SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
SISTEMA
INTEGRADO DE
GESTIÓN DE LA
CALIDAD
MODELO
ESTÁNDAR DE
CONTROL
INTERNO (MECI)
NORMA TÉCNICA
DE CALIDAD
GP:1000-2009
P-H-V-A
MEJORA
CONTINUA
SATISFACCIÓN
TOTAL DEL
USUARIO
MECI
1. Introducción
2. Objeto y campo de aplicación
3. Términos y definiciones
NTC
GP:100
0-2009
4. Sistema de Gestión de la Calidad:
a. Requisitos Generales
b. Gestión Documental
5. Responsabilidad de la Dirección
6. Gestión de los Recursos
7. Realización del producto o
prestación del servicio
8. Medición, análisis y mejora
MAPA DE PROCESOS
Direccionamiento
Estratégico
De la
Información y
comunicación
Planeación
Institucional
Planeación de la
Operación
Académica
ESTRATÉGICOS
Direccionamiento
Estratégico
Gestión
Estratégica
Planeación
Institucional
Planeación de la
Operación
Académica
Gestión de la
Calidad
Desarrollo curricular y
planes de estudio
Evaluación y Calidad
MISIONALES
Formación
ARCA
Gestión de Medios y
Recursos Bibliográficos
Educación Abierta y
Continua
MISIONALES
Investigación
Gestión Cultural
Servicios Jurídicos y
Conciliación a la C.
MISIONALES
Interacción
Social
Servicios Asistenciales
de salud a la
Comunidad
Servicios de
Laboratorio
Apoyo Empresarial a
la Comunidad
Servicios
Asistenciales a
Servidores U.
Gestión Adtiva.
Unidad de Salud.
Gestión Asistencial
u Operativa
Gestión
Administrativa
DE APOYO
Gestión financiera
Gestión Adtiva.
Y Financiera
Gestión de Bienes
y Suministros
Gestión de
Infraestructura y
Mantenimiento
Gestión del
Talento
Humano
Gestión de
Recursos
Tecnológicos
DE APOYO
Gestión
Documental
Gestión Jurídica
Servicios de
Imprenta
Bienestar
Estudiantil
Administración del
Talento Humano
Gestión de la Salud
Ocupacional
OBJETIVO
PRINCIPALES
ELEMENTOS DE
UN PROCESO
RESPONSABLE
LÍDER
C
A
R
A
C
T
E
R
I
Z
A
C
I
Ó
N
INSUMO-PROCESOPRODUCTO
PROCEDIMIENTOS
INDICADORES
NORMOGRAMA
RIESGOS
INFORMACIÓN
ACCIONES EN CADA PROCESO
CONOCIMIENTO
DETALLADO DE LOS
COMPONENTES DE MECI
Y GP:1000
CONOCIMIENTO DE LA
DOCUMENTACIÓN
EXISTENTE
EJECUCIÓN DE LAS
ACCIONES ESTEBLECIDAS
Y CUMPLIMIENTO DE
COMPROMISOS
REVISIÓN Y
MEJORAMIENTO
PERMANENTE
VIERNES DE
LA CALIDAD
MISIÓN
Quien es:
Institución de Educación Superior
Del orden nacional
Carácter público y autónomo
Qué es:
Un proyecto cultural
Para qué:
Para cumplir un compromiso con el desarrollo social
Cómo:
Con educación crítica, responsable y creativa
Personas formadas con:
Resultado
esperado:
Qué hace:
- Integridad ética
- Pertinencia
- Idoneidad profesional
- Caracterizadas por ser demócratas y comprometidas con el
bienestar de la sociedad en armonía con el entorno.
Genera y socializa la ciencia, la técnica, la tecnología, el arte y la
cultura
VISIÓN
Un
compromiso
institucional
histórico,
vital y
permanente
PARA
La
construcción
de una
sociedad
equitativa y
justa
MEDIANTE
La formación
de un ser
humano
integral,
ético y
solidario
OBJETIVOS INSTITUCIONALES:
1. Promover la construcción y desarrollo de una sociedad justa.
2. Contribuir a la educación integral de los estudiantes.
3. Desarrollar planes, programas y proyectos de formación profesional.
4. Adelantar estrategias de coordinación y apoyo interinstitucional.
5. Promover y fomentar estrategias de articulación y cualificación
académica.
6. Propiciar, incentivar y fortalecer los grupos de investigación y la
interacción con pares académicos.
7. Desarrollar proyectos pedagógicos para la creación y fortalecimiento
de una cultura ambiental.
• La convivencia y la
Tolerancia
• Honestidad y
Responsabilidad
• La valoración integral del
ser humano
• La Libertad y la Autonomía
• La Democracia y la
Participación
POLÍTICA DE CALIDAD
La Universidad en su compromiso
permanente con la formación, la
investigación y la interacción social
OFRECE EDUCACIÓN DE EXCELENTE
CALIDAD PARA FORMAR PROFESIONALES
INTEGRALES
Para satisfacer las necesidades de desarrollo
de la región y del país
• Responsabilidad
social
CON
• Talento Humano
calificado
•Mejora Continua
de sus procesos
Los objetivos de
calidad son:
Obtener y mantener la certificación de calidad y la
Acreditación Institucional a partir del año 2010
 Obtener y mantener la certificación de calidad y
la Acreditación Institucional a partir del año 2010
 Mantener en el más alto nivel de clasificación los
grupos de investigación registrados en COLCIENCIAS
 Fortalecer el sistema de gerencia del talento
humano en todos los niveles y grupos de la
comunidad universitaria
 Fortalecer la presencia de la Universidad en la
comunidad con servicios que contribuyan a mejorar
su calidad de vida
 Desarrollar una cultura de identidad y
compromiso institucional por parte de toda la
comunidad universitaria
AYUDAS
PORTAL WEB
UNICAUCA
www.unicauca.edu.co
Enlaces de Interés-Lvmen
CARPETA PARA
ANOTACIONES
CARTILLA ABC DE
LA CALIDAD
OTROS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
DOCUMENTOS DEL
DAFP
FUNCIONARIOS DE
OACI Y OAP
ACREDITACIÓN
INSTITUCIONAL
CERTIFICACIÓN
DE CALIDAD
UNA META INSTITUCIONAL PARA EL 2011
UN COMPROMISO DE TODOS
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