OCTUBRE ‘ 2013
RECAUDACION DE RENTAS
Antecedentes
La necesidad surge en dos sentidos:
a) Brindar al ciudadano más canales de atención para el
cumplimiento de sus obligaciones, con la facilidad de acudir
virtual o físicamente a la Institución Bancaria de su preferencia.
Disminuyendo con esto la afluencia de contribuyentes en las
ventanillas de las oficinas de Recaudación.
b) La operación de la Recaudación de Rentas se veía
sobrecargada por las declaraciones que tenia que volver a
capturar después de ser recibidas por el Banco, ya que el
ciudadano podía realizar su contribución en Banco, pero sin un
esquema de referencia.
Solución
Consistió principalmente en proveer a los ciudadanos la oportunidad de
realizar directamente con las Instituciones Bancarias (Santander,
Banamex y HSBC), la contribución de todas aquellas Obligaciones que se
encuentran actualmente disponibles para ser declaradas en Internet; Lo
anterior mediante el uso de una referencia Bancaria única, resultado de
los convenios firmados con los Bancos, la cual consta de 26 posiciones y
le anteceden 4 dígitos del convenio con cada Banco. Estas referencias
salen impresas al final del formato de presupuesto.
Beneficios
1.- Contar con más canales de atención para la ciudadanía que permiten:
a) Facilitar el cumplimiento de las Obligaciones.
b) Acercar el Gobierno al Ciudadano.
c) Empatar la disponibilidad del Servicio con los Horarios del
Ciudadano.
d) Elevar la imagen del Gobierno del Estado, a través de convenios de
colaboración con Instituciones Privadas en función del bienestar de la
Ciudadanía.
e) Disminuir la afluencia de Ciudadanos en las Ventanillas de las
Oficinas de Recaudación.
Beneficios
2.- Fortalecer los Sistemas Institucionales de Ventanilla, Control de
Obligaciones, Cajas, Ingreso, Bancos y Conciliación Bancaria, con el fin de:
a) Eliminar la doble captura de formatos declarados por parte del
personal de la Recaudación de Rentas.
b) Automatizar la recepción de contribuciones realizadas fuera de
Gobierno.
c) Simplificar en un solo paso los procesos necesarios para la aplicación de
declaraciones.
d) Evitar sanciones indebidas al Ciudadano con la correcta aplicación de
sus declaraciones en tiempo y forma.
e) Tener un proceso eficiente de conciliación Bancaria.
3.- Impulsar con este tipo de esfuerzos la oportunidad de incluir más medios
y servicios que ayuden al mismo fin.
Contribuyente REPECO
• Aparece la leyenda de
las alternativas de
lugares de pago.
• Aparecen
las
referencias bancarias,
y la aclaración de
pagos
en
demás
bancos sin referencia.
Contribuyente DISTINTO a REPECO
• Indica que solo es
un presupuesto, y
que debe pagarse
por medio del
portal.
• NO aparecen
referencias
bancarias.
las
Aclaraciones
• Los contribuyentes OBLIGADOS a pagar por medio de internet y que
hayan presentado el pago por ventanilla, se les considerara como NO
presentado, por lo que tendrán que volver a presentarlo y pagarlo por
el medio autorizado. Para el pago mal realizado, tendrán que aplicar el
procedimiento de devolución.
• A la fecha, solo se cuenta con 3 convenios bancarios de referencia, sin
embargo, el pago puede realizarse en CUALQUIER BANCO aún y
cuando no tengamos referencia.
• Para el pago vía portal, si no tiene Cuenta Bancaria de alguna de las 3
instituciones aquí enlistadas, y su pago es menor a $50,000.00, lo
puede realizar con cargo a la cuenta de cheques del banco al cual
pertenezca su cuenta, por medio del pago tipo CLABE BANORTE, sin
cobro de comisión.
Aclaraciones
• Todos los impuestos
estatales contaran con la
Referencia
Bancaria
antes citada.
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TITULO PRESENTACION