Oficina de
Estadísticas Turísticas
Encuesta de Turismo Receptivo
Resultados Pasajeros Internacionales en Cruceros
Del 01/01 al 09/03/2012
Puerto Internacional El Guamache
Estado Nueva Esparta
Oficina de
Estadísticas Turísticas
Operación Estadística
Los resultados que se presentan a continuación fueron
obtenidos a través de la aplicación de la encuesta de Turismo
Receptivo a Pasajeros en Cruceros que arribaron a las
instalaciones del Puerto Internacional El Guamache, del Estado
Nueva Esparta desde el 01 de Enero hasta el 09 de Marzo del
año 2012.
Puerto Internacional El Guamache
Operaciones en el Puerto Internacional El Guamache
El 01 de Enero del 2012 se dio inicio al Operativo: Encuestas a pasajeros
en Cruceros en el Puerto Internacional del Guamache, la misma permitió
medir el comportamiento de los cruceristas que desembarcaron por dicho
puerto. Cada embarcación que realizó toque en el Estado Nueva Esparta
contó con una capacidad promedio de pasajeros de 1.370 con la finalidad
de realizar diversas actividades en el territorio nacional durante su estadía
temporal en el puerto.
En tal sentido, bajo las instrucciones del ciudadano Ministro del Poder Popular para el
Turismo, Alejandro Fleming, a través de la Oficina de Estadísticas Turísticas y con el debido
apoyo de las autoridades del Puerto Internacional del Guamache, se le dio continuidad a la
operación estadística denominada “Encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en
Cruceros 2012”, con el objeto de determinar el perfil de los cruceristas internacionales que
visitan nuestro país.
Oficina de
Estadísticas Turísticas
Instrumento
La Oficina de Estadísticas Turísticas aplicó un instrumento de recolección de datos a los
Cruceristas que desembarcaron y tomaron un Tour por el Estado Nueva Esparta. El
Crucerista Internacional plasmó su opinión referente a la calidad de los servicios utilizados
en Venezuela, así como el reporte de los gastos efectuados con motivos turísticos en el
territorio nacional, al igual que la opinión sobre Venezuela como destino turístico.
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Estadísticas Turísticas
PERÍODOS
Movimiento de Cruceristas Internacionales
01 ENERO - 09
MARZO 2012
23 Buques ó Toques
31.502 cruceristas
Los Cruceristas Internacionales realizaron visitas guiadas
por diversos sitios turísticos del Estado Nueva Esparta, al
igual que un conjunto de excursiones al Delta del Orinoco
y Canaima, siendo prestado tal servicio por las
touroperadoras Novotur y Cacao Travel Group Margarita
Venezuela (CTG).
(promedio de 1369,65 cruceristas por visita)
FUENTE: Registros Administrativos (SAIME)
Puerto Internacional El Guamache
Ficha Técnica de la Operación Estadística
Nombre de la operación estadística
Período de referencia
Encuesta a Pasajeros en Cruceros
Temporadas
Período de recolección
Principales variables en estudio
Temporadas de Cruceros (Enero – Abril 2012)
Cobertura
País de Residencia, Adquisición de Tour, Tipo de Tour, Grado de
Satisfacción, Promoción de Venezuela, Palabra asociada a Venezuela,
otros destinos a visitar, le gustaría visitar Venezuela
Puerto Internacional El Guamache, Estado Nueva Esparta
Objetivo general
Tipo y clase de muestreo
Determinar el perfil del Crucerista, que arriba al Estado Nueva Esparta,
a fin de obtener información de manera oportuna y confiable en aras
de establecer estrategias que fortalezcan la actividad turística por
esta forma de turismo
Registro Administrativo / Encuesta
Finalidad
Satisfacer los requerimientos de información oportuna y confiable
para el análisis económico y la toma de decisiones en el ámbito del
Turismo Receptivo
Organismos participantes
Oficinas de Migración del Puerto El Guamache, Autoridades del Puerto
El Guamache y Tours Operadoras Agencia Naviera Venezolana (ANV) y
CTG Margarita Venezuela (Cacao).
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Estadísticas Turísticas
Distribución por País de Residencia
Turismo Receptivo
Llegadas de Cruceristas Internacionales a Venezuela
por País de Residencia
01 Enero al 09 de Marzo del 2012
Según
los
registros
del
Servicio
Administrativo de Identificación, Migración y
Extranjería (SAIME), el 40,70% de los
Cruceristas que descendieron de las
embarcaciones son residentes de Alemania,
seguido de Reino Unido con un 24.61% y
Francia con 17.90%, como principales
demandantes del servicio de cruceros.
PAÍS DE
RESIDENCIA
Alemania
Reino Unido
Francia
Italia
Austria
Suiza
Belgica
Luxemburgo
USC
Holanda
Polonia
España
Irlanda
Rusia Federacion
Rumania
Canada
Ucrania
Gran Bretaña
Barbados
Republica Checha
Brasil
Hungria
Estados Unidos
Grecia
Bulgaria
Eslovenia
Eslovakia
Portugal
Croacia
Australia
Otros
TOTAL
TOTAL DE
CRUCERISTAS
12.822
7.752
5.640
2.977
968
390
150
124
82
81
57
42
40
38
27
25
23
23
23
17
16
15
14
13
13
13
11
9
8
7
82
31.502
FUENTE: Registros Administrativos (SAIME)
Puerto Internacional El Guamache
DISTRIBUCIÓN
PORCENTUAL
(%)
40,70
24,61
17,90
9,45
3,07
1,24
0,48
0,39
0,26
0,26
0,18
0,13
0,13
0,12
0,09
0,08
0,07
0,07
0,07
0,05
0,05
0,05
0,04
0,04
0,04
0,04
0,03
0,03
0,03
0,02
0,26
100,00
Oficina de
Estadísticas Turísticas
Resultados de la Encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en Cruceros
Turismo Receptivo
Gasto Total Promedio por Crucerista Internacional en Venezuela (US$), Según Principales Países
01 de Enero – al 9 de Marzo del 2012
PAÍS DE RESIDENCIA
TOTAL PROMEDIO
113,26
76,33
74,34
70,55
Reino Unido
Alemania
Francia
Italia
PROMEDIO
106,74
Fuente: Encuesta Aplicada a Cruceristas.
Nota: Gasto total promedio: Incluye costo de tour y gastos adicionales
120,00
113,26
100,00
76,33
80,00
74,34
70,55
60,00
40,00
20,00
Reino Unido
Alemania
Francia
País de Residencia
Italia
El gasto promedio de los cruceristas tomados
en la muestra se ubico en US$ 106,74, siendo
el Reino Unido el país con el promedio de
gasto mas elevado con US$ 113,26. Incluye
adquisición de tour y gastos adicionales.
Oficina de
Estadísticas Turísticas
Resultados de la Encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en Cruceros
EMPRESAS TOUR
OPERADORAS
GASTO PROMEDIO
POR TOUR
Novotur
107,99
CTG Margarita Venezuela
51,55
PROMEDIO
98,18
Turismo Receptivo
Gasto Promedio por Crucerista Internacional en Venezuela
(US$) por Empresa Touroperadora y por Tour
01 de Enero – al 9 de Marzo del 2012
El gasto promedio por la adquisición del
tour se situo en US$ 98,18 Siendo la
touroperadora Novotur, la que presta el
servicio más costoso con US$ 107,99.
Fuente: Encuesta Aplicada a Cruceristas
Nota: El gasto esta referido únicamente al pago de tour, no
incluye gastos adicionales.
Turismo Receptivo
PAÍS DE RESIDENCIA
Gasto Promedio Adicional al Tours de los Cruceristas
Internacionales en Venezuela (US$), según País de
Alemania
Residencia.
Reino Unido
01 de Enero – al 9 de Marzo del 2012
GASTO ADICIONAL
Francia
El gasto promedio adicional al tour es de Italia
US$ 35,21.
PROMEDIO
Fuente: Encuesta Aplicada a Cruceristas
Nota: No incluye el gasto por la adquisición de tour
44,72
31,34
27,96
27,96
35,21
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Estadísticas Turísticas
Resultados de la Encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en Cruceros
¿Aspectos de Mayor Agrado utilizados por los Cruceristas?
29,29%
30,00
25,00
20,00
15,79% 14,42%
12,59%
15,00
11,90%
8,24%
10,00
5,03%
2,06%
5,00
0,69%
Otros
Comida
Souvenirs
Parques
Montañas
Islas
Monumentos
Paseos
Playas
0,00
Aspectos de Mayor Agrado
Fuente: Encuesta Aplicada a Cruceristas
El 29,29% de los entrevistados manifestaron que el aspecto de mayor agrado es Playas
seguido de Paseos con 15,79%, Monumentos con 14,42%, Islas con 12,59%, Montañas
con 11,90%, Parques con 8,24%, Souvenirs con 5,03%, Comida con 2,06% y Otros con
0,69%.
Oficina de
Estadísticas Turísticas
Resultados de la Encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en Cruceros
22,78%
¿Ha Visitado Venezuela
Anteriormente?
77,22%
Si
No
39,00%
61,00%
¿ Regresaría a Venezuela para
Vacacionar?
Si
No
Fuente: Encuesta Aplicada a Cruceristas
Oficina de
Estadísticas Turísticas
Resultados de la Encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en Cruceros
Destinos Turísticos que les Gustaría Visitar a los Cruceristas
4,76%
4,76%
11,90%
21,43%
Caracas
9,52%
Salto Angel
Toda Venezuela
Los Roques
Playas
Canaima
11,90%
Catedral
21,43%
Otros
14,29%
En cuanto a los destinos turísticos
que les gustaría visitar a los
Cruceristas en Venezuela durante
su estancia, Caracas y el Salto
Ángel comparte el 21,43% de la
opinión de los entrevistados,
seguido de Toda Venezuela con
14,29%, Los Roques con 11,90% y
Playas un 9,52%.
Fuente: Encuesta Aplicada a Cruceristas
Oficina de
Estadísticas Turísticas
Resultados de la Encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en Cruceros
25,00
18,58%
21,31%
30,00
26,78%
¿ Qué palabra le viene a la mente cuando escucha Venezuela?
20,00
1,64%
2,19%
2,19%
2,73%
5,00
3,28%
4,37%
5,46%
10,00
5,46%
6,01%
15,00
Otros
Fiestas
Mujeres
Hermosas
Bebidas
Musica Latina
Sudamerica
Isla de Margarita
Fuente: Encuesta Aplicada a Cruceristas
Selva
Caribe
Hugo Chavez
Petróleo
Sol y Playa
0,00
Palabra que le Viene a la Mente cuando escucha Venezuela
El 26,78% de los entrevistados manifestaron que la primera palabra que le viene a la mente al
escuchar “Venezuela” es Sol y Playa, seguido del 21,31% de la palabra Petróleo, el Presidente
Hugo Chávez con 6,01%, Caribe y Selva con 5,46%.
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Estadísticas Turísticas
Acciones a Emprender por la Oficina de Estadísticas Turísticas
La encuesta de turismo receptivo a pasajeros en cruceros aplicado en las instalaciones del Puerto
Internacional El Guamache, arrojó importantes resultados en cuanto a la Promoción y Campaña, así como
algunos elementos referidos al perfil del visitante que se traslada por esta Forma de turismo.
Agradecimientos:
Oficina de Estadísticas Turísticas
del Ministerio del Poder Popular para el Turismo
Caracas, Marzo de 2012
Puerto Internacional El Guamache
SAIME
Tours Operadora Agencia Naviera Venezolana (ANV)
Tours Operadora CTG Margarita Venezuela (Cacao)
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