JOSEPH BOWER
LOS GERENTES
GENERALES EN EL
NIVEL MEDIO
GERENTE GENERAL
 GERENTE
GENERAL es semejante a
ejecutivo o director
 GERENTE GENERAL DE NIVEL MEDIO
tiene la responsabilidad de una unidad
de negocio particular, a nivel medio en
la jerarquía corporativa
 Típicos cuando la organización
funcional dio paso a la divisional, por la
diversidad de productos y las
operaciones internacionales generan
las grandes corporaciones.
CARACTERÍSTICAS Y RESPONSABILIDADES
ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES
 Administran relaciones, ya que hacen las
cosas por medio de otros.
 Actúa como subalterno, igual y superior
pasando constantemente de una posición a
otra.
 Entrenador jugador: tienen actividades de
liderazgo y operativas
 Necesitan una amplia visión y por otro lado el
conocimiento detallado para intervenir
directamente.
 ¿Hasta qué punto intervenir y hasta qué
punto delegar?

CARACTERÍSTICAS Y RESPONSABILIDADES
EL GERENTE BILINGÜE
 Traducen el lenguaje estratégico de sus
superiores al lenguaje operativo de los
subalternos
 La alta dirección sabe lo que quiere pero no
sabe como lograrlo.
 Debe idear las tareas y luego ejecutarlas
 Consideraciones de estrategia: están cerca de
la acción, tienen más información y están
mejor preparados
 Tienen más responsabilidad que la que define
su cargo, esto es un riesgo, ya que tienen
limitaciones, pero genera oportunidades (no
se limitan solamente a obedecer)

CARACTERÍSTICAS Y RESPONSABILIDADES
EL GERENTE BILINGÜE
 Su mayor habilidad es hacer planes y
comunicarlos
 Está en medio de las expectativas de los
subalternos (que son quienes cooperan con
él) y sus superiores
 De acción a medida: debe hacer la
traducción de las tareas (planificación) en
medidas abstractas, ya que estas son las que
evalúa la alta dirección.
 Primero traduce las estrategias en planes,
evalúa las tareas, y luego las vuelve a
traducir en medidas abstractas

CARACTERÍSTICAS Y RESPONSABILIDADES
RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
 Solo tienen autoridad limitada en la
persecución de sus metas y la guía de sus
superiores.
 Tienen responsabilidad del total de sus
unidades. Autoridad es menos a la
responsabilidad
 Necesita cooperar y coordinar con otros
haciendo acuerdos
 Inevitable política: conviven en una
atmósfera en que se juegan distintos
intereses y grupos. Necesita cooperación y
asistencia.

CARACTERÍSTICAS Y RESPONSABILIDADES
TRANSICIÓN RADICAL
 Ascendió porque era una especialista
funcional, pero ahora esa experiencia no le
sirve, ya que necesita saber poco de muchos
aspectos.
 Los nuevos retos se presentan para
habilidades que no han probado, porque era
un especialista.
 Resentimiento que vencer: esto lo provoca el
ascenso, pero necesita el apoyo de esas
personas. Habilidades administradoras.

CARACTERÍSTICAS Y RESPONSABILIDADES
TRANSICIÓN RADICAL
 Aclimatación al nuevo terreno: proviene de
otro segmento y no le será fácil obtener los
datos para hacer diagnósticos precisos.
 Debe establecer nuevas relaciones y tendrá
que lograr un equilibrio entre compromisos
prematuros basados en hechos casi
desconocidos y la indecisión mientras aclara
esos hechos.
 Liderazgo experimental: Actúa como agente
de cambio. Experimenta, usa el método
prueba y error.
 Los superiores no siempre acompañan suelen
observar solamente.

CARACTERÍSTICAS Y RESPONSABILIDADES
RETO Y OPORTUNIDAD
 El riesgo trae oportunidad. La estructura
permite que se llegue a la gerencia general a
corta edad. Es flexible
 La compañía arriesga menos ya que los
errores corresponden a una parte menor de
la empresa. Facilita la capacitación y el
número de cargos favorece la captación y
mantenimiento de gerentes muy capaces.
 Necesidad de ratificación: solo se puede
gobernar con la ratificación de los
gobernantes. La propia sobrestimación puede
complicar este aspecto.

CARACTERÍSTICAS Y RESPONSABILIDADES
RETO Y OPORTUNIDAD
 Acomodamiento y compromisos: es necesario
encontrar la vía en un laberinto entre un
compromiso y acomodamientos. No siempre
su pueden tomar decisiones rápidas
 Estrategia del cargo: deben crear una
estrategia que les ayudará a hacer frente a
los problemas de todos los días, definiendo el
ambiente organizacional como un todo y los
puntos fuerte, débiles, y sus valores .

CARACTERÍSTICAS Y RESPONSABILIDADES
 RESUMIENDO:
– ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES
entrenador jugador
– EL GERENTE BILINGÜE estrategia y de
acción a medida
– RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
inevitable política
– TRANSICIÓN RADICAL resentimiento,
aclimatación, liderazgo experimental
– RETO Y OPORTUNIDAD ratificación,
acomodamiento y compromiso, estrategia
del cargo.
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