RET
RELACIONES EN EL ENTORNO
DE TRABAJO
CURSO 2010/2011
09/10/2015
RET. U.T.1.María Luisa Amarilla
PROGRAMACIÓN-UNIDADES DE
TRABAJO
U.T. 1-EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA
U.T. 2-LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
U.T. 3-LA NEGOCIACIÓN EN LA EMPRESA
U.T. 4-SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
U.T. 5-ESTILOS DE MANDO
U.T. 6-CONDUCCIÓN/DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
U.T. 7-LA MOTIVACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL
09/10/2015
RET. U.T.1.María Luisa Amarilla
U.T.1 EL FACTOR HUMANO EN
LA EMPRESA
1-Concepto de organización en la
empresa.
2-Principios organizativos. Algunas formas
de organización del trabajo a lo largo del
tiempo.
3-Estructura de la empresa.
Organigramas.
4-Tipos de estructura empresarial.
5-La organización formal e informal.
6-La cultura empresarial.
09/10/2015
RET. U.T.1.María Luisa Amarilla
U.T.1.1-CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN
EN LA EMPRESA.
Definir en una frase el concepto de organización.
Según SCHEIN (1980) “coordinación racional de actividades
de un cierto número de personas que intentan conseguir
una finalidad y unos objetivos comunes y explícitos,
mediante la división de las funciones del trabajo y a través
de la jerarquización de la autoridad y la responsabilidad”.
Definir en una frase la empresa como forma especial de
organización.
“Sistema abierto e internamente organizado para la
explotación de recursos ( capital y trabajo ) y la obtención
de unos resultados ( beneficios y salarios ).”
09/10/2015
RET. U.T.1.María Luisa Amarilla
U.T.1.2. PRINCIPIOS ORGANIZATIVOS
COMUNES A TODA EMPRESA
Unidad de dirección
Unidad de mando
Equilibrio
Autoridad y responsabilidad
Localización de la autoridad
Presencia de la autoridad
Graduación de la autoridad
División del trabajo
Homogeneidad de las tareas
Breve definición de cada uno.
09/10/2015
RET. U.T.1.María Luisa Amarilla
U.T.1.2.PRINCIPIOS ORGANIZATIVOS
Unidad de dirección, criterio único, idénticas soluciones para
situaciones y condiciones similares.
Unidad de mando, cada subordinado tendrá un solo jefe.
Equilibrio, relación armónica entre la amplitud y el contenido de los
puestos de trabajo.
Autoridad y responsabilidad, serán equivalentes, nadie será
responsable sin autoridad ni tendrá autoridad sin responsabilidad.
Localización de la autoridad, siempre en los puntos más idóneos de
la estructura para facilitar la toma de decisiones.
Presencia de la autoridad, quién ejerce la autoridad y quién le
sustituye en caso de ausencia.
Graduación de la autoridad, será mayor cuanto más alto sea el
puesto.
División del trabajo, especialización del individuo.
Homogeneidad de las tareas, cada individuo realiza tareas similares.
09/10/2015
RET. U.T.1.María Luisa Amarilla
U.T.1.2.ALGUNAS FORMAS DE
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO A LO LARGO
DE LA HISTORIA
-TAYLORISMO… Frederick Winslow Taylor
(Estados Unidos, 1856-1915)
-FORDISMO…Henry Ford (Estados Unidos,
1863-1947)
-TOYOTISMO…Toyota Motor Company
(Japón, 1933)
09/10/2015
RET. U.T.1.María Luisa Amarilla
U.T.1.3.LA ESTRUCTURA DE LA
EMPRESA.
Una estructura organizativa eficiente permitirá la integración de
trabajadores y medios para conseguir los objetivos.
Requiere:
1ºDefinir las actividades para llevar a cabo los objetivos.
2ºEspecificar las personas que las deben realizar y las relaciones
entre ellas así como la distribución del poder y las
responsabilidades.
3ºIdentificar los recursos y medios a utilizar.
4ºDetallar las unidades organizativas y los puestos de trabajo
necesarios.
5ºDiseñar los sistemas y procedimientos de trabajo óptimos.
09/10/2015
RET. U.T.1.María Luisa Amarilla
U.T.1.3.ORGANIGRAMAS.
Concepto: Es un esquema gráfico de la
estructura de la empresa en el que se
reflejan los niveles y áreas de las que
consta y las relaciones que se establecen
entre ellos.
Puesto:Director general
y/o
Nombre de la persona
Director comercial
09/10/2015
Director de personal
RET. U.T.1.María Luisa Amarilla
Director técnico
U.T.1.4.TIPOS DE ESTRUCTURA
EMPRESARIAL.
La departamentalización.
Concepto: agrupación de las actividades de la
empresa de acuerdo con unos criterios.
Criterios:-Por funciones.
-Por productos o servicios.
-Por proceso de fabricación o servicio.
-Por equipos técnicos necesarios.
-Por distribución territorial.
-Por clientes.
Busca ejemplos según cada criterio.
09/10/2015
RET. U.T.1.María Luisa Amarilla
U.T.1.5.LA ORGANIZACIÓN FORMAL E
INFORMAL.
Organización formal/informal.
Elaborada consciente y deliberadamente por la empresa/ surgida
espontáneamente de las relaciones sociales que se dan en un
conjunto de individuos.
Influencia de la organización informal en la empresa. Positiva y
negativa.
-En la productividad y el rendimiento, solucionando o produciendo
insuficiencias en los canales de comunicación, ejerciendo control o
autoridad social o socavando las establecidas.
-En el clima laboral, proporcionando satisfacciones/insatisfacciones
de naturaleza social, perpetuando la cultura de la empresa.
-En la satisfacción en el trabajo,
Identificar en tu entorno
organización informal.
09/10/2015
comportamientos
RET. U.T.1.María Luisa Amarilla
típicos
de
la
U.T.1.5. LA ORGANIZACIÓN
FORMAL E INFORMAL
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN:
Elton Mayo y los Experimentos de
Hawthorne. Relación con la
organización informal en la empresa.
09/10/2015
RET. U.T.1.María Luisa Amarilla
U.T.1.6.LA CULTURA EMPRESARIAL
Concepto.
Conjunto de creencias y principios básicos que diferencian una empresa de
otra y que son asumidos y compartidos por sus miembros. (=Personalidad
de la organización).
Características:-Grado de autonomía individual
-Vigilancia y control ejercida por la autoridad
-Apoyo de los superiores
-Identidad de los trabajadores con la empresa
-Recompensa al desempeño
-Tolerancia al conflicto
-Tolerancia al riesgo
Ejercicios: Describe el grado en que cada una de estas características
constituye la personalidad de Google.
.
09/10/2015
RET. U.T.1.María Luisa Amarilla
Descargar

RET RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO