Marita L. Ruiz F.
Una empresa con un ERP implantado no tiene
actualmente una ventaja competitiva que le
permita ser mejor que su competencia, es
necesario desarrollar sistemas SCM (Gestión de
Relaciones de Proveedores) o CRM (Gestión de
Relaciones de los Clientes) para mejorar las
relaciones con los proveedores y clientes y así
poder afrontar el futuro con más garantías de
éxito.
Las organizaciones
actuales se
enfrentan a nuevos
mercados,
competidores y
crecientes
expectativas de los
clientes. Todos
estos factores han
supuesto para los
fabricantes mayor
presión para:
• Bajar los costos totales en la cadena de
suministro;
• Acortar tiempos de fabricación;
• Reducir el stock al mínimo;
• Aumentar el surtido del producto;
• Mejorar la calidad del producto;
• Proporcionar fechas de entrega más
apropiadas y un mejor servicio al cliente; y,
• Coordinar eficientemente demandas
globales, entregas y producción.
Es un conjunto de aplicaciones que cubren
las diversas áreas de una empresa,
comparten una base de datos única y están
fuertemente integradas. Estas aplicaciones
tienen una misma interfase de usuario y se
pueden adaptar a la situación particular, a
las necesidades o requerimientos
específicos de cada organización.

Control de la empresa: claramente, uno de los grandes
beneficios de tener un software en línea es que sólo se
necesita un computador conectado a Internet para poder
estar al tanto, minuto a minuto y en cualquier momento del
día, de todo lo que está ocurriendo en la empresa, sin
importar si se está en otro país o si es fin de semana.

Mejores prácticas de negocios: Permite que toda la
información esté a la mano y disponible en Internet, lo que
se traduce en un sinfín de ventajas, como vender y comprar
eficientemente, mejorar la gestión de cobranza, hacer pagos
en forma fácil, optimizar los inventarios, identificar los
centros de negocios o líneas de productos rentables, mejorar
la gestión de los recursos humanos, facturar
electrónicamente e, incluso, obtener reportes o consultar
información en línea.

Aumenta la rentabilidad: está demostrado que un software
que opera vía web puede permitir un ahorro de hasta 30%,
porque no se debe invertir en servidores, licencias ni soporte.

Empresa conectada: hoy las empresas no tienen forma
física, una comuna industrial; sus oficinas comerciales están
cerca de sus clientes o en todo el mundo (por Internet); y sus
ejecutivos, haciendo negocios desde todos lados y las 24
horas del día.
Optimización de los procesos empresariales;
Acceso a información confiable, precisa y oportuna;
La posibilidad de compartir información entre todos los
componentes de la organización;
Eliminación de datos y operaciones innecesarias; y,
Reducción de tiempos y de los costes de los procesos.
Primer nivel
Segundo
nivel
Tercer nivel
• los clientes (Aplicaciones de servicio, Aplicación de
ventas y entrega);
• los proveedores (Aplicaciones de inventario y
aprovisionamiento, aplicaciones de fabricación,
aplicaciones financieras); y,
• los gestores, accionistas y empleados representados por
las siguientes aplicaciones (Aplicaciones de reporting,
Aplicadores de gestión de recursos humanos).
Diseño modular que contiene distintos módulos como finanzas, manufactura, distribución,
contabilidad, etc.
Basados en una base de datos centralizada (DBMS)
Los módulos son integrados y proveen un flujo de información sobre los módulos incrementando la
transparencia operacional a través de interfaces estándar
Sistemas complejos que involucran altos costos de adquisición y de implementación.
Son flexibles y ofrecen las mejores practicas de negocio
Requieren adaptaciones y configuración que requieren algo de tiempo para integrarlos con las
funciones de negocio de la organización
Los módulos operan en tiempo real aun cuando cuentan con capacidad de procesamiento en Batch
Son Internet-enabled
Funcionalidad
Muy amplia para mejorar
diversas prácticas del
negocio globalidad, lo
que permite trabajar en
múltiples idiomas,
monedas y compañías.
Flexibilidad
Lo cual permite adaptarse
muy fácilmente y sin
necesidad de
programación, a las
necesidades de la
empresa.
Alwabel, Zairi y Gunasekaran (2006)
Los ERP’s muchas veces aparecen como un desarrollo a medida,
pero la empresa de software decide invertir para conseguir que el
producto resultante sea más amplio y pueda adaptarse a otros
sectores o necesidades. Así, el producto inicial va creciendo e
incorporando posibilidades a los primeros usuarios y a los que se
van incorporando como nuevos clientes. Esto se consigue con la
instalación de sucesivas versiones del producto, lo cual presenta
beneficios a ambas partes: los desarrolladores de software porque
obtienen beneficios económicos por cada versión y su instalación
puede automatizarse lo que implica menos trabajo y más ingresos;
y los clientes, porque disponen de mejoras que se pagan entre
varios clientes, con lo que el coste individual es menor.
http://www.ciberconta.unizar.es/LECCION/INTRODUC/450.HTM
Abarcan una diversidad de módulos funcionales
Reducen la necesidad de reconciliar datos entre los diferentes módulos
Ofrecen soporte para análisis más profundos y detallados
Permiten la unificación de las actividades de ajuste del sistema, copias de seguridad y
mantenimiento
Una única interfaz (para navegación, flujo de trabajo e informes, por ejemplo)
posibilita la formación interdisciplinaria del personal
Puede reducir de forma significativa el desembolso medio por usuario
Necesitan de un mayor consenso empresarial, y por lo tanto más tiempo
La configuración suele ser más compleja e intrincada. y gestionar las actualizaciones
de versión o cualquier forma de copia de seguridad o de cierre del sistema exige un
acuerdo más amplio entre las distintas funciones de negocio.
A escala funcional, muchos productos tienen un kilómetro de amplitud pero un
centímetro de profundidad. Muchos paquetes no se integran fácilmente con las
soluciones heredadas o de terceros proveedores
Tanto desde un punto de vista físico como funcional, lo más prudente es seleccionar
sistemas independientes para contabilidad general, fabricación y recursos humanos
Marita L. Ruiz F.
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