Notas sobre Ética de negocios
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Sentido de los Valores
(P. Lencioni)
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Declaraciones de valores de las empresas
son ineficaces
Algunas tienen el efecto contrario al que
se busca, por la falta de consecuencia de
los ejecutivos
Parecen todas las declaraciones tomadas
de la misma fuente
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Sentido...
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Fue una moda que se inició en 1994, con
el libro “ Built to Last “ de Collins y Porras
Enron también tenía un declaración de
valores “ políticamente correcta”
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Sentido...
Imperativos Básicos.
 Entender que hay diferentes tipos de
valores ( Centrales, anhelados,
requeridos, y accidentales)
 Actuar con autenticidad
 “Adueñarse” del proceso
 Incorporar los valores en la trama de la
compañía
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No Mate al Mensajero .
J. Wiscombe
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Casos recientes en Enron y FBI, donde
empleados hicieron denuncias por manejo
financiero y tratamiento de información
antiterrorista vinculada con el 11 de
septiembre
Lo peor que pueden hacer las
organizaciones es hostigar al los que
denuncian :“ whistler blowers”
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No mate..
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Las políticas y programas vinculados a la ética
requieren de compromisos al más alto nivel
Sin embargo, RRHH tienen un rol importante de
crear mecanismo de escucha para mejorar el
clima ético
Algunas empresas como Sears, Federal
Express y Lubrizol, ya ofrecen líneas de ayuda
gratuitas
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No mate….
Mecanismos utilizado son:
 Líneas telefónicas anónimas
 Encuestas de opinión
 Ombudsman interno
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Cinco preguntas para el
Directorio. Larry Colero
¿Por qué atañe al Directorio, la ética?
 Es el responsable final de los casos de
corrupción o actuaciones incorrecta de la
compañía
 Investigaciones indican que sistemas
corporativos a menudo generan
conductas impropias ( de incentivos por
ejemplo)
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Cinco preguntas...
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Personal conoce lo que pasa mejor que
los auditores
Por lo general, los ejecutivos están
sometidos a múltiples presiones, en su
quehacer diario
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Cinco preguntas....
1.- ¿Cuál es la estrategia de nuestra
empresa en materia de ética?
2.- ¿Quién esta a cargo de la ética en la
compañía y de prestar asistencia
especializada?
3.- ¿Nuestra gente esta preparada para
resolver dilemas morales
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Cinco preguntas....
4.- ¿Tienen los empleados, sin correr
riesgo, oportunidad de discutir temas
éticos, que les preocupan?
5.- Si la falta de ética tienen un impacto
negativo en los resultados ¿ premiamos
los comportamientos éticos?
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