EMPODERAMIENTO
EMPOWERMENT
Una Herramienta para
administrar equipos de trabajo
Edwin Ramírez
AGENDA
 Que
es empoderar o facultar
 los requisitos críticos de una
organización que faculta o da poder
 Los tres pasos para facultar
 Consideraciones finales del tema
Edwin Ramírez
QUE ES EMPODERAR

EMPODERAR O FACULTAR:
– Facultar a los empleados no significa darles poder;
mas bien consiste en liberar el tesoro escondido en sus
conocimientos, experiencia y la motivación que ellos
ya poseen para desempeñar magníficamente su trabajo

Porque Facultar?
– El tradicional modelo del jefe que controla y los
empleados controlados, ya no sirve.
– Para crear un ambiente de trabajo facultado es preciso
pasar de una mentalidad de mando y control a un
ambiente de responsabilidad y apoyo en el cual todos
los empleados tienen la oportunidad de dar lo mejor
de sí mismos.
Edwin Ramírez
Requisitos Críticos para Facultar
El Modo de pensar que condujo al éxito en el
pasado, no llevará al éxito en el futuro.
 Primer requisito:

– “Orientada hacia los clientes”

Segundo requisito:
– Eficiente en costos

Tercer requisito:
– Rápida y flexible

Cuarto requisito:
– Mejorar continuamente
Edwin Ramírez
Reflexiones sobre facultar
Facultar lleva consigo un sentido básico de
ser dueño de la organización y empieza con
el sistema de creencias de la alta gerencia.
 Facultar es una cuestión que viene desde
arriba y es impulsada por valores.
 La mayor parte de instituciones están
organizadas para pillar a la gente haciendo
las cosas mal, no para premiarlas por hacer
las cosas bien.

Edwin Ramírez
CLAVES PARA FACULTAR

Primera Clave:
– “Compartir información con todos”
 Sobre Como anda la organización, presupuestos,
productividad, defectos, desperdicios, utilidades, proyectos,
 Los lideres que no están dispuestos a compartir información
con sus empleados nunca los tendrán como socios para
manejar con éxito la organización.
 ¿Qué hacer con la información reservada?
 Quienes carecen de información no pueden actuar con
responsabilidad.
 Quienes tienen información se ven obligados a actuar en
forma responsable.
 Es la manera de crear confianza
 Estimula a las personas a actuar como si fueran dueños de la
empresa.
Edwin Ramírez
CLAVES PARA FACULTAR

Segunda Clave:
– “Crear autonomía por medio de fronteras”

Áreas de fronteras que crean autonomía.
Propósito: ¿En que negocio esta usted?
 Valores: ¿Cuáles son sus guías operativas?
 Imagen: ¿Cuál es su visión del futuro?
 Metas: ¿Qué, cuándo, dónde y cómo hace usted lo que
hace?
 Papeles: ¿Quién hace cada cosa?
 Estructura organizacional y sistemas: ¿Cómo apoya
usted lo que quiere hacer?


Planificador de diez prioridades
Edwin Ramírez
CLAVES PARA FACULTAR


Tercera Clave:
– “Reemplazar la Jerarquía Tradicional con equipos autodirigidos”
¿Qué es un equipo autodirigido?
– Grupo de empleados que tienen la responsabilidad de todo un
proceso de trabajo o proyecto. Planean, ejecutan y dirigen el
trabajo desde el principio hasta el fin.
– En un equipo de alto rendimiento no se sabe quién es el jefe, todos
comparten por igual las responsabilidades.
– El Liderazgo del equipo puede rotar, pero el grupo decide cómo y
cuándo.
– Los jefes actúan como facilitadores y entrenadores.
– Equipos facultados pueden hacer más que individuos facultados.
– Los empleados no empieza sabiendo como trabajar en equipos
autodirigidos.
– Todos tienen que entrenarse en destreza de equipos.
– Compromiso y apoyo tiene que venir desde la cumbre.
– Equipos con información y destrezas pueden reemplazar la vieja
jerarquía.
Edwin Ramírez
CLAVES PARA FACULTAR
1.
2.
3.
COMPARTIR INFORMACION CON
TODOS.
CREAR AUTONOMIA POR MEDIO
DE FRONTERAS.
REEMPLAZAR LA JERARQUIA POR
EQUIPOS AUTODIRIGIDOS.
Edwin Ramírez
Consideraciones Finales




Dar a la gente información para actuar, luego espera
a que ocurra el milagro.
Todo “herror” es una oportunidad para mejorar y
aumentar el rendimiento.
Estar facultado significa que uno tiene libertad para
actuar; también significa que uno es responsable por
los resultados.
Beneficios de Equipos Autodirigidos:
– Cambio de actitud de “tener que hacer algo” a “querer
hacer ese algo”.
– Mayor compromiso de los empleados.
– Costos de operación más reducidos.
– Mayor comunicación entre empleados y dirigentes.
– Proceso más eficiente en la toma de decisiones.
Edwin Ramírez
GRACIAS POR SU ATENCION
Una organización mejor
administrada, proporciona
resultados sorprendentes en las
comunidades y mejora el nivel
y calidad de vida de las
personas.
Edwin Ramírez
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