de Información Jurisdiccional
Estructura de Operación
Es operado por funcionarios judiciales a través de módulos
desarrollados y conectados de manera integral, de acuerdo al
perfil y a las actividades del ámbito de su competencia.
Programa de Sistematización de Procesos
Jurisdiccionales
Beneficios
Beneficios del Sistema
Integral de Información
Sistema de Información Jurisdiccional
Beneficios de Operación al Interior
Juzgados de Primera Instancia Civil y Familiar
 Registro de las actuaciones judiciales.
 Acopio de las promociones de los justiciables.
 Control de expedientes.
 Control de las actividades de los funcionarios judiciales.
Beneficios
Instrumentos para la actividad Judicial
Juzgados de Primera Instancia Civil y Familiar

Expediente electrónico (básico);

Ubicación del expediente;

Reporte de actividades pendientes;

Reporte de actividades realizadas;

Integración automatizada de la lista de notificaciones;

Recordatorio de pendientes de remisión;

Formación de archivo y preparación de transferencias;

Consulta de ingreso de promociones;

Búsqueda de procedimientos;

Recordatorio de emplazamientos pendientes;

Registro y seguimiento de valores.
Beneficios
Usos de la Información
Juzgados de Primera Instancia Civil y Familiar

Inventario de valores.

Formación de libros de gobierno electrónicos.

Determinación de cargas de trabajo.

Precisión de los tiempos y los movimientos en las actividades
judiciales.

Conocimiento del curso histórico de un expediente.

Acceso remoto a las constancias procesales y promociones de las
partes.

Respaldo electrónico de expedientes.

Reempleo de textos para nuevos documentos.

Ubicación de expedientes para el público.
Sistema de Información Jurisdiccional
Modernización del Acceso a la Justicia
Servicios Electrónicos de Consulta al Justiciable.
 Consulta en línea desde el Portal del Poder Judicial del Estado de
Hidalgo de notificaciones por lista, con cobertura Estatal.
 Instalación de Kiosco de Consulta touch-screen en los Juzgados
Civiles del Distrito Judicial de Pachuca y Juzgados Civiles y
Familiares del Distrito Judicial de Tulancingo.
 Servicios de consulta en Kioscos de Información :
 Notificaciones por Lista.
 Depósitos.
 Ubicación de expedientes.
 Los abogados litigantes, así como los propios justiciables pueden
realizar consultas a sus notificaciones por lista, desde cualquier
lugar, lo que representa un ahorro económico y de tiempo en
traslados.
 Publicación en línea de los depósitos por pensiones y
consignaciones desde su ingreso a oficialía de partes.
 Consulta Electrónica de Ubicación del Expediente.
 Proceso Judicial automatizado, ágil, novedoso, seguro y efectivo
que elimina la discrecionalidad del actuar del funcionario judicial.
Sistema de Información Jurisdiccional
Interconexión con Consejo de Familia.
Juzgados de Primera Instancia Civil y Familiar
Como parte de la integralidad se incorporó, la aplicación del
Consejo de Familia, permitiendo con ello la solicitud de
intervención del consejo desde el propio sistema, donde los
secretarios de acuerdos hacen uso de una agenda electrónica
que les permite realizar lo siguiente:
• Verificar la fecha y hora para la solicitud de intervención del
consejo de familia.
• Notificar electrónicamente al Consejo de Familia.
• Reducción del tiempo de desarrollo de las actividades
judiciales en los juzgados familiares, así como en la carga de
trabajo de las actuarias y del Consejo de Familia.
Sistema de Información Jurisdiccional
Impacto Cuantitativo
Juzgados Distrito Judicial de Pachuca y Tulancingo
 18,892 demandas iniciales, han sido ingresadas
durante 2009 y lo que va del 2010, mismas que
cuentan con Expediente Electrónico.
A partir de su puesta en operación el
7 de enero de 2009, se han
registrado:
 850,000 documentos (Páginas) se han digitalizado,
integrando los expedientes electrónicos (demanda
inicial y promociones).
 Se han generado y publicado de manera electrónica
85,262 notificaciones por lista.
 Se han generado y almacenado electrónicamente en el
sistema:
 130,799 acuerdos.
 5,969 sentencias.
 22,425 oficios diversos.
Servicios a Litigantes y Justiciables
Impacto Cuantitativo
Servicios en Línea (Portal Web y Kioscos de Consulta)
 18,892 asuntos ingresados han sido aleatoriamente asignados a los juzgados
correspondientes, a través de una recepción ágil y segura con la emisión del sello
electrónico.
 206,746 notificaciones por lista se han generado de manera electrónica a nivel estatal,
de las cuales se han realizado 63,241 consultas a notificaciones generadas en los
Distritos Judiciales de Pachuca y Tulancingo.
 A nivel estatal se han realizado 213,830 consultas a la página web oficial de
notificaciones por lista.
 A partir de la puesta en operación de los Kioscos de Consulta (febrero de 2009) y
(marzo de 2010), se han registrado 5,243 consultas diversas.
Sistema de Información Jurisdiccional
Reconocimientos
Reconocimientos
Obtenidos por el
Sistema de Información
Jurisdiccional
Sistema de Información Jurisdiccional
Reconocimientos Obtenidos por el
Sistema de Información Jurisdiccional
Reconocimiento a la Innovación y
Calidad 2008
Práctica Ganadora
Sistema de Notificaciones por Internet
(Gobierno del Estado de Hidalgo)
SIJEH
5ta. Práctica más innovadora
del Sector Público Nacional
(50 prácticas registradas)
InformationWeek México
2009
SIJEH
Reconocimiento a la Innovación
y Calidad 2009
Práctica Ganadora
(Gobierno del Estado de Hidalgo)
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