LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN LA BASE
DE LA PIRAMIDE
C.K. PRAHALAD
PRESENTAN:
Fernández Álvarez Armando
Mondragón Morales Yadira Alejandra
Grupo Elektra fue fundado en 1950 como una
Compañía dedicada a la fabricación de
transmisores de radio y en 1957 comenzó a
operar como una comercializadora con la
apertura de su primer tienda Elektra.
Grupo Elektra es la compañía de servicios
financieros y de comercio especializado enfocada a
la base de la pirámide socioeconómica, líder en
Latinoamérica.
Grupo Elektra ofrece servicios financieros y de
comercio especializado a todos los niveles
socioeconómicos de la población mexicana,
enfocándose principalmente en los niveles C+, C y
D+, los cuales abarcan aproximadamente el 70% de
la población total en México.
Actualmente opera 2,311 puntos de venta en ocho
países latinoamericanos:
México, Guatemala, Honduras, Perú, Panamá, El
Salvador, Brasil y Argentina, a través de sus
tiendas Elektra y Salinas y Rocha, y de sus
sucursales Banco Azteca.
Cuenta con 104 años de presencia en el mercado
con Salinas y Rocha, y 60 años con Elektra.
SAP Retail es un sistema que cuenta con el
respaldo de tecnología informática de clase
mundial que permite implementar un proceso
integral de planeación para la mejor
administración de productos y servicios.
El proyecto SAP Retail tiene diversas áreas de
oportunidad en los procesos de mercadeo:
suministro de producto, abasto de mercancía,
promociones, campañas, etiquetado, etc.
Como parte de la estrategia de ofrecer a los
clientes una experiencia aún más agradable de
compra, Grupo Elektra continuó con el cambio
de imagen en su formato de tienda Elektra,
logrando alcanzar un 10% del total de sus pisos
de venta en México. Para la compañía, el
cambio de imagen es un proyecto a largo plazo
en beneficio de sus clientes.
Ofrecer el mejor precio, producto, condiciones
y servicio. Para cumplir con lo anterior, la
compañía introdujo diversos productos de
marca propia en toda la red de tiendas Elektra
y Salinas y Rocha.
Consiste en ofrecer productos a precios de
contado que sean competitivos en el mercado
objetivo. Adicionalmente, a través de Banco
Azteca se otorgan créditos al consumo con el
fin de dar financiamiento a los clientes para
que puedan adquirir productos a un costo
semanal accesible.
La distribución de la mercancía a los puntos de
venta se hace a través de 18 centros de
distribución (CDs), que se encuentran ubicados
estratégicamente a lo largo del territorio
nacional (México) y en cada uno de los países
donde operamos en Centro y Sudamérica
(excepto en El Salvador), lo que permite una
optimización en los costos por fletes y tiempos
de entrega.
Siete de los principales proveedores de Elektra y Salinas y
Rocha son:
Sony de México,
Radio móvil DIPSA,
Loncin Group,
Mabe,
Whirpool México,
Samsung Electronics México y
LG Electronics de México.
Los cuales representaron en su conjunto el 57% de las
compras acumuladas de mercancía.
Negocio Comercial
Negocio
Financiero
Productos
Servicios
Electrónica
Transferencias de dinero
Crédito al consumo
Línea Blanca
Garantías extendidas
Préstamos personales
Muebles
Tiempo aire
Depósitos de ahorro
Electrodomésticos
Larga distancia
Depósitos a plazo
Telefonía
Boletos de avión
Tarjeta de débito
Motocicletas (Italika)
Boletos de autobús
Tarjeta de crédito
Llantas
Seguros
Acumuladores
Afore
Cómputo
Información crediticia
Arrendamiento
Financiero