Subdirección de Informática
Servicios solicitados/Servicios atendidos
104.00
102.00
100.00
%
META
100 %
98.00
96.00
94.00
92.00
90.00
Abril
% Servicios Atendidos
Mayo
Junio
Abril
Mayo
Junio
103.85
95.50
98.57
% Servicios Atendidos
Subdirección de Informática
Porcentajes de tiempos de respuesta
Meta 100%
100.00%
80.00%
Abril
Mayo
Junio
Abril
Mayo
Junio
Solución Interna
98.53%
100.00%
100.00%
Solución con garantía
100.00%
100.00%
100.00%
Solución con costo
100.00%
100.00%
100.00%
Solución Interna
Solución con garantía
Solución con costo
Subdirección de Informática
Promedio de Tiempos de Respuesta
30 días
14.00
12.00
10.00
8.00
6.00
4.00
2.00
0.00
15 días
5 días
Abril
Mayo
Junio
Abril
Mayo
Junio
Solución Interna
1.47
1.07
0.94
Solución con garantía
2.50
2.18
2.33
Solución con costo
10.32
13.08
1.58
Solución Interna
Solución con garantía
Solución con costo
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