Lenovo: una historia real de Innovación Corporativa
La deslocalización inversa
Isla Ramos Chaves
Directora General de Lenovo España y Portugal
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8 de Diciembre de 2004 …
Commercial
Products
• Desktops
• Soleil notebooks
• Scanners
• Laser printers
Cell Phones
Servers
• Mobile
handsets
• 886 Servers
• Creator of
Deepcomp 6800
supercomputer
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Alianza estratégica a largo plazo
Nace un nuevo líder global del PC
Productos y marcas líderes
Servicio y soporte de calidad
Nuevas oportunidades de
crecimiento
Volumen
Excelencia Operativa
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División de Informática Personal de IBM (IBM PCD)
 Creada en 1981, inventó el primer PC compatible
 9.000 millones de dólares de facturación en 2003; 10.000
empleados (PCD y áreas de soporte)
 Nº 2 a nivel mundial en facturación de portátiles
 Líder en diseño de ordenadores profesionales,
productividad del puesto de trabajo y Coste Total de la
Propiedad
 Fuerte en el segmento de grandes y medianas empresas
 Crecimiento de doble dígito en ordenadores de sobremesa,
portátiles y pymes (por encima de la industria).
 Los portatiles ThinkPad han recibido más de 1.000 premios
de la industria
 Más de 100 millones de PCs vendidos
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Lenovo Group LTD
 Fundado en 1984
 Facturación de 3.000 millones de dólares en 2004;
Beneficio Neto de 135 millones de dólares
 Más de 9.000 empleados
 Nº 1 en cuota de mercado en China durante 7 años
(cuota del 27%, según IDC)
 Primera compañía de PCs en Asia Pacífico (excl.
Japón)
Profesional
Domestico:
• PCs sobremesa
• PCs sobremesa
• Portátiles Soleil
• Portátiles Tianyi
• Escáner
• Portátiles Xuri
• Impresoras láser
• Impresoras Inkjet
 Primera compañía de tecnologías de la
información en China
Servidores
 Fuerte en los mercados de la pyme y de consumo
• Servidores 886
 Capitalización de 2.600 millones de dólares
• Creador del
superordenador
Deepcomp 6800
Teléfonos
móviles
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La Nueva Lenovo:
 Ventas de 13.000 millones de dólares
(ejercicio 2004)
 19.000 empleados
 Sede ejecutiva en Nueva York, EE.UU.
 Principales centros de operaciones en
Raleigh y Beijing
 Compañía pública con accionariado de
Lenovo Group e IBM
 Fecha de Cierre : 2Q05
 Estimación de cuota de mercado
combinada en China: 34%
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Valor para el cliente
Productos
innovadores /
ampliacion de la
oferta
Servicio y
soporte de
calidad
Cobertura
comercial de IBM
Facilidad para hacer
negocio
Financiación IBM
Red global de
distribuidores
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Resumen de la operación
 Lenovo adquiere las operaciones de PCs de IBM
“El anuncio que hacemos hoy, refuerza el foco de IBM
en el entrono empresarial , y a la vez crea un nuevo
negocio global mejor posicionado para capturar las
oportunidades en la industria del PC” – Sam Palmisano
 IBM: participación accionarial + alianzas a largo plazo en ventas , servicios y
Financiación
La Nueva Lenovo
IBM
Propiedad
Lenovo
Firmas
inversión
10,2%
Público
33,9%
Lenovo
Holding
42,5%
IBM
13,4%
IBM Ventas
IBM Servicios
IBM Financiación
La Nueva Lenovo
(Lenovo + Negocio de PCs de IBM)
IBM IT
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Una combinación perfecta – Alianza estratégica
Acuerdo IBM/Lenovo para
generación de demanda
Lenovo, principal
proveedor de PCs
de IBM
Suministro
interno
Ventas &
Marketing
New
Lenovo
Servicios de leasing y
Financiación
financiación a cargo de IBM
Garantía
&
Servicio
IBM, principal
proveedor de
servicios de garantía
de Lenovo
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Una combinación perfecta – Organizaciones complementarias
Marca Global de alto valor
• Marca de TI con mayor
reconocimiento internacional
Experiencia en el mercado de
empresas grandes y medianas
Líder en productividad del puesto de
trabajo y Coste Total de la Propiedad
Liderazgo en portátiles
Tecnología punta
Ventas globales , financiación y
red de servicio
Primera marca de TI en China
Marca de TI más reconocida en China
Experiencia en el mercado de la
pequeña empresa y consumo
Diferenciación en pequeña empresa y
consumo con una extensa red de puntos
de venta
Eficiencia de la plataforma operativa
Infraestructura de costes y economías de
escala. Máxima eficiencia en la cadena de
suministro
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Una compañía global de PCs: ¿Dónde está la oportunidad?
IBM se centra en el mercado profesional. Como resultado, el negocio de la división de PCs
proviene principalmente de grandes y medianas empresas. No obstante, hay una oportunidad
de crecimiento significativa en el mercado de la PYME y consumo.
Mix de facturación por segmento
100%
Peq. Empresa
/ Consumo
43%
80%
60%
Peq. Empresa
/ Consumo
71%
Peq. empresa
/ Consumo
40%
20%
Oportunidad de crecimiento del mercado
de PCs: $16.000M* entre 2004 – 2006,
impulsado por PYME y Consumo
Empresa grande
y mediana
Empresa grande
y mediana
57%
Empresa grande
y mediana
29%
0%
Industria
IBM
Fuente: IDC PC Tracker
Fuente: International Planning & Research
*Fuente: IDC PC Tracker
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La Nueva Lenovo
Maximizar las fortalezas para aprovechar las oportunidades
Mix de Producto
% de facturación IBM
Segmento
% de facturación Lenovo
% de facturación IBM % de facturación Lenovo
Empresa grande
y mediana
Portátil
18%
Sobremesa
40%
Peq. empresa /
Consumo
Empresa grande
43%
y mediana
57%
Portátil
60%
Sobremesa
82%
17%
Peq. empresa /
Consumo
83%
Localización geográfica
% de facturación IBM
Asia
32%
América
42%
% de facturación Lenovo
Asia
100%
Europa
26%
Fuente: IDC PC Tracker / Fuentes internas
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Un equipo orientado al mercado para atender a los clientes
Relación con el cliente
Systems &
Global
Technology
Services
Group
IGF
Software
Group
Lenovo
Distribuidores
ibm.com
Ventas & Distribución
Representantes de ventas
Especialistas
Técnicos de ventas Marca / Producto
de producto
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Una visión clara
Crecimiento
“La división de PCs de IBM será la piedra angular de la Nueva Lenovo ,
un potente líder del PC participado por IBM, que tiene una relación de
compromiso con el negocio.” – Steve Ward
 Líder en productividad del puesto de trabajo con el menor Coste Total de la
Propiedad
 Líder global de PCs con una marca mundialmente reconocida, que combina las
fortalezas de IBM, y Lenovo
• Productos ThinkPad y ThinkCentre
• Soluciones de productividad y diseño ThinkVantage
• Productos de consumo de Lenovo premiados por la industria
 Que combina las ventas de IBM y Lenovo
• IBM: conocimiento de la gran empresa, financiación y red de colaboradores y
centros de servicio
• Lenovo: conocimiento de la cadena de suministro como ventaja competitiva de
 Soportado por una alizanza estratégica en ventas , servicios y financiación
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Tenemos una misión que cumplir:
PONER
MÁS INNOVACIÓN
EN MANOS DE
MÁS PERSONAS
PARA QUE PUEDAN HACER COSAS
MÁS INCREIBLES
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Crear valor para el mercado
 Compromiso de respetar el plan de producto durante 18 meses
Estrategia
portfolio de
productos
 Medio plazo: evolución a un portfolio basado en las fortalezas de cada línea de
productos
Particular
Sobremesa
Nuevos productos y posicionamiento
Consolidacion de la cadena de suministro
Portátil
Plan
portfolio de
productos
Empresa
Sobremesa
Innovación de productos y continuidad de la marca
Consolidacion de cadena de suministro
Portátil
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La cadena de suministro como ventaja competitiva
Misión y Visión
VISIóN
Lenovo creará una cadena de suministro global, líder en la industria, para satisfacer los
requerimientos de sus clientes y superar el nivel de ejecución de sus competidores.
Lo hará mediante mejoras constantes y alianzas sólidas que garanticen el mayor nivel de
satisfacción de los clientes y un menor coste.
MISIóN
Convertir la cadena de
suministro en un
elemento clave de la
nueva Lenovo
Crear una cadena de suministro
eficiente, flexible y competitiva
en costes, que responda a las
necesidades de los clientes,
esté alineada con la estrategia
de negocio y facilite el
crecimiento
Crear un entorno de trabajo
favorable, proporcionando a
los empleados
oportuniudades de desarrollo
profesional a largo plazo, que
representen un valor para
ellos y para la propia
compañía
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Proceso de Transición
Definición del
objetivo
Dic. ‘04
Definición de
procesos
específicos
de negocio y
gestión
Feb. ‘05
“Carve out”
Separacion de
procesos
Marz/Abril’05
Implantación
e inicio de la
actividad
Mayo ‘05
Crecimiento
2006-
6 Meses
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¿Y en España?
 Lenovo España se crea el 1 mayo 2005
 Todo el negocio de la División de PCs de IBM pasa a Lenovo
 Los profesionales de la división de PCs de IBM conforman la nueva compañía en
España, que integra toda la operativa
 Crecimiento mediante el acceso a nuevos segmentos de mercado y el lanzamiento
de nuevos productos
 Misma filosofía de Calidad e Innovación con los beneficios del conocimiento de
cadena de suministro de Lenovo
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Muchas Gracias
[email protected]
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