Client Assistance
Program
(CAP)
John Gutierrez
 Linda Fischer

Programa de
Asistencia a Clientes
(CAP)


John Gutierrez
Linda Fischer
Services Provided
By CAP

Assistance in informing
and advising
clients and client
applicants of services
through Vocational
Rehabilitation (VR)
Servicios
Proporcionados por
CAP



Provide advocacy
through appropriate
remedies to ensure
protection of rights
regarding VR Services
Asistencia informando y
aconsejando a los
clientes y clientes que
solicitan servicios a
través de Rehabilitación
Vocacional (VR)
Proveer abogacía
mediante remedios
apropiados para
asegurar la protección
de derechos
relacionados con
servicios VR
How VR Can Help
You


Find and maintain full
or part-time work
Find and maintain work
where you get job
supports
Cómo puede ayudarle
VR




Run your own business


Keep the job you
already have
Encontrar y mantener
empleo de tiempo
completo o parcial
Encontrar y mantener
empleo en donde usted
reciba ayuda para el
trabajo
Manejar su propio
negocio
Mantener el trabajo que
ya tiene
Applying for VR
services
Solicitando servicios de
Rehabilitación Vocacional


The first step is to fill
out an application

You can apply to any
VR office

If you receive Social
Security benefits, you
are automatically
eligible for services
El primer paso es
llenar una solicitud
 Usted puede
dirigirse a cualquier
oficina VR
 Si usted recibe
beneficios de
Seguro Social,
automáticamente es
elegible para
servicios
Vocational
Rehabilitation (VR)
VR provides services to
individuals with
disabilities who want to:

Go to work

Keep a job

Return to work
Rehabilitación
Vocacional (VR)
VR proporciona
servicios a
individuos con
discapacidades que
desean:
 Ir a trabajar
 Mantener un
trabajo
 Volver a trabajar
Requerimientos
Basic
básicos para ser
Requirements to be
elegible para servicios
Eligible for VR
VR
Services


You have a physical or
mental impairment

Physical or mental
impairment is or results
in a substantial barrier
to employment


Need VR services to
prepare for, secure,
retain or regain
employment

Usted tiene un
impedimento físico o
mental
El impedimento físico o
mental es o produce
una barrera sustancial
para el empleo
Usted necesita
servicios VR para
prepararse, conseguir,
mantener o recuperar
su empleo
Período de tiempo
Length of Time Your
que su consejero VR
VR Counselor Has to
tiene para
Determine Whether
determinar si usted
You Are Eligible for
es elegible para
VR Services
servicios VR
60 days from the
date you applied

60 días a partir
de la fecha en
que usted los
solicitó
Evaluations
Evaluaciones
Reasons VR may ask
you to get an
evaluation:

To prove you have a
disability

To help decide your
employment goal
and what services
you need to reach the
goal
Razones por las que
VR podría solicitarle
una evaluación:


Para demostrar que
usted tiene una
discapacidad
Para ayudar a decidir
su objetivo de empleo y
qué servicios necesita
para alcanzar el
objetivo.
Examples of
Evaluations

Medical
Ejemplos de
Evaluaciones



Psychological

Vocational

Neuropsychological

Assistive Technology



Médica
Psicológica
Vocacional
Neuropsicológica
Tecnología
asistencial
Clients Rights During Derechos del cliente
the Evaluation
durante el proceso de
Process
evaluación

Reason for
evaluation

Choice of evaluator

Review of the results

Disagreements over
the process

Razón para la
evaluación
 Selección del
evaluador
 Revisión de los
resultados
 Desacuerdos con
respecto al proceso
Individual Plan for
Employment (IPE)



A plan that lists your
specific employment
goal
Plan Individual de
Empleo (IPE)

Un plan que describe
su objetivo específico
de empleo

Enumera los servicios
que RSA proveerá

Lista los pasos que
usted necesita tomar
para alcanzar su
objetivo de empleo
Outlines the services
RSA will provide
Lists the steps you
need to take to
achieve your
employment goal
Changes to the IPE
Once the IPE is
Written and Services
Have Begun
Necessary
changes can be
made
Modificaciones al IPE una
vez el IPE ha sido
redactado y los servicios
han comenzado

Pueden hacerse los
cambios necesarios
Getting a Copy of Obteniendo una copia
Your IPE
de su IPE
You must be
provided a copy
of the IPE and
all changes
made

Usted tiene que
recibir una copia
del IPE y todos
los cambios
realizados
Servicios VR
disponibles para
usted
VR Services
Available to You

Job-related services,
including job search and
placement assistance

Prosthetic and orthotic
devices

Eyeglasses and visual
services

Diagnosis and treatment
for mental and emotional
disorders

Transportation

Servicios relacionados
con el empleo,
incluyendo la búsqueda
de empleo y ayuda en la
colocación
 Dispositivos de
protésicos y ortopédicos
 Lentes y servicios
visuales
 Diagnóstico y
tratamiento de trastornos
mentales y emocionales
 Transporte
VR Services
Available to You
Servicios VR
disponibles para usted


On-the-job or other
related personal
assistance services
 Occupational
licenses, tools,
equipment and initial
stocks and supplies
 Services to the family
of an individual with a
disability
 Specific postemployment services



Servicios personales de
ayuda en el trabajo u
otros servicios
relacionados
Licencias
ocupacionales,
herramientas, equipo e
inventarios y
suministros iniciales
Servicios a la familia de
una persona con una
discapacidad
Servicios específicos
posteriores al empleo
Appeals Rights
What can be appealed:

Being found ineligible for
services

Any decision made by
VR that affects your
services

Disagreeing on your
employment goal

Closing your case

Choice of provider
Derechos de Apelación
Qué puede apelarse:

Encontrarle inelegible
para servicios
 Cualquier decisión
tomada por VR que
afecte sus servicios
 Desacuerdo sobre su
objetivo de empleo
 Cierre de su caso
 Selección de proveedor
Rights of Clients
During an Appeal

Information about CAP

Consultation with client
and their
representative

Written notice and what
it is to say

Services stay in place
during appeal
Derechos de los
clientes durante una
apelación

Información sobre
CAP
 Consultar con el
cliente y su
representante
 Aviso por escrito y
qué deberá decir
 Los servicios se
mantienen durante
la apelación
Ways to Appeal
Formas de apelar

Going to the
supervisor

Dirigirse al
supervisor

Mediation

Mediación

Administrative
hearing

Audiencia
administrativa
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