FIANZA DE FIDELIDAD
EMPRESARIAL CON SERVICIO
DE AJUSTE
“FIDESA”
.
QUÉ ES LA FIANZA DE FIDELIDAD?
La fianza de fidelidad garantiza el pago de la reparación del daño derivado de un delito
patrimonial, como es el robo, fraude, abuso de confianza y peculado, cometido por algún
empleado en agravio de los bienes del patrón, o en mercancía u objetos de cualquier
naturaleza que a éste le hayan sido confiados y de los cuales sea legalmente
responsable.
OPERACIÓN
Cobertura.
Fianza Global Unica Administrativa-Ventas: Responde ante el Beneficiario para
garantizar la reparación del daño ocasionado por los Fiados que desempeñen labores
administrativas; así como, obreros, vendedores y comisionistas que actúen por sí
solos o en complicidad con otras personas y que constituyan alguna o algunas de las
conductas delicitivas que señala el objeto de la fianza.
Se podrán incluir las Filiales de la empresa sin cargo adicional alguno
OPERACIÓN
Ventajas.

Se elimina el tradicional y complicado Sistema de Control Interno; creando una sencilla
solicitud para esta Fianza de Fidelidad, en la que se establecen recomendaciones a
implementar en los Controles Internos del Beneficiario eliminando así muchas de las
posibles causas de rechazo en una reclamación.

No se requiere presentar el listado del personal cubierto en la fianza.

En un mismo documento se da la cobertura para Personal Administrativo, Obreros,
Vendedores y Comisionistas.

Se podrá tener cubierta la duplicidad de funciones hasta por el 100% al exhibir la
documentación que se precisa en el Procedimiento de Reclamación y con la aplicación
del deducible correspondiente.

El Beneficiario contará con un Servicio Jurídico sin costo Adicional; para asesorarlo en
caso de que se requiere presentar una Reclamación.
OPERACIÓN
Condiciones.
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Tipo de cobertura: La fianza de fidelidad es Fianza Global Unica, Administrativa-Ventas.
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La Fianza de Fidelidad se emite en Moneda Nacional.

Queda amparado todo el personal que trabaje para el Beneficiario, donde exista un
contrato que demuestre la relación laboral.

Quedan amparadas en la póliza todas las empresas que constituyan legalmente el grupo
garantizado “Filiales” cuando sean nombradas en la misma; al igual que el personal que
labore en las mismas.

El servicio Jurídico proporcionará la Asesoría y Orientación Legal al Beneficiario a través
de un cuerpo de Abogados externos a nivel nacional y especialistas en la materia.
OPERACIÓN
Políticas de Suscripción.
Montos: La Suma Afianzada mínima que podrá contratar el Beneficiario será de $200,000.00
M.N. y la máxima de $500,000.00 M.N.
No será necesario presentar el listado de los empleados que quedarán amparados bajo está
cobertura.
Tarifa: 6%
Deducible: Aplica un 10% sobre la suma afianzada en cada reclamación de forma individual.
En caso de reclamación la Suma Afianzada no se podrá reinstalar, a menos de que lo
autorice la Dirección de Operaciones oyendo la opinión de la Subdirección Jurídica de
Fianzas.
OPERACIÓN
Políticas de Suscripción.
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No podrán ser objeto de esta cobertura de la Fianza de Fidelidad, los siguientes
giros:
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Almacenadoras y Arrendadoras.
Casas de Cambio.
Bancos.
Cajas de Ahorro y Uniones de Crédito.
Casas de Bolsa.
Tiendas de Autoservicio
Prestadores de Servicios en Edificios Ajenos (Limpieza, Mantenimiento
y Seguridad.
Joyerías.
Embotelladoras de Refresco y Cerveza.
Gasolineras.
Empresas de Traslado de Valores.
Empresas dedicadas a la entrega de Tarjetas de Crédito.
RECLAMACIONES
El Servicio de Asistencia Jurídica prestará al Beneficiario, apoyo en asesoría como en la
defensa legal, para que pueda resolver todo lo relacionado con el delito del que haya
sido objeto.
Los abogados externos acudirán en un plazo de cuatro horas en el Distrito Federal y en
ocho horas en cualquier otra plaza de la República Mexicana.
Los alcances de este Beneficio se precisan en los documentos denominados Términos y
Condiciones a que se sujeta la Fianza de Fidelidad y el Servicio Jurídico; los cuales se
entregarán como anexos a la Póliza.
RECLAMACIONES
Al reportar el evento al Servicio de Asistencia Jurídica:
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Se designará y enviará a un abogado, quién comprobará y evaluará las
pérdidas y responsabilidad procedentes, en su caso, negociará y
acompañará al Beneficiario y/o apoderado al Ministerio Público para
levantar la denuncia y lo asesorará para recabar la información
necesaria para presentar la reclamación ante la afianzadora.
Se debe de dar aviso previo por escrito a la Afianzadora. Este
comunicado deberá hacerlo a más tardar dentro de los 10 días
naturales siguientes al conocimiento del hecho, en una carta que
describa y confirme el hecho reportado. En las ciudades en las que la
Afianzadora no cuente con oficina de servicio, el beneficiario podrá
enviar su reclamación por fax, confirmando la recepción del mismo,
enviándo por mensajería y en forma inmediata el original.
RECLAMACIONES
Presentar el escrito de reclamación a la afianzadora en un plazo máximo de 30 días
posteriores a la fecha de presentación del aviso previo, donde incluya la siguiente
documentación:
 Copia de la denuncia, y su ratificación,
levantada ante el
Ministerio Público.***
 Documentos que comprueben el ilícito y soporten contablemente
el faltante (arqueo, auditoria, etc.).
 Copia de documentos con los que se compruebe la relación
laboral del empleado implicado (pudiendo ser, alta ante el IMSS,
contrato individual de trabajo, recibo de remuneraciones, etc.)
 Copia de rescisión laboral.
 Copias de los documentos de identificación del cliente (tanto
persona moral o física).
***La Presentación de la Denuncia o Querella será optativo, cuando no
rebase el 20% de la suma afianzada.
RECLAMACIONES
Plazo de Pago.
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Dentro de los 30 días posteriores a la presentación de la reclamación
debidamente integrada conforme a lo indicado en el punto anterior, la
Afianzadora dará a conocer su dictamen, y en su caso, procederá al
pago de la indemnización correspondiente (excepto en duplicidad,
donde se fracciona al 50% con respaldo y denuncia y/o querella y el
resto con auto de formal prisión). Cabe mencionar que una vez
recibida la reclamación formal, la afianzadora dispondrá de un plazo
de 15 días naturales para solicitar al beneficiario documentación
adicional. A su vez el beneficiario dispone de un plazo de 15 días
naturales para entregar la documentación solicitada.
Siempre que exista duda respecto del acreditamiento de la
responsabilidad penal, así como del monto del quebranto patrimonial,
la afianzadora podrá exigir al beneficiario la acreditación de cualquier
avance en el proceso penal, incluso hasta la sentencia firme
condenatoria.
RECLAMACIONES
Exclusiones.
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Hechos fuera de vigencia, desempeño de labores distintas a las pactadas y falta de
acreditamiento del daño.
Desapariciones misteriosas.
Convenios previos o créditos personales.
Uso de tarjetas de crédito.
Cuando no se rescinda la relación laboral.
El Beneficiario no exhiba el respaldo contable ó la documentación que acredita el
ilícito reportado.
El costo de la prima no se cubra dentro del plazo máximo de 15 días naturales a partir
de la fecha de emisión de la póliza.
RECLAMACIONES
Término de la Fianza.
La fianza se dará por terminada por cualquiera de las razones siguientes:
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Al final de la vigencia de la póliza.
Cancelación de la póliza.
Por agotarse el monto de la Suma Afianzada.
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