Sello de
Dossier informativo
Abril 2014
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La Federación Española de Familias Numerosas
La Federación Española de Familias Numerosas es una entidad sin ánimo de lucro,
independiente y no confesional, que representa y defiende los intereses de las familias
numerosas.
Declarada Entidad de Utilidad Pública desde el año 2003, su objetivo es conseguir para
estas familias el reconocimiento social y económico que les corresponde por su especial
contribución a la sociedad y, en consecuencia, otorgarles facilidades en el acceso a bienes y
servicios, tanto públicos como privados.
La FEFN está integrada por más de 80 Asociaciones locales, provinciales y autonómicas,
que trabajan en cada Comunidad Autónoma, con el objetivo común de hacer valer y
defender los derechos de las familias numerosas.
Sello de Turismo Familiar
Turismo Familiar es una de las líneas de trabajo de la Federación Española de Familias
Numerosas (FEFN), que ha creado un “Sello” para distinguir y promocionar los
establecimientos y destinos turísticos que apuesten por el público familiar. Se trata de
avalar a empresas y destinos turísticos cuya oferta se adecue a las necesidades de las
familias.
El Sello de Turismo Familiar persigue dar servicio a las familias, contribuyendo a la
localización de los mejores lugares para disfrutar del ocio y el tiempo libre en familia; para
el sector supone la posibilidad de diferenciarse en el mercado, especializando la oferta,
ante un segmento de gran peso, además de poder realizar acciones de marketing turístico
enfocadas a las familias, contribuyendo así a aumentar la competitividad turística de los
destinos y empresas interesados en el segmento familiar.
Este distintivo es un reconocimiento creado para la industria turística (empresas y
destinos), como productos y destinos especializados en turismo familiar.
Estándares del sistema
La empresa/destino turístico debe cumplir con unos requisitos necesarios para cubrir las
expectativas del turismo en familia. Se han desarrollado estándares para:
DESTINOS (Ayuntamientos, Parques Naturales, etc.)
ALOJAMIENTOS
RESTAURACIÓN
ACTIVIDADES
TRANSPORTE
AGLUTINADORES TURÍSTICOS - INTERMEDIACIÓN
La implantación es de fácil aplicación, las tareas de gestión y seguimiento pueden realizarse
internamente, el sistema es compatible con otros sistemas ya integrados en la gestión de la
empresa.
Los bloques básicos de certificación del sistema son comunes a toda la industria turística
(empresas y destinos).
ESTRATEGIA Y GESTIÓN
CON ORIENTACIÓN A LAS
FAMILIAS
EQUIPAMIENTOS Y
SERVICIOS ESPECIALIZADOS
PARA FAMILIAS
ACTIVIDADES Y OCIO
ESPECIALIZADO EN
FAMILIAS
MARKETING ENFOCADO A
FAMILIAS
Los requisitos integrados en estos cuatro bloques se adaptan a cada una de las tipologías de
empresa de la industria turística, corresponden a los estándares desarrollados.
Proceso para la obtención del Sello de Turismo Familiar
1.- Primer contacto con la empresa/destino a través de las Asociaciones autonómicas. Envío
dossier informativo y tarifas.
2.- Comprobación documental “on line”. La empresa debe enviar un check list prediseñado
junto con la documentación requerida.
3.- Primer diagnóstico. Emisión de informe de corrección / conformidad.
4.- Auditoría presencial por parte de las asociaciones locales.
5.- Segundo diagnóstico. Emisión de informe de corrección / conformidad.
6.- Periodo de corrección si procede.
7.- Tras informe de conformidad se hace entrega del sello de Turismo Familiar.
Una o dos personas de cada asociación autonómica ha recibido la formación necesaria para
poder realizar las auditorías presenciales conforme a los requerimientos establecidos del Sello.
Ventajas de la implantación del sistema de aval “Turismo Familiar” para la empresa turística
PERMITE EL USO DE
LA MARCA DE LA
FEFN EN TODOS LOS
SOPORTES DE
COMUNICACIÓN DE
LA EMPRESA
COMUNICACIÓN
DIRECTA Y
SEGMENTADA
JORNADA DE
DESCUENTO DEL 10%
DESCUENTO 10% EN
TRABAJO ANUAL
EN FERIAS Y SALONES
TARIFAS DE
DESTINOS Y
ESPECÍFICOS DE
PUBLICIDAD ON LINE
EMPRESAS
FAMILIAS
Y OFF LINE
AVALADAS/NETWORK
NUMEROSAS
ING
PRESTIGIO
RIGOR / COMPROMISO
PROMOCIÓN
DIFERENCIACIÓN
ACCESO A ESTUDIO
DE MERCADO DE LA
FEFN DE CONSUMO
TURÍSTICO
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