Auditor Nocturno Funciones
Cierre diario de cuentas
• Todos los días deben cargarse el alojamiento y
las extras generados durante el día. En los
sistemas computarizados esto se realiza
automáticamente y el auditor controla las
tarifas y los comprobantes de gastos extras.
Examen y verificación de las cuentas
de los huéspedes
El auditor debe controlar que las cuentas de los
huéspedes se hayan abierto correctamente y que
la manera de pago establecida durante el check in
se refleje en los comprobantes. Controlar las
garantías de estadía.
Control de crédito
Si los gastos superan la garantía ampliarla y si la
garantía fue dada en efectivo avisar para que el
turno mañana ubique al huésped y cubra los
gastos.
Verificación de comprobantes y
reportes de los puntos de venta del
hotel
• Cada uno de los cajeros de los distintos puntos
de venta, al terminar el turno, hacen su
respectivo cierre de caja, envían los
comprobantes y el auditor chequea los cargos
y los comprobantes.
Control de estado de habitaciones
El auditor antes de correr la auditoria chequea
las discrepancias entre la información de
housekeeping y la que figura en el sistema de
recepción sobre las habitaciones ocupadas,
libres, OOO, OOS.
También controla las tarifas acordadas y las
cargadas en cada habitación.
Cobro de No Show
El auditor debe informar al resto del hotel las
habitaciones No Show.
Debe cobrar el monto de la noche al pasajero
(por medio de la garantía de reserva) o a la
agencia, según como haya sido pedida la
reserva.
Elabora reportes
El auditor debe cumplir todas las noches con la
elaboración de reportes para administración,
gerencia, housekeeping, A&B, seguridad,
recepción, parking,
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