El Protocolo familiar como
instrumento de planificación
del cambio generacional
Valencia. 16 de junio 2009
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
Objetivos de la jornada
•
Identificar el proceso de preparación de la Familia Empresaria
para superar los conflictos típicos de las interrelaciones
FAMILIA & PROPIEDAD & EMPRESA.
•
Identificar los cauces de prevención y solución de estos
conflictos.
•
Conocer experiencias de otras empresas en el diseño e
implantación de las normas reguladoras de la Familia
Empresaria.
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
La continuidad de las EF
Sólo un 30% pasan a 2ª generación. De éstas, un 13% lo
hacen a 3ª generación
Las causas motivadoras de la no continuidad como E.F., son:
62% por falta de intereses comunes entre familiares
25% por problemas de armonía familiar
10% por madurez del negocio
3% por situación financiera vulnerable
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
Dificultad de Armonizar …
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
Proceso de Organización de la
Familia Empresaria
Proceso
Implica:
Tiempo
Dedicación
Recursos
Programación
Objetivos
Medios
Requisitos
Decidir hacia
dónde queremos
ir
Información
Actitud:
Formación
Establecer el
mapa de ruta
Participación
Voluntad
Confianza
Comunicación
Generosidad
Compromiso
Negociación
Preparar a la
familia para
prever y
gestionar
conflictos
Decisión
Sistema y
Metodología
Consenso
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
REQUISITOS PREVIOS PARA LOGRAR
PACTOS DE FAMILIA EMPRESARIA
COMPARTIR EL FUTURO DE LA EMPRESA Y DE LA FAMILIA
COMPARTIR LOS VALORES Y PRINCIPIOS
FAMILIARES Y EMPRESARIALES
AUSENCIA DE CONFLICTOS FAMILIARES (PAZ FAMILIAR)
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
OBJETIVOS CONSENSUADOS
DE LA FAMILIA
DE LA EMPRESA
QUE QUEREMOS SER
QUE QUEREMOS SER
CUALES SON NUESTRAS SEÑAS
DE IDENTIDAD
QUE QUEREMOS HACER
CUALES SON NUESTROS VALORES
Y ESTILO PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS
CUALES SON NUESTROS VALORES
EMPRESARIALES
SISTEMA DE RELACIÓN Y
COMUNICACIÓN VAMOS ESTABLECER
SISTEMA DE COMUNICACIÓN Y
REPORTING DE RESULTADOS
SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS
RELACIONES FAMILIARES
SISTEMAS DE GESTIÓN DEL NEGOCIO
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
OBJETIVOS CONSENSUADOS
(ACTITUDES)
CONSENSUAR INTERESES
(no es posible negociar por principios)
NADIE APOYA NADA SINO LE APORTA ALGÚN BENEFICIO
MI VERDAD NO PRODUCE COMPORTAMIENTOS,
SU PERCEPCIÓN DE LA VERDAD ES LA QUE MUEVE
A CADA PERSONA
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
2 pilares fundamentales:
Sueño compartido y valores
Fuente: Fundación Nexia
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
El Modelo de los tres círculos
Fuente: Davis y Tagiuri, 1982
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
ALGUNOS PROBLEMAS TÍPICOS DEL PERÍMETRO FAMILIA
• A los hijos no se les ve capacitados o interesados para que tomen las
riendas del negocio.
•
•Es difícil elegir para la sucesión entre un hijo y otro, los Fundadores
quieren darles un trato de igualdad.
• Cómo le digo a mi familia que el familiar que quiere entrar a trabajar, no
puede, cuando ya he colocado a otros familiares.
• Cómo le digo a mi familia que he de prescindir de algún miembro familiar
• El que, por ser miembro de la familia, tenía que dar ejemplo, es el que más
problemas me causa en la empresa. La decisión de incorporar a los yernos
/nueras, no fue acertada (si pudiera volver atrás)
•Antes mis hijos se llevaban muy bien, ahora están todo el día enfrentados y
cada uno hace en la empresa lo que le parece. El día que falte esto se va al
garete.
• Qué va a pensar mi familia si consiento que un externo pase
profesionalmente a alguno de mis hijos.
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
ALGUNOS PROBLEMAS TÍPICOS DEL PERÍMETRO EMPRESA
• El negocio se desarrolla a través de la intuición del Fundador.
• Aumenta la plantilla con personas de confianza, que, generalmente provienen
de la familia o amigos.
•Aumenta la actividad, pero no aumenta proporcionalmente los resultados
(beneficios).
• Aparecen disfunciones, baja la productividad. Donde no llega el Fundador, se
hace mal o no se hace.
•Aumentan los costes y el desorden.
•Aparecen problemas de descontento en clientes
•Se retrasan las decisiones por falta de delegación de los Fundadores (insisten
en controlarlo todo)
•La gestión es por acontecimientos, sobre la marcha.
•Los Fundadores comienzan a agotarse, los problemas crecen con la empresa.
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
ALGUNOS PROBLEMAS TÍPICOS DEL PERÍMETRO PROPIEDAD
• Cuándo es el momento adecuado para transferir la propiedad.
• Es bueno transferir toda la propiedad o sólo una parte, mientras vivan los
Fundadores ?.
•Cómo garantizo que la empresa va ha estar controlada solamente por mis
descendientes directos y evito que los cónyuges no puedan intervenir en la
propiedad.
• No todos mis hijos tienen el mismo interés por el negocio, es más alguno de
ellos, venderá su parte en cuanto la herede.
• Cómo puedo ser justo con los hijos y no poner la continuidad de la empresa en
peligro ?.
• Desde que todos tienen participaciones, el Consejo es un desastre, todos
quieren influir , buscando su interés personal y no tienen ni idea de lo que es
gestionar un negocio.
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
EMPRESA
FAMILIAR
Características:
Afectividad
Trato igualitario
Prioridades
Mantener la armonía
Educar y formar a los componentes
Desarrollar la autoestima
EMPRESA
ZONA DE CONFLUENCIA
FAMILIA - EMPRESA
FAMILIA
Características:
Economía y racionalidad
Trato desigual en función
del desempeño
Prioridades:
Obtener beneficios
Formar y desarrollar profesionales
Desarrollar habilidades
A CADA PERÍMETRO HAY QUE DARLE LO QUE PIDE
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y EL CONSEJO DE FAMILIA
FAMILIA
EMPRESA
ASAMBLEA FAMILIAR
JUNTA GENERAL
CONSEJO DE
FAMILIA
CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
SISTEMA DE
COHESIÓN
FAMILIAR
NORMAS
REGULADORES
DIRECTOR GENERAL/
GERENTE
EQUIPO DE DIRECCIÓN
DE LA EMPRESA
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
Protocolo Familiar I
Conjunto de normas acordadas por la Familia Empresaria, que
regulan las relaciones entre los tres perímetros del sistema
empresarial familiar FAMILIA & PROPIEDAD & EMPRESA, prevé los
posibles conflictos y establece los procesos para su gestión y
solución.
Los Protocolos se establecen partiendo de la situación familiar,
empresarial y propietaria real existente en dichos perímetros y
proyecta sus soluciones con visión de futuro, al menos para las dos
generaciones siguientes.
Los Protocolos son únicos y diferentes para cada Familia (no
existen dos familias iguales) y sus contenidos suelen revisarse en
la medida que varían las características familiares, sociales y
empresariales.
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
Protocolo Familiar II
No todos los Protocolos Familiares son iguales. Algunos regulan más el
trabajo de los familiares (acceso laboral y remuneración), otros la
propiedad (su transferencia y derechos de los socios), otros la
exigencia hacia los familiares (información y criterios de decisión), y
algunos la sucesión (planificación, comunicación y resolución de
conflictos).
En base a la confluencia de estas variables, el protocolo se puede
clasificar como: de Futuro (centran su atención tanto en introducir
orden en la propiedad como en la sucesión), de Gestión (centran su
atención en aquellos aspectos que favorecen la profesionalización de
las prácticas de gestión), o Patrimonial (centran su atención
principalmente en los derechos y deberes de la propiedad)*.
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
Capítulos típicos de un Protocolo Familiar
La estructura típica de un Protocolo Familiar, se corresponde con los
tres perímetros del sistema Familiar Empresarial.
Familia:
En este capítulo se establecen y regulan los acuerdos dirigidos a
garantizar la cohesión de la Familia:







Reseña histórica de la Familia Empresaria
Ámbito de aplicación del Protocolo
Objetivos Familiares del Protocolo
Misión, Valores y Reglas de juego de la Familia.
Órganos de Gobierno de la Familia
Relación de los Órganos de Gobierno Familia – Empresa
Sistemas de comunicación y reporting de la Familia
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
Capítulos típicos de un Protocolo Familiar
Relación Familia & Empresa:
• Órganos de gobierno de la Empresa.
• Sistemas de comunicación y reporting a la Familia y a la
Propiedad
• Misión, Valores, Principios y Reglas de juego de la Empresa
• Incorporación de Familiares a la Empresa
• Retribución salarial
• Formación y Planes de carrera de Familiares
• Procesos de Sucesión en la Gestión
• Salida de Familiares de la Empresa ( bajas, jubilación, etc.)
• Empleo de medios de la empresa por los miembros familiares
• Ayudas de la Empresa a la Familia
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
Capítulos típicos de un Protocolo Familiar
Relación Familia & Propiedad
•
•
•
•
Consejo de Administración
Retribución de los Consejeros
Reparto de dividendos
Transmisión de participaciones: Fórmulas, Procesos, solución a
problemas típicos de transmisión.
• Garantías de salvaguarda de la propiedad en manos de la familia
• Fórmulas de garantías para mantener la mayoría de la propiedad
• Formulas societarias/ fiscales más adecuadas para el gobierno
de los negocios y del Patrimonio familiar.
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
RESUMEN l
La mortandad más alta de las Empresas Familiares viene
motivada por la ausencia de normas acordadas y consensuadas
por la Familia para prever y resolver los conflictos, típicos y
normales, que surgen como fruto de la evolución familiar y
empresarial y de la interrelación de la FAMILIA & PROPIEDAD &
EMPRESA.
La preparación de la Familia y de la Empresa para resolver estas
situaciones, es un proceso en el que “ el sueño “ de la Empresa
Familiar ha de ser “compartido”
Eligiendo el momento propicio (no dejarlo para última hora) de
paz familiar
Estableciendo objetivos consensuados por todos los familiares
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
RESUMEN ll
Separando los ámbitos de actuación de cada uno de los tres
perímetros
Estableciendo sistemas de comunicación de reporting del sistema
familia al sistema empresa y viceversa.
Apoyándose en un Profesional externo.
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
MUCHAS GRACIAS
El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional
16 16
junio
junio
2009.
2009.
Valencia
Valencia
Descargar

Diapositiva 1