Presentación
de la formación
Módulo puente de conferencia
CA Poltys
Beneficios
Beneficios para los clientes
• Conferencias Meet-me (de
reunión programada) y Dial out
(de llamadas salientes)
• Conferencias con participantes
múltiples, oradores múltiples
Beneficios para el comerciante
Aumenta las ventas en
• Acciones de caridad, formación a
distancia, organizaciones
empresariales, subastas a través
del teléfono, organizaciones que
organizan referéndums/
votaciones regulares, referéndums
para partidos políticos
Beneficios para la compañía de ventas
• Una solución de conferencia que
compite con Avaya y NEC
TDE, NCP and NS1000 series PBX
Módulo puente de conferencia - Contenido de la presentación
Configuración
Presentación
general
Actualización
Características
CA + TDE/NCP/NS1000
TDE, NCP and NS1000 series PBX
Sección 1
PRESENTACIÓN GENERAL
Presentación general
Funciona con CA
PRO/Supervisor/Console
Preinstalado en el dispositivo Poltys
Meet-Me (Conferencia de reunión
programada) / Dialout (Conferencia
tipo llamadas salientes)
Conferencias con participantes
múltiples, oradores múltiples
Total de 48 salas de conferencias
por sistema
Total de 96 participantes
simultáneos por sistema
Conectado a Panasonic PBX a
través de extensiones SIP
Integrado con el calendario de
Outlook
Ejemplo de utilización - Modo PBX
Conecta los participantes internos y externos en conferencias de voz colectivas
later
Agente
Cliente CA
Participante
externo a la
conferencia
- Pay
message
No
CA + TDE/NCP/NS1000
Participante
externo a la
conferencia
Pone en conferencia interlocutores
llamantes externos/internos
SIP/PRI
Dispositivo Puente
conferencia Poltys
Participante
externo a la
conferencia
Cliente CA
Agente
Meet-Me (Conferencia de reunión
programada) / Dialout (Conferencia
tipo llamadas salientes)
Integrado con planificador Microsoft
Outlook 2010
El dispositivo Poltys actúa
como una extensión SIP de
terceros
Ejemplo de utilización - Modo servidor CA
Conecta los participantes internos y externos en conferencias de voz colectivas
Retry
later
Agente
Cliente CA
Participante
externo a la
conferencia
message
No
NCP/TDE/NS1000
Cliente CA
Agente
Participante
externo a la
conferencia
Pone en conferencia interlocutores
llamantes externos/internos
SIP/PRI
Servidor CA
Participante
externo a la
conferencia
Dispositivo Puente
conferencia Poltys
Meet-Me (Conferencia de reunión
programada) / Dialout (Conferencia
tipo llamadas salientes)
Integrado con planificador Microsoft
Outlook 2010
El dispositivo Poltys actúa
como una extensión SIP de
terceros
Dispositivo
Dispositivo Poltys
•
•
•
El módulo puente de conferencia CA viene como servidor preinstalado y preconfigurado en el
dispositivo Poltys
Beneficios para el usuario final - Fácil de asistir a distancia, fácil de reemplazar
Beneficio para el comerciante - Fácil de instalar, configurar y conectar al PBX Panasonic
Dispositivo
Especificaciones
Imágenes de
muestra
Procesador Intel D2700MUD 2.13 GHz Atom D2700 de
doble núcleo, 2GB RAM, unidad SSD de 60GB
Micro-chasis
•
•
•
Perfil
compacto
1U, para
montaje en
rack 19"
Dimensiones del dispositivo: 9” x 8” x 2.5”
Embalaje: 13” x 11” x 4.5”
Peso con embalaje: 6 libras
Procesador de núcleo cuádruple I7 de 3.2 GHz, 4GB
RAM, disco duro tipo empresarial 250GB, placa de base
Supermicro X8STi, perfil compacto 1U, chasis para
montaje en rack de 19”
•
•
•
Dimensiones del dispositivo: 19” x 15” x 3.5”
Embalaje: 22” x 19” x 7”
Peso con embalaje: 16 libras
El dispositivo Poltys actúa
como una extensión SIP de
terceros
Puertos
20 participantes
como máximo
100 participantes
como máximo
Sección 2
CONFIGURACIÓN
Configuración del equipo PBX Panasonic
3.4 Configuración del PBX Panasonic (1)
El dispositivo recordatorio de citas se conecta al PBX Panasonic a través de un intervalo compacto de extensiones SIP
de terceros.
Configure el intervalo de extensiones SIP que se va a utilizar con el recordatorio de citas utilizando la consola de
mantenimiento de Panasonic.
(1) Instale la tarjeta virtual para el dispositivo Poltys (Extensiones SIP de terceros)
Seleccione la tarjeta “V-SIPEXT32” en la Web-MC. (Configuración -> Configuración de PBX ->
1.1 Espacio -> Menú virtual)
1. Seleccione
V-SIPEXT32
2. Especifique el número de
tarjetas que se utilizarán.
Configuración del equipo PBX Panasonic
(2) Seleccione un modo de registro para el dispositivo Poltys (Extensiones SIP de terceros)
Seleccione “Manual Mode” (Modo manual) en la Web-MC.
(Configuración -> Configuración del PBX -> 1.1 Espacio -> Característica del sitio ->
Pestaña principal)
1. Seleccione Manual
Configuración del equipo PBX Panasonic
(3) Configure las opciones de la tarjeta de extensión.
“Match the Extension Number and the Password” (Empareje el número de extensión y la
contraseña) en la Web-MC.
(Configuración -> Configuración del PBX -> 1.1 Espacio -> Propiedad del puerto de la tarjeta
V-SIPEXT32 correspondiente)
1. Configure un
intervalo compacto
de extensiones SIP.
La contraseña se debe
establecer como 1234
2. Haga clic en el
botón "Apply"
(Aplicar) para que
los cambios tengan
efecto.
Configuración del equipo PBX Panasonic
(4) Registre el dispositivo Poltys en el PBX.
Conecte el dispositivo Poltys a la misma red con el equipo PBX solamente.
1. Compruebe que la dirección IP
coincida con la del Dispositivo Poltys.
(5) Configuración de las llamadas salientes
Permita que las extensiones SIP realicen llamadas salientes.
Configuración del equipo PBX Panasonic
(6) Configuración del grupo de distribución de las llamadas
Para utilizar el "Puente de Conferencia", agrupe las extensiones SIP (Dispositivo Poltys) en un
Grupo ICD.
(Configuración -> Configuración del PBX -> 3.5.1 Configuración del grupo)
A continuación, establezca la FEN del grupo ICD como el destino para las llamadas del puente
de conferencias (Meet-Me).
3. Añada la lista de
miembros.
1. Cree el grupo de
distribución de las
llamadas entrantes
para el contestador
automático.
2. Configure el método
de distribución como
"Priority Hunting"
(Prioridad de salto) o
"UCD"
El módulo puente de conferencia
no funciona si el método de
distribución se configura como
"Ring" (señal de llamar).
Conecte el dispositivo Poltys
Conecte el dispositivo Poltys al teclado / ratón y a la red y alimente el sistema
Teclado / ratón
USB
Conector para LAN
(la misma red que el
PBX)
Obtenga el URL del dispositivo
Obtenga el URL del puente de conferencia. Esto es lo que va a utilizar para conectarse de forma
remota al puente de conferencia.
1. Después de finalizarse la
secuencia de arranque, se le
pedirá que inicie la sesión en
el sistema
2. Escriba "root" en el
campo "PoltysConfBridge
login:" prompt y contraseña
3. ¡Escriba este URL! Esto es
lo que va a utilizar para
conectarse de forma remota
al puente de conferencia
Consola de gerencia de la carga
Desconecte el monitor, el teclado y el ratón del dispositivo Poltys
Desde un PC o un ordenador portátil conectado a la misma red local que el dispositivo Poltys, inicie el
navegador WEB
Introduzca el URL de la consola de gerencia del puente de conferencia en la barra de direcciones y
pulse GO
1. Introduzca el URL de la
Consola de gerencia del
Puente de conferencia
La consola de gerencia del
puente de conferencia soporta
los navegadores web Chrome,
Mozilla y Microsoft Internet
Explorer 9.0 o superiores
Inicie la sesión en la consola de administración
Inicie la sesión en la consola de gerencia del puente de conferencia usando la contraseña de usuario
proporcionada por Poltys
1. Haga clic en el
botón "Login"
(Iniciar la sesión).
2. Escriba la
contraseña.
3. Haga clic en el
botón "Login"
(Iniciar la sesión).
Obtenga la dirección MAC
El dispositivo Poltys viene configurado para funcionamiento DHCP
Obtenga la dirección MAC
Configure su servidor DHCP con permiso permanente para la dirección MAC del dispositivo Poltys
1. Haga clic en el
botón "Select
Network Interface"
(Seleccionar la
interfaz de red).
2. Anote la dirección
IP para referencia
ulterior.
3. Anote la dirección
MAC para la
configuración del DHCP.
Instale Java SE Runtime Environment
SI EL PC ESTÁ CONECTADO A INTERNET
Para que la consola de gerencia del puente de conferencia funcione, es necesario instalar Java SE
Runtime Environment (JRE) (Entorno del tiempo de ejecución de Java)
Seleccione "Install JRE" (instalar JRE) si el PC está conectado a Internet
1. Haga clic en el
botón "Install JRE"
(Instalar JRE).
2. Instale la última
versión de Java SE
Runtime Environment.
Instale Java SE Runtime Environment
SI EL PC NO ESTÁ CONECTADO A INTERNET
Seleccione "Setup JRE" (Configurar JRE), si el PC no está conectado a Internet
1. Haga clic en el
botón "Setup JRE"
(Configurar JRE).
2. Haga clic en el
botón "Run"
(Ejecutar).
Inicie la consola de gerencia
Haga clic en el botón "Start Management Console" (Iniciar la consola de gerencia)
2. Introduzca
las credenciales
del usuario.
3. Haga clic en
el botón "OK".
1. Haga clic en el
botón "Start
Management
Console" (Iniciar la
consola de gerencia).
Configure las conexiones SIP del puente de conferencia
El dispositivo puente de conferencia Poltys necesita conectarse a las extensiones SIP del Panasonic IP-PBX
Es necesario definir un número conexiones SIP igual al número
máximo de participantes que desea tener en la conferencia
3. Rellene el "Phone Name"
(Nombre teléfono), Host Name
(Nombre del huésped), User Name
(Nombre de usuario) y Password
(Contraseña) de acuerdo con los
ajustes de la extensión IP-PBX de
Panasonic.
3. La "Password" (Contraseña) se
debe establecer como 1234.
4. Haga clic en el
botón "OK".
2. Haga clic en la
opción "CB to PBX
Connections"
(Conexiones de CB a
PBX).
1. Haga clic en la sección
"Setup Configuration..."
(Ajustar la configuración).
3. Haga clic en el
botón "Add" (Añadir).
5. Haga clic en el
botón "Save
Settings"
(Guardar ajustes).
Configure los usuarios
El módulo puente de conferencia CA se conecta al dispositivo Poltys con un usuario específico.
Crear un usuario.
2. Haga clic en el
artículo "Global
Settings" (Ajustes
globales).
1. Haga clic en la sección
"Setup Configuration..."
(Ajustar la configuración).
2. Haga clic en
el botón
"Add" (Añadir).
3. Rellene las
credenciales del
usuario y anótelos
para referencia futura.
4. Haga clic en el botón "Save
Settings" (Guardar ajustes).
Sección 3
ACTUALIZACIÓN
Consola de gerencia de la carga
El dispositivo Poltys viene con licencia de acuerdo con la orden de compra del cliente
Si el cliente necesita actualizar el número de canales, entonces el dispositivo Poltys debe ser
relicenciado
Desde un PC o un ordenador portátil conectado a la misma red local que el dispositivo Poltys, inicie el
navegador WEB
Introduzca el URL de la consola de gerencia del puente de conferencia en la barra de direcciones y
pulse GO
1. Introduzca el URL de la
Consola de gerencia del
Puente de conferencia
La consola de gerencia del puente
de conferencia soporta los
navegadores web Chrome, Mozilla
y Microsoft Internet Explorer 9.0 o
superiores
Inicie la sesión en la consola de administración
Inicie la sesión en la consola de gerencia del puente de conferencia usando la contraseña de usuario
proporcionada por Poltys
1. Haga clic en el
botón "Login"
(Iniciar la sesión).
2. Escriba la
contraseña.
3. Haga clic en el
botón "Login"
(Iniciar la sesión).
Renovación de licencias
Copie la licencia SAK en un mensaje e-mail, añada el nombre del cliente, la empresa del cliente y el
número de pedido en el mensaje y envíelo después a [email protected]
2. Seleccione todo el
texto del campo License
SAK (Clave de
autenticación del
servidor) pulsando Ctrl+A
simultáneamente o
seleccionando con el
ratón.
1. Haga clic en el
botón "License
Setup"
(Configuración
licencia).
2. Copie el SAK de
licencia en el
portapapeles de
Windows presionando
Ctrl+C simultáneamente.
Renovación de licencias
Recibirá la clave de licencia de Poltys por correo electrónico en breve.
Copie/pegue la nueva clave de licencia recibida y haga clic en el botón Update (Actualizar).
2. Haga clic en el
botón "Update"
(Actualizar).
1. Pegue la Clave de
licencia pulsando Ctrl+V
simultáneamente.
3. El campo "License
Status" (Estado de
licencia) presenta el
nuevo número de
canales autorizados.
Sección 4
CARACTERÍSTICAS
Inicie el puente de conferencia
El módulo puente de conferencia se inicia haciendo clic en el botón "ACD Report" (Informe ACD) en
supervisor CA o Pro CA.
1. Haga clic en el
botón "ACD Report"
(Informe ACD).
Seleccionar el idioma de la interfaz
El módulo puente de conferencia permite al cliente seleccionar su idioma preferida para la interfaz
gráfica.
1. Haga clic en la
opción "File"
(Archivo) del
menú.
2. Seleccione la
opción
"Language"
(Idioma) del
menú.
3. Haga clic en el
botón de la lista
desplegable.
4. Seleccione
"Español“.
5. Haga clic en el
botón "OK"
(Aceptar) y reinicie
la aplicación.
Conecte el CA al dispositivo puente de conferencia
El módulo puente de conferencia CA debe ser conectado al dispositivo puente de conferencia Poltys
1. Haga clic en la opción
"Settings" (Ajustes) del
menú.
2. Seleccione la opción
“Conference Setup”
(Configuración de la
conferencia) del menú.
3. Para obtener la
dirección IP del
Dispositivo Poltys.
4. Establezca las
credenciales del usuario.
5. Haga clic en el botón "Check Access"
(Comprobar acceso) para verificar la
conexión.
6. Haga clic en el botón
"OK".
Conferencia Dial out
Las salas de llamadas salientes permiten a los participantes de la conferencia que se conecten a
través de conferencias colectivas iniciadas por el cliente
Los participantes son llamados automáticamente y conectados a la conferencia
Añada una nueva sala de conferencias de llamadas salientes
2. Introduzca el nombre
y el número de la sala.
3. Modificar los
PINs del propietario
y del asistente si es
necesario.
1. Haga clic en el
botón "Add"
(Añadir).
4. Haga clic en el
botón "OK“.
Conferencias Dial Out - Añade participantes
Añada participantes
1. Seleccione la sala.
3. Introduzca el
nombre y la
dirección de correo
electrónico.
4. Introduzca los
números de
teléfono y
celular.
2. Haga clic en el
botón "Add"
(Añadir).
5. Haga clic en el
botón "OK".
Inicie la conferencia llamadas salientes
Inicie la conferencia llamadas salientes
2. Haga clic en el
botón "Start
conference" (Iniciar
conferencia).
1. Seleccione la sala.
3. Monitorice el
estado de la
conferencia.
Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada)
Las salas Meet-Me permiten a los participantes de la conferencia conectarse a través de conferencias
colectivas basadas en horarios predefinidos
Los participantes son aceptados en conferencias y ellos esperan a que el propietario se una a la
conferencia
Una vez que el propietario se haya unido a la sala, la conferencia colectiva se activa
1. Introduzca el URL de la Consola de gerencia del
puente de conferencia.
La consola de gerencia del
puente de conferencia
soporta los navegadores
web Chrome, Mozilla y
Microsoft Internet Explorer
9.0 o superiores
Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada)
Inicie la consola de gerencia del puente de conferencia
2. Introduzca
las credenciales
del usuario.
3. Haga clic en
el botón "OK".
1. Haga clic en el
botón "Start
Management
Console" (Iniciar la
Consola de gerencia).
Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada)
Añada sala Meet-Me
4. Introduzca el
Propietario de la sala y el
PIN de los asistentes.
3. Introduzca el
nombre y el
número de la sala.
5. Haga clic en
el botón "OK".
1. Seleccione la
sección Meet-Me
Rooms (Salas MeetMe) en la ventana
Available Settings
(Ajustes disponibles).
2. Haga clic en el
botón "Add" (Añadir).
6. Haga clic en el
botón "Save
Settings"
(Guardar ajustes).
Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada)
Configure la sala Meet-Me en el módulo puente de conferencia CA.
1. Haga clic en la opción
"Settings" (Ajustes) del
menú.
2. Seleccione la opción
“Conference Setup”
(Configuración de la
conferencia) del menú.
4. Ajuste "My Room Number"
(Número de mi sala) para ser
igual al número predefinido
de la sala Meet-Me,
utilizando la Consola de
gerencia del puente de
conferencia.
6. Introduzca el Número
de extensión flotante
del Grupo Puente de
conferencia y un
número de teléfono
externo.
6. Haga clic en el botón
"OK".
Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada)
Cambie al panel Meet-Me.
1. Haga clic en la
pestaña "Meet-Me".
Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada)
Cambiar el modo de presentación del calendario.
1. Haga clic
derecho en el área
del calendario.
3. Seleccione la
opción "Month
View" (Vista por
mes).
Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada)
Programación de una conferencia Meet-Me.
3. Introduzca el
asunto.
1. Haga clic en el
día de la
programación.
4. Cambie las
horas de inicio /
parada.
5. Añada el
propietario y los
participantes.
6. Haga clic en
el botón
"Recurrence"
(Recurrencia).
8. Haga clic en
el botón "OK".
2. Haga clic derecho en el
área del día y seleccione la
opción “New Appointment”
(Nueva cita).
7. Cambiar la
recurrencia.
Configuración de conferencia Meet-Me desde Outlook
El cliente puede programar conferencias Meet-Me directamente desde Outlook 2010
Conecte el complemento de Outlook con el dispositivo Poltys, establezca el número de la sala y los
números de acceso a la conferencia Meet-Me
1. Haga clic en el
botón "Settings"
(Ajustes) del
complemento
Poltys.
2. Para obtener la dirección IP
del Dispositivo Poltys.
3. Establezca las credenciales
del usuario.
7. Haga clic en el botón
"Check Access" (Comprobar
acceso) para verificar la
conexión.
4. Establezca el número de la
sala Meet-Me.
5. Establezca los números de
acceso.
6. Haga clic en el botón "OK".
Programación de conferencia Meet-Me desde Outlook
Programación de conferencia Meet-Me desde Outlook
1. Haga clic en el botón
"Add Conference" (Añadir
conferencia) del
complemento Poltys.
4. Haga clic en el botón
"Add Conference Info"
(Añadir información
sobre la conferencia).
7. Haga clic en el botón
"Send" (Enviar).
3. Seleccione la fecha y la
hora.
6. Cambiar la
recurrencia.
2. Añada participantes
y el asunto de la
reunión.
5. Añada cualquier
información texto.
Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada)
Cada participante a la conferencia Meet-Me recibirá una invitación a la conferencia por correo
electrónico.
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Poltys CA Conference Bridge Module