Cuenta Pública 2011
Superintendencia de Servicios Sanitarios
Marzo 2011
La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) es el organismo
regulador y fiscalizador de los servicios urbanos de agua potable y
alcantarillado del país.
Las acciones de la SISS en el año 2011 estuvieron marcadas por la escasez hídrica
en la zona centro-norte del país, por lo que gran parte del trabajo debió
focalizarse a la promoción de soluciones a nivel de las sanitarias involucradas, a
fin de asegurar el abastecimiento de agua potable a la población. En su apoyo,
uno de los hitos más relevantes de 2011 fue la campaña de consumo responsable,
bajo el lema “Cuidemos el agua, seamos responsables en tiempo de escasez”,
con el objetivo de promover este concepto.
Paralelamente, la SISS realizó 3.130 fiscalizaciones en terreno a sanitarias y
empresas generadoras de Riles, más de 830 controles directos de laboratorio,
tanto de calidad del agua potable, como de descargas de aguas servidas e
industriales y aplicó 135 multas, por un monto total de $ 1.427 millones. Además,
la SISS incrementó su cercanía a la ciudadanía con 16.016 atenciones de
diferentes tipos.
Por otra parte, la SISS continuó el quinto proceso tarifario nacional, iniciándose la
vigencia de nuevas tarifas de agua y alcantarillado para nueve empresas
sanitarias, que corresponden a alrededor de 3,6 millones de personas.
Esta Cuenta Pública, que tiene como objetivo informar a la ciudadanía y
especialmente a quienes visitan nuestro sitio web, sobre las labores realizadas por
la Superintendencia de Servicios Sanitarios y los recursos públicos para ello
utilizados. Los invitamos a conocer en detalle lo realizado durante 2011.
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Magaly Espinosa Sarria
Superintendenta de Servicios Sanitarios
2
Qué hacemos en la SISS
Velamos porque la población urbana del país reciba los servicios de agua potable, alcantarillado y
tratamiento de aguas servidas:
por parte de empresas que cuentan con concesión sanitaria otorgada por el Estado,
Por parte de empresas que cumplan con las normas de calidad vigentes.
que cobren a sus clientes las tarifas determinadas de acuerdo a la ley.
También velamos porque el agua una vez utilizada por la población y las industrias:
reciba un adecuado tratamiento y
sea devuelta a la naturaleza conforme a las normas ambientales existentes en nuestro país.
OTORGAMOS
CONCESIONES
• Otorgamos a las
empresas interesadas,
el derecho a prestar
servicios sanitarios en
áreas geográficas
urbanas donde la
población lo requiera;
También revisamos sus
planes de inversión
para asegurar que el
servicio se preste con
calidad hoy y en el
futuro.
FIJAMOS TARIFAS
• Calculamos las tarifas
máximas de los
servicios urbanos de
agua potable,
alcantarillado y
tratamiento de aguas
servidas, que las
empresas pueden
cobrar a sus usuarios.
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FISCALIZAMOS
• Fiscalizamos
permanentemente la
calidad del servicio que
prestan las empresas
sanitarias, y el
cumplimiento de las
normas ambientales
que aplican a las aguas
servidas que genera la
población y a las
descargas de Residuos
Industriales Líquidos
(Riles) generados por
las industrias.
ATENDEMOS CLIENTES
• Atendemos reclamos,
solicitudes de
información y
denuncias.
Capacitamos a los
clientes de empresas
sanitarias para que
puedan ejercer mejor
sus derechos.
VER AQUÍ VIDEO
INSTITUCIONAL
3
El Sector Sanitario que fiscalizamos está compuesto por
•
•
•
1 EMPRESA MAYOR
Más de 15% de los clientes: Aguas
Andinas
AGUAS DEL
ALTIPLANO
7 EMPRESAS MEDIANAS
Entre 4% y 15% de los clientes:
ESSBIO,ESVAL, Nuevo Sur, Aguas
Araucanía, ESSAL, SMAPA, Aguas del
Valle
AGUAS DE ANTOFAGASTA
AGUAS CHAÑAR
AGUAS DEL VALLE
AGUAS ANDINAS
SMAPA
ESVAL
49 EMPRESAS MENORES
Menos de 4% de los clientes
NUEVOSUR
ESSBIO
ESSBIO
Total: 57 empresas
AGUAS
ARAUCANIA
15.395.991 habitantes abastecidos
ESSAL
4.574.451 clientes (inmuebles)
OTROS, 0,7%
CLIENTES
COMERCIALES,
4,7%
CLIENTES
INDUSTRIALES,
0,2%
CLIENTES
RESIDENCIALES,
94,4%
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AGUAS
PATAGONIA DE
AYSEN
95% de los clientes
es atendido por
empresas de
propiedad privada
y un 5% por
municipalidades ,
cooperativas y el
Estado.
AGUAS
MAGALLANES
4
Características del Sector de Agua Potable y
Alcantarillado que regula la SISS 2011
Clientes y Consumo
Población urbana
15.395.991
Clientes urbanos (inmuebles)
4.574.451
% de agua de fuentes superficiales
53%
Cobertura de agua potable
99,8%
Cobertura de alcantarillado
96,1%
Cobertura de tratamiento de aguas servidas
94,4%
N° de Sistemas de Tratamiento de aguas
servidas
Consumo por cliente/mes
268
19 m3 /mes
Dotación (litros por habitante al día)
185,5 litros
Desempeño Financiero
Cumplimiento de calidad de servicio
Calidad del agua potable
98,1%
Calidad de las descargas de las plantas de
tratamiento de aguas servidas
99,1%
% de refacturaciones sobre total
documentos de cobro
% de reclamos sobre total clientes
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0,5%
13,2 %
Ingreso por metro cúbico
US$ 1,5
Costo operacional por metro cúbico
US$ 0,9
Endeudamiento (pasivos sobre
patrimonio)
0,95
Rentabilidad operacional (Resultado
operacional sobre activos)
8,6 %
Rentabilidad del patrimonio (utilidad
sobre patrimonio)
11,8%
5
Calidad de Servicio del Sector Sanitario
Anualmente la SISS consulta a los clientes su percepción sobre la calidad de servicio que prestan las empresas
sanitarias, a través de una encuesta a más de 8 mil hogares con margen de error de 1,0%. El año 2011 difundimos los
resultados del año 2010, que resultó con una nota promedio de 5,5. A su vez los resultados de 2011 indica una
reducción de 2 décimas, a un 5,3.
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6
También Fiscalizamos los Establecimientos Industriales
que generan Residuos Líquidos
N° de Establecimientos 2011 según lugar de descarga
Aguas
Superficiales,
508
Alcantarillado,
3.006
Aguas
Subterráneas, 66
• 3.580 Establecimientos
industriales que
generan Riles
controlados por la
SISS.
• 1.800 millones de
metros cúbicos
descargados
anualmente a cursos
superficiales y
subterráneos.
• 95% de los caudales
descargados deben
cumplir la norma DS90
(descarga a cursos
superficiales)
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7
Hitos de la gestión 2011
Escasez hídrica y fiscalización para el aseguramiento del
abastecimiento de agua potable en zona centro-norte del país
Fiscalización e instrucciones especiales a la empresa Aguas
Chañar por el agotamiento de las fuentes de producción
existentes en la ciudad de Copiapó
Mayor énfasis en control de descargas de Riles al alcantarillado
cuyas descargas generen problemas en el servicio sanitario
Finalización de 10 procesos tarifarios en el marco del Quinto
Proceso Nacional en regiones II, IV, VII, VIII, IX, X, XI, XII, RM
(Maipú) y V (Santo Domingo).
Campaña de consumo responsable de agua bajo el lema
“Cuidemos el agua, seamos responsables en tiempo de
escasez”
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8
Escasez hídrica
Prevención
Creciente escasez hídrica,
originada en parte por déficit
de precipitaciones.
Principalmente en
Coquimbo, Valparaíso y
Metropolitana.
Por otro lado, en la zona
norte del país, se presenta
este mismo problema con
mayor severidad en los
acuíferos de Arica y de
Copiapó.
La SISS ha trabajado a fin
de levantar el tema de la
escasez hídrica y el
aseguramiento del
abastecimiento de agua
potable en diversas regiones
del país a través de requerir
acciones y obras adicionales
a las empresas de aquellos
servicios en riesgo.
Información
Solicitud de información
sobre las capacidades de
producción de las fuentes
subterráneas y superficiales a
las empresas sanitarias del
país, lo que permite
actualizar los balances de
oferta-demanda para cada
servicio de agua potable.
Información mensual
detallada respecto de las
captaciones de agua de las
concesionarias sanitarias.
A pesar de
condiciones
adversas se
mantiene la
continuidad del
servicio
Fiscalización
Permanente
Reuniones periódicas con
las Gerencias de Aguas
Chañar, Aguas Andinas,
ESVAL y Aguas del Valle para
evaluar los efectos de las
medidas especiales
adoptadas y por adoptar por
los graves problemas de
escasez hídrica, conforme a
las proyecciones de
escorrentía de los cursos
superficiales, y capacidades
de fuentes subterráneas.
Fiscalización permanente
de las fuentes de producción
de los sistemas en riesgo, a
fin de prever oportunamente
cualquier problema mayor y
de medidas y acciones
especiales comprometidas
por las empresas.
Soluciones
Exigencia de ejecución
oportuna de inversiones para
asegurar la continuidad del
servicio de agua potable.
Se han implementado
acuerdos con asociaciones de
canalistas, arriendo de derechos
de agua, compra de agua cruda
entre otros.
Ha sido necesario
complementar abastecimiento
en algunas localidades con
camiones aljibes
Solucionas han permitido
mantener continuidad del
servicio en todas las localidades.
Copiapó - Fiscalización e Instrucciones Especiales para
asegurar disponibilidad de agua
Seguimiento
agotamiento del
acuífero
Se efectuó un seguimiento
quincenal durante todo el
año para disponer de un
diagnóstico de
las
capacidades reales de
producción de los sondajes
disponibles a fin de
proyectar su vida útil y
requerir oportunamente
la construcción de nuevas
fuentes
Plan de Acción II
Dada la crisis hídrica que se
acentuó en el curso del año
2011 en el acuífero de
Copiapó, y que permitía el
abastecimiento
de
las
ciudades de Copiapó. Tierra
Amarilla, Caldera y Chañaral,
se instruyó un nuevo plan de
acción destinado a disponer
en el corto plazo de nuevas
fuentes y obras de producción
para
asegurar
el
abastecimiento
a
la
población.
Fiscalización Intensiva de
nuevas fuentes de agua
Fiscalización
permanente
durante 2011 de
los
programas de obras de
construcción de nuevas
fuentes de producción y
otras obras asociadas a la
producción,
implementándose un nuevo
centro de producción en
sector Piedra Colgada que
permitió aumentar en forma
importante, el aporte de
agua a la ciudad de Copiapó
a partir del 15/09/2011.
Fiscalización a empresas sanitarias 2011
Auditorías
Se realizaron auditorías
de
la información
entregada
por
empresas en cuanto a:
•Presiones
•Licitaciones
•Continuidad del
servicio
•Cumplimiento del
manual de muestreo
de aguas residuales
Calidad y
y Cobros
Se realizaron 90 controles
paralelos de calidad del agua
potable, con énfasis en los
sectores
con
mayores
problemas.
Se evaluaron 828.975 análisis
de laboratorio del autocontrol
de las empresas del sector.
Se lograron reembolsos a los
clientes por $5.868 millones
por cobros mal facturados.
Tratamiento
Aguas servidas
Se realizaron 229 controles directos de
efluentes de plantas de tratamiento de
aguas servidas (PTAS).
Se realizaron fiscalizaciones a las
plantas de osmosis inversa de Diego
de Almagro y Lluta y una auditoría
integral al funcionamiento de las
plantas de tratamiento de Copiapó y
Temuco. Cabe señalar que durante
2011 se concretó un proyecto piloto
que permitió a la SISS monitorear en
línea una planta de tratamiento.
 La SISS cuenta con 63 fiscalizadores(as) ingenieros(as), y técnicos especializados en todo el país
 En 2011 destinó $358 millones en servicios de laboratorio y auditorías a sanitarias
 equivalentes a $78 anuales por hogar.
Fiscalización en terreno
Se realizaron 3.130 Fiscalizaciones en terreno
Dentro de ellas destacan:
Fiscalización de la Finalización del Plan de Reconstrucción por el terremoto
27-F: reparación definitiva de la planta de tratamiento Gran Concepción.
SMAPA Maipú; el servicio de agua potable desde febrero presentó
problemas por la presencia de nitratos, incumpliendo la norma vigente en
nuestro país. La SISS instruyó medidas e inició procesos de sanción, en
coordinación con el Ministerio de Salud.
Aguas Araucanía: Planta de tratamiento de aguas servidas de Temuco,
presenta alto número de reclamos. SISS instruyó aumentar el estándar de
tratamiento que estará operativo en 2012, con su respectivo aumento de
tarifas.
Aguas Araucanía (Temuco) y Essal (Puerto Montt): En ambos casos la
empresa debió utilizar el bypass en las plantas de tratamiento de aguas
servidas, debido a que las plantas fueron sobrepasadas por la incorporación
de aguas lluvias y por infiltraciones de la napa. La SISS fiscalizó
permanentemente esta situación.
 SISS realizó Fiscalizaciones especiales por cortes de agua programados en
Chiguayante, Reñaca, Concón, Coelemu, Concepción.
Fiscalizaciones especiales por cortes de agua no programados en Coquimbo,
Aysén e Iquique.
Fiscalización intensiva en el servicio de agua potable de Copiapó, Caldera y
Chañaral, dada la crisis hídrica que afecta la región y que obligó a la
construcción de nuevas fuentes de producción.
Sanciones e instrucciones a empresas sanitarias e
industrias que generan residuos líquidos (Riles)
Instrucciones
dictadas a
industriales que
generan
residuos
líquidos, 430
Otra medida severa que debió imponer la SISS durante
2011 fue la suspensión de cobro tarifario, por el
servicio de tratamiento de aguas servidas, en Rauco,
región del Maule, Futrono, región de los Ríos y
Copiapó, región de Atacama. El fundamento de esta
medida estuvo en la falta de prestación efectiva de los
servicios, en los términos que exige la normativa
correspondiente, no obstante estas medidas fueron
levantadas una vez que la empresa cumplió las
exigencias conforme a la normativa.
Instrucciones
dictadas a
Concesionarias
sanitarias, 2625
Infracción
Nº Sanciones
2011
Nº Sanciones
2010
Monto 2011
MM$
Empresas Sanitarias
69
88
1.347
Establecimientos Industriales
42
106
Total
111
194
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236
1.583
Monto 2010
MM$
1.101
488
1.589
13
Relación con la ciudadanía
Atención
Ciudadana
Se realizaron 16.016
atenciones (incluye
presenciales en
nuestras oficinas, por
carta, vía web y el
centro de llamados
800381800). El 90%
de ellas fueron
atendidas en menos
de 30 días.
Clientes
satisfechos
Del total de reclamos
contra sanitarias el
61.5% tuvo un resultado
a Favor del Cliente y un
38,2% resultó No
Favorable al cliente.
La Atención de los
Analistas y Ejecutivos de
la SISS, es calificada con
nota 6,2 por los
ciudadanos atendidos
que fueron encuestados.
Capacitación y
Participación
•Se realizaron 152
talleres de capacitación a clientes. 84%
fuera de las capitales
regionales. Asistieron
más de 4 mil
personas
•21 actividades
participativas SISS
Escucha-SISS
Responde
 La SISS cuenta con 16
ejecutivos(as) de
atención al cliente en el
país
 Se
mantienen
convenios
con
municipalidades
y
gobernaciones en 11
ciudades distintas a la
capital regional, para
extender la capacidad
de atención a clientes.
 Para las actividades de
atención al cliente, la
SISS contó en 2011 con
$ 93 millones.

CAMPAÑA DE
CONSUMO
RESPONSABLE




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Sin duda uno de los hitos más relevantes de 2011 fue la
campaña de consumo responsable desarrollada los meses
de noviembre y diciembre en las regiones de Atacama,
Coquimbo, Valparaíso, O‘Higgins y Metropolitana bajo el
lema “Cuidemos el agua, seamos responsables en tiempo de
escasez”, con el objetivo que cada familia consuma lo que
necesita y no derroche este vital elemento.
Esta campaña se prolongó por noviembre y diciembre,
mediante anuncios en distintas plataformas como:
publicidad en 18 estaciones del metro (460 puertas) y en los
carros de las líneas 2, 4 y 5 (496 carros). Además la SISS
estuvo presente en buses del Transantiago (280 buses
troncales y 60 buses alimentadores Zona D) y en las regiones
de Coquimbo, Valparaíso y O’Higgins (50 en Coquimbo, 80
en Valparaíso y 50 en Rancagua).
Otro medio utilizado fueron las radios comunitarias (100
radios en total) de las regiones en campaña. Adicional a eso
se publicó un inserto en el diario La Cuarta con consejos
para el consumo responsable.
La campaña fue reforzada mediante las redes sociales que
mantiene nuestra SISS en Twitter y Facebook, junto con un
permanente bloque informativo del quehacer de la campaña
en la página web de la SISS.
Se entregaron más de 200 consejos prácticos, como el que
se ve en la imagen, para que los ciudadanos consuman
eficientemente el agua en sus domicilios.
El costo de la campaña fue de aproximadamente $72
millones
15
Resultados Revisión de Tarifas 2011
Clientes a dic. de 2011
Región
Empresa
Variación
de tarifas
Entrada en vigencia
de las nuevas tarifas
N°
% del total
sector
II
IV
V
RM
VII
VII
VI y VIII
IX
IX
X y XIV
Aguas AntofagastaECONSSA-Tratacal
Aguas del Valle
Coopagua
SMAPA
Cooperativa Sarmiento
NuevoSur
ESSBIO
Aguas Araucanía
San Isidro S.A. Labranza
ESSAL
-0,60%
6,00%
0%
0%
-0,58%
5,50%
4,00%
5,00%
26,00%
2,50%
jul-11
sep-11
Prórroga hasta 2016
Prórroga hasta 2016
may-11
sep-11
sep-11
ene-11
dic-11
sep-11
150.646
190.514
4.036
189.651
2.194
227.273
678.728
206.048
7.448
198.800
3,32%
4,19%
0,09%
4,17%
0,05%
5,00%
14,94%
4,53%
0,16%
4,38%
XI
XII
Aguas Patagonia de Aysén
Aguas Magallanes
0%
-2,54%
Prórroga hasta 2016
dic-11
25.564
48.021
0,56%
1,06%
 La SISS cuenta con 19 profesionales Ingenieros(as) y Economistas dedicados a los estudios de
tarifas.
 En 2011 destinó $1.170 millones a consultorías especializadas, para los cálculos tarifarios 
equivalentes a $255 por hogar anual.
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16
Tramitación de Nuevas Concesiones
 La SISS cuenta con 7 profesionales Ingenieros(as) y
abogados dedicados a la tramitación de concesiones y la
revisión de los Planes recusos
de Desarrollo de las concesionarias.
 En 2011 destinó $27,2 millones a consultorías
especializadas, destinadas a revisar los planes de inversiones
futuras de las concesionarias
48
N° procesos
de concesión
o ampliación
tramitados
98,2%
Porcentaje de
procesos
tramitados en
menos de 300
días
IMPACTO DEL PROCESO DE CONCESIONES
Mediante ampliaciones, se incorporaron 933
nuevas hectáreas urbanas a las áreas de concesión
de alguna empresa, posibilitando que sean
abastecidas con servicios públicos sanitarios.
Asimismo, las viviendas beneficiadas con estas
ampliaciones totalizan 33 mil, siendo lo relevante
de esta cifra el hecho que casi en su totalidad
corresponden a viviendas sociales de acuerdo a
los programas gubernamentales sobre la materia.
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195
días
Promedio
duración
proceso de
otorgamiento
concesiones
63
Planes de
Desarrollo
renovados
AÑO 2011 REVISIÓN DE PLANES DE
DESARROLLO DE LAS CONCESIONES
Durante el año 2011 se revisaron 64 planes de
inversiones que corresponden al 18 % del total de
las concesiones. De ellos se actualizaron los
correspondientes a Aguas Antofagasta, SMAPA;
algunas localidades de Aguas Andinas y otras
empresas menores de la región metropolitana
mientras que se realizaron observaciones a los
planes de ESSBIO y Nuevosur.
17
Fiscalización Establecimientos
Industriales 2011
92.8%
90.3%
•613 fiscalizaciones a
establecimientos que generan Riles
•395 controles directos realizados
por laboratorios contratados por la
SISS
•Más de 5.000 autocontroles
informados a través de la página web
de la SISS. Evaluación de
cumplimiento automatizada.
•115 procesos de sanción iniciados
el 2011
•1.025 pronunciamientos en SEIA
sobre proyectos de inversión en
relación a temas de Riles y Plantas de
Tratamiento de Aguas Servidas
•82 denuncias atendidas
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93.1%
85.7%
86.5%
80.8%
Dic de 2006 Dic de 2007 Dic de 2008 Dic de 2009 Dic de 2010 Dic de 2011
Aumento sostenido del
cumplimiento normativo
Para fiscalizar establecimientos
industriales la SISS cuenta con:
 7 profesionales especialistas en el
control de Riles, apoyados por los
fiscalizadores regionales en todo el
país.
 $143 millones en servicios de
laboratorio y otros estudios que
mostramos en la página siguiente
 equivalentes a $31 anuales por
hogar en el país
18
Estudios realizados por la Superintendencia en
2011 que pueden ser solicitados a través de
nuestro Centro de Documentación
•
•
•
•
•
•
Estudio para desarrollar una metodología para la consideración del cambio climático en los
instrumentos de regulación de la Superintendencia, como la revisión de los planes de
inversiones futuras de las concesionarias sanitarias.
Estudios para Proposición para la Actualización de del DS MOP N°609/1988, en relación a
los parámetros contaminantes que esta norma incluye y los cambios tecnológicos y de otros
tipos que han surgido en el mercado.
Estudio de evaluación de la calidad de los materiales que se comercializan en el país y de las
fallas en las instalaciones domiciliarias de agua potable y alcantarillado.
Recopilación y análisis de normativa internacional para disposición de aguas residuales de
plantas de tratamiento de agua potable.
Estudio de eficiencia, factibilidad y beneficios de la aplicación del logo SISS en todos los
materiales certificados por la SISS, diferenciándolos así de los no autorizados.
Desarrollo de una metodología para la elaboración los precios de transferencia entre
empresas sanitarias relacionadas.
El costo de estos estudios fue de aproximadamente $73 millones
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19
Ámbito regulatorio
Proyectos de Ley en trámite en cuya elaboración ha tocado participación a esta
Superintendencia:
• Proyecto de Ley que regula los Servicios Sanitarios Rurales
• Proyecto de modificación al D.F.L. N°382/88 que introduce modificaciones en
caso de corte de suministro por morosidad
• Proyecto de ley de compensaciones a los usuarios de servicios de distribución de
agua potable en caso de interrupciones o suspensiones no autorizadas o no
comunicadas previamente.
En el ámbito interpretativo cabe destacar el pronunciamiento dado por esta
Superintendencia y acerca del sentido y alcance del artículo 61 de la Ley General de
Servicios Sanitarios, que trata del abandono de las aguas servidas ya tratadas y la
obligación de las empresas sanitarias de descargar esas aguas en el punto definido en
sus respectivos decretos.
Cabe mencionar que durante 2011 la SISS condujo mesas técnicas de acuerdo en el
tema de aplicación del Reglamento de Lodos de plantas de tratamiento de aguas
servidas D.S. 4/09 con los servicios involucrados en regiones.
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20
Ámbito Normativo
Normas
Instalaciones
Sanitarias
•Participamos en los estudios de todas las normas técnicas del sector
que aborde a través del Instituto Nacional de Normalización - INN y
en estudios coordinados por la Autoridad Ambiental para la
elaboración y revisión de normas ambientales relacionadas con el
agua. En 2012
•En 2010-2011 también participamos en el Comité Operativo de
Ministerio de Salud para evaluar la regulación del boro en el agua
potable.
•Autorizamos los materiales, equipos y otros para las instalaciones
domiciliarias de agua potable y alcantarillado. En 2011 fueron 47
autorizaciones.
•Toda la información relacionada a cada producto, incluyendo la
Resolución correspondiente (http://www.siss.cl/propertyvalue2136.html
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21
Personal de la SISS
Total Dotación Utilizada 2011: 195 Funcionarios
Personal por Estamento
Mujeres
Honorarios
Asimilados
a Grado
7%
Hombres
Planta
16%
42
44
9
Contrata
77%
39
21
1
0
Jefe de Servicio
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4
1
Directivos
Profesionales
27
Fiscalizadores Administrativos
6
1
Auxiliares
22
Personal por áreas y gasto corriente por funcionario
2011
Informática
7%
Estudios e
Información
4%
Fiscalía
8%
Unidad
Ambiental
4%
Gestión y
Recursos
18%
Gasto corriente por funcionario
al año
M$
5,968
Concesiones
16%
2009
5,570
2010
5,178
2011
5,530
2012
Fiscalización
43%
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23
Ejecución presupuestaria 2011 y
comparación con Presupuesto 2012
Denominaciones
Ppto.
Ejecución
Vigente al
al
31/12/2011 31/12/2011
7.979.400
9.071.993
8.982.592
Ley Ppto.
2011
GASTOS
GASTOS EN PERSONAL
4.758.720
5.175.879
BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO
2.925.127
3.035.249
Estudios e Investigaciones
1.894.677
1.894.677
Gasto Corriente
1.030.450
1.140.572
PRESTACIONES DE SEGURIDAD SOCIAL
INTEGROS AL FISCO
ADQUISICION DE ACTIVOS NO FINANCIEROS
Vehículos, muebles y máquinas
Hardware y Software
SERVICIO DE LA DEUDA
SALDO FINAL DE CAJA
2.675
5.165
5.165
279.388
474.767
29.007
28.303
250.381
446.464
1.000
340.625
10.000
37.633
Ppto.
2012
%
99,0%
5.134.221
99,2%
3.035.215
100,0%
1.829.518
96,6%
1.205.697
2.675
105,7%
86
474.336
1,7%
8.053.197
5.073.737
2.750.365
1.649.940
1.100.425
100,0%
99,9%
28.222
99,7%
446.114
99,9%
336.059
98,7%
0,0%
5.243
212.852
33.892
178.960
1.000
10.000
La SISS se financia únicamente con recursos del presupuesto nacional
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Con qué nos comprometimos para 2011
Servicio
Fijación
tarifaria
Principales Metas Comprometidas 2011 asociadas a incentivos en las
remuneraciones para sus funcionarios
Cumplimiento
- 100% de los Estudios Tarifarios terminados en el plazo legal.
- Cumplido. 8 estudios terminados.
Otorgamiento
de
concesiones
- Mantener al menos el 90 % de los planes de inversiones de las empresas
sanitarias con menos de 5 años de antigüedad, de modo de asegurar que
se ajustan a la demanda actualizada de la población.
- Tramitar al menos el 90% de las solicitudes de concesión sanitaria en el
plazo legal de 300 días hábiles.
-360 planes de inversiones se
encuentran actualizados, lo que
representa 97,8% del total
- Se tramitaron 55 solicitudes, de las
cuales 98,2% se realizó en el plazo.
Fiscalización de
empresas
sanitarias
- Responder al menos el 87% de las solicitudes de atención recibidas en cada
región en menos de 30 días hábiles.
- Realizar al menos 240 controles de laboratorio de calidad del agua potable
y de las descargas de las plantas de tratamiento de aguas servidas.
- Fiscalizar en terreno en al menos el 60% de las localidades del país, que las
empresas sanitarias hayan cumplido sus compromisos de inversión.
- Se atendieron 13.842 consultas,
92,1% en menos de 30 días.
- Se realizaron 319 controles de
laboratorio
- Se fiscalizaron 154 localidades,
que representan el 64%
Fiscalización de
normativa
ambiental
relativa a aguas
residuales
(Riles)
- Revisar al menos el 80% de los proyectos que ingresan al Sistema de
Evaluación de Impacto Ambiental, en el plazo establecido.
- Aumentar al menos 15% las resoluciones de monitoreo ambiental (RPM)
para la norma ambiental DS MOP N° 609/98 que regula las descargas
industriales al alcantarillado , de manera de regularizar su situación y
asegurar su correcto control.
- Se revisaron 1.014 proyectos, el
90,4% en el plazo
- Se dictaron 53 resoluciones lo
que implica un aumento de
17,8%
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Con qué nos comprometemos para 2012
Servicio
Fijación
tarifaria
Principales Metas Comprometidas 2011 asociadas a incentivos en las
remuneraciones para sus funcionarios
- 100% de los Estudios Tarifarios terminados en el plazo legal.
Otorgamiento
de
concesiones
- Revisar 127 planes de inversiones de las empresas sanitarias, de modo de
asegurar que las inversiones se ajustan a la demanda actualizada de la
población.
Fiscalización de
empresas
sanitarias
- Responder al menos el 90% de las solicitudes de atención recibidas en cada
región en menos de 30 días hábiles.
- Realizar al menos 240 controles de laboratorio de calidad del agua potable y
de las descargas de las plantas de tratamiento de aguas servidas.
- Fiscalizar en terreno en al menos el 60% de las localidades del país, que las
empresas sanitarias hayan cumplido sus compromisos de inversión.
Fiscalización de
normativa
ambiental
relativa a aguas
residuales
(Riles)
- Revisar al menos el 80% de los proyectos que ingresan al Sistema de
Evaluación de Impacto Ambiental de CONAMA, en el plazo establecido.
- Aumentar al menos 15% las resoluciones de monitoreo ambiental (RPM)
para la norma ambiental DS MOP N° 609/98 que regula las descargas
industriales al alcantarillado , de manera de regularizar su situación y
asegurar su correcto control.
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¡Participe!
Ingrese aquí sus consultas y opiniones hasta
el día 30 de septiembre de 2012. Éstas serán
publicadas en nuestro sitio web.
En los casos relevantes, se responderá
directamente a los consultantes que
proporcionen su dirección de correo
electrónico.
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Gracias.
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