OPERACIONES
Kick off 2014
PLANEACIÓN Y CONTROL DE INFORMACIÓN
Kick off 2014
CALENDARIO
FORECAST 2014 Q’s
Año
2014
Q's
Q1
Q2
Q3
Q4
Fecha
10-ene
10-ene
04-abr
04-jul
ROLLING FORECAST
Febrero
• Pedido en
firme
Marzo
• Pedido
estimado
± 10%
Abril
• Pedido
proyectado
REQUISICIONES DE COMPRAS
PROYECTOS
Kick off 2014
•Documentos requeridos para requisiciones
Clientes sin Crédito
1.- Requisición
2.- Orden de compra o pedido firmado por el cliente
3.- Cotización de Merik para el cliente de proyectos, firmada por el cliente.
4.- Factura de anticipo del 50% como mínimo
5.- Pago aplicado en sistema
6.- Dibujos en caso de que sean necesarios
(Cortinas, Puertas Industriales, Sellos especiales y Puertas T150)
Clientes con Crédito
1.- Requisición
2.- Orden de compra o pedido firmado por el cliente
3.- Cotización de Merik para el cliente de proyectos, firmada por el cliente.
4.- Pedido del sistema Priority
5.- Dibujos en caso de que sean necesarios
(Cortinas, Puertas Industriales, Sellos especiales y Puertas T150)
Nota: El tiempo de entrega corre a partir de tener la documentación completa
incluyendo dibujos correctos.
“FAVOR DE ENVIAR DOCUMENTOS ESCANEADOS Y VISIBLES”
“FAVOR DE NO MOSTRAR LA REQUISICION AL CLIENTE”
COTIZACION DE MERIK PARA EL CLIENTE PROYECTOS
FAVOR DE ENVIAR LA COTIZACION DE PROYECTO ELABORADA POR LAS
COTIZADORAS FIRMADA POR EL DISTRIBUIDOR (CLIENTE)
EN DADO CASO QUE EL CLIENTE NO TENGA ÓRDENES DE COMPRA, ESCANEAR EL PEDIDO DE
SISTEMA ENVIAR AL DISTRIBUIDOR (CLIENTE) PARA QUE LO REGRESE FIRMADO (EJEMPLO):
NOMBRE:
FECHA:
FIRMA:
Es necesario especificar en observaciones los domicilios de las entregas de los
proyecto.
Se adjunta imagen con ejemplo:
FECHA DE ENTREGA COMPROMISO
•Notificación de Requisiciones ya liberadas
De: Carme Leyva [mailto:[email protected]]
Enviado el: Lunes, 13 de Enero de 2014 10:28 a.m.
Para: Rosa Mendoza
CC: 'Andrea Gracián'; 'Luis Andonaegui Hernandez'; 'Nancy Chavarria'; 'Guadalupe Jimenez'
Asunto: LIBERACION REQ. 25000401 KM AND SUPPLIES
Hola Rosita,
Por favor considera la liberación del siguiente material:
Saludos,
Línea
Número de
Parte
1 14-00023-1
Descripción
Parte
Cantidad
Requisición
RAMPA MEC SERIE
“U” 6’ X 8’ IMP CAP 6.00 pz
30000 LBS
25000401
•Aviso a las sucursales de liberación
De: Rosa Mendoza [mailto:[email protected]]
Enviado el: Lunes, 21 de Octubre de 2013 05:00 p.m.
Para: 'Abner Gonzalez' ([email protected])
CC: 'Luis Andonaegui Hernandez'; 'Nancy Chavarria'; 'Carme Leyva' ([email protected])
Asunto: RE: 1RA. LIBERACIÓN OC 03000091 REQ. 03000117
Buen día
Por este medio les notificamos que la requisición 03000117, ya está liberada una parcialidad de 15 piezas, favor de indicarnos
cómo será la forma de envió, al mismo tiempo les informo que el flete será por cobrar.
Se adjunta formato, favor de regresar.
Saludos y gracias.
Formatos para cerrar las transferencias
CLIENTE RECOGE EN SIVALCO
DATOS DE CLIENTE
NOMBRE:
REQUISICIÓN:
ORDEN DE COMPRA:
TRANSPORTE:
SOLICITO:
CAMIONETA DE SUCURSAL RECOGE EN SIVALCO
DATOS DE CLIENTE
NOMBRE:
REQUISICIÓN:
ORDEN DE COMPRA:
Ya teniendo el formato se cierra la transferencia, se les solicita factura de finiquito
para solicitar la firma de crédito, si es Sivalco se envía escaneada la transferencia ya
firmada para que el transporte o clientes puedan recoger sin ningún problema.
“FAVOR DE NO TOMAR MATERIAL SI AUN NO SE CIERRA LA TRANSFERNCIA”
REQUISICIONES DE COMPRAS
PUERTAS SECCIONALES
Kick off 2014
• Proveedores de Puertas Seccionales:
Análisis de stock
1.- Propuesta de stock por parte de la sucursal ( excel).
2.Se envía al Gerente de Producto quien analiza, hace
recomendaciones y libera la propuesta.
3.- La sucursal genera la requisición de compra con base en archivo
liberado.
Autorización por el Gerente de Producto en Priority:
Jaime Aguilar.
Informar al Depto. de Abastecimiento y Logística
1.- Responsables de notificar la requisición autorizada.
Abastecimiento y Logística - envía confirmación.
Gerente de Sucursal
(usuario)
Administrativo de la Sucursal - programación de gastos.
Check list
• Respetar la capacidad máxima del camión en peso: 42,000 libras/19,000 kg
para evitar desfase en días de colocación de la orden.
• Revisar que los códigos a solicitar no estén con estatus de “no compra” o
“no en uso” al momento de cargar la requisición en el sistema. Informar en
caso contrario.
• Incluye Proyectos? Informar compromiso de entrega y códigos de los
productos del proyecto.
• Tiempo de entrega: 4 semanas stock; 5 semanas para proyectos
(consolidación de carga).
Check list
• Revisar que los códigos se encuentren liberados para su compra.
• Respetar la capacidad de carga del camión, apoyado en el diagrama de
carga de Overhead Doors.
• Incluye Proyectos? Informar compromiso de entrega y códigos de proyecto.
• Tiempo de entrega: 5 semanas stock; 6 - 7 semanas proyecto.
Check list
• Revisar que los códigos se encuentren liberados para su compra.
• Respetar la capacidad del camión de acuerdo a unidades: 310
unidades/camión. Para evitar desfase en tiempos de ingreso a producción.
Puertas de 8 a 10ft = 2 unidades
Puertas de 12 a 20ft= 4 unidades
• Incluye Proyectos? Informar compromiso de entrega y códigos de proyecto.
Considerar flete del CEDIS SLP a destino final para puertas mayores a 21’.
• Tiempo de entrega: 4 semanas stock, 5-6 semanas proyecto.
Check list Zona Noreste
• Apoyarnos con los Centros de Distribución de Clopay para la cotización de
ciertos modelos de puertas. (Tijuana, Mexicali y Hermosillo.)
CEDIS NOGALES, CEDIS SAN DIEGO. Cierre de ordenes los miércoles a
las 10:00 AM.
• Tiempo de entrega: 3 semanas proyectos
Recepción de Material
* Informar cualquier desfase del transporte en el horario compromiso de entrega.
* Tomar fotografías al abrir las puertas del camión, en la parte media y antes de
finalizar la descarga. Enviar archivos vía correo.
* En caso necesario generar y enviar reporte de discrepancias o daños.
* Generar la entrada correspondiente en sistema.
* Envío de pedimento original vía valija al departamento de Abastecimiento y
Logística para control de la Operaciones de Comercio Exterior.
Análisis/Requisición
Reporte
ABS.& LOG.
Recepción en
sistema y
envío de
documentos
Autorización
Seguimiento
SOPORTE TÉCNICO
Kick off 2014
Contenido
•
•
•
•
Procedimiento
Incidencias
Problemas
Recomendaciones
Procedimiento
Objetivo.
Uniformar
y
controlar
el
cumplimiento de las reclamaciones
que se generen por el tema de
calidad en los productos manejados
por planta
Información
• Numero de factura
• Numero de serie del producto
• Nombre del cliente
• Dirección y teléfono
• Reporte y descripción de la falla
• Evidencia fotográfica o video
• Dirección de la obra
Incidencias
RECLAMACIONES 2013
PROCEDEN
NO PROCEDEN
TOTAL
55
42
97
RECLAMACIONES QUE PROCEDEN
55
RAMPAS
CORTINAS
SELLOS
ELEVATING DOCK
MINI DOCK
OTROS (REFACCION, ACCESORIOS)
25
14
3
2
7
4
45%
25%
5%
4%
13%
7%
RECLAMACIONES QUE NO PROCEDEN
42
RAMPAS
CORTINAS
SELLOS
ELEVATING DOCK
GANCHO RETENEDOR
MINI DOCK
OTROS (REFACCION, ACCESORIOS)
17
13
2
2
2
2
4
40%
31%
5%
5%
5%
5%
9%
Procedimiento
Problemas recurrentes
Recomendaciones
Capacitación
• Objetivo.
El Ingeniero de servicio será
capaz
de
responder
técnicamente
preguntas
relacionadas
con
los
productos Merik desde la
programación
de
los
productos
como
de
instalación de los mismos
Capacitación Ingenieros
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Abre
puertas de
garage
12 - 14
Septiembre
Octubre
Noviembre
Door &
Hardware 1517
Eq. Anden
14-16
Automatismos
10 - 12
Ptas.
Automáticas
14 – 16
Automatismo
s 10-12
Eq.Anden
es 12 – 14
Ptas.
rápidas 16 –
18
C. Acceso
14 – 16
Ptas. Secc
18 – 20
Capacitación Técnica
Distribuidores
Personal Merik
Instaladores
Capacitación Técnica
•
Capacitación a Distribuidores
• Academia Merik
• Asesorías en campo
• Asesorías vía telefónica
• Capacitación a Instaladores(Gilgen Door Systems)
• Instalación en la obra
• Capacitación en su oficina o taller
• Academia Merik
• Capacitación a personal Merik
• Academia Merik (Técnicos y vendedores)
• Instalación en obra (Técnicos)
• Capacitación Especializada de corte y ensamble
de cabezales
(Técnicos de sucursales Villahermosa, Hermosillo
e Iztapalapa en academia Merik).
Capacitación Técnica
• Capacitación Academia
Para distribuidores y/o personal Merik
• Asesorías en Campo
Para clientes nuevos, para equipos nuevos o garantías
• Capacitación a instaladores
Para empresas seleccionadas por zona (Y personal Merik en
sucursales)
• Capacitación corte y ensamble de cabezales
Para Técnicos de acuerdo a la estrategia de Puertas Automáticas
Capacitación Técnica
• Capacitación Academia
Abril
Producto
14 Sensores
15 KS 3000
18 SLA
21 SLX
22 Perfileria
Agosto
Producto
12 Sensores
13 KS 3000
18 SLA
19 SLX
22 Perfileria
Octubre
Producto
1 Sensores
2 KS 3000
6 SLA
7 SLX
14 Perfileria
• Capacitación a instaladores
Calendario de capacitación local por zona
Febrero
10 - 13
17 - 18
20 - 21
Sucursal
Mexicali
Hermosillo
Culiacan
Marzo
3-4
6-7
10-11
Sucursal
Mty
Chihuahua
SLP
Abril
31 - 1
3-4
7-8
10 - 11
Sucursal
Guadalajara
Tepic
Queretaro
Toluca
Mayo
5-6
8-9
20
Sucursal
Cancun
Merida
DF
• Capacitación corte y ensamble de cabezales
Calendario de capacitación en Academia a técnicos Merik
Febrero
4-5
4-5
4-5
Tecnico
Hermosillo
Villahermosa
Iztapalapa
Descargar

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