Docente: Martha C. Sandino Rodríguez
Mercadeo de dispositivos
médico - quirúrgicos
PROMOCIÓN
2010
MARKETING MIX
PRODUCTO
PRECIO
SERVICIO
DISTRIBUCIÓN
PROMOCIÓN
CLIENTE
CONCEPTO
La promoción es el elemento de la mezcla de
marketing que sirve para informar, persuadir y
recordarle al mercado la existencia de un producto y
su venta, con la esperanza
de influir en los
sentimientos, creencias o comportamiento del cliente.
Métodos Promocionales
1. Venta Personal
2. Merchandising
3. Telemercadeo
4. Correo Directo
5. Relaciones Públicas
6. Publicidad
7. Venta Promocional
FONDOS DISPONIBLES
Sin Importar cual puede ser la mezcla promocional
más conveniente, el dinero disponible será el factor
que rija la elección.
1. VENTA PERSONAL
La venta personal es una comunicación de
información, en forma directa que se da entre
un vendedor y un cliente, con el fin de vender
productos en una situación de intercambio.
PERSONAL DE APOYO
 VENDEDORES MISIONARIOS:
 VENDEDORES COMERCIALES
VENDEDORES TECNICOS
PAPEL DE LA GERENCIA DE VENTAS
 ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO
 CONTRATACIÓN Y SELECCIÓN
 ENTRENAMIENTO
…
PAPEL DE LA GERENCIA DE
VENTAS
…
 REMUNERACIÓN
 ADMINISTRACION DE LOS TERRITORIOS
 MOTIVACIÓN
 CONTROL DE EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
2. MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING.
Se aplica a todo el establecimiento:
•
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•
•
•
•
•
•
•
En el grafismo
En el color.
En las puertas y pasillos.
Exposición del producto.
Elementos decorativos.
Zonas de descanso.
Tarjetas comerciales.
Impresos promociónales.
Etiquetas de productos
MERCHANDISING.
El futuro es la comunicación visual.
vista (80%)
PERCEPCION
oído (10%)
3. TELEMERCADEO
El Telemercadeo es una actividad de
mercadotecnia que permite un contacto
instantáneo, en vivo y bidireccional entre
el proveedor y el consumidor.
TELEMERCADEO
Objetivos:
• Disminuir gastos de venta.
• Incrementar las utilidades.
• Generar nuevos negocios.
• Mejorar el servicio al cliente.
• Introducir nuevos productos.
TELEMERCADEO
Receptivo o de entrada:
• Información sobre nuevos
productos
• Ventas directas
• Servicio al cliente
• Servicio post-venta
• Línea 01-8000
4. CORREO DIRECTO.
Es el uso de correspondencia para
alcanzar
clientes
potenciales
preseleccionados, con un mensaje
de ventas.
Es un medio que permite alcanzar
prospectos,
con
un
mínimo
desperdicio de circulación.
CORREO DIRECTO.
• El correo directo tiene la
característica de proveer casi un
100% de la cobertura esperada.
• La carta enviada al prospecto
puede personalizarse. El mensaje
no se dirige “a quién interese”,
sino al “Estimado Ingeniero Pedro
José Plaza”
CORREO DIRECTO
Formatos:
• Cartas de venta
• Catálogos
• Invitaciones a eventos
• Muestras
• Reimpresiones de anuncios
• Boletines informativos
• Revistas
• Memorias anuales
• Correo electrónico: e-marketing
5. RELACIONES PÚBLICAS
• Las Relaciones Humanas son las
interesadas en crear y mantener entre los
individuos relaciones cordiales, vínculos
amistosos, basados en ciertas reglas
aceptadas por todos
• Las Relaciones Públicas busca insertar a
las
organizaciones
dentro
de
la
comunidad,
haciéndose
comprender,
creando vínculos entre ambos.
RELACIONES PÚBLICAS.
Están diseñadas para fomentar o
mantener una imagen favorable de la
organización ante sus públicos:
•
•
•
•
•
•
Clientes
Accionistas
Empleados
Sindicatos
Comunidad local
Gobierno.
RELACIONES PÚBLICAS.
Formas:
• Sostener proyectos sociales (de
caridad).
• Actividades de servicio a la
comunidad.
• Patrocinar equipos deportivos
aficionados.
• Fondos para el arte y cultura.
• Boletines de empleados y clientes.
6. PUBLICIDAD
Es una forma pagada de comunicación no
personal que se transmite, por un medio de
comunicación masivo como televisión, radio,
periódicos,
revistas,
correo
directo
y
exhibiciones en exteriores.
PUBLICIDAD DE PRODUCTOS
PIONERA
COMPETITIVA
COMP. INDIRECTAS
DE REFUERZO
RECORDATORIA
COMP. DIRECTAS
COMPARATIVA
SUBLIMINAL
Es utilizada en imágenes
publicitarias
que
son
percibidas pero no vistas por
el sujeto receptor, debido a
su
gran
rapidez
de
exposición
o
camuflaje
dentro de la imagen.
MEDIOS PUBLICITARIOS
La Prensa (Periódicos)
La Radio
Las revistas
Internet
La televisión
El cine
La Publicidad Externa
La Publicidad en los puntos de venta
Medios de transporte
lla en movimiento
UBLICIDAD
PPUBLICIDAD
Vallas urbanas y de carretera
Anuncios luminosos
lla
UBLICIDAD
PPUBLICIDAD
“PUBLICIDAD
EXTERNA”
lla
UBLICIDAD
PPUBLICIDAD
7. VENTA PROMOCIONAL
• La mayor parte de los métodos de
promoción
de
ventas
pueden
agruparse en promoción de ventas al
consumidor y promoción de ventas
comerciales
CUPONES
Reducen el precio de un producto y se
utilizan para incitar a los compradores a
ensayar productos establecidos, para
incrementar rápidamente el volumen de
ventas, atraer compradores de repetición o
introducir nuevos tamaños o características
de empaque.
CONCURSOS Y SORTEOS
Se utilizan cuando el producto no está pasando por
una buena época de ventas o su desarrollo está
estancado.
CONCURSO: Es un evento que invita al
consumidor a aplicar sus habilidades para resolver
o completar un problema específico.
SORTEOS:
Los consumidores no aplican ningún tipo
de conocimiento. Los premios se
obtienen a través de la suerte
EMPAQUES CON PRIMAS
Los empaque con prima consiste en un empaque o
caja especial que contienen una mayor cantidad del
producto por el mismo o algunas veces menor
precio que el habitual
Hay dos tipos básicos de empaques con primas:
* Contenedor más grande del producto
* Empaque con varias unidades
REBAJAS DE PRECIO
La principal razón para rebajar los
precios de los productos es enfrentar
a la competencia. Pero también se
puede utilizar para aumentar las
ventas del producto o servicios
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