Facultad de Valencia
Competencias profesionales
“Consultor de Empresas”
Colegio de Economistas de Valencia
21 de noviembre de 2006
Facultad de Valencia
El consulting es un campo muy amplio,
que incluye temas muy diferentes,
cada uno de ellos con una cultura propia.
Ámbito: Firma local de consultoría
Área: Asesoramiento a la Dirección
Sistemas de información
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21 de noviembre de 2006
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¿Debo dedicarme al consulting?
Razones:
No tengo trabajo y necesito hacer algo
Atracción por la independencia
Prestigio de la actividad
Aptitudes y disfrutar
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21 de noviembre de 2006
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¿Debo dedicarme al consulting?
Cualidades
Talento de valor comercial
Sólida ética en el trabajo
Automotivación
Satisfacción con el propio trabajo
Capacidad de redacción y de comunicación oral
Capacidad de análisis / solución de problemas
Opciones
Plena dedicación o dedicación parcial
Iniciar la actividad solo o con más socios
Empezar por cuenta propia o trabajar primero para otra organización
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21 de noviembre de 2006
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Aspectos a tratar: Plan de empresa
DEFINIR Y CREAR UNA IDENTIDAD
• La importancia de la definición del campo de actuación de la
firma.
• El posicionamiento de la firma.
• Determinación de la clientela objetivo.
• Selección de un nombre de empresa.
LOS NÚMEROS
• Las previsiones financieras.
LA VENTA
• Métodos para dar a conocer una firma de consulting.
LA ÉTICA
• Ética del Consulting.
CLAVES: Los elementos clave del plan de empresa
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21 de noviembre de 2006
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Definición de empresa
Aceptar todo lo que llegue
Saber a que nos dedicamos
Estar a la altura del tiempo
Ir por delante de los clientes
Definición de las actividades
Definición de la clientela objetivo
¿A que tipo de clientes va dirigido el consulting?
¿Ofrece realmente un servicio especializado que los clientes no podrían
conseguir de su propio personal?
¿Somos capaces de describir la actividad muy rápida y fácilmente a una
persona que no conociera el mundo del consulting?
¿Hemos identificado adecuadamente a nuestros clientes potenciales?
¿ Cuándo ha llegado el momento de redefinir nuestro negocio?
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21 de noviembre de 2006
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Crear una identidad para la empresa
La personalidad de la
organización
El mensaje de comunicaciones
El tono gráfico
El ambiente de las oficinas
El nombre de la compañía
Posicionamiento de la empresa
La idea de posicionamiento es que tu decides que es lo que quieres que la
gente piense sobre tu compañía cuando oiga su nombre y, luego crear
vehículos de comunicación para alcanzar dicho objetivo.
Dar razones al cliente para que utilice tus servicios y no los de otro
consultor
DIFERENCIACIÓN
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21 de noviembre de 2006
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Planificación financiera de la empresa
Los honorarios
Estrategia de prueba
Estrategia del máximo beneficio
Fijar los precios de acuerdo con la competencia
Precios para lograr la continuidad de los servicios
Aspectos a tener en cuenta
Competencia del entorno
Estructura de costos internos
Valor para el cliente
Los propios criterios sobre ingresos y tiempo
La situación presente de la firma
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21 de noviembre de 2006
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Vender servicios de consulting es difícil
EL PRODUCTO
Es un producto relativamente caro
Intangible
A veces difícil de describir
El cliente suele tener una necesidad poco definida
REFLEXIONES
Nadie puede considerarse consultor hasta que firma un contrato de
arrendamiento de servicios
“Usted obtiene lo que paga”
“El que da consejos gratis no es buen consejero”
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21 de noviembre de 2005
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Dar a conocer la empresa
Métodos directos
Cartas de sondeo
Folleto
Publicidad:
Publicaciones empresariales
Publicaciones profesionales
Directorios
Web
Métodos indirectos
Publicación de artículos
Participando en actividades de la comunidad
Participando en ferias- conferencias
Enseñando en la universidad
Ofreciendo seminarios
Relaciones
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21 de noviembre de 2006
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Ética de la empresa de consulting
Ética del consultor
Honradez
Confidencialidad
Conflictos de competencia
Investigación
Contratar personal del cliente
Ética del cliente
Pagos a tiempo
Honradez respecto al objetivo del consultor
Respeto por el tiempo del consultor
Asesoramiento e información cuando sean necesarios
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Combinación de marketing
Precio
Lugar (place)
Promoción
Presentación
Planificación
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Personas
Profesionalidad
Posicionamiento
Producto
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THE END
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