Aprendizaje y
Desarrollo
Febrero 2008
Agenda
1. Introducción
2. Problemática que Resuelve
3. Como logarlo
4. Modalidades de Aprendizaje
5. Conclusiones
Itera
¿Quiénes Somos?
Empresa centrada en la mejora de procesos en
las áreas de TI y negocio que asegura el éxito de
los esfuerzos de las organizaciones, mejorando la
calidad y capacidad de sus procesos, mediante la
aplicación de las mejores prácticas de la
industria, apoyándose en herramientas y marcos
de referencia probados.
Historia
2001
 Se crea Itera con el apoyo de Rational Software Corporation.
2003
 Con la adquisición de Rational por parte de IBM en septiembre del 2003, Itera
se convirtió en Premier Business Partner de IBM y único partner autorizado en
México para ofrecer y soportar tecnología de IBM Rational.
2004
 Itera conforma nuevos equipos de expertos en las disciplinas de gestión y
operación que más impactan los resultados de TI. A través de acuerdos con
firmas internacionales altamente reconocidas en su ramo.
Actualmente
 Itera ofrece actualmente a las organizaciones apoyo completo (tecnología,
tutelaje y capacitación) en la implementación práctica de los principales
marcos de referencia.
Oficinas
 Itera opera en toda Ibero América, contando con oficinas en España (Madrid)
México (DF y Monterrey), Colombia (Bogotá) y Chile (Santiago).
Misión
Asegurar que nuestros clientes
obtengan beneficios claros y permanentes
de la adopción de las mejores prácticas
de planeación, administración, desarrollo de software
y operación de las áreas de una organización,
manifestándose a través de una mejora real en la
administración y ejecución de sus proyectos
así como en los resultados de su operación diaria.
Agenda
1. Introducción
2. Problemática
3. Estructura
4. Modalidades de Aprendizaje
5. Conclusiones
Problemática Organizacional
• Administración de Oficina de Proyectos
– No se terminan los proyectos a tiempo
– Se exceden los costos
– Pobre calidad de productos/servicio
– No se obtienen los beneficios esperados
– Los proyectos no proveen de valor
– Iniciativas duplicadas o contradictorias
– Más tiempo para corregir que para crear
– Poco entendimiento de responsabilidades
– Resultados impredecibles
– Trabajo redundante
Problemática Organizacional
• Gobierno de TI
–
–
–
–
Proveer dirección estratégica
Asegurar que los objetivos son logrados
Establecer una adecuada administración de riesgos
Verificar que los recursos de la empresa son utilizados
responsablemente
• Administración y Soporte de TI
– Alinear las capacidades de administración de servicios de TI con las
estrategias de negocio
– Incrementar la disponibilidad de los servicios a la vez que se
minimizan los costos operativos
– Definir un Catálogo de Servicios de TI a partir de un Portafolio de
Servicios
– Garantizar el cumplimiento de los Niveles de Servicio
– Monitorear, medir y controlar los servicios
Problemática Organizacional
• Ingeniería y Desarrollo de Software
– Administrar la adquisición, desarrollo, y mantenimiento de sus
productos o servicios.
– Están preocupados sobre costos de calidad y retrabajo.
– Están buscando una ventaja competitiva.
– Mejorar la calidad de los producto de software
– Incrementan la predictibilidad de los calendarios y de los costos
– Reducir el tiempo del ciclo de vida del desarrollo de software.
– Alineación de los objetivos de negocio, mejores practicas para
impulsar la productividad y la predicción.
– Optimizar el presupuesto y alinear las inversiones a objetivos de
negocio.
– Crear y modificar el proceso y políticas.
– Reducir fallas de los proyectos mediante la gestión de requerimientos.
Agenda
1. Introducción
2. Problemática
3. Estructura
4. Modalidades de Aprendizaje
5. Conclusiones
Factores para Elevar la Calidad
Todos reconocemos la importancia
de tener un equipo de trabajo de
calidad, motivado pero ….
Gente
BPM
Tecnología
Procesos
Mejora Iterativa de Procesos
Modelos de gestión y mejores prácticas
BSC
ISO 9000
PMI
(PMBOK,
OPM3)
BPM
COBIT
MoProSoft
ITIL /
ISO 20000
CMMI
RUP
MSF
Oferta Itera
Administración de Procesos de Negocio
BSC – Balanced Score Card
BPM/SOA- Business Process Management/Services Oriented Architecture
Administración y Oficina de Proyectos
PM – Project Management
Gobierno de TI
COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology
Administración y Soporte de TI
ITIL – Information Technology Infrastructure Library
Ingeniería y Desarrollo de Software
CMMI – Capability Maturity Model Integration
MoProSoft – Modelo de Procesos de Software
RUP- Rational Unified Process
MSF- Microsoft Solution Framework
Capacitación Certificada
¿Qué Hacer ? Es importante integrar todas
las iniciativas de mejora en un programa integral
ISO
ITIL
ITIL
PMBok
Programa de
Capacitación
ISO 9000
PMBok
Agenda
1. Introducción
2. Problemática
3. Estructura
4. Modalidades de Aprendizaje
5. Conclusiones
Qué es It Institute
IT Institute, es el Centro de Formación Avanzado con
acreditación Internacional que se especializa en impartir a
nuestros clientes los cursos oficiales de las principales y más
reconocidas metodologías y marcos de referencia con temas
selectos de mejora de procesos de TI y de Ingeniería de
software.
Modalidades de Aprendizaje
Cursos Intensivos
Abiertos
Cerrados
Diplomados
Talleres
Certificaciones
Oferta IT Institute
Administración de Procesos de Negocio
Fundamentos de Balanced Scorecard
Business Process Management (BPM) Administración de Procesos de
Negocio.
Administración y Oficina de Proyectos
Project Management Tricks of the Trade (Fundamental Project
Management)
PMP Exam Prep Course
Acelerated PMP Exam Prep Course
PMP Combo: PM Tricks of the Trade® + PMP® Exam Prep
PM Tricks of the Trade® + Accelerated PMP® Exam Prep Course
Tricks of the Trade for Risk Management
What Makes a Project Manager Successful?
Tricks of the Trade for Determining Customer Requirements
Tricks of the Trade for Negotiation
Executive Briefing on Project Management
Gobierno de TI
COBIT Foundation (Control Objectives for Information and Related
Technology)
Oferta IT Institute
Administración y Soporte de TI
Fundamentos de ITIL v3
Practitioner Support and Restore
Mesa de Servicios, incluye examen de certificación
Administración de Incidentes, incluye examen de certificación
Administración de Problemas, incluye examen de certificación
Practitioner Release and Control
Administración de Cambios, incluye examen de certificación
Administración de Configuraciones, incluye examen de certificación
Administración de Liberaciones, incluye examen de certificación
Practitioner Plan and Improve
Administración de la Disponibilidad
Administración de la Capacidad
Administración de la Continuidad
Practitioner Plan and Improve
Administración de Niveles de Servicios
Administración de Finanzas de TI
Administración de Servicios de ITIL, Service Manager
Service Delivery (Soporte de Servicios)
Service Support (Entrega de Servicios)
Oferta IT Institute
Ingeniería y Desarrollo de Software
CMMI
Introduction to CMMI
PSP for Engineers I – Planning
PSP for Engineers II – Quality
TSP Executive Strategy Seminar
Managing TSP Teams
Diplomado en la Implemntación del Modelo de CMMI
MoProSoft
Diplomado en la Implementación del Modelo de MoProSoft
RUP
Fundamentos de Rational Unified Process v7.0
Actualización de Rational Unified Process 200X a Rational Method Composer v7.0.1
Administración de Requerimientos con Casos de Uso
Actualización para Análisis y Diseño Orientado a Objetos desde UML 1.x a UML 2.0
Dominando Análisis y Diseño Orientado a Objetos con UML 2.0
Fundamentos de Rational Software Architect
Fundamentos de ClearQuest
Fundamentos de Modelado Visual con UML 2.1
Fundamentos de Rational Software Modeler para desarrollo de sistemas
Oferta IT Institute
Ingeniería y Desarrollo de Software
RUP
Fundamentos de la Extensibilidad de IBM Rational Software Architect
Dominando Rational Software Architect
Fundamentos de Modelado de Negocio
Fundamentos de las Pruebas de Software
Fundamentos de Performance Tester
Medición de Pruebas de Desempeño
Automatización de Pruebas de Software
Fundamentos de Functional Tester
Functional Tester Avanzado
Fundamentos de las Pruebas Manuales
Java para Functional Tester
Admintración de Clear Quest
Fundamentos de Clear Case
Administración de Clear Case
Administración de Proyectos de Software Iterativos (APSI)
IT Soft Skills
Curso de Habilidades Didácticas para Instructores de TI
Agenda
1. Introducción
2. Problemática
3. Estructura
4. Modalidades de Aprendizaje
5. Conclusiones
Beneficios
•Establecer un lenguaje común
• Compartir una misma visión
• Construida de un conjunto de procesos y prácticas
probadas y seleccionadas en una amplia comunidad
del software
• Proporciona un marco de referencia para dar
prioridad a las acciones
• Proporciona un marco de referencia para desarrollar
evaluaciones confiables y consistentes
• Apoya las comparaciones a lo largo de toda la
industria
Siguientes Pasos Propuestos
Identificar las necesidades de la organización
Identificar el patrocinador de la iniciativa (s) de mejora
Realizar una Evaluación
Planear la evaluación:
Obtener el Organigrama
Planear Entrevistas: patrocinador, promotor, equipo de trabajo
Presentar los resultados de la evaluación y Prepropuesta
Entrega de la Propuesta Final
Gracias……….
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