Uno de cada 5 americanos
tienen problemas
dominando la cólera
Los problemas incluyen:
Enfurecimiento manejando auto
Vicio
Violencia domestica
Que es la
COLERA?
COLERA
Es un estado universal innato que
cambia de un simple descontento
a enfurecimiento. Es un
sentimiento de desagrado con el
deseo de castigar por lo que
consideramos un mal hecho a
nosotros o a otros.
La cólera es
precipitada por la
frustración
Cuando algo se nos niega nos sentimos
frustrados. Expresando esa frustración a
otros con ira, esperamos obtener una reacción
que alivie nuestra frustración. La persona
encolerizada no quedara satisfecha hasta que
su frustración desaparezca.
La ira es causada por una
amenaza real o imaginaria
originada por una frustración
interna (como una F en un
examen) o una frustración
externa (como la que sufrimos
cuando manejamos el auto).
Muchas veces una persona se
siente frustrada sin saber por que.
Piensa que es por una razón
cuando en realidad la frustración
puede ser causada por algo
diferente. Por esto una misma
situación puede resultar en
frustración y enojo para una
persona y no para otra.
Como reacciona el cuerpo a la
ira?
• Instituye el síndrome de pelear o escapar
• El cerebro emite neurotransmisiones a las
glándulas renales que producen hormonas
de estrés que permanecen en la sangre
• La presión arterial aumenta
• El ritmo del corazón se acelera
• La ira constante reduce el sistema de
inmunización
• La fuerza física aumenta
Maneras de reaccionar a
la Ira
Expresarla.
Comunique. Sea
afirmativo pero no agresivo. No use las
palabras “siempre” y “nunca” porque
suenan acusatorias y pueden invalidar sus
planteamientos. La ira declarada lleva a la
confrontación mas bien que a la
negociación.
Maneras de reaccionar a
la Ira
Suprimirla.
Esto puede afectarle o
provocar conducta pasiva-agresiva. No es
bueno suprimir la ira porque puede
interiorizarla lo cual puede producir
depresión y adicciones. Además, esto no
permite lidiar con la causa de la ira.
Maneras de reaccionar a
la Ira
• Cálmese. Trate de dejar ir los sentimientos de ira
como en yoga. Respire profundo, de un paso atrás y
examine la situación desde la perspectiva del otro.
Considere por que usted esta enfurecido. Concéntrese
en el presente y no en hechos pasados. Trate de
controlar su conducta externa así como sus
sentimientos internos.
• Busque consejo.
Maneras de reaccionar a
la Ira
• Controle la ira. Trate de determinar que lo hace
perder el control y que es lo que mas le ayuda a
mantener el control. Cambie su manera de
pensar. Piense racionalmente. No haga gestos
belicosos ni empiece una pelea. Trate de
comunicarse. Cambie la escena (vaya a otro
sitio). Aprenda a aceptar que no puede resolver
todos los problemas. Toma de 8 a 10 semanas
aprender a controlar la ira. Controlando la ira le
pone en control de su vida.
Maneras de reaccionar a
la Ira
Lo mejor es la flexibilidad firme. La persona
enojada quiere aliviar su frustración. La
persona enojada esta firme en sus objetivos y lo
que quiere lograr pero flexible en cuanto a como
alcanzar esos objetivos.
La ira no es del todo mala
• Sin la capacidad de enojarnos somos entes sociales débiles.
• La ira nos da “fuerza” para alcanzar nuestros objetivos.
• La ira es una emoción y las emociones nos ayudan a tener
éxito.
• La ira ayuda a las personas al motivarlas a actuar para
superar sus frustraciones.
• La ira hace que las personas realicen un esfuerzo mayor (los
directores de equipos entienden esto).
• Las otras personas reconocen que la persona enojada debe
ser tomada en serio y, por lo tanto, ponen atención a sus
demandas.
• La ira es una interacción social. Su propósito es hacer que
otros cambien – no herirles físicamente.
Algunos psicólogos dicen que
elegimos sobre que enojarnos para
así poder escoger no enfurecernos.
Es natural sentirnos enfadados pero no
necesariamente enfurecidos. A veces tenemos
razones para enfadarnos pero no para
enfurecernos (i.e. tener la necesidad de
proveer para nuestros hijos o padres cuando
mas bien nos gustaría tener un auto nuevo).
Esto puede enfurecer a ciertas personas pero
no a otras. La ira tiene un componente innato
y otro aprendido. La ira es universal pero las
3 Categorías de la
Ira
Pasiva – Insuficientemente expresiva. Sin
amenazas de violencia hacia otras personas.
Asertiva – Esto es aceptable. Uno puede estar
enojado sin actuar agresivamente. Todos
podemos controlar nuestras acciones.
Agresiva – Ira excesiva – Cólera – La
respuesta de alguien demasiado frustrado para
pensar claramente.
Furia
• La furia es destructiva y no tiene un
propósito positivo porque no elimina la
frustración que causa la ira
• La furia busca la venganza y el daño a la
otra persona sin mejorar la situación
• Aun cuando la frustración sea aliviada, la
furia impide a la persona colérica obtener
satisfacción
• La furia puede hacer que otros reaccionen
mas agresivamente
El rencor es otra
consecuencia de la ira
intensa
El rencor hace que una
persona se perjudique ella
misma sin obtener
satisfacción
6 Pasos para Controlar la Ira
1. Seguridad – elimine la causa de la ira o vaya a
otro sitio
2. Desarrolle tolerancia en incrementos – enójese
poco a poco
3. Evalúe los objetivos y métodos
4. Renuncie a objetivos imposibles
5. Ajuste sus emociones para reflejar la realidad
6. Implemente pasos para vencer la frustración
Dejar ir un objetivo
inalcanzable requiere el
guardar luto por algo
que no podemos lograr
El luto es un proceso de
múltiples etapas que nos
enseña a renunciar a algo
que hemos perdido.
Etapas en Periodo de
Duelo o Luto
1. Sorpresa y/o negación
2. Ira (e.g. volverse contra Dios)
3. Tristeza. La pena es central al luto o
duelo. Corta todos los lazos con el objeto
de la perdida. La persona en pena tiene
lastima por si misma.
4. La pena se convierte en aceptación.
5. La renovación permite a la persona
empezar otra vez.
Para vencer la Ira, uno
debe saber
• QUE causa la ira
• QUIEN puede mejorar la
situación
• COMO puede esta persona
mejorar la situación
Porque la frustración usualmente
resulta en ira, uno puede evitar la
ira evitando la frustración
• Distánciese de la frustración
• Remueva la frustración
• No permita que la persona se concentre en la
frustración – desvíe su atención, hasta con un chiste
• Alguien puede interponerse entre la persona y la
frustración
Que Hacer Cuando Esta
Enojado
Vea los problemas desde el punto de vista de otros
Asimile lo que otros dicen
Examine la situación
Preste atención a las reacciones de su cuerpo
Use palabras de amistad
Reconozca cuando esta enojado
Considere por que esta enojado
Concéntrese en los problemas del presente no del pasado
Datos sobre la Ira
• Las mujeres suelen expresar la ira
verbalmente en tanto que los hombres la
expresan físicamente.
• Saber como controlar la ira es algo que
aprendemos – lo aprendemos de nuestros
padres o de otros adultos. Uno puede cambiar
la manera de responder a la ira.
• Los hombres son mas abiertos con su ira.
• En situaciones domesticas las mujeres son
mas proclives a la ira.
Datos sobre la Ira
• Aun cuando usted esta enojado, usted puede
controlar su conducta.
• En el trato con personas que están muy
coléricos, no debemos vacilar en llamar a las
autoridades.
• El no poder obtener lo que se desea no
extingue la ira – la refuerza.
• La ira efectiva influye en otros de manera que
nuestros objetivos son logrados y así
eliminamos nuestra frustración.
Como tratar con la
IRA de los niños o
los ancianos…
Como lidiar con el estrés – El estrés de la
persona que atiende al paciente
Los ancianos que sufren de una
enfermedad crónica requieren el cuidado de
su familia. Si quienes les atienden
extienden el cuidado al punto de ignorar sus
necesidades propias, pueden terminar con
padecimientos tanto mentales como físicos.
Para evitar “quemarse” deben aprender a
lidiar con el estrés de manera efectiva.
Estos grupos no pueden
determinar qué es lo que
realmente quieren y lo que
tienen que hacer para
lograrlo.
Ellos tienen que ser
ayudados a entender y
planear el mejor curso de
acción a tomar
Prevención y Definición del Abuso
a los Ancianos
El abuso de los ancianos se refiere a
las acciones o conducta de alguien que
resultan en el maltrato y atentan contra
la seguridad de un anciano. Esto
incluye los siguientes aspectos:
 Abuso físico – cualquier acto de maltrato o asalto que pudiera afectar la salud
del anciano.
 Abuso psicológico – cualquier acto que pueda menoscabar el sentido de
identidad, dignidad o auto-estima del anciano. Tales actos incluyen agresión
verbal, humillación, aislamiento, intimidación, amenazas, y control inapropiado
de actividades.
 Abuso sexual – cualquier acto de naturaleza sexual impuesto o forzado.
 Negligencia – rehusar o dejar de atender, intencionalmente o no, las
necesidades básicas (e.g., comidas, agua, vivienda, ropa, higiene, y seguridad).
 Uso indebido de recursos financieros – cualquier acto que resulte en el uso
indebido de los fondos, propiedades y activos de una persona anciana. Tales
actos incluyen obtener dinero o propiedades sin el conocimiento o autorización
de la persona, o usando influencia desmedida.
 Abandono – cualquier acto que resulte en dejar de proveer los cuidados o
supervisión, o abandonar al anciano sin causas razonables.
Causas del Abuso a los
Ancianos
 Factores del Abusador:
Conducta malsana (e.g., drogas, alcohol, juego/apuestas,
problemas personales/mentales/emocionales)
Depender de las recursos financieros de la víctima, avaricia o
codicia (lo cual es especialmente común en estos casos) y sufrir
del estrés propio de los cuidadados.
 Factores familiares: poca comunicación, uso de violencia para
resolver los problemas, condiciones pobres de vida.
 Factores socio-económicos: recesion económica, desempleo,
pérdida de la seguridad en el trabajo, crédito negativo.
Estrategias de prevención e
intervención en el abuso de
ancianos
Intervención en caso de crisis:






Mantenga la calma, no discuta con la persona
Llame al 911 para ayuda inmediata, especialmente si hay lesiones físicas
Busque la ayuda de vecinos
Hable con otros familiares cercanos sobre la situación
Comparta sus sentimientos con una persona de confianza
Pida ayuda a los servicios sociales / organizaciones de alojamiento temporal, si
fuese necesario
Muestre comprensión de los sentimientos del anciano y provea apoyo emocional
 Use estrategias positivas para mantener el ánimo (e.g., mantenga un nível
apropiado de actividades físicas, escuche música), y comparta sus sentimientos
con la familia y los amigos para ventilar sus emociones
 Aprenda las técnicas del cuidado personal para aliviar el peso de su trabajo
 Comparta su trabajo con otros y busque la ayuda de recursos comunitarios
 Entrenamiento, supervisión y control apropiados
Tratando con Otros
• Usando el sistema de premios
• A los niños pequeños les gustan los baños
• A las personas mayores les gustan los masajes
• A todos les gustan los comestibles deliciosos
• No se rinda ya que el primer contacto establece el
tono
• Use descansos en lugar de castigo físico
Ética…
Principios o Practicas
Morales
El Instituto de Ética
Josephson
• Fundado en 1987 por Michael Josephson
en 1987 para honrar a sus padres
• Una organización no-para-lucro
• Establecida para ofrecer programas y
talleres para enseñar ética
Que es la Ética?
• La Ética es una serie de principios que
definen la conducta como correcta, buena, y
apropiada
• Frecuentemente, no hay una manera moral o
ética exclusiva de manejar una situación
• La ética nos permite evaluar las opciones y
decidir como manejar una situación
La Ética es como una
persona moral debe
conducirse.
Los Valores son los
juicios interiores que determinan
como una persona
verdaderamente se conduce.
La mayoría de los
valores no tienen nada
que ver con la ética!
(el desear la salud o la riqueza
son valores pero no ética)
Para la mayoría de las
personas, la ideas de lo
correcto y lo incorrecto están
basadas en su religión,
orígenes, cultura, y
experiencias personales.
Puede, por lo tanto, existir
desacuerdo entre las gentes
en cuanto a lo que es
conducta moral.
Una persona puede experimentar un
conflicto interior enfrentada con la
decisión de elegir entre sus propios
valores. El deseo de ser honesto
puede chocar con el deseo de ser
rico. En este caso, damos
precedencia a los valores que
sentimos son mas importantes.
Integridad es lo
que nuestras acciones
muestran que
valorizamos versus lo
que decimos que
valorizamos.
Las reglas de la Ética
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Honradez
Respeto
Responsabilidad
Imparcialidad
Cuidado
Ciudadanía
Honradez
incluye…
• Honestidad
• Integridad
• Confianza
• Lealtad
Honestidad
La FUNDACION de
la Ética
Honestidad
• Veracidad – No mentir
• Sinceridad – Ser genuino
• Candor – Ofrecer la información que
la persona necesita conocer
Integridad
• Una persona con integridad actúa de
acuerdo con sus creencias, no de
acuerdo con la situación.
• Las personas sin integridad son
llamadas “hipócritas” o “de dos caras”.
Responsabilidad
 Cuando hacemos promesas en las que
otros dependen, debemos cumplir con
nuestro cometido
 Ambas partes deben entender
claramente el acuerdo
 Debemos evitar hacer promesas que no
podemos cumplir
Lealtad
 La responsabilidad de promover los
intereses de ciertas personas,
organizaciones o afiliaciones. Este
deber va mas allá de la obligación que
tenemos hacia otros en general.
 Algunas relaciones (i.e. esposo-esposa
o empleador-empleado) incluyen una
expectativa de fidelidad y devoción.
Lealtad
• Tiene limitaciones – No sacrifique sus
principios por otros
• Tiene prioridades – Hay una jerarquía de la
devoción (i.e. niños antes que extraños)
• Hace concesiones por revelar secretos (i.e.
“whistleblowers”)
• Las decisiones de negocios deben ser
basadas en merito no intereses personales
o amistad.
RESPETO
• Civilidad, Cortesía y Decencia – Trate a los
otros como a usted le gustaría ser tratado
• Dignidad y Autonomía – Deje que otros
tomen decisiones informadas sobre sus
propias vidas
• Tolerancia y Aceptación – Juzgue a otros sin
prejuicio
Responsabilidad
•
•
•
•
Responder por nuestras propias acciones
Buscar la excelencia en nuestras tareas
Perseverancia en terminar nuestras tareas
Buscar maneras como mejorar nuestra
labor
• Capaz de aplazar la gratificación por
objetivos a largo plazo
• Diligente
Imparcialidad
 Implica igualdad, equidad, franqueza y debido
proceso
 No es justo manejar asuntos similares
inconsistentemente
 El castigo debe corresponder al crimen
 Considera los derechos de todos los afectados
 Mas difícil de definir que todos los otros valores
éticos
 No tomar ventaja de las debilidades o ignorancia
de otros
Cuidado
 Tomar en consideración los
sentimientos y necesidades de otros
 Honesta expresión de benevolencia o
altruismo (interés en el bienestar de
otros)
Ciudadanía
• Incluye las virtudes cívicas y deberes que
definen como debemos conducirnos como
miembros de una comunidad
• Incluye conservar los recursos, reciclaje,
usar transporte publico y mantener las vías
limpias
• Toma en consideración las futuras
generaciones
3 pasos al tomar
decisiones éticas
Hacer lo Debido
Actuar por el Bien
Seguir la Regla de Oro
Buena Sanidad
Reduce la posibilidad de gérmenes y enfermedades
• Es critico lavarse las manos
• Ejercer cuidado al bañar a los niños y a los
ancianos
• Preste atención especial al pelo y las unas
• Aplicar antisépticos a las heridas abiertas
• Desinfectar todas las superficies
En Caso de
Emergencia…
Asegúrese de saber a quien llamar y
que tiene todos los números de
teléfonos escritos en un lugar
conveniente
Llame 911
Aprenda CPR
Sugerencias para
Administrar Medicinas
•
•
•
•
Hágalo a las horas indicadas
Asegúrese de tener autorización
Escriba las instrucciones
Mantenga las medicinas lejos de
quienes no estén calificados para
administrarlas
Vigile lo siguiente…
•
•
•
•
•
•
•
•
Instrumentos afilados
Escaleras
Armas de fuego
Fósforos y Humo
Use Cinturones de Seguridad
Use Asiento para Niños
Pintura con Plomo
Objetos pequeños en la boca de un bebe y las barandas de
las cunas
• No deje a los niños sin atender en el baño
No Importa la Edad o
Situación de la Persona a
su Cuidado, Ud. Debe
Mostrar Respeto
• En el Baño
• Cultura, antecedentes,
desventajas y religión
Calentamiento puede
causar un ataque y la
muerte
• No deje a nadie en un auto caliente
• No arrope demasiado a niños/personas
mayores
• Asegúrese que todos beban agua en días
calurosos
• Para evitar el calentamiento, aplique
compresas frías o frescas
• Revise la temperatura del agua del baño
Cumpla con la
Ley
• Curso de 50 Horas Sobre el
Cuidado de Niños
• Que hacer cuando se sospecha
abuso
• No use violencia física
Beber
Fumar
Drogas
Violencia
Robo
Perder el control
Usar lenguaje procaz
Desatender a las personas a su cargo
Evangelizar
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Ira