Facilitadora: Dra. Migdalia Caridad
Participantes:
Geraldo Jaramillo
Rodrigo Riera
Yan Carlos Ureña
Nelcy Piña
Caso Nokia
 (Debe su nombre al río Nokia) Empresa finlandesa, trans-organizacional, pues tuvo una
extraordinaria metamorfosis en la década de los 80’s como gran estrategia. Era una empresa
tradicional basada en el papel, la goma y los cables que se convirtió en un gigante tecnológico,
superado solo por Motorola en el mercado mundial.
Reseña Histórica
 1981, fabrica los primeros teléfonos para automóviles.
1987, diseña los primeros teléfonos manuales compactos y populariza la tecnología GSM
 (Sistema global de comunicaciones móviles) que es un estándar internacional de
comunicaciones de teléfonos móviles digitales.
1990, a raíz de la caída de la URRS, Nokia atravesó una situación difícil, y para
 enfrentarla decidió abandonar campos tan diversos para centrarse en las
telecomunicaciones.
 1998, Nokia supera a Motorola y se convirtió en el mayor fabricante de teléfonos móviles
del mundo.
Reseña Histórica
 2000-2001 Nokia se encontraba firmemente establecida.
2003-2004 comenzó a tambalear debido a “malas interpretaciones” de las señales del
 mercado, debía complacer los gustos relacionados a monitores a color, teléfonos con
bisagra y opciones de cámaras, y se estaba enfocando más en las ventajas funcionales
como tecnologías de avanzada para las que el mercado no estaba listo.
A mediados de 2004, y debido a los pobres resultados, Nokia lanza modelos para
 complacer al público con cámara y bisagras, y se hicieron muy populares.
2005, pero esta vez enfocados en dispositivos multimedia (mucho más actuales), lanza
 otro modelos que también se hicieron populares y la ayudaron hacerse nuevamente del
liderazgo indiscutible que gozó en la temporada 2001-2002.
Nokia Connecting People
 Primer fabricante de teléfonos digitales en el mundo, y una de las principales empresas de
telecomunicaciones, ha implementado estrategias para liderar ese sector.
Estrategias de Management
1 Ser pioneros en tecnología (dependen de la innovación).
2 Optimizar productos y servicios.
3 Realizar marketing agresivo.
4 Impulsar productos para imponer la moda (diseño) sin olvidar la funcionalidad.
5 Invertir en diferentes mercados como la bolsa de valores (desde 1994) y empresas
especializadas de diferentes países.
Nokia Connecting People
Estrategias en términos de volumen y valor
6 Ampliar los servicios móviles de voz.
7 Impulsar los servicios móviles multimedia para el consumidor.
8 Hacer llegar la movilidad ampliada a las empresas.
Suscribir alianzas tecnológicas con consorcios que ofrecieran estándares abiertos
9 (como el Bluetooth) y no de propiedad como medio de desarrollo e intercambio de
información, eje central de su estrategia tecnológica para los años 1998-1999, o alianzas
en distribución de sus productos.
Invertir en formación para sus empleadosy en mejorar su satisfacción laboral, con una
10 gestión basada en valores (que se ponen en práctica y no solo se publican en un muro
como la visión de la empresa).
Referencia:
Karkainen, P. et all. EL ESTILO NOKIA. Serie Grandes casos empresariales. Ediciones Deusto. España. 2007
“La innovación -y su medición- es la única
competencia medular que necesitan todas las
organizaciones."
Peter Drucker
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