Técnicas de Comunicación
TUTORIA No. 1
Preparen en el grupo las siguientes
presentaciones:
a) De la pelicula “El efecto Pigmalión, señalen
cuales fueron los elementos distorsionadores
en los casos presentados de la maestra de
escuela y el entrenador de futbol(Si no se
pasó la película tomar un ejemplo de la vida
cotidiana y analizarlo según el esquema de
Shannon)
b) Si no se pasó la película: Preparar un
“roleplaying” sobre “ruidos” en dos de los
elementos del proceso de la comunicación
c) Traer para la semana que viene unas
fotografías o videos elaborados en grupo con
ejemplos de buena y mala atención al cliente
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LA COMUNICACION