AYUNTAMIENTO DE LAS TORRES DE COTILLAS
Concejalía de Control de Gestión, Calidad, Formación y Comunicación Interna
Resultados de la Encuesta General de satisfacción al
ciudadano sobre la Gestión Municipal
Diciembre / 2013
AYUNTAMIENTO DE LAS TORRES DE COTILLAS
Concejalía de Control de Gestión, Calidad, Formación y Comunicación Interna
Se ha realizado una entrevista telefonica a a 864 ciudadanos con una serie de preguntas
referidas a la percepción sobre la satisfacción con los servicios y la gestión municipal.





Sexo
Edad
Extranjero o no
Valoración de 0 a 10 la situación económica del Ayuntamiento ( 0-10 )
Valoración de 0 a 10 la intención del actual alcalde de sacar del núcleo de población
la Antena de Radio Naciona)
 Valoración del 0 al 10 la gestión del equipo de gobierno
Se ha preguntado a 464 hombres ( 53,7 %) y 400 mujeres ( 46,3 % ) con edades
comprendidas entre los 21 y 80 años, de los que 126 son extranjeros (14,6 %)
y 738 de Las Torres de Cotillas.(85,2 %)
AYUNTAMIENTO DE LAS TORRES DE COTILLAS
Concejalía de Control de Gestión, Calidad, Formación y Comunicación Interna
Mujer
Hombre
Extranjero
400 ( 46,3 %)
464( 53,7 %)
126 ( 14,6 %)
Mas de 60 años
Casos : 28
Porcentaje : 3,2 %
Entre 51 y 60 años
Casos : 68
Porcentaje : 7,9 %
738 ( 85,2 %)
Torres de Cotillas
Menor 30 años
Casos : 177
Porcentaje : 20,5 %
Media : 38,47 años
Entre 31 y 40 años
Casos : 196
Porcentaje :22,7 %
Entre 31 y 40 años
Casos : 395
Porcentaje :45,7 %
AYUNTAMIENTO DE LAS TORRES DE COTILLAS
Concejalía de Control de Gestión, Calidad, Formación y Comunicación Interna
Valore del 0 al 10 la situación económica del Ayuntamiento
140
120
100
Casos
80
60
40
20
0
Puntuación
Casos
Porcentaje
0
1
40
4,6
1
2
16
1,9
2
3
32
3,7
Nº de Encuestas : 864
3
4
58
6,7
4
5
62
7,2
5
6
123
14,2
76
80
9,3
Nº de respuestas: 576
87
72
8,3
98
55
6,4
109
15
1,7
Media : 5,05
1110
23
2,7
AYUNTAMIENTO DE LAS TORRES DE COTILLAS
Concejalía de Control de Gestión, Calidad, Formación y Comunicación Interna
Valore de 0 a 10 la intención del actual alcalde de sacar del
núcleo de población la Antena de Radio Nacional.
350
300
250
Casos
200
150
100
50
0
Puntuación
Casos
Porcentaje
01
26
3,0
12
8
,9
23
5
,6
Nº de Encuestas : 864
34
9
1,0
4
5
16
1,9
65
60
6,9
76
87
98
51
5,9
60
6,9
119
13,8
Nº de respuestas: 787
10 9
94
10,9
Media : 8,03
1110
339
39,2
AYUNTAMIENTO DE LAS TORRES DE COTILLAS
Concejalía de Control de Gestión, Calidad, Formación y Comunicación Interna
Valoración del 0 al 10 la gestión del equipo de gobierno
160
140
120
100
Casos
80
60
40
20
0
Puntuación
Casos
Porcentaje
01
35
4,1
12
14
1,6
23
12
1,4
Nº de Encuestas : 864
34
38
4,4
45
44
5,1
56
126
14,6
67
107
12,4
Nº de respuestas: 768
78
124
14,4
89
142
16,4
10
9
66
7,6
Media : 6,25
11
10
60
6,9
AYUNTAMIENTO DE LAS TORRES DE COTILLAS
Concejalía de Control de Gestión, Calidad, Formación y Comunicación Interna
Valoración del 0 al 10 la gestión del equipo de gobierno
Entre 1 y 4 puntos
Casos : 8
Porcentaje : 5,45%
Entre 7 y 10 puntos
Casos : 84
Porcentaje : 76,36%
Entre 5 y 6 puntos
Casos : 20
Porcentaje : 18,8%
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