CAP. 05 – BANCOS DE DADOS E SISTEMAS INTEGRADOS
ORIGEM DOS BANCOS DE DADOS
BOAS DECISÕES DEPENDEM DE BOAS E RÁPIDAS
INFORMAÇÕES. UM EXECUTIVO MAL INFORMADO TOMA
DECISÕES ERRADAS QUE PREJUDICAM A EMPRESA.
O BANCO DE DADOS SURGIU NA DÉCADA DE 70 PARA
ORGANIZAR
AS
INFORMAÇÕES
E
FORNECÊ-LAS
RAPIDAMENTE.
NÃO É NECESSÁRIO COMPUTADOR PARA SE TER UM BANCO DE
DADOS. A ENCICLOPÉDIA BRITÂNICA EM PAPEL É UM BANCO
DE DADOS. MAS O COMPUTADOR TORNA O ACESSO MAIS
RÁPIDO, COMO NA BRITÂNICA EM DVD.
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COMO UM BANCO DE DADOS RELACIONAL É ORGANIZADO
CADASTRO DE FUNCIONÁRIOS
CÓDIGO NOME
NASC
1439
PEDRO
20-JAN-1975
CIDADE RESID
JUNDIAI
TABELA DE HORAS TRABALHADAS
CÓDIGO
HORAS MENSAIS
1439
30
O BANCO DE DADOS
A CONSULTA
QUEM MORA LONGE TRABALHA MENOS ?
DAS DUAS TABELAS SE OBTÊM OS DADOS (INCLUINDO PEDRO):
1439
30 HORAS
JUNDIAI
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DOIS TIPOS BÁSICOS DE BANCO DE DADOS
BANCO DE DADOS NUMÉRICO (ESTRUTURADO)
É QUANDO OS DADOS PODEM SER TODOS ORGANIZADOS EM
TABELAS. É O CHAMADO BANCO DE DADOS RELACIONAL.
EXEMPLO: UM CONJUNTO DE TABELAS COMO CADASTRO DE
FUNCIONÁRIOS, POSIÇÃO DO ESTOQUE, BALANÇO CONTÁBIL
ETC. AS TABELAS ESTÃO TODAS INTER-RELACIONADAS
ATRAVÉS DE CHAVES (CÓDIGO DO FUNCIONÁRIO, DA PEÇA
ETC.)
AS CONSULTAS SÃO FEITAS ATRAVÉS DE PROGRAMAS EM SQL
(STRUCTURED QUERY LANGUAGE = LINGUAGEM DE
CONSULTA ESTRUTURADA). OS PROGRAMAS SÃO FEITOS
POR UM PROGRAMADOR DE SQL.
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BANCO DE DADOS NÃO NUMÉRICO (NÃO ESTRUTURADO)
QUANDO OS DADOS A SEREM ORGANIZADOS NÃO PODEM SER
TODOS CONSTITUIDOS DE TABELAS. EXEMPLOS: FILMES,
MÚSICAS, MAPAS, PROJETOS DE ENGENHARIA EM CAD,
FOTOGRAFIAS ETC.
NESTE CASO, É MAIS DIFICIL SE ACHAR ALGO. EXEMPLO: O FBI
BUSCANDO ALGUÉM COM BASE EM UMA FOTOGRAFIA
FALADA. O GOOGLE É UM BANCO DE DADOS BIBLIOGRÁFICO
NÃO NUMÉRICO (TENTE ACHAR UMA FOTO CONTENDO UMA
CERTA PESSOA).
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APOIO À DECISÃO (DECISION SUPPORT)
HÁ 3 TIPOS DE RELATÓRIOS OBTIDOS DE UM BANCO DE
DADOS:
1. RELATÓRIOS OPERACIONAIS (CURTO PRAZO): VENDAS
DIÁRIAS, POSIÇÃO DO ESTOQUE ETC.
2. RELATÓRIOS GERENCIAIS (MÉDIO PRAZO): ESTATISTICAS DE
FUNCIONÁRIOS, VENDAS MENSAIS ETC.
3. RELATÓRIOS EXECUTIVOS (LONGO PRAZO): PROJEÇÃO DAS
VENDAS NOS PRÓXIMOS ANOS, IMPACTO NO BALANÇO AO
DESCONTINUAR UM PRODUTO ETC.
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A ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS EXECUTIVOS SE CHAMA
APOIO À DECISÃO.
COMO LIDA COM O LONGO PRAZO, USA TÉCNICAS
MATEMÁTICAS E ESTATISTICAS EXTREMAMENTE
SOFISTICADAS.
MUITAS VEZES, NÃO É POSSIVEL RESPONDER À PERGUNTA
FEITA PELO EXECUTIVO.
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COMO SÃO EMITIDOS RELATÓRIOS EXECUTIVOS
Banco de
Dados 1
Banco de
Dados 2
Banco de
Dados 3
Data
Warehouse
Modelo
Matemático
Usuário
(executivo)
Consolidação
dos dados de
entrada do
modelo
FUNCIONAMENTO DE UM APOIO À DECISÃO
Dados relevantes são buscados em bancos de dados e armazenados num "armazém de dados". Em
seguida, um modelo matemático usa esses dados para produzir informações relevantes, destinadas ao
usuário final.
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SISTEMAS MUITO USADOS NO APOIO À DECISÃO
1. DATA MINING (GARIMPAGEM DE DADOS)
EXTRAÇÃO DE DADOS DE BANCOS MUITO GRANDES (FIG
ANTERIOR)
2. CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT =
ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE)
PROCURA DE INFORMAÇÃO RELATIVAS AO COMPORTAMENTO
DO CONSUMIDOR FRENTE AOS PRODUTOS DA EMPRESA
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3. BI (BUSINESS INTELLIGENCE)
CONSULTAS COMPLEXAS, COMO: “QUAL NOSSA POSIÇÃO NO
MERCADO?”, “QUAL O IMPACTO NO BALANÇO SE
LANÇARMOS ESSE NOVO PRODUTO?”
4. SCM (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)
ADMINISTRAÇÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS:
FORNECEDORES, DISTRIBUIDORES, FABRICANTES,
COMPRAS ETC.
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SISTEMAS INTEGRADOS
UMA EMPRESA GRANDE MULTINACIONAL POSSUI MILHARES DE
BANCOS DE DADOS, ONDE HÁ MUITAS INFORMAÇÕES
DUPLICADAS E GERALMENTE DIFERENTES. AO SE BUSCAR O
SALÁRIO DE UM FUNCIONÁRIO, PODE-SE CHEGAR A VALORES
DIFERENTES,
DEPENDENDO
DO
BANCO
DE
DADOS
CONSULTADO (CONTABILIDADE, DEPTO. DE PESSOAL, FÁBRICA
ETC.)
A IDÉIA DO SISTEMA INTEGRADO É ELIMINAR TODAS AS
DUPLICAÇÕES.
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Modelo de Sistema Integrado da SOFTDATA.com.br. O ambiente
externo à empresa são os acionistas, clientes e fornecedores. A Base
de Dados Central representa o banco de dados da empresa.
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VANTAGENS DO SISTEMA INTEGRADO
1. Aumento da capacidade de tratamento das informações.
2. Maior rapidez na obtenção das informações.
3. Maior confiabilidade dos relatórios, que conterão um menor
número de erros (não há duplicação de dados).
4. Todos os setores da empresa existem no sistema. Não há área
"escondida" (geralmente).
5. Os executivos têm maior controle sobre a empresa.
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DESVANTAGENS DO SISTEMA INTEGRADO
1. Custo de implantação alto (ordem de milhões de dólares)
2. Implantação demorada (mais que 5 anos)
3. Insegurança na implantação (perda do emprego)
4. Engessamento (a empresa fica burocratizada e lenta)
5. Diluição da responsabilidade (não há mais o “dono do dado”)
6. Sofisticação das fraudes (pois não há papel para auditar)
7. Camisa de força (a consultoria tenta adaptar a empresa ao seu
produto)
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SISTEMAS COMERCIALIZADOS MAIS COMUNS
A INTEGRAÇÃO É FEITA POR UMA FIRMA ESPECIALIZADA DE
CONSULTORIA, DE PREFERÊNCIA INDEPENDENTE (SEM
VINCULOS COM QUALQUER FABRICANTE DE SISTEMAS
INTEGRADOS)
1. IBM, COM O BANCO DE DADOS DB2
2. SAP (ALEMÃ), COM O SISTEMA R/3 (CONSTITUIDA POR EXFUNCIONÁRIOS DA IBM)
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3. ORACLE, COM O BANCO DE DADOS ORACLE (O MAIS USADO).
ADQUIRIU A FIRMA PEOPLESOFT RECENTEMENTE (MAS
AINDA EM DISPUTAS JUDICIAIS NOS EUA).
4. NO BRASIL, EXISTE A DATASUL (SANTA CATARINA), COM A
VANTAGEM DE TER MÓDULOS ADAPTADOS À REALIDADE
BRASILEIRA (ROTINAS FISCAIS E TRABALHISTAS).
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O FUTURO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
A IBM, SEMPRE PIONEIRA, DIVULGOU PARA ONDE VÃO
CAMINHAR OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (RESULTADO DE
SUAS PESQUISAS).
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E-BUSINESS ON DEMAND (TRADE MARK IBM)
1.
INTEGRAÇÃO: OS SISTEMAS SERÃO INTEGRADOS NA
“EMPRESA EXPANDIDA”, QUE INCLUI OS COMPRADORES,
FORNECEDORES, GOVERNO ETC.
2. AUTOMATIZAÇÃO: A PADRONIZAÇÃO DOS SISTEMAS SERÁ
GRANDE, TRANSFORMANDO-OS EM COMMODITIES (COMO
TELEFONE, ENERGIA ELÉTRICA ETC.)
3. VIRTUALIZAÇÃO: ALOCAÇÃO AUTOMÁTICA DOS RECURSOS
COMPUTACIONAIS, DE ACORDO COM A NECESSIDADE (O GRID
COMPUTING DOS SUPERCOMP.)
4. SISTEMA ABERTO (OPEN SOURCE): PADRÃO LINUX E
INTERNET (E ANTI-MICROSOFT).
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