La solución informática a todos tus
problemas
Venta, reparación de hardware y modding
1. Ideade
de negocio
1. Idea
negocio
• Nuestro proyecto de tienda online:
• Misión y visión.
• Porque sociedad limitada nueva empresa.
• Servicios que ofrecemos:
•
•
•
•
Venta y reparación de H.W.
Modding.
Atención al cliente.
Necesidades que satisfacemos con los servicios que
ofrecemos.
1. Idea de negocio
•Valor añadido:
•Lo que nos diferencia de nuestros competidores:
•Características de nuestro competidores (es decir, debilidades).
•Asesoramiento personalizado para:
•Venta de HW (precios más bajos al se online).
•Modding (servicios de venta, personalización, etc...).
•Reparaciones (servicio rápido, fiable, bajo coste, etc..).
1. Idea de negocio
•Tipos de Clientes:
•Quienes pueden ser nuestros clientes (todo tipo de clientes).
•Explicar porque pueden ser de todos los tipos (nuestro servicio
personalizado).
2. PLAN DE MARKETING
•Estrategia de producto:
•Diseño, Marca
•Servicio post-venta, Garantía
•Embalado
•Estrategia de precio:
•Rebajas y Ofertas
•Precios competitivos, psicológicos
•Estrategia de distribución:
•Canal largo
•Estrategia de promoción:
•Publicidad y Promoción
•Merchandising
3. ANÁLISIS DEL MERCADO
¿Te gustaría personalizar el diseño
de tu ordenador?
7
A la hora de comprar ¿qué tienes más en
cuenta?
Sí
10
No
9
El precio
La calidad
12
¿Qué opinión te merece que tengamos
un foro para los clientes?
2
8
¿Si tuvieses que comprarte un ordenador?
lo harías…
4
Me gusta la idea de
poder contactar
con otros clientes.
10
Me parece bien.
5
9
No me interesa.
Por partes,
eligiendo yo mismo
las piezas.
Compraría uno de
una marca
conocida.
Me dejaría
aconsejar por un
profesional.
3. ANÁLISIS DEL MERCADO
¿Qué esperas de los servicios de atención al cliente?
Me gusta un servicio de atención
cara a cara con el técnico.
Prefiero la atención telefónica.
3
7
2
Ser atendido por un ordenador
con voz de mujer.
Que me atiendan lo antes posible.
Que sea gratuito.
7
0
0
No me interesa este servicio, me
lo soluciono todo yo solo.
4. GESTIÓN DE PERSONAL y riesgos laborales
•Trabajadores:
•Contratos
•Requisitos
•Riesgos laborales:
•Introducción (por qué todo nos afecta a todos)
•Riego eléctrico
•Riesgo de incendio
•PVD (pantalla de visualización de datos)
5. ANDROVAK EN LA RED
Trabajamos día a día en la web para poner a vuestro alcance
todas las noticias, curiosidades y eventos, a través de todos
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