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Comprensión de
los beneficios de
su programa:
vida laboral
SU PROGRAMA DE APOYO A
EMPLEADOS
Equilibrar las demandas competitivas del trabajo y la vida familiar puede
ser una tarea difícil y frustrante. Su empleador comprende esto y ha
añadido un beneficio nuevo que proporciona un pequeño apoyo adicional
para administrar los desafíos frecuentes de la vida.
Los Servicios de apoyo a empleados:
• Son confidenciales
• Están disponibles día y noche todos los días del año
• Son gratuitos para los empleados y sus
dependientes con cobertura
• Se accede a ellos:
por teléfono gratuito: [ insert phone number ]
en línea: [ insert web address ]
[ insert ID ]
[ insert password ]
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
¿QUÉ SON LOS BENEFICIOS DE APOYO A EMPLEADOS?
Los Servicios de vida laboral incluyen:
• Consulta con un profesional de vida laboral
• Referencia a proveedores locales y servicios nacionales
• Biblioteca completa de recursos materiales
• Sitio Web fácil de utilizar
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
¿QUÉ SON LOS BENEFICIOS DE APOYO A EMPLEADOS?
Nuestros consultores de vida laboral son expertos en su campo.
Cada uno ha recibido capacitación especializada para
proporcionarle el mejor y más experto servicio disponible
Consulta
• Acceso a expertos en vida laboral para asesoramiento y referencias
- por teléfono
- por LiveCONNECTsm - mensajería instantánea
basada en la Web
- por correo electronico
• Disponible en inglés y español
• Los consultores están disponibles día y noche
todos los días para ayudarlo a encontrar
los recursos y servicios que necesita para:
Cuidado de niños Cuidado de ancianos
Educación
Bienestar
Adopción
Vida diaria
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
¿QUÉ SON LOS BENEFICIOS DE APOYO A EMPLEADOS?
Referencias
• Confirmadas y adaptadas a sus necesidades exclusivas,
cada proveedor es llamado para confirmar servicios y vacantes
• Información detallada sobre los servicios ofrecidos y honorarios
• Entregada, en promedio, dentro de las 12 horas hábiles,
6 horas hábiles para los pedidos urgentes
• Entregada por correo electrónico, fax,
correo: a su elección
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
¿QUÉ SON LOS BENEFICIOS DE APOYO A EMPLEADOS?
Una gran colección de recursos
útiles y bien documentados para dar apoyo a su pedido:
• Perfiles de proveedores
• Listas de recomendaciones
• Listas de verificación
• Manuales
• Materiales en idioma español
Y mucho más
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
¿QUÉ RECURSOS HAY DISPONIBLES?
El servicio en línea incluye:
• Información y vínculos actualizados con regularidad
• Bases de datos de proveedores para autobúsqueda de campamentos de
verano,recursos educativos, cuidadores de mascotas, abogados, asesores
financieros, oportunidades de voluntariado y enciclopedias legal y médica
• Descarga de artículos y hojas de recomendaciones
• Calculadoras financieras y de vida diaria
• Centro de ahorros que proporciona descuentos del
25 al 70% en mercaderías de marca
• Contenidos en idioma español
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
¿QUÉ ES EL SERVICIO EN LÍNEA?
Buscar opciones de cuidado de niños puede ser un proceso lento y
confuso. Ubicar proveedores y luego comprender cómo evaluar el
cuidado ofrecido puede sentirse como genuinamente abrumador.
Consultas y referencias para:
• Guarderías
• Hogares de cuidado familiar diurno
• Respaldo para cuidados
• Cuidado de niños enfermos
• Agencias de niñeras
• Apoyo a la lactancia
• Campamentos de verano
• Adopción
• Escuelas públicas y privadas
• Tutores
Y mucho más
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
CUIDADO DE NIÑOS
Prestar servicio como cuidador de un miembro de la familia o amigo
anciano no es un trabajo simple. La mayoría de nosotros no estamos
preparados para la magnitud de la responsabilidad e ignoramos de a
dónde recurrir para ayuda y apoyo.
Consultas y referencias para:
• Instalaciones de vivienda asistida
• Seguridad del hogar
• Residencias de ancianos
• Conductores ancianos
• Programa de cuidado diurno
de adultos
• Administradores de
cuidados geriátricos
• Apoyo a cuidadores
• Hospicios
• Comunidades de jubilados
y mucho más
• Albergues de ancianos
• Programas de comidas a domicilio
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
CUIDADO DE ADULTOS
Sea que se esté mudando a una comunidad nueva y esté buscando
escuelas nuevas para sus hijos en edad escolar primaria y
secundaria o que esté comenzando el proceso universitario con su
hijo de 17 años de edad, las opciones pueden ser abrumadoras
Consultas y referencias para:
• Enseñanza preescolar
• Escuelas públicas y privadas de
preescolar a 12 años
• Tutores
• Centros universitarios y universidades
• Escuelas técnicas
• Educación continuada
• Clases de educación de adultos
y mucho más
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
EDUCACIÓN
Su lista de cosas a hacer ya es suficientemente larga.
Nuestros expertos en vida diaria lo pueden ayudar con asistencia
en la búsqueda, recursos y referencias para estos y otros temas:
Consultas y referencias para:
• Cuidadores de mascotas
• Apoyo para la vivienda
• Proveedores de catering
• Información para consumidores
• Información para viajes
• Planificadores de bodas
• Ayudantes para el hogar
• Plomeros
y mucho más
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
VIDA DIARIA
Cuidar su salud es una parte importante del equilibrio de la vida
diaria. Permítanos ayudarlo a encontrar los programas y servicios
correctos que se adecuen a su agenda apretada.
Consultas y referencias para:
• Gimnasios
• Clases aeróbicas
• Preparadores físicos
• Equipo para preparación física
• Nutricionistas
• Asistentes personales de salud
• Apoyo para dejar de fumar
• Programas de reducción de peso
• Medicina complementaria
y mucho más
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
SALUD Y BIENESTAR
Acceso a una consulta de hasta 30 minutos con un abogado, en persona
o telefónica. Las reuniones con abogados en persona se programan.
Las reuniones telefónicas con abogados a menudo son inmediatas.
La consulta consiste de un análisis de la situación y asesoramiento sobre
como continuar. No hay revisión o creación de documentos durante esta
consulta gratuita. Si el empleado elige retener el abogado al que se lo refirió,
él o ella recibe un descuento del 25% del honorario horario del
abogado en la mayoría de los casos.
¿Qué está cubierto?
Asuntos cubiertos: Leyes de familia, asuntos criminales,
quiebras, adopción, cuidado de ancianos, testamentos,
fideicomisos, planificación del patrimonio, problemas de
consumidores
Asuntos excluidos: Asuntos laborales mientras se relacionen
con los empleados y miembros de la familia, empresas
propias, demandas legales colectivas, impuestos
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
LEGAL Y FINANCIERO: SU SERVICIO LEGAL
Acceso a orientación financiera gratuita solo telefónica y educación
sobre una variedad de asuntos relacionados con el endeudamiento y
presupuesto de los consumidores
Asuntos excluidos:
• Deducciones impositivas
• Sin orientación, asesoramiento o comparación de
servicios o productos financieros específicos
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
LEGAL Y FINANCIERO: SU SERVICIO FINANCIERO
La recuperación de ID es un servicio de consulta telefónica para ayudarle
a recuperarse de una violación de su identidad y minimizar su impacto.
• Proporciona a la víctima una consulta de 30
minutos con un profesional en recuperación de
identidad
• El profesional evaluará la situación,
creará un plan de acción y proporcionará
consulta para la ejecución del plan
• Reduce el tiempo gastado para reparar
el historial crediticio comprometido
• Restablece la tranquilidad, a la vez que ayuda
a revertir el daño
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
RECUPERACIÓN DE ID
La asistencia legal proporciona acceso a orientación y asesoramiento legal
calificado, sea telefónico o en persona, como lo determine su necesidad.
• Las consultas son sesiones gratuitas de media hora, telefónicas o en
persona, con un abogado calificado para encargarse de su problema
• No hay límite en la cantidad de veces que puede
utilizar el servicio para problemas diferentes
• La cobertura está disponible en todos los 50 estados
• En la mayoría de los casos recibe un 25% de
descuento sobre el honorario horario en persona del
abogado al que fue referido si requiere su
representación
• Los abogados de consulta telefónica no se pueden
referir a sí mismos, de manera que tiene asegurado
asesoramiento imparcial
• Recursos legales valiosos se pueden ubicar en línea
en www.yourcompanywebsite.com
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
ASISTENCIA LEGAL
La asistencia financiera proporciona acceso, sea telefónico o en persona,
a asesores financieros calificados para ayudarlo con sus necesidades.
• Los consejeros abordan los problemas mediante una línea
de información gratuita y efectúan el seguimiento enviando
por correo materiales educativos de apoyo
• Además, los asesores están disponibles sin una
cita de lunes a viernes, o mediante sesiones
preprogramadas los sábados
• El asesoramiento es objetivo y sin presiones
• Todos los consejeros son expertos en una amplia
gama de temas financieros
• Recursos financieros valiosos se pueden ubicar
en línea en www.yourcompanywebsite.com
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
ASISTENCIA FINANCIERA
El Centro de ahorros es un beneficio a los miembros que le permite
ahorrar tiempo y dinero con grandes descuentos canjeables en línea,
a través de catálogos y en comerciantes con tiendas seleccionados.
• Para aprovechar la ventaja de estos descuentos, ingrese
a www.yourcompanywebsite.com, y haga clic en el Centro
de ahorros en la columna derecha de la página principal
• Utilice el código Ventaja de su compañía para registrarse
• El programa ofrece una amplia variedad de
descuentos de minoristas de mercaderías de
marcas líderes
• Ahorre en diversión con entradas con
descuento para cines y eventos
• Disfrute ahorros de hasta el 25%
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
CENTRO DE AHORROS
Dotada con enfermeros(as) registradas(os), la Línea de enfermería
está disponible en todo momento para proporcionar información
y asesoramiento médico
• Las llamadas son contestadas por un Representante de servicio médico
(MSR) que documenta su problema e investiga las emergencias
• Las personas que llaman por emergencias con riesgo de vida
reciben instrucciones de llamar al 911 o continuar hasta la
sala de emergencias más cercana
• Las llamadas que no son de emergencia son atendidas por
un(a)Enfermera(o) registrada(o) con un promedio de 19 años
de experiencia profesional
• La o el enfermera(o) lo asistirá con sus preguntas y
preocupaciones, le proporcionará información y lo alentará
a buscar asistencia médica apropiada de ser necesario
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
LÍNEA DE ENFERMERÍA
La Orientación de cuidados proporciona una forma de mantener una
reunión telefónica de la familia con un Administrador de cuidados
geriátricos (GCM) calificado, que conduce una entrevista detallada de
los miembros de la familia y ayuda a establecer un plan de cuidado
geriátrico que puedan acordar los miembros de la familia.
• Acceda a uno de nuestros consultores llamando al 000-000-0000
• Todos los miembros de la familia interesados son invitados
a incorporarse a la conferencia de cuidados mediante
un número gratuito de llamada a la conferencia
• El GCM conduce una serie de evaluaciones para
identificar los desafíos y determinar qué recursos
disponibles pueden ser de ayuda
• Se tratan todas las condiciones concurrentes de
los miembros de la familia del anciano
• El GCM crea un documento del plan de cuidados
para seguimiento por los miembros de la familia
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
ORIENTACIÓN DE CUIDADOS
Este servicio proporciona una evaluación completa en persona
por un Administrador de cuidados geriátricos (GCM) profesional para
ayudar a determinar las necesidades especiales de su anciano o ser querido
• El GCM está calificado para evaluar la salud y seguridad
de las condiciones de vida del adulto anciano
• Para programar una visita en el sitio, llame al número gratuito
• El GCM puede evaluar la situación actual, como así
también efectuar la revisión de las instalaciones de
todos los alojamientos que usted pudiera estar
considerando para el cuidado futuro
• El CGM completa una evaluación detallada y le
proporciona un informe escrito, junto con las
recomendaciones y referencias para el cuidado
• Las evaluaciones son profesionales y objetivas
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
ASISTENCIA PARA EL CUIDADO GERIÁTRICO
La Orientación para el bienestar proporciona, mediante el
teléfono o la Web, orientación profesional para la salud
adaptada a sus metas de preparación física
• Utilización ilimitada del servicio que proporciona orientación y referencias
• Los objetivos de bienestar a menudo incluyen
administración del peso, dejar de fumar, administración del
estrés, orientación para los ejercicios y cuidados pre
y posparto
• La orientación es proporcionada por profesionales
de la salud y la preparación física
• La orientación confidencial uno a uno se
proporciona mediante mensajería instantánea
• Los recursos, referencias, listas de
recomendaciones y módulos interactivos de
bienestar se pueden ubicar en línea en
www.yourcompanywebsite.com
SU PROGRAMA DE APOYO A EMPLEADOS
ORIENTACIÓN PARA EL BIENESTAR
LOGRO DE EQUILIBRIO MEDIANTE EL BIENESTAR TOTAL
Siempre disponible. Siempre confidencial.
LÍNEA GRATUITA 800-000-000
TELÉFONO DE TEXTO: 800-000-000
CORREO ELECTRÓNICO:
[email protected]
SITIO WEB: www.eapwebaddress.url
NOMBRE DE USUARIO: nombre de usuario
CONTRASEÑA: contraseña
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