Seminario virtual Campos Opcionales
Objetivos
Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá la habilidad de
agregar, modificar o eliminar campos opcionales como:






2
Datos de facturación
Datos de entrega de documentos
Recibido de
Observaciones internas
Remarks para itinerario
Remarks para itinerario factura
Introducción Campos Opcionales
3

Campos obligatorios para poder finalizar transacción

Campos opcionales en cualquier momento requerido

Scripts

Documentos con información importante para el cliente

Información interna de la agencia de fácil manejo
Datos de Facturación

Antes de emitir boletos

Sólo si el cliente lo solicita

Impresión en el itinerario factura

6 renglones 35 caracteres
HELP 5-CB
5-CB
Formato
5-CBABC DE MEXICO SA DE CV
Ejemplo
5-CBAV. REVOLUCION NUM 1240
4
51@-CBAV. REVOLUCION NUM 124
Modificar información
53@-CB
Eliminar información
5-CB@/ALL
Eliminar todos
PNR Booking Tool
Script
(Address)
Datos de Entrega de documentos
HELP 5-CD

Impresión en el itinerario factura

Referencia para la entrega de los documentos

3 a 5 renglones 35 caracteres
5-CD
Formato
5-CDSR CARLOS MANCERA
Ejemplo
5-CBCALLE 20B NO 300 COL ALEMAN
5
51@-CDC. 20B NO 147 COL ALEMAN
Modificar información
53@-CD
Eliminar información
5-CD@/ALL
Eliminar todos
PNR Booking Tool
Script
(Address)
Recibido de
6
HELP 6RCVD

Genera historia

Información de quien solicita cambios y quien los ejecuta

Campo único

Uso importante para aclaraciones sobre la reservación
6
Formato libre
6CAROLINA/SR CONTRERAS
Ejemplo
[email protected]/SRA CONTRERAS
Modificarlo
Observaciones Internas
7
HELP 5

Información interna no genera historia

Recordatorio de pendientes por trabajar en la reservación

Formato libre

Ilimitados de 2 a 69 caracteres

Identifica M en el PNR
5
Formato libre
5FACTURAR A NOMBRE DE ABC DE
Ejemplo
[email protected] A NOMBRE DE ABC DE
MEXICO
Modificar información
51@
Eliminar información
Remarks de itinerario

Observaciones para el pasajero impresas en el itinerario

5IR-
Itinerario factura

5RM-
Itinerario

Especificar pasajeros o todos los pasajeros

Especificar segmentos o todos los segmentos
5RM-
8
HELP 5IR-HELP 5RM-
ó
5IR-
Formato
5RM-FAVOR DE PRESENTARSE 2 HRS ANTES EN EL
AEROPUERTO
Ejemplo
5S4*RM-SOLICITUD DE SILLA DE RUEDAS
Segmento específico
5N2.0*RM-SOLICITUD DE COMIDA VEGETARIANA
Pasajero específico
5S3N2.0*RM-SOLICITUD DE SILLA DE RUEDAS
Pasajero y segmento
específicos
[email protected] DE PRESENTARSE 3 HORAS ANTES
Modificar
51@RM-
Eliminar información
Preguntas
9
Tutoriales
De clic en Training
10
Tutoriales
Seleccione su
ubicación
México - Español
11
Tutoriales
3 - Seleccione el
País México
4 - Escriba el Log In y el
Password y de clic en
Entre
1 - De clic en
tutoriales
2 -De clic en Firma
del Estudiante
12
Tutoriales
Seleccione el
curso
13
Tutoriales
14
Live Meeting Poll
Tutoriales
Ya cuento con un Log In y Password para tomar
los tutoriales
> Cierto
> Falso
15
¡G R A C I A S!
Por participar en este Seminario Campos Opcionales
Página para inscribirse a los cursos virtuales.
http://registration.intercall.com/menu.php?short_name=emeaspanish
16
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