Relaciones Públicas
de una Asociación Empresarial (ASE)
07/2008
PR de una ASE
1
Los Medios de las Relaciones Públicas
•
•
•
•
•
•
•
•
Diario / informativo
Boletín
Revista
Folder
Carta
E-mail
Mural
Columna semanal en el
diario local
07/2008
• Artículos en diarios /
revistas
• Press release
• Entrevista colectiva para
la prensa
• TV
• Radio
• Website
• etc.......
PR de una ASE
2
Los Grupos Meta de las Relaciones Públicas
Empresarios
asociados y
no asociados
La sociedad /
el gobierno
07/2008
PR de una ASE
3
Los Objetivos de las RP direccionadas a la
Sociedad / al Gobierno
• Informar sobre
– la opinión
– posición de la asociación
• Convencer
• Influenciar
07/2008
PR de una ASE
4
Los Objetivos de las RP direccionadas a los
Empresarios Asociados
Promover
Capacitar
Informar
Participar
Aconsejar
Convencer
Integrar
Influenciar
Marcar
presencia
07/2008
Hacer
marketing
PR de una ASE
5
Marcar Presencia y Actividad
• Mensaje:
–
–
–
–
la ASE participa en la discusión de la sociedad
la ASE es escuchada
la ASE es respetada etc.......
la única idea: tocar el tambor, hacer “ruido”
• Ejemplo: ”el Presidente de la ASE se encuentra
con el Gobernador”
07/2008
PR de una ASE
6
Informar sobre Hechos / Desarrollo
• Mensaje
– presentar de forma seleccionada, concentrada, filtrada
informaciones que el empresario necesita para
prepararse para el futuro / tomar decisiones
• Pregunta llave
– la información es importante?
 para quién?
 para hacer lo qué?
07/2008
PR de una ASE
7
Ejemplos
• “Panaderías:
cae el precio de la
harina en el mercado”
• “Auto mecánicos:
crece la producción de
autos con inyección
electrónica”
07/2008
PR de una ASE
8
Capacitación y Consultoría
• Mensaje
– promover temas de capacitación / consultoría,
donde el empresario está obviamente con problemas
• Pregunta llave
– éste “tema” ayuda concretamente a resolver el
problema?
– el lector entiende
 lo que hacer?
 cómo hacer? (didáctica)
07/2008
PR de una ASE
9
Ejemplos
• “Cómo calcular los intereses reales de una venta
/ compra en cuotas?”
• ”Comprar la materia prima al proveedor en
cuotas o pagar al contado con un crédito
bancario?
Las ventajas y las desventajas”
07/2008
PR de una ASE
10
Integrar / Convencer al Asociado
• Mensaje
– el empresario asociado asume la opinión / posición
de su ASE
 los representantes y asociados hablan el mismo
“idioma”, para obtener más peso hacia fuera
 creación de una “identidad” entre ASE y asociado
(corporate identity)
• Pregunta llave
– qué es la opinión / la posición de la asociación?
07/2008
PR de una ASE
11
Ejemplos
• “La ASE se opone a la
introducción del
impuesto IPMF”
• “Atención en el
aeropuerto: la ASE
exige cambios
urgentes”
07/2008
PR de una ASE
12
Convencer / Influenciar al Asociado para Hacer
alguna Cosa
• Mensaje
– el empresario asociado asume una decisión de su ASE
y la ejecuta en su empresa
 la ASE negocia alguna cosa con el poder público y
convence al empresario asumir las consecuencias
 objetivo: que la ASE gane peso y credibilidad en la
sociedad
• Pregunta llave
– el asociado sabe lo qué hacer y por qué?
07/2008
PR de una ASE
13
Ejemplo
• La ASE negocia con la
municipalidad / la
cámara, un nuevo código
municipal de medio
ambiente
• Después intenta convencer
a los asociados a tomar las
medidas necesarias
/exigidas
07/2008
PR de una ASE
14
Promover la Democracia Interna y la
Participación Activa
• Mensaje
– iniciar discusiones entre los asociados para identificar
una opinión / posición de la ASE
 ofrecer una plataforma para el intercambio de
argumentos, ideas, opiniones, necesidades,
experiencias etc......
 integrar a los asociados en la definición de la
posición de la ASE
• Pregunta llave
– es un tema importante / relevante / interesante para
el asociado?
07/2008
PR de una ASE
15
Ejemplo
• La municipalidad pretende trasladar al o
Mercado Municipal hacia otro local
- exigencias y propuestas de los asociados
07/2008
PR de una ASE
16
Hacer Marketing
• Mensaje
– mostrar el desempeño de la ASE
– divulgar su nombre / ganar reputación
– atraer empresarios, asociarlos
• Pregunta llave
– esto convence al público / al asociado / al empresario
del desempeño de la ASE?
07/2008
PR de una ASE
17
Ejemplos
• “Servicios da la ASE para sus asociados:
ya participan 142 empresas en el convenio de
Seguro de Salud y reciben un descuento de 30
por ciento”
• “32 empresas se asociaron en mayo:
Cuáles son sus expectativas y deseos?”
07/2008
PR de una ASE
18
Promover Representantes de la ASE / Personas
/ o al Presidente
• Mensaje
– fortalecer su posición fuera
– fortalecer su posición interna
– aumentar la identificación con la entidad
• Pregunta llave
– quién?
– cómo?
– cuándo?
07/2008
PR de una ASE
19
Ejemplos
• Paulo, presidente del Núcleo de Auto Mecánica,
apruebe el examen de maestro en Alemania
• Jordi, presidente de la ASE , habla con 25
representantes de asociaciones empresariales de
AL, sobre el funcionamiento de la cooperación
entre las Asociaciones en el norte del país
07/2008
PR de una ASE
20
Criterio principal para las RP
• cada publicación
• cada frase
• cada ...
precisa de un
mensaje
07/2008
PR de una ASE
21
Pregunta llave
Cuál es el mensaje?
Para quién está orientado?
07/2008
PR de una ASE
22
El Diario versus las RP de la ASE
07/2008
DÍARIO
RP de la ACI
informar
influenciar
imparcial
parcial
sin mensage
con mensage
ganancia
$<0
cantidad
calidad
PR de una ASE
23
El Periodista versus el Hombre de Marketing
en las RP de la ASE
07/2008
PERIODISTA
MARKETING
quiere ser leido
quiere vender
el tema no importa
el tema importa
mantiene distancia
busca aproximación
imparcial
parcial
sin mensage
con mensage
individualista
trabaja en equipo
es barato
es caro
PR de una ASE
24
Resumen
• Una ASE debe tener objetivos y posiciones claras
para conseguir RP eficaces
• Para las RP de una ASE es más útil un hombre /
o mujer de marketing que un/a periodista
07/2008
PR de una ASE
25
Más información
• www.Nucleus-International.net
• [email protected]
• Este archivo fue creado por los editores de
www.Nucleus-International.net
y colaboradores
07/2008
PR de una ASE
26
Descargar

S56 - Relaciones públicas de una asociación empresarial