Matakuliah : M0304/Corporate Information System Management
Tahun
: 2008
Pertemuan - 06
Telekomunikasi dan Jejaring : Penemuan, Komunikasi, dan Kolaborasi
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-2
Fokus Pembelajaran
•
•
•
•
•
Pemahaman konsep-konsep dari Internet dan Web, kepentingannya, dan
kapabilitas mereka.
Pemahaman tentang peran dari intranets, extranets, dan corporate portals
bagi organizasi
Mengenali berbagai cara dimana komunikasi bekerja melalui Internet.
Demonstrasikan bagaimana orang berkolaborasi melalui Internet, intranets,
dan extranets menggunakan bergagai alat dukungan, termasuk voice
technology dan teleconferencing.
Menjelaskan groupware capabilities, analisis peran dari e-learning dan
distance learning.
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-3
Network Computing
Jaringan eletronik cepat web, dikenal juga dengan information
superhighway atau hubungan Internet , sumberdaya komputasi
dari perusahaan-2, pemerintahan, dan institusi pendidikan
menggunakan protokol komunikasi komputer yang umum
TCP/IP. World Wide Web----- Web—adalah yang paling banyak
digunakan untuk aplikasi padaDomai
Internet.
n
Name Ser ver
U R L = p ro to co l://h o stC o m p u tero r IP /p a th
Cl i en t
Web Ser ver
Discovery
Collaboration
Communication
T he H T T P protocol (H yperT ex t
T ra nsfer P rotocol) specifies the rules
for communica tion b etw een a W eb
b row ser (client) a nd a W eb server.
Intranets
Extranets
R e q u e st is m a d e f o r a
p a g e th ro u g h a W e b
B ro w se r (IE . N S )
Ser ver
Tech n ol ogy
C old fu sion T e ch n ology
- C FM
Appl i cat i on
Ser ver
A p a ch e S e rve r
Ja va S e rve r P a ge s JS P
P e rson a l S e rve r
A ctive S e rve r P a ge s ASP
In te rn e t In form a tion
S e rve r- IIS
Fakultas Ilmu Komputer
DB
iP la n e t
Modul-06-4
Evolusi - Network Computing
Internet
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-5
Kategori Aplikasi Internet
• Discovery: Discovery melibatkan browsing dan information retrieval.
• Communication: Internet menyediakan saluran komunikasi cepat dan
murah, dari mulai penempatan pesan/messages pada papan sampai dengan
pertukaran informasi yang kompleks dari banyak organisasi.
• Collaboration: Untuk memeperbaiki kommunikasi, kollaborasi elektronik
atara individual dan/atau group dari tataran screen sharing dan
teleconferencing sampai dengan group support systems.
• Net juga digunakan untuk :
– Pendidikan
– Entertainment: Orang dapat akses ini atau konten dari koran, majalah
dan buku-2. korespondensi dengan teman dan keluarga, main games,
mendengarkan musik, lihat film dan eventevent budaya.
– pekerjaan : Mereka dapat download documents, melakukan penelitian.
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-6
Infrastruktur Komputasi Jejaring (Network Computing)
Sebagai tambahan terhadap Internet dan Web, ada dua
macam infrastruktur utama dari komputasi jejaring yaitu:
intranet dan extranet
•
•
Intranet: satu jaringan yang dirancang untuk melayani kebutuhan-2 informasional
internal perusahaan/organisasi , menggunakan konsep-2 dan alat-2 Internet.
– Browsing dan kapabilitas Searching.
– Dukungan komunikasi dan kolaborasi.
Extranet: Suatu extranet adalah satu infrastruktur yang memungkinkan
komunikasi secara aman (nyambung ke intranets dari organisasi lain) diantara
rekan bisnis melalui the Internet.
– Melakukan transaksi dari business-to-business (B2B)
– Menyediakan antarmuka untuk pertukaran forlumir2/forms bisnis.
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-7
Infrastruktur Komputasi Jejaring (Network Computing)
satu jaringan yang dirancang untuk melayani kebutuhan-2
informasional internal perusahaan/organisasi ,
menggunakan konsep-2 dan alat-2 Internet.
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-8
Discovery – Kategori aplikasi Internet
Melalui kapabilitas discovery user dapat akses infomasi yang
ditempatkan pada database yang tersebar diseluruh dunia. Hal
ini memfasilitasi pendidikan, layanan pemerintahan,
entertainment, and commerce. Discovery dilakukan dengan
browsing dan searching static atau dynamic symberdata pada
Web.
•
•
•
•
•
•
Fakultas Ilmu Komputer
Internet Software Agents
Internet-Based Web Mining
Discovery Aids dan lainnya
Toolbars
Material dalam Foreign Languages
Information dan Corporate Portals
Modul-06-9
Discovery - Internet Software Agents
Software agents adalah program komputer yang menangani satu
kumpulan kegiatan rutin komputer atasnama user dan juga
menggunakan beberapa rangkaian pengetahuan dari tujuan-2
user (user’s goals)
• Search engines, directories, software dan intelligent agents
• Web-Browsing-Assisting Agents
• Frequently Asked Questions (FAQ) Agents
• Search Engines dan Intelligent Indexing Agents
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-10
Discovery - Internet-Based Web Mining
Data mining merujuk pada teknik analisis yang sophisticated
untuk menyaring dari sejumlah besar informasi untuk
menemukan pola2/pattern2 dan hubungan/relationship yang
baru.
•
Predictive Tools
–
–
–
•
Descriptive Tools
–
–
–
–
Fakultas Ilmu Komputer
Classification (Predefined Groups)
Regression
Time series
Clustering (No Predefined Groups)
Summarization
Association
Sequencing
Modul-06-11
Discovery - Discovery Aids lain
Ratusan search engines dan discovery aids lainnya yang tersedia
•
•
•
•
•
•
Fakultas Ilmu Komputer
Webopedia.com
What Is? (whatis.com)
eBizSearch (gunther.smeal.psu.edu)
HighBeam (highbeam.com)
Howstuffworks.com.
Findarticles.com
Modul-06-12
Discovery - Toolbars
Untuk mendapatkan search engines yang dikehendaki, kita
dapat menggunakan add-on toolbars dan special software.
•
•
•
•
•
Fakultas Ilmu Komputer
Google Toolbar (toolbar.google.com)
Copernic Agent Basic (copernic.com)
KartOO (kartoo.com)
Yahoo Companion (companion.yahoo.com)
Grokker (groxis.com)
Modul-06-13
Discovery – Informasi dalam
Foreign Languages
Ada sejumlah besar informasi di Internet dalam bahasa –
bahasa yang mungkin kita tidak kenal. Terjemahan Automatis
pada Web pages salah satu aplikasi yang ditawarkan oleh
banyak vendor. Namun, tidak semua penerjemah otomatis sama
baiknya, sehingga perlu dialkuan evaluasi terhadap produk ini.
•
•
•
•
•
Fakultas Ilmu Komputer
WorldPoint Passport (worldpoint.com)
Babel Fish Translation (world.altavista.com)
AutoTranslate (offered in Netscape browser)
trados.com
translationzone.com
Modul-06-14
Discovery - Information & Corporate Portals
Suatu portal adalah satu Web-based personalized gateway pada
informasi dan knowledge dalam network computing. Portal
berusaha untuk mengarahkan information overload dengan
menediakan satu layar darimana kita dapat menjalankan semua
pekerjaan pada Web. Jadi menurangi waktu retrieval yang
diperlukan dalam mengintegrasikan sistem TI yang tersebar.
•
Commercial (public) portals menawarkan isi/konten dari komunitas yang
tersebar dan menjadi portal yang paling populer di Internet. Contohnya adalah :
–
–
–
•
yahoo.com
lycos.com
msn.com
Publishing portals ditujukan untuk komunitas dengan kepentingan yang
spesifik .
–
Contohnya :
•
•
Fakultas Ilmu Komputer
techweb.com
zdnet.com
Modul-06-15
Discovery - Information & Corporate Portals (continued)
•
•
•
•
Personal portals ditujukan untuk penyaringan khusus informasi untuk
perseorangan.
Affinity portals mendukung komunitas-2 seperti kelompok2 hobby atau partai
politik
Mobile portals adalah portal2 yang dapat diakses dari mobile devices.
Voice portals adalah Web portals dengan audio interfaces, yang memungkinkan
mereka dapat diakses dengan standar atau telepon selular.
–
AOLbyPhone
–
tellme.com
–
bevocal.com
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-16
Discovery - Information & Corporate Portals
(continued)
Corporate portals menyediakan single-point akses ke specific enterprise
information dan applikasi yang tersedia dalam Internet, intranets, dan
extranets kepada para pegawai, business partners, dan customers.
Dikenal dengan enterprise portals atau enterprise information portals.
•
•
•
•
Suppliers portals: Menggunakan corporate portals, suppliers dapat mengelola persediaan mereka
secara online.
Customers portals: Customers dapat menggunakan portal customer-facing untuk melihat produk2 dan
layanan-2 dan mengirim order yang kemudian mereka dapat melacaknya sendiri.
Employees portals: Seperti portal2 yang digunakan untuk training, penyebaran berita dan information,
dan workplace discussion groups.
Supervisors’ portals: Portal2 ini, kadang2 dipanggil workforce portals, memungkinkan para manager
dan dan supervisors mengontrol seluruh proses manajemen tenagakerja dari penganggaran sampai
penjadwalan tenagakerja.
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-17
Discovery - Information & Corporate Portals (continued)
Corporate portals
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-18
Communication - Kategori Applikasi Internet
Masyarakat bertukar dan berbagi informasi dengan pengiriman dan
penerimaan pesan2, dokumen2, formulir2 dan berkas2. Proses informasi
ini mendukung operasional organisasi dan transaksi2 bisnis.
Communications dapat melibatkan satu atau beberapa media yang
ditunjang TI , seperti text, voice, graphics, radio, pictures, dan animation.
Menggunakan media yang berbeda meningkatkan efektivitas dari suatu
pesan, melancarkan pembelajaran, dan meningkatkan pengambilan
keputusan.
•
•
•
•
•
Electronic Mail
Web-Based Call Centers
Electronic Chat Rooms
Voice Communication
Weblogging (Blogging)
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-19
Moda Komunikasi
• People-to-people
• People-to-machine
• People and machine-to-machine
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-20
Communication- Time/Place Framework
•
•
•
•
Same-time/same-place
Same-time/different-place
Different-time/same-place
Different-time/different-place
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-21
Collaboration - Kategori Aplikasi Internet
Collaboration merujuk pada usaha bersama dari dua atau lebih atau
kelompok untuk melaksanakan aktivitas-2 dalam rangka
menyelesaikan suatu tugas tertentu. Tugas-2 ini bervariasi dari mulai
perancangan produk dan dokumen, untuk mengajar, untuk
melaksanakan sub-tugas tambahan, untuk bekerja dengan pelanggan,
pemasok, dan rekan bisnis yang lain. Dalam satu upaya untuk
meningkatkan produktivitas dan kompetisi, kolaborasi/collaboration
dapat didukng secara elektronik.
• Virtual collaboration (e-collaboration): menggunakan teknologi dgital untuk
•
memampukan organisasi atau individual berkolaborasi.
Collaborative commerce (c-commerce): kolaborasi/collaboration diantara rekan bisnis
–
–
–
Supply chains
Dealer/Partner Networks
Product Networks
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-22
Collaboration – Tools (Workflows)
•
Workflow Technologies: perpindahan informasi melalui urutan tahapan yang membentuk
prosedur kerja atau proses bisnis satu organisasi.
–
–
•
Workflow management adalah automatisasi workflows dari awal sampai akhir, termasuk semua kondisi-2
kekecualian.
Workflow systems adalah alat2 automatisasi proses bisnis (software programs) yang mengotomatisasi
hampir setiap tugas pemrosesan informasi.
Workflow applications:
–
–
–
Collaborative workflow: menyebutkan project-oriented dan tipe kollaboratifdari proses-2.
Production workflow: menyebutkan mission-critical, transaction-oriented, proses-2 dengan volume besar.
Administrative workflow: adalah tengah-2 antara collaborative dan production workflows.
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-23
Collaboration – Tools (Groupware)
Produk-2 Software yang mensuport grup dari orang-2 yang
berbagi tugas atau sasaran umum yang sama dan yang
berkolaborasi dalam pencapaiannya.
Groupware termasuk penggunaan networks / jejaring untuk
berhubungan dengan orang-2, meskipun orang-2 tersebut dalam
satu ruangan yang sama.
•
Electronic Meeting Systems attempt to improve face-to-face meetings with their electronic
counter-part.
•
Electronic Teleconferencing (Teleconferencing) adalah penggunaan electronic communication yang
memungkinkan dua atau lebih orang pada lokasi yang berbeda melakukan satu konferensi secara
simultan.
– Video Teleconferencing (videoconference), peserta di sat lokasi dapat melihat peserta lain di
lokasi yang berbeda. Data (data conferencing) dapat juga dikirim bersamaan dengan suara dan
gambar memungkinkan mereka untuk bekerja pada dokumen secara bersama-sama.
– Web Conferencing adalah Videoconferencing yang hanya dilakukan dengan menggunakan
Internet
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-24
Collaboration – Tools (Groupware) (continued)
Real-time collaboration (RTC) Tools: membantu perusahaan
menjembatani waktu dan tempat untuk pengambilan keputusan dan
untuk berkolaborasi pada proyek-2.RTC tools mendukung synchronous
communication dengan informasi berbasis teks dan grafis.
•
Interactive Whiteboards bekerja selayaknya “dunia phisik” papan tulis dengan spidol dan
penghapus, dan semua peserta dapat bergabung menggunakan alat-2.
•
Screen Sharing software, memungkinkan anggota grup bekerja dengan dokumen yang
sama, yang tampil pada layar PC masing-2 peserta.
•
Instant video, adalah salah satu bentuk ruang-chating real time yang memungkinkan kita
melihat orang yang kita ajak berkomunikasi.
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-25
Collaboration – Tools (continued)
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-26
Collaboration – (continued)
Collaborative Networks
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-27
E-Learning – Web-based Application
Distance learning (DL) merujuk pada situasi dimana guru dan
para murid tidak bertemu muka. Hal ini dapat dilakukan dengan
cara yang berbeda-beda. E-learning hanya salah satu bentuk dari
belajar-jarak jauh (distance learning). Disediakan satu set alat
yang baru yang menambah nilai kepada moda belajar tradisionil.
Tidak menggantikan ruang kelas tetapi memperbaikinya,
memanfaatkan konten2 baru dan teknologi-2 yang baru.
•
Blackboard Inc. (blackboard.com) menawarkan paket lengkap dari produk software
enterprise dan layanan-2 yang menguatkan satu total “e-education infrastructure”
untuk sekolah-2, perguruan-2, universitas2, dan penyedia pendidikan lainnya.
•
WebCT (webct.com) menyediakan sejenis alat2/tools, tetapi dengan dengan visi dan
startegi yang berbeda. Menggunakan alat2 atau advanced pedagogical tools untuk
membantu institusi2 pendidikan tinggi memungkinkan menjalankan kuliah distancelearning.
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-28
Telecommuting – Web-based Application
Telecommuting, atau teleworking, merujuk pada susunan
dimana para pegawai dapat bekerja dirumah, pada lokasi
pelanngan, ditempat kerja khusus atau dalamperjalanan
umumnya menggunakan komputer terhubung ke tempat dimana
dia dipekerjakan.
•
•
•
Fakultas Ilmu Komputer
Banyak manfaat dan keuntungan yang didapatkan bagi pegawai itu sendiri,
perusahaan dan masyarakat. Yang paling utama adalah meningkatnya produktivitas
Kerugian bagipegawai adalah perasaan terisolir, kehilanagn manfaat sampingan,
tidak ada tempat kerja nyata, kurang sosialisasi.
Kerugian bagi yang mempekerjakan adalah kesulitan mensupervisi pekerjaan,
potensi masalas keamanan data, biaya pelatihan, dan biaya tinggi peralatan dan
perawatan rumah telecommuters
Modul-06-29
ISU-2 MANAGERIAL
•
Keamanan dari kommunikasi. Komunikasi lewat jejaring meningkatkan isu-2
tentang integrity, confidentiality, dan security dari data yang ditransfer.
Proteksi terhadap data dalam jaringan global sangat tidak sederhana dan
mudah.
•
Peng-instalan digital dashboards. Banyak perusahaan meninstal “digital
dashboards,” yang tidak secara kontinyu diupdate dilayar secara online.
Dashbord yang tersedia untuk pegawai di tempat yang visible diseluruh
perusahaan dan dapat diakses pegawai dari PCs, PDAs, dsb. Untuk
perusahaan yang besar biaya dari dashboards dapat dijustifikasi penemuan-2
dan komunikasi yang lebih baik yang ditawarkan dalam perusahaan.
•
Pengendalian waktu danaktivitas pegawai. Untuk mengendalikan waktu yang
mungkin terbuang oleh pegawai selama jam kerja dengan menjelajahi internet.
Banyak perusahaan membatasi informasi yang boleh diakses pegawai atau
menggunakan software monitoring khusus..
•
Seberapa banyak portals yang harus dimiliki erusahaan? Harus ada
pemisahan portal-2 untuk customers, suppliers, employees, misalnya ?
Adalah sangat baik untuk mengintegrasikan portal-2 yang terpisah. Jika
dibangun satu portal yang terpisah yakinkan bahwa itu dapat disambaungkan
Fakultas Ilmu Komputer
dengan mudah dengan portal yang lain.
Modul-06-30
ISU-2 MANAGERIAL Continued
•
•
•
•
Dampak Organizational. Dampak teknologi komunikasi sangat besar bagi perusahaan. Misalnya,
intranets dan groupware memaksa orang harus koperatif dan berbagi informasi. Hal ini akan
mengarahkan perubahan baik budaya dan pelaksanaan rekayasa proses bisnis perusahaan. Dampak
lebih jauh mungkin terasa dalam struktur korporasi dan redistribusi kekuatan organisasional.
Telecommuting. Dalam Telecommuting manajemen harus hati-2 tidak semua pekerjaan adalah cocok
untuk telecommuting, dan hanya membolehkan beberapa pegawai untuk telecommute dapat
menibulkan kecemburuan. Karena tidak semua pegawai cocok untuk telecommuters; beberapa
didapatkan memerlukan energi dan kontak sosial dalam penyusunan sebuah kantor.
Justifikasi Cost-benefit . Penggunaan technologi tidak gratis dan benefitnya tidak nyata atau
intangible. Bagaimanapun harga/biaya banyak teknologi networking menurun.
Pengedalian akses ke dan pengelolaan konten dari materi pada intranet. Ini menjadi masalah yang
besar karena kemudahan penempatan material disebuah intranet dan volume yang sangat besar dari
informasi, disarankan untuk menggunakan alat/tool dan prosedur untukmengelola situasi ini.
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-31
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-32
Fakultas Ilmu Komputer
Modul-06-33
Descargar

Title Goes Here