El trabajo de campo en la Encuesta
Social Europea en España.
Evaluación y resultados
Clara Riba (UPF)
Trabajo elaborado por Mariano Torcal,
Laura Morales y Clara Riba (Equipo ESE)
Comunicación financiada por los proyectos
SEJ 2005-03948/CPOL y SEC2002-03364)
Objetivos del estudio:
 Descripción de los procesos de calidad del
trabajo de campo
 Análisis del formulario de contacto
 Comparación entre la primera y la segunda
ola
 Definición de estrategias para el aumento de
la tasa de respuesta
Mejoras en el trabajo de campo:
Administración del cuestionario
Ola 1
 Principal: PAPI
 Complementario:
Autoadministrado
 Piloto: 100 entrevistas
Ola 2
 Principal: CAPI
 Complementario:
Integrado enCAPI
 Piloto: 40 entrevistas
Mejoras en el trabajo de campo:
Formación de entrevistadores
Ola 1
 Demoscopia
 1 sesión
 Coordinadores de zona
 Sin control de contenidos
por parte del equipo de la
ESE
Ola 2
 TNS-Demoscopia + Equipo
ESE
 7 sesiones
 Coordinadores de zona +
entrevistadores
 Entrenamiento en
maximización de respuestas
 Mejora de los materiales
Mejoras en el trabajo de campo:
Información previa
Ola 1
 1 carta de presentación
Ola 2
 2 cartas de presentación
 Cuartilla informativa
(bilingüe si procede)
 Cuadernillo con los
resultados de la 1ª ola
 3ª carta dirigida a los no
localizados o a los rechazos
Mejoras en el trabajo de campo:
Incentivos
Ola 1
 Para los entrevistados:
regalo simbólico
 Para los entrevistadores:
pago 10% superior al
habitual
Ola 2
 Para los entrevistados:
tarjeta regalo Corte Inglés o
regalo simbólico
 Para los entrevistadores:
pago 30% superior al
habitual + bonificación 5%
por entrevista si se alcanza
una tasa de respuesta del
90%
Mejoras en el trabajo de campo:
Organización y supervisión
Ola 1
 Mínimo 4 intentos: 1 en fin
de semana y 1 en horario
de tarde/noche
Ola 2
 Mínimo 7 intentos: 2 en fin
de semana y 2 en horario de
tarde/noche
 Informes quincenales
 Procesamiento lento de la
información (en papel)
 Informes semanales
 Procesamiento casi
instantáneo (CAPI)
Monitorización semanal:
Objetivos y realidades
Gráfico 1. Distribución entrevistas completadas por semana
Total entrevistas completadas
250
200
150
100
50
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
sem ana
Número de entrevistas completadas, expectativas
Fuente: Equipo de coordinación de la ESE en España.
Número de entrevistas completadas, efectivas
16
Incumplimiento de las normas
sobre visitas
Gráfico 3. Núm ero de visitas en fin de sem ana para hogares que recibieron 5 visitas o
m ás
56
60
Porcentaje de
unidades/hogares
50
40
37
40
30
25
23
19
20
10
0
0
1
2 o más
Núm ero de visitas en fin de sem ana
1a ola
2a ola
Resultado final de la encuesta
Entrevista
Rechazo
No localizado
No disponible
Inelegible
Cita pendiente
Perdidos/sin información
Total (N)
Ola 1 (%)
Ola 2(%)
47
52
28
17
11
11
4
11
8
6
0
3
2
0
100 (3.702) 100 (3.213)
Comparación de resultados:
segunda versus primera ola
 Disminución significativa del rechazo. ¿Causas?



El aumento de los intentos de reconversión (de 9% a 24%)
Los materiales informativos (tasas menores de rechazo
entre los que recuerdan haber recibido la carta)
El entrenamiento específico de encuestadores (con
respuestas tipo para reconvertir negativas)
 Cambios insignificantes en otros aspectos
dependientes de la organización de la red de campo
Efectividad de la 1ª visita
y su distribución horaria
Gráfico 6. Efe ctividad y racionalidad de la distribución horaria de la 1a visita, 2004-2005
80
73
69
% sobre total unidades
muestrales
70
67
64
63
58
60
50
40
35
32
25
30
22
19
14
20
10
22
31
18
15
16
5
0
Fin de
semana+almuerzo
Fin de semana
13-16 horas
17-18 horas
A partir 19.00
8-12 hor as
La 1a visita fue en...
% casos en los que se establece contacto en la 1 visita
% casos que recibieron visita en...
% casos en los que se consigue entrevista en la 1a visita
Tipología de la participación en
encuestas en España
 Convertidos: ellos o sus familiares rechazaron pero
finalmente participaron
 Localizados: no fueron contactados inicialmente pero
finalmente sí lo fueron y participaron
 Rechazos: expresamente rechazaron realizar la entrevista en
uno o sucesivos contactos
 No localizados: no pudieron ser localizados
 Entrevista: realizaron la entrevista y aceptaron hacerla desde
el inicio
Características que inciden
positivamente en el resultado
Conversión
 < Estudios univ.
 Piso/apartamento
 Grandes
ciudades/suburbios
 Zonas con edif. en
muy buen estado
Localización
 Jóvenes
 Mujeres
 Universitarios
Rechazo
 Mayores
 Hombres
 Piso/apartamento
 Pequeñas
ciudades
 Zonas con edif. en  Zonas con edif.
en estado satismuy buen estado
factorio o peor
 Zonas con poco
vandalismo/sucie
dad
Estrategias para mejorar la
eficacia del trabajo de campo
 Aumentar la localización (que es lo más importante): centrar
los esfuerzos en los jóvenes, las mujeres, los universitarios y
los individuos que residen en pequeñas ciudades, en zonas
con edificios en muy buen estado y ausencia de vandalismo
y suciedad
 Aumentar la conversión: centrarse en individuos sin estudios
universitarios, que viven en pisos o apartamentos en grandes
ciudades o suburbios en zonas con edificios en buen estado
 Evitar el rechazo: diseñar estrategias dirigidas a hombres, de
más de 40 años, que viven en pisos o apartamentos en zonas
donde el estado físico de los edificios no es todo lo bueno
que sería de desear.
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