COACHING ORGANIZACIONAL
EXPOSITOR:
Lic. Elizabeth Muguruza Cavero
DIPLOMADO EN GESTION ADMINISTRATIVA
Coaching Organizacional
Mejoría individual y organizacional
“...todo proceso de mejoramiento social
habrá de fracasar inevitablemente si
antes no se encara el problema del
individuo, esto es, si no se lo forma sobre
la base de una disciplina interna que lo
eduque psicológicamente en el sentido de
prestar servicios a la sociedad sin ser
absorbido por ella...”
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Coaching Organizacional
•Ejercicio: modelo de 3 etapas
•Coaching organizacional
•Intercambio
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Coaching Organizacional
Cuestionario
Pon un círculo donde consideres aplicable:
NV=No Verdadero, V=Verdadero a veces, SV=Siempre Verdadero
NV V SV
AFIRMACIÓN
1
2
3
1.Sé con exactitud en qué consiste el coaching corporativo
1
2
3
2.Cuento con un modelo práctico para realizarlo
1
2
3
3.Conozco cuando menos diez beneficios que reciben los clientes con esta práctica
1
2
3
4.Sé perfectamente cuáles son las variables organizacionales que se deben trabajar en este tipo de coaching
1
2
3
5.Sé cuando una empresa no está lista para trabajar con el coaching corporativo
1
2
3
6.Sé cuáles son las habilidades básicas para realizar coaching corporativo y las cultivo
1
2
3
7.Cuento con las distinciones básicas para realizar coaching corporativo con efectividad
1
2
3
8.Utilizo un proceso firme y práctico para realizar mi actividad de coach
1
2
3
9.Siempre sigo la agenda de mi cliente y me enfoco a ayudarle en su crecimiento y a mejorar sus resultados
1
2
3
10.Disfruto de practicar el coaching corporativo. Es un verdadero placer
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Coaching Organizacional
Importante
• El énfasis está en hacer que la
empresa funcione mejor
• Se trabaja con la gente.
• El proceso se enfoca a revisar
y enriquecer los conceptos
que la gente tiene sobre la
empresa.
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Las 3 etapas
• Etapa 1. Identifica los estándares de
éxito empresarial.
• Tu tarea es trabajar con tu cliente para identificar el modelo de éxito
de la empresa.
• Pregunta a tu cliente:
–
–
–
–
¿Cómo saber cuándo la empresa está teniendo éxito?
¿Cuáles son los factores de éxito de la empresa?
¿Qué es lo que la empresa hace realmente bien?
¿Cuáles son las oportunidades que está aprovechando y cuáles faltan?
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Coaching Organizacional
Etapa 1: Estándares de éxito empresarial
Hoja de trabajo
1.
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8.
9.
10
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Coaching Organizacional
Las 3 etapas
• Etapa 2. Identifica los bloqueos que
tiene la empresa.
• Ayuda a tu cliente a identificar los problemas, obstáculos y bloqueos
para lograr el éxito empresarial.
• Trabaja con tu cliente en clarificar:
–
–
–
–
–
Desviaciones
Reprocesos
Desperdicios
Errores frecuentes
Excedentes
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Etapa 2: Bloqueos de la empresa cliente
Hoja de trabajo
1.
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9.
10
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Coaching Organizacional
Las 3 etapas
• Etapa 3. Diseña acciones de avance.
• Tu tarea es ayudar al cliente a identificar y seleccionar los procesos en
los que necesita trabajar.
–
–
–
–
–
Estratégicos
Operativos
Comportamiento
Administrativos
Sistemas
• Concluir siempre con acciones concretas a realizar ahora.
– Inmediatas, corto plazo, mediano plazo, largo plazo
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Etapa 3: Acciones de avance
Ejemplos
• Inmediatas:
• Corto plazo:
• Mediano plazo:
• Largo plazo:
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Conceptos generales
Coaching
Ayudar a las personas a
observar, enfocar y a
enriquecer su marco
de referencia para que
elijan las acciones que
les permiten mejorar
sus resultados en su
vida personal,
profesional y
organizacional.
Individual
Natural
Coaching
Organización
Gerencial
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Distinciones
Coaching
organizacional
– Organizacional
• 60-80%
• Conjunto, proyectos,
comunicación, interacción
Individual
Individual
– Roles
• 10-20%
• Habilidades, competencias,
desempeño
– Individual
• 10-20%
• Pensamientos, emociones,
valores, actitudes
Coaching
Natural
Roles
Coaching
Organizacional
Organización
Gerencial
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Coaching Organizacional
Áreas
–
–
–
–
–
–
Empresa
Familia
Escuela
Gobierno
No lucrativas
Deporte
Individual
Emprendedor
Gerencial
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Coaching Organizacional
Coaching empresarial
Una forma inteligente,
sensible y metódica de
ayudar a que las empresas
y sus colaboradores
mejoren los resultados*
Individual
Individual
Roles
Coaching
Natural
Coaching Gerencial
*Coaching Sistémico Empresarial
Organización
Organizacional
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Coaching Organizacional
Marco de referencia en
el Coaching
empresarial
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Estrategia
Operaciones
Diseño de estructuras
Comportamiento
Equipos
Desarrollo gerencial
Cambio cultural
Comunicación
Balance de vida
Transición y crecimiento
Conciencia
Individual
Corporativo
Individual
Roles
Coaching
Emprendedor
Empresa
Mediana
Natural
Gerencial
Coaching
Organización
Organizacional
Pequeña
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Coaching Organizacional
Proceso de
coaching
empresarial
• Descubrir situación
actual (Quién)
• Clarificar situación
futura (Qué)
• Crear los pasos para
lograrlo (Cómo)
Individual
Roles
Coaching
Natural
Coaching Gerencial
Organización
Organizacional
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Coaching Organizacional
Habilidades,
insumos y
resultados
en
coaching
empresarial
Individual
Roles
Organización
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Coaching Organizacional
Recomendaciones
• La definición del éxito dependerá siempre de los estándares
internos de quien trata de definirlo.
• Para orientar estos asuntos, el coach corporativo exitoso debe ser
flexible, desempeñándose con un amplio rango de habilidades.
• Los clientes empresariales pueden llegar a ser cualquier persona,
desde el CEO hasta un individuo que está ingresando o saliendo de
la organización, empleados, equipos de avanzada, líderes de
proyectos y los gerentes que tienen la responsabilidad de alinear a
otros con la visión empresarial.
• Construir relaciones y redes internas y externas.
• No esperar mucho muy rápido.
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Coaching Organizacional
Formando individuos y diseñando
organizaciones exitosas
“...crear para las generaciones futuras un
mundo mejor.”
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Coaching Organizacional
Gracias
Tu inversión en productividad
organizacional e individual
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