Clase 12
Conocimiento y detección
de emociones
2011
Actividad grupal
Formar grupos de 4 personas y buscar
soluciones para el siguiente caso:
A es un joven de 28 años egresado
de la carrera de … y trabaja en …
A tiene un compañero de trabajo
B, que suele no hacer nada, pero
siempre se las ingenia hábilmente
para quedar bien ante su superior o
(C).
Cierto día C les solicita a A y B que
trabajen en equipo en la
elaboración de un proyecto.
A se siente francamente indignado,
sabe que este trabajo le costará
más esfuerzo que de costumbre,
pues tiene claro que B no hará nada
por llegar a satisfacer la petición de
C.
¿Qué debe hacer A para resolver la situación sin que
sus emociones interfieran negativamente en su trabajo?
Considerar los contenidos vistos hasta ahora sobre
regulación de emociones
A siente RABIA, está parado en frente de B y C.
Siente cómo su respiración empieza a agitarse
y su cara enrojece. ¿Qué puede hacer?
A
Rabia
Reacciona impulsivamente:
No puede controlar su rabia y plantea su queja sin
filtro … “Yo no voy a trabajar con B, porque B no
trabaja y voy a terminar haciendo el trabajo solo”
Reacciona introspectivamente:
Se queda en silencio, reprime su rabia y aguanta sin
responder
Reacciona pausadamente:
Escucha atentamente la petición de C. Se queda unos
segundos en silencio para observar qué le sucede.
Respira profundo y piensa cómo actuar para que su
rabia no le juegue una mala pasada… Luego responde:
“Estoy de acuerdo, sin embargo quisiera que
delimitáramos las funciones de cada uno para evitar
problemas de comunicación. Propongo lo siguiente
…”
Se siente
aliviado
Siente
más rabia
Se siente
satisfecho
B
C
C se preocupa,
cree que su
Necesidad no será
satisfecha
C
C queda conforme.
Cree que ambos
trabajarán
Sin complicación
C
C queda satisfecho y
Tranquilo, porque la
Reacción de A le
da confianza
B está obligado
a hacerse cargo de lo
Que le corresponde
hacer
Las emociones
• Según el biólogo chileno,
Humberto Maturana, las
emociones son disposiciones
dinámicas corporales se dan en
diferentes direcciones,
dependiendo de cuál sea dicha
emoción …” Es la emoción la que
define cuándo un gesto dado es
una agresión o una caricia …” (1).
• Para Maturana la emoción
siempre está presente.
• Las emociones nos conducen a la
acción, y una de las acciones más
importantes es la de "El
Aprendizaje".
(1) “LAS CONTRIBUCIONES DE HUMBERTO MATURANA A LAS CIENCIAS DE LA COMPLEJIDAD Y A LA PSICOLOGÍA”, Alfredo B. Ruiz.
Instituto de Terapia Cognitiva INTECO. Santiago de Chile.
¿De dónde vienen las emociones?
Las emociones se
relacionan con
necesidades no
satisfechas.
Existen también otras
emociones como lo
son: envidia,
desgano, ansiedad,
deleite, desconfianza,
orgullo, placer,
gratificación,
inquietud …
Emoción
Tengo necesidad
de…
Celos (ej. De pareja)
De
Rabia (ej: por un
Cumplir
Pena (ej: por la
Sentirme
Miedo (ej: a perder
Sentirme
deseo no cumplido)
pérdida de la confianza
de alguien querido)
el trabajo)
proteger una relación
De sentirme seguro (a)
De ser valorado (a)
De ser amado (a)
mis sueños
Realizarme como persona,
profesional, padre, madre, hijo ….
Conseguir mis metas
seguro (a)
Establecer relaciones de confianza
Sentirme importante para otros
seguro (a)
Tener estabilidad económica
Satisfacer las necesidades de mis
hiios, parientes, pareja, etc.)
Sugerencias
• En el mundo emocional nos exponemos a hacer o
hacernos daño. Es por ello que es importante regular
nuestras emociones para lograr establecer relaciones
sanas
• Buscar la expresión adecuada para cada emoción
• Revisar la causa de nuestras emociones
• Tener en cuenta al mundo alrededor, evitar que
nuestras emociones interfieran en la vida de otros
• Buscar qué necesidad hay detrás de cada emoción
Conclusiones
• ¿Por qué detenerse en las
emociones?
Trabajamos las emociones, porque
reconocemos que son el primer
paso para abordar las habilidades
sociales
• ¿En qué contribuyen en mi futuro
profesional?
Un ejemplo
Dos profesionales (A y B )recién
egresados de una misma carrera y de la
misma institución, están postulando a
un trabajo x:
• A es reconocido como el mejor
alumno de su generación, su
promedio es de excelencia y tiene
gran habilidad para desarrollar su
trabajo. Su dificultad tiene que ver
con el control de sus impulsos.
Generalmente no es capaz de regular
sus emociones, lo que le ha generado
más de algún problema con sus
compañeros de curso. Cuando siente
rabia, reacciona agresivamente y no
mide las consecuencias, cuando
siente pena, se pone de mal humor y
se desquita con otros En general le
cuesta trabajar en equipo, y sus
compañeros lo evitan.
B es un alumno con promedio regular,
sus calificaciones no destacan del resto,
aunque tiene gran habilidad para
establecer relaciones con otros, en general
es alguien que cae bien. Tiene condiciones
de liderazgo, es tolerante, porque es capaz
de escuchar a los demás. Sabe manejar sus
impulsos. Cuando está enojado, se hace a
un lado, cuenta hasta diez y piensa antes
de reaccionar. Cuando tiene miedo, lo
enfrenta y no se queda quieto. Cuando
tiene pena, se da un tiempo para pensar y
luego se levanta, porque es capaz de
reinventarse y no quedarse pegado en la
pena.
¿Quién crees que obtendrá el trabajo?
¿Por qué?
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