NUEVO INGRESO
2006
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
Sistema CETYS Universidad
OCTUBRE de 2006
NUEVO INGRESO
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
•Evaluación de Proceso de
Venta
•Medición de Satisfacción
al Ingresar
•Distribución del Nivel
socioeconómico (NSE) y
participación sobre
nuestro Mercado Potencial
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
NUEVO INGRESO
Tablas
ENCUESTRA SATISFACCION ENE 2002
PREPARATORIA
La Hoja de tablas
contienen:
1. Distribución encuesta
1
SISTEMA 2 de 3
Variables de servicio
POBLACION ENCUESTADA
Pob
BACH.GRAL.
BACH. BILINGÜE
MEXICALI
528
2 SERVICIOS
Enc
180
24
%ENC
204
39%
o. AREAS DEPORTIVAS
Muy Malo
Malo
3
2
3. Tablas
Muy Malo
Malo
GRAL BILINGÜE
1%
0%
4%
8%
Regular
Bueno
Excelente
No tengo bases opinar
Total
21%
44%
24%
6%
100%
22%
45%
23%
5%
100%
No tengo bases opinar
Total
TIJ
GRAL
1% MEX GRAL
0%BILINGÜE
3%
3%
0%
3% 2% 1%4% 8%
17%
17%
21%
47%
46%
12% 47%
12%
24%
25%
17%
39%
39%
17%
16%
29%
29%
100%
BILINGÜE
4%
9%
10%
4%
36%
41%
11%
0%
34%
41%
12%
1%
46%
42%
4%
0%
100%
100%
100%
100%
MEX
1%
4%
GRAL
1%
4%
BILINGÜE
0%
0%
25%
55%
14%
No tengo bases opinar
1%
Total
100%
24%
56%
13%
2%
100%
29%
50%
21%
0%
100%
Muy Malo
Malo
13%
42%
25%
12%
100%
m. ASUNTOS ESTUDIANTILES
Muy Malo
Malo
Regular
Bueno
Excelente
GRAL
2%
p. LABORATORIOS DE COMPUTO
MEX
1%
4%
Regular
Bueno
Excelente
k. AT. DIFUSION CULTURAL
Muy Malo
Malo
Regular
Bueno
Excelente
No tengo bases opinar
Total
l. MAESTROS FUERA DE CLASES
2. Titulo de la Parte
de encuesta
Regular
Bueno
Excelente
MEX
3%
INT
2%
0%
12%
39%
18%
29%
100%
JUN
4% MEX
0%
8% 4%
19%
18%57%
17%
32%
10%
28%
q. SALAS AUDIOVISUALES
Muy Malo
Malo
Regular
Bueno
Excelente
100%
GRAL
0%
5%
20%
55%
17%
BILINGÜE
0%
0%
8%
71%
13%
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
NUEVO INGRESO
Tabla Comparativa HIGHLIGHTS
ENCUESTA NUEVO INGRESO SATISFACCION 2002
MEXICALI
CONCLUSIONES GENERALES TABLAS COMPARATIVAS CICLO 2002-1 Y 2002-2
1.SERVICIOS
MUESTRA
% de aplicación
Evaluación general
Servicios peor
evaluados
PREPARATORIA
35%
PERIODO 2002-1
Regular
*Cafetería
*Lab. Cómputo
*Depto. Deportes
68%
PERIODO 2002-2
Regular
Cafetería
Papeleria
Laboratorio de cómputo
Biblioteca
Departamento de deportes
Caja
PROFESIONAL
39%
PERIODO 2002-1
Regular
Cafetería
Lab. Cómputo
Día de inscripción
42%
POSGRADO
29%
PERIODO 2002-2
PERIODO 2002-1
Regular
Satisfactoria
Cafetería
Equipo audiovisual
Laboratorio de cómputo
Salón de clases
Papelería y Centro de copiadoServicio de cafetería
Préstamo de équipo
Laboratorio de cómputo
Biblioteca
2. INSTALACIONES
PREPARATORIA
Evaluación general
Instalaciones peor
evaluadas
PERIODO 2002-1
Regular
*Baños
*Salón de clases
*Areas deportivas
*Lab. Cómputo
PROFESIONAL
PERIODO 2002-2
Regular
Baños
Salón de clases
Cafetería
Estacionamiento
PERIODO 2002-1
Mal
*Salón de clases
*Baños
*Salas audiovisuales
*Lab. Cómputo
POSGRADO
PERIODO 2002-2
Mal
Estacionamiento
Cafetería
Baños
Salón de Clases
PERIODO 2002-1
No se evaluaba
NUEVO INGRESO
PREPARATORIA
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
NUEVO INGRESO Preparatoria
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
Población Encuestada
POBLACIÓN ENCUESTADA
Pob Enc
%
NI
NI
ENC
MEXICALI
344
316
92%
ANTERIOR: 93%
ACTUAL: 92%
NUEVO INGRESO Preparatoria
NIVEL SOCIOECONOMICO
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
NUEVO INGRESO Preparatoria
NIVEL SOCIOECONOMICO
MERCADO POTENCIAL PARA AGO 2004
ABC+
C
Alumnos 4 condiciones:
730
346
No sabe a que esc. entrar:
14
32
CETYS 2da opción:
219
-
327
0
1290
378
Ha pensado CETYS ABC+
San Luis 3 condiciones
Total
*Fuente: Estudio Mercado Potencial 2004
MERCADO POTENCIAL
MPOTENCIAL PARA AGO 2004
ABC+
C
TOTAL
CETYS TIENE:
1290
378
1668
77% ABC+
23% C
100% TOTAL
% PENETRACION DE VENTAS
161
73
234
69% ABC+
12%
31% C
19%
100% TOTAL
14%
*Esto quiere decir, que de los 1290 alumnos de MP de NSE "ABC+"para agosto de 2004 el CETYS
tiene el 12% y de los 378 alumnos de MP de NSE "C" que había para agosto de 2004, el CETYS tiene el 19% .
*Por lo que el CETYS tiene el 14% de penetración de ventas en su mercado potencial para 2004 para
preparatoria.
El tamaño general del mercado es de 3547 personas de NSE ABC+, y C de ellos, el CETYS tiene:(234) 6.6% de
penetración de mercado.
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Conclusiones
NIVEL SOCIOECONOMICO
NSE
AB
C+
C
D+
D
NIVEL DE INGRESOS
$40,000
0
MAS
$25,000
A
$39,000
$16,000
A
$24,000
$10,000
A
$15,000
$5,000
A
$9,000
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Conclusiones
1. CONTACTO
MUESTRA
% de aplicación
Medios por los que
recibió información
90%
PERIODO 2004-AGOSTO
Visita a su escuela 27%
Referencias, amigos 20%
Visita CETYS tu casa 12%
Personalmente en CETYS 11%
93%
PERIODO 2005-AGOSTO
Visita a su escuela 25%
Referencias, amigos 21%
Personalmente en CETYS 11%
Visita CETYS tu casa 10%
Vista al campus 9%
92%
PERIODO 2006-AGOSTO
Visita a su escuela 25%
Referencias, amigos 23%
Visita CETYS tu casa 12%
Personalmente en CETYS 11%
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MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
2. SERVICIO ANTES DEL INGRESO
2. SERVICIO ANTES DEL INGRESO
Trato
Información
PERIODO 2004-AGOSTO
Bueno-Excelente 93%
Bueno-Excelente 90%
PERIODO 2005-AGOSTO
Bueno-Excelente 92%
Bueno-Excelente 90%
PERIODO 2006-AGOSTO
Bueno-Excelente 92%
Bueno-Excelente 90%
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Conclusiones
5. CURSO EXAMEN ADMISION
5. CURSO DE PREPARACIÓN EXAMEN ADMISIÓN
Evaluación Gral.
Asistencia al Curso
Fue Útil
Lo recomendaría
PERIODO 2004-AGOSTO
Bueno-Excelente 60%
42%
40%
39%
PERIODO 2005-AGOSTO
Bueno-Excelente 60%
50%
85%
89%
PERIODO 2006-AGOSTO
Bueno-Excelente 79%
41%
91%
88%
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MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
6. PIP
6. PROGRAMA DE INSCRIPCIÓN PERSONALIZADA
Fuiste visitado si
No
Razón por la que no fue
visitado
Estuvo presente
Atención PIP
Información PIP
Decisión antes PIP
PERIODO 2004-AGOSTO
49%
50%
Preferí ir a CETYS 65%
No le llamaron 10%
Quedaron, nunca fueron 9%
No se que es EIP 4%
PERIODO 2005-AGOSTO
48%
53%
Preferí ir a CETYS 55%
No le llamaron 17%
Quedaron, nunca fueron 7%
No se que es EIP 17%
PERIODO 2006-AGOSTO
60%
38%
Preferí ir a CETYS 57%
No le llamaron 16%
No se que es EIP 7%
Quedaron, nunca fueron 2%
63%
Bueno-Excelente 86%
Muy útil 72%
Si 83%
47%
Bueno-Excelente 84%
Muy útil 64%
Si 80%
45%
Bueno-Excelente 77%
Muy útil 55%
Si 79%
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MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
8. DECISION
8. QUIEN TOMO LA DECISIÓN
PERIODO 2004-AGOSTO
Papás 16%
Estudiante 10%
Ambos 73%
PERIODO 2005-AGOSTO
Papás 13%
Estudiante 23%
Ambos 64%
PERIODO 2006-AGOSTO
Papás 11%
Estudiante 24%
Ambos 65%
PERIODO 2005-AGOSTO
Septiembre 04 22%
Enero 05 11%
Marzo 05 10%
Mayo 05 10%
Junio 05 10%
PERIODO 2006-AGOSTO
Septiembre 05 28%
Enero 06 11%
Febrero 06 10%
Marzo 06 10%
Mayo 06 9%
Junio 06 9%
MES DE DECISIÓN
PERIODO 2004-AGOSTO
En que mes decidiste entrar
Septiembre 22%
a CETYS?
Junio 16%
Marzo 11%
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MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
9. ELECCIÓN
9. RAZÓN DE ELECCIÓN
Razón por la que
eligió a CETYS
PERIODO 2004-AGOSTO
Calidad académica 28%
Ambiente estudiantil 13%
Prestigio 12%
Instalaciones 12%
Por alguna relación 8%
PERIODO 2005-AGOSTO
Calidad académica 29%
Ambiente estudiantil 16%
Prestigio 11%
Instalaciones 10%
PERIODO 2005-AGOSTO
Calidad académica 30%
Ambiente estudiantil 18%
Prestigio 16%
Instalaciones 13%
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MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
10. EXPECTATIVAS
10. EXPECTATIVAS
Es lo que esperabas Si
Razones
Es lo que esperabas No
Razones
PERIODO 2004-AGOSTO
86%
PERIODO 2005-AGOSTO
90%
PERIODO 2006-AGOSTO
83%
Alto nivel académico/buena esc.29% Alto nivel académico/buena esc.27% Es lo que esperaba 22%
Es lo que esperaba 20%
Es lo que esperaba 19%
Estoy contento con lo que rec 26%
Estoy contento con lo que rec 13% Estoy contento con lo que rec 17% Alto nivel académico/buena esc. 17%
Esta fácil 7%
14%
Esperaba más 24%
Esta difícil 24%
No me gusta el ambiente 10%
Malos maestros 10%
10%
Esperaba más 36%
Malos maestros 16%
Esta difícil 10%
No me gusta el ambiente 7%
Falta organización 7%
No le gusta 7%
17%
Esperaba más 30%
Esta fácil 24%
Malos maestros 13%
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Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
11. ORGULLO
11. ORGULLO
Orgullo Si
Orgullo No
PERIODO 2004-AGOSTO
88%
12%
PERIODO 2005-AGOSTO
89%
9%
PERIODO 2006-AGOSTO
85%
12%
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MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
12. OPINIONES
12. OPINIONES
Opiniones
PERIODO 2004-AGOSTO
9% Felicitaciones
Mejorar instalaciones 7%
Demasiado trabajo 3%
Maestros 2%
Mayor apoyo al deporte 2%
Comentarios en general 2%
PERIODO 2005-AGOSTO
10% Felicitaciones
Más receso 5%
Demasiado trabajo 3%
Maestros 3%
PERIODO 2006-AGOSTO
7% Felicitaciones
Más receso 5%
Mejorar instalaciones 4%
Maestros 3%
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PROFESIONAL
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
NUEVO INGRESO Profesional
NIVEL SOCIOECONOMICO
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
NUEVO INGRESO Profesional
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
NIVEL SOCIOECONOMICO
MERCADO POTENCIAL PARA AGO 2004
ABC+
243
146
169
99
C
243
146
-
San Luis 3 condiciones ABC+
22
-
Total
679
389
Alumnos 4 condiciones:
No sabe a que esc. entrar:
CETYS 2da opción:
Ha pensado CETYS ABC+
*Fuente: estudio de Mercado Potencial 2004
MERCADO POTENCIAL
MPOTENCIAL PARA AGO 2004
ABC+
679 64%
C
389 36%
TOTAL
1068 100%
CETYS TIENE:
% PENETRACION DE VENTAS
ABC+
89 54% ABC+
13%
C
77 46% C
20%
TOTAL 166 100% TOTAL
16%
*Esto quiere decir, que de los 679 alumnos de MP de NSE "ABC+"para agosto de 2004 el CETYS tiene
el 13% y de los 389 alumnos de MP de NSE "C" que había para agosto de 2004, el CETYS tiene el 20% .
*Por lo que el CETYS tiene el 16% de penetración de ventas en su mercado potencial para
2004 para preparatoria.
El tamaño general del mercado es de 3291 personas de NSE ABC+, y C de ellos, el CETYS tiene:
(166) 5.1% de penetración de mercado.
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
NUEVO INGRESO Profesional
POBLACIÓN ENCUESTADA
Pob
NI
Enc
NI
%
ENC
Lae
22
15
68%
Lam
38
22
58%
Lni
Cpi
Ldg
Total AyN
27
12
14
113
23
11
14
85
85%
92%
100%
75%
Iind
Ice
Im
Icc
mecatro
Total Ingenieria
Ld
Total Humanidades
26
17
9
10
29
91
18
18
25
16
7
9
25
82
16
16
96%
94%
78%
90%
86%
90%
89%
89%
222
183
82%
MEXICALI
ANTERIOR: 95%
ACTUAL: 82%
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
NUEVO INGRESO Profesional
Conclusiones
1. CONTACTO
1.CONTACTO
MUESTRA
% de aplicación
Medios por los que
recibió información
90%
PERIODO 2004-AGOSTO
Personalmente en CETYS 20%
Referencias, amigos 17%
Visita a su escuela 17%
CETYS se comunico 12%
95%
PERIODO 2005-AGOSTO
Visita a su escuela 20%
Personalmente en CETYS 15%
Referencias, amigos 13%
Visita CETYS tu casa 12%
82%
PERIODO 2006-AGOSTO
Visita a su escuela 17%
Referencias, amigos 16%
Personalmente en CETYS 15%
CETYS se comunico 13%
Por página de internet 11%
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Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
2. SERVICIO ANTES DEL INGRESO
2. SERVICIO ANTES DEL INGRESO
Trato
Información
PERIODO 2004-AGOSTO
Bueno-Excelente 90%
Bueno-Excelente 81%
PERIODO 2005-AGOSTO
Bueno-Excelente 91%
Bueno-Excelente 84%
PERIODO 2006-AGOSTO
Bueno-Excelente 93%
Bueno-Excelente 90%
NUEVO INGRESO Profesional
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
4. CRÉDITO EDUCATIVO
4. CRÉDITO SOFES
PERIODO 2004-AGOSTO
Recibiste inf. de SOFES
60%
Fue SOFES determinante
44%
PERIODO 2005-AGOSTO
54%
No se evaluó
PERIODO 2006-AGOSTO
34%
No se evaluó
NUEVO INGRESO Profesional
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
5. CURSO EXAMEN DE ADMISION
5. CURSO DE PREPARACIÓN EXAMEN ADMISIÓN
Evaluación Gral.
Asistencia al Curso
Fue Útil
Lo recomendaría
PERIODO 2004-AGOSTO
Bueno-Excelente 43%
33%
72%
79%
PERIODO 2005-AGOSTO
Bueno-Excelente 73%
45%
76%
81%
PERIODO 2006-AGOSTO
Bueno-Excelente 64%
46%
80%
84%
NUEVO INGRESO Profesional
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
6. PIP
6. PROGRAMA DE INSCRIPCIÓN PERSONALIZADA
PERIODO 2004-AGOSTO
Fuiste visitado si
35%
No
65%
Razón por la que no fue Preferí ir a CETYS 54%
visitado
No me llamaron 18%
No se que es EIP 7%
PERIODO 2005-AGOSTO
53%
47%
Preferí ir a CETYS 44%
No me llamaron 17%
No se que es EIP 12%
Quedaron, nunca fueron 10%
PERIODO 2006-AGOSTO
39%
61%
Preferí ir a CETYS 52%
No me llamaron 19%
No se que es EIP 6%
Quedaron, nunca fueron 4%
Estuvo presente
Atención PIP
Información PIP
Decisión antes PIP
62%
Bueno-Excelente 83%
Muy útil 64%
Si 73%
65%
Bueno-Excelente 86%
Muy útil 66%
Si 82%
81%
Bueno-Excelente 83%
Muy útil 69%
Si 70%
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Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
8. DECISION
8. QUIEN TOMO LA DECISIÓN
PERIODO 2004-AGOSTO
Papás 9%
Estudiante 33%
Ambos 59%
PERIODO 2005-AGOSTO
Papás 9%
Estudiante 52%
Ambos 39%
PERIODO 2006-AGOSTO
Papás 7%
Estudiante 54%
Ambos 38%
NUEVO INGRESO Profesional
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
8. DECISION
MES DE DECISIÓN
PERIODO 2004-AGOSTO
En que mes decidiste entrar
Julio 23%
a CETYS?
Septiembre 17%
Junio 13%
Mayo 12%
PERIODO 2005-AGOSTO
Septiembre-04 23%
Julio-05 17%
Mayo-05 14%
Junio-05 11%
En que mes decidiste tu Septiembre 18%
carrera?
Marzo 11%
Mayo 11%
Febrero 9%
Junio 9%
Septiembre-04 25%
Mayo-05 13%
Julio-05 13%
Junio-05 11%
Enero-05 9%
PERIODO 2006-AGOSTO
Septiembre 05 22%
Mayo 06 13%
Febrero 06 11%
Junio 06 11%
Abril 06 10%
Julio 06 10%
Septiembre 05 21%
Julio 06 16%
Mayo 06 15%
Junio 06 12%
NUEVO INGRESO Profesional
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
9. ELECCIÓN
9. RAZÓN DE ELECCIÓN
Razón por la que
eligió a CETYS
PERIODO 2004-AGOSTO
Calidad académica 25%
Prestigio 16%
Única que ofrece mi carrera 8%
PERIODO 2005-AGOSTO
Calidad académica 26%
Prestigio 15%
Planes estudio vanguardia 8%
Maestros capacitados 7%
Modelo educativo 7%
PERIODO 2006-AGOSTO
Calidad académica 25%
Prestigio 18%
Me dieron beca/descuento 17%
Planes estudio vanguardia 6%
Atención personalizada 6%
Vinculación sector productivo 6%
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
NUEVO INGRESO Profesional
Conclusiones
10. EXPECTATIVAS
10. EXPECTATIVAS
Es lo que esperabas Si
Razones
PERIODO 2004-AGOSTO
90%
PERIODO 2005-AGOSTO
93%
PERIODO 2006-AGOSTO
93%
Alto nivel académico/buena esc 21%
Alto nivel académico/buena esc 21%
Es lo que esperaba 21%
Calidad académica/maestros 16%
Es lo que esperaba 16%
Por la atención 8%
Calidad académica/maestros 17%
Es lo que esperaba 16%
Calidad académica/maestros 19%
Esta contento con lo que recibe 15%
Esta contento con lo que recibe 14%
Alto nivel académico/buena esc. 14%
Esta contento con lo que recibe 8%
Es lo que esperabas No
8%
Razones
Esperaba más 59%
Falta calidad académica/ maestros 14%
6%
Falta calidad académica/ maestros 15%
Esperaba más 15%
Falta atención 8%
7%
Esperaba más 30%
Falta calidad académica/maestros 17%
NUEVO INGRESO Profesional
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
11. ORGULLO
11. ORGULLO
Orgullo Si
Orgullo No
PERIODO 2004-AGOSTO
88%
11%
PERIODO 2005-AGOSTO
89%
9%
PERIODO 2006-AGOSTO
91%
9%
NUEVO INGRESO Profesional
Coor. Investigación y Evaluación
MERCADOTECNIA SISTEMA
Conclusiones
12. OPINIONES
12. OPINIONES
Opiniones
PERIODO 2004-AGOSTO
6% Felicitaciones
Mejorar inf. Al alumno 2%
Cafetería 2%
Mejorar talleres 2%
Mejores servicios 2%
PERIODO 2005-AGOSTO
4% Felicitaciones
Mejorar servicios 3%
Maestros 3%
Cafetería 2%
Más receso 2%
PERIODO 2006-AGOSTO
12% Felicitaciones
Mejorar servicios 2%
Becas y créditos 2%
Estacionamiento más sombra 2%
NUEVO INGRESO Posgrado
POSGRADO
Coor. Investigación y Evaluación
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POBLACIÓN ENCUESTADA
MEXICALI
Programa
MAD
Pob
NI
24
Enc
NI
15
%
ENC
63%
MFC
5
1
20%
MMER
MRHU
MNI
3
1
1
0
1
0
0%
100%
0%
34
17
50%
MCP
1
0
0%
MRT
1
1
100%
MAID
7
5
71%
MCD
1
0
0%
MAC
3
0
0%
MAML
2
2
100%
Total Ingeniería
MDC
MEDU
15
6
46
8
0
12
53%
0%
26%
MPSIC
DEDU
Total Humanidades
1
1
54
1
0
13
100%
0%
24%
103
38
37%
Total Admón y Negocios
MEXICALI
ANTERIOR: 51%
ACTUAL: 37%
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Conclusiones
1. CONTACTO
1.CONTACTO
MUESTRA
% de aplicación
Medios por los que
recibió información
88%
PERIODO 2004-AGOSTO
Relaciones 24%
Porque fui alumno 19%
CETYS me visito
Prensa 11%
Por página internet 11%
Por mi empresa 10%
Radio 8%
51%
PERIODO 2005-AGOSTO
Recomendaciones de
amigos o familia 26%
Internet 21%
Por su empresa 16%
Contacto del CETYS conmigo 10%
37%
PERIODO 2006-AGOSTO
Por mi empresa 19%
Recomendaciones de amigos o
familiares 18%
Prensa 17%
CETYS me visito 12%
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Conclusiones
2. PLATICA INFORMATIVA
2. PLATICA INFORMATIVA
Asistencia
Utilidad
Que aspectos podrían
mejorar
PERIODO 2004-AGOSTO
0%
PERIODO 2005-AGOSTO
13%
10%
No contestó.
PERIODO 2006-AGOSTO
8%
100%
No contestó
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Conclusiones
4. CRÉDITO SOFES
4. CRÉDITO SOFES
PERIODO 2004-AGOSTO
Recibiste inf. de SOFES
17%
Fue SOFES determinante
100%
PERIODO 2005-AGOSTO
21%
100%
PERIODO 2006-AGOSTO
55%
29%
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Conclusiones
6. PIP
6. PROGRAMA DE INSCRIPCIÓN PERSONALIZADA
Fuiste visitado si
No
Estuvo presente
Atención PIP
Información PIP
Decisión antes PIP
PERIODO 2004-AGOSTO
69%
31%
No se evalúa
Bueno-Excelente 95%
Muy útil 60%
Si 80%
PERIODO 2005-AGOSTO
58%
42%
No aplica
Bueno-Excelente 99%
Muy útil 78%
Si 94%
PERIODO 2006-AGOSTO
82%
92%
No aplica
Bueno-Excelente 100%
Muy útil 87%
Si 87%
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Conclusiones
7. SERVICIO TRAMITE INGRESO
7. SERVICIOS DURANTE EL TRAMITE DE INGRESO
PERIODO 2004-AGOSTO
Evaluación gral.
Bueno-Excelente 78%
Contacto telefónico
66%
Contacto promotor
86%
Utilidad información
79%
Examen de admisión
79%
Entrega de doctos.
86%
Pagos en cajas
69%
Proceso día inscripción
83%
Entrevista coord. Posgrado
No se evaluaba
Que podría mejorar
Pagos por internet 10%
para la inscripción
Mayor rapidez en pagos 10%
Felicidades todo esta bien 7%
Más inf. De materias 7%
Horarios más tarde 7%
PERIODO 2005-AGOSTO
Bueno-Excelente 72%
77%
71%
84%
68%
85%
55%
64%
No se evaluaba
Falta organización
Pagos por Internet
PERIODO 2006-AGOSTO
Rapidez
Inscripciones, pago x internet 8%
76%
100%
97%
95%
74%
68%
76%
82%
Mayor rapidez 16%
Falta organización 8%
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Conclusiones
8. ELECCIÓN
8. RAZÓN DE ELECCIÓN
Razón por la que
eligió a CETYS
PERIODO 2004-AGOSTO
Calidad académica 25%
Maestros alto nivel 15%
Planes estudio vanguardia 14%
Prestigio de la institución 13%
Relaciones con otros prof. 9%
PERIODO 2005-AGOSTO
Calidad académica 27%
Prestigio 25%
Planes de estudio vanguardia 14%
Maestros 18%
PERIODO 2006-AGOSTO
Calidad académica 22%
Planes de estudio vanguardia 20%
Prestigio 16%
Flexibilidad de horario 15%
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Conclusiones
9. EXPECTATIVAS
9. EXPECTATIVAS
Es lo que esperabas Si
Razones
PERIODO 2004-AGOSTO
90%
Calidad académica 23%
Por la calidad de los maestros 19%
Es lo que esperaba 15%
PERIODO 2005-AGOSTO
PERIODO 2006-AGOSTO
84%
92%
Contento con lo que recibe 23%Calidad académica 26%
Calidad de los maestros 19% Calidad de los maestros 23%
Nivel de las clases 15%
Contento con lo que recibo 20%
Contento con lo que recibo 12%
Buen programa 8%
Es lo que esperabas No
10%
Razones
Opinión tomen en cuenta 33%
13%
8%
Falta comunicación 50%
Baja calidad de maestros 67%
Baja calidad de maestros 25%
Falta de organización 25%
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10. ORGULLO
10. ORGULLO
Orgullo Si
Orgullo No
PERIODO 2004-AGOSTO
83%
13%
PERIODO 2005-AGOSTO
84%
13%
PERIODO 2006-AGOSTO
14%
87%
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11. OPINIONES
11. OPINIONES
Opiniones
PERIODO 2004-AGOSTO
Información/organización 17%
Mejores maestros 3%
Programas 3%
PERIODO 2005-AGOSTO
Mejores maestros 10%
Mejor atención 7%
PERIODO 2006-AGOSTO
5% Felicitaciones
Mejores maestros 5%
No tuve entrevista c/coordinador 5%
NUEVO INGRESO
GRACIAS POR SU
ATENCION!
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