Quien es el Ing. Gestion Empresarial
Aquel que organiza, opera
y asume los riesgos de
una empresa atraído por
las oportunidades de
lucro
Al IGE en el proceso
de
Desarrollo económico; Se le considera como:
Portador
Innovación tecnológica
Agente de modernización
Características personales
Motivación
Agilidad mental
Habilidad para
Rel. Humanas
Capacidad de
Comunicación
IGE
Motivador
Disposición positiva ( empuje)
Hacia cierta tarea.
Comprende
 Responsabilidad
 Iniciativa
 Perseverancia
 Ambición
Agilidad mental
Inteligencia comprensiva,
Pensamiento creativo,
Capacidad analítica
Significa el que el IGE
Razonable
Inteligente
Actuar de acuerdo a necesidades de
la Empresa, analizar los problemas y
detectar la mejor solución
Habilidad para las relaciones
humanas
Personalidad
Estabilidad Emocional
Sociabilidad
Tacto
Capacidad de Comunicación
El éxito o fracaso
Eficiente interacción
Trato efectivo
Funciones del IGE
Planea:
Que es lo que necesita?
Que objetivos se va a alcanzar?
Que cursos de acción deben adoptarse?
Objetivos
Políticas
Organiza
Procedimiento
s
Cuando deben tener lugar las acciones?
Quien debe hacer el trabajo?
Distribución del trabajo
Delegación de autoridad
Integra
Que recursos humanos son necesarios?
Que cantidad de Rec. Financieros se requieren?
Reclutamiento
Selección de personal
Dirección
Que tareas se van a ejecutar?
Como se van a ejecutar?
Autoridad
Responsabilidad
Comunicación
Control
Como están siendo ejecutadas las acciones?
Son ejecutadas de acuerdo a los planes?
Informes
Comparaciones
Costos
Presupuestos
¡ Hola !
Ojala pudiéramos empezar el curso dibujando una
Sonrisa en nuestro rostro, creo que nos sentiríamos mas
Contentos.
Al fin que sonreír no cuesta mucho
Gracias
Introducción a la administración
Desde su aparición el Hombre ha trabajado para
subsistir, tratando de lograr en sus actividades la
mayor efectividad posible.
Para ello, ha utilizado desde siempre en cierto
grado la Administración.
En la época primitiva los miembros de la tribu
trabajaban y a través de un jefe se ejercía la
autoridad en la toma de decisiones.
Existía la división de tareas originada por la
capacidad de sexos y edades de sus integrantes.
Al trabajar en grupo surge la Administración
como una asociación de esfuerzos para lograr
un fin determinado que requiere de la
participación de varias personas
En la época grecolatina aparece el esclavismo, la Administración
se caracteriza por un estricta vigilancia del trabajo y el castigo
corporal como forma de disciplina.
El hombre
Carecía de derechos
Se les ocupaba en trabajos de producción
Existía baja producción por el descontento
y trato inhumano por lo cual fue
una de las causas de la caída
del imperio romano.
Con la aparición del estado, se da como inicio
la civilización, surge la Ciencia, La literatura, la religión,
organización política la escritura y el urbanismo ;
En la Mesopotamia y Egipto se manifiestan las
Clases sociales. El control de trabajo colectivo
y el pago de tributos eran bases de esa civilización..
El código de Hamurabi ilustra
el desarrollo del
comercio y aspecto
de la Administración
Influencia de los Filósofos en la administración.
Sócrates 399-470 a.C..........Expone a la administración como habilidad
personal separada del conocimiento técnico
y de la experiencia
Platón, 347-429 a.C. ......... Discípulo de Sócrates, se preocupa por los
problemas políticos y sociales, en la democra
cia de los gobiernos y negocios públicos.
Aristóteles, 322-384 a.C. ....Estudia la organización del estado y menciona
3 formas de admón. publica.
Monarquía, o gobierno de uno solo
Aristocracia o gobierno de una elite
Democracia o gobierno del pueblo
Revolución industrial.
A partir de 1776, aparece la maquina de vapor invento de James Watt
se modifica la estructura social.
La rev. Industrial se divide en 2 fases.
1780-1860. 1a Rev. Ind. Del carbón o del hierro
1860-1914. 2da. Rev. Ind. Del acero y de la electricidad
Transferencia de la habilidad del artesano a la maquina
Sustitución de la fuerza del animal o humana por la
potencia de la maquina.
En el siglo XX, 2 Ingenieros inician los primeros estudios de
Administración
Frederick Winslow Taylor, Americano, desarrolla la llamada Escuela de
la Administración Científica.
Aumentar la eficiencia de la industria a través de la
racionalización del trabajo del operario
Henri Fayol, Europeo quien desarrollo la teoría clásica.
Aumentar la eficiencia de la empresa a través de su
organización y de la aplicación de principios de la
administración con bases científica.
Administración
científica
Taylor
Enfasis en
las tareas
Fayol
Enfasis en la
Estructura
Enfoque
clásico de la
administración
Teoría
clásica
Para TAYLOR, existían tres factores que afectaban la
productividad de las empresas de su tiempo ;
Holgazanería sistemática de los operarios.
Desconocimiento , por la gerencia de las rutinas de
trabajo y del tiempo para realizarlas.
Falta de uniformidad de las técnicas de trabajo
La Administración científica constituye una combinación global
que puede resumirse
Ciencia en lugar de empirismo
Armonía en vez de discordia
Cooperación, no individualismo
Rendimiento máximo en lugar de producción reducida
Desarrollo de cada hombre para alcanzar mayor eficiencia
y productividad
Elementos para la aplicación de la admón.. Científica
Estudio de movimientos y patrones de producción
Supervisión funcional
Planeamiento de las tareas y cargos
El principio de excepción
La idea de tarea, asociada a incentivos de producción
por su ejecución eficiente.
Delineamiento de la rutina de trabajo.
Principios de las Administración Científica de Taylor.
Principio de planeamiento ; Sustituir la improvisación
por la ciencia, mediante la planeacion de métodos.
Principio de preparación ;
Seleccionar científicamente a los
trabajadores, entrenarlos para producir mas y mejor, de acuerdo con el
método planeado
Principio del Control ; certificar que el trabajo se realiza como lo
planeado de acuerdo a las normas y plan establecido
Principio de Ejecución :
distribuir distintamente las
funciones y responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea
disciplinada
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Fundador de esta escuela Elton Mayo
Los Principales orígenes son:
a).- La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberan
dose de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica.
b).- Desarrollo de las llamadas ciencias humanas. Principalmente a la
psicología y la sociología.
c).- Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey, y de la
psicología dinámica de Kurt Lewin fueron capitales para el
humanismo en la administración.
Teoría Clásica
T. Rel. Humanas
Trata de la organización como una maquina
Trata de la Org. Como grupo de personas
Enfatiza las tareas o la Tecnología
Enfatiza las Personas
Autoridad centralizada
Delegación plena de autoridad
Líneas claras de autoridad
Autonomía del empleado
Especialización y competencia técnica
Confianza y apertura
Acentuada división del trabajo
Énfasis en las relaciones entre personas
Confianza en normas y reglamentos
Confianza en las personas
Clara separación entre línea y staff
Dinámica grupal e interpersonal
Con la llegada de la teoría de las Relaciones Humanas un nuevo
lenguaje domina el repertorio administrativo.
La Motivación, Liderazgo, Comunicación, Organización Informal
dinámica de grupo.
Se critica a los conceptos clásicos, como Autoridad, Jerarquía,
Racionalizacion del trabajo, departamentalización
El ingeniero y el Técnico, ceden el lugar al Psicólogo y Sociólogo
El método y la maquina pierden primacía ante la dinámica de grupo
El homo economicus cede el lugar al hombre social
Con la Teoría de las Relaciones Humanas surge ;
El Hombre social
1.- Los trabajadores son criaturas sociales complejas, con deseos
sentimientos, y temores.
2.- Las personas son motivadas por necesidades y alcanzan sus
satisfacciones primarias a través de los grupos que interactúan
3.- El comportamiento de los grupos puede manejarse a través de
un adecuado estilo de supervisión
4.- Las normas de grupo funcionan como mecanismos reguladores
del comportamiento de los miembros.
Influencia de la Motivación Humana
En 1935, Kurt Lewin investigaba sobre el comportamiento
social, el importante papel de la Motivación y elaboro la
teoría de Campo.
Se basaba en dos suposiciones fundamentales.
a).- El comportamiento humano se deriva de la
totalidad de los hechos coexistentes.
b).- Esos hechos coexistentes tienen el carácter de un
campo dinámico, en el cual cada parte del campo
depende de una interrelación con las otras partes
El comportamiento humano no depende del pasado o del futuro
Sino del campo dinámico actual y presente, ese campo dinámico:
“ es el espacio de vida que contiene la persona y su ambiente psicologico”
Lewin propone la siguiente ecuación
C= f ( P,M )
Donde el comportamiento (c) es función (f) o resultado
de la interacción entre la persona (P) y el medio ambiente
(M) que la rodea
Los tres niveles de la Motivación:
• Necesidades Fisiológicas
• Necesidades Psicológicas
Seguridad intima
Necesidad de participación
Necesidad de auto confianza
Necesidad de afecto
•
Necesidad de autorrealización
Ciclo Motivacional
Equilibrio
Estimulo
Satisfacción
Necesidad
Tensión
Comportamiento
o acción
La frustración puede llevar a reacciones generalizadas .
a).- Desorganización del comportamiento: conducta ilógica
b).- Agresividad: la liberación de la tensión puede ser a través de
agresión física o verbal.
c).- Reacciones emocionales: la tensión retenida de la no satisfacción
se refleja a través de ansiedad, aflicción nerviosismo, insomnio.
d).- Alineación y apatía: desinterés, o mecanismo inconsciente en
defensa del ego.
La moral :
Es una consecuencia del estado emocional, una actitud mental
provocada por la satisfacción o no satisfacción de las necesidades de
los individuos
Moral elevada
Fanatismo
euforia
Optimismo
Colaboración
Buena voluntad
Insatisfacción
Pesimismo
Resistencia
Agresión
Moral baja
Oposición
Liderazgo
Influencia interpersonal ejercida en una situación y
dirigida a través del proceso de comunicación humana
a la consecución de los objetivos específicos.
Hay distinción entre el concepto de Liderazgo como una
cualidad personal ( Combinación de características personales que
lo hacen un líder)
Liderazgo como función ( como consecuencia de una distribución
de autoridad para tomar decisiones en una empresa)
El grado de que una persona demuestre cualidades de
liderazgo depende no solamente de sus características sino
también de la situación en la cual se encuentre
Teorías del liderazgo
• Teorías de rasgos de personalidad
• Teorías sobre estilos de liderazgo
• Teorías situacionales del liderazgo
Teorías de rasgos de personalidad
Lo que el lider es
Los rasgos mas comunes:
Rasgos físicos : energía, apariencia
Rasgos intelectuales ; adaptabilidad, agresividad, entusiasmo
auto confianza
Rasgos sociales : cooperación, habilidades interpersonales
Rasgos relacionados con la tarea : impulso de realización
persistencia e iniciativa
Teorías sobre estilos de liderazgo
Comportamiento del líder en relación con sus subordinados
Lo que el líder hace
•
Liderazgo autocrático
•
Liderazgo democrático
•
Liderazgo liberal
Autocrático
Democrático
Liberal
_Líder fija las directrices
directrices debatidas por el grupo
Libertad completa para debate --
_Determina las acciones y
técnicas de ejecución
El grupo determina las acciones
para alcanzar los objetivos
La participación del líder es
limitada
_El líder determina la tarea
que cada uno debe realizar
quien es su compañero de
trabajo
La división de las tareas queda
a criterio del propio grupo y cada
miembro tiene la libertad de
escoger a sus compañeros
La división de tareas así como
la escogencia de compañeros y
queda totalmente a cargo del
grupo
_ El líder es dominador y
personal en los elogios y en
las criticas al trabajo
El líder busca ser un miembro
normal del grupo, en espíritu
sin encargarse de las tareas
El líder no hace ningún intento
de evaluar y regular el curso de
los acontecimientos
Estilo autocrático
Estilo democrático
Estilo Liberal
Lider
Lider
Lider
Subordinados
Subordinados
Subordinados
Énfasis en el líder
Énfasis en el líder y en los
subordinados
Énfasis en los subordinados
El trabajo de un lider consiste, ente otras cosas, en cambiar la actitud y
conducta de su gente. Se presentan algunas reglas para lograrlo.
Empiece con elogio y aprecio sincero
Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente
Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás
Haga preguntas en vez de dar ordenes
Permita que la otra persona salve su propio prestigio
Elogie el mas pequeño progreso y, además, cada progreso.
“ Sea caluroso en su aprobacion y generoso en sus elogios”
Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese
en mantenerla
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