GOBIERNO CORPORATIVO PARA LA
EMPRESA FAMILIAR:
EL CONSEJO DE FAMILIA
PROGRAMA DE GOBIERNO EN PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS FAMILIARES
14 al 17 de junio de 2011
AGENDA





ORGANOS DE GOBIERNO PARA LA
EMPRESA FAMILIAR
EL CONSEJO DE FAMILIA
BENEFICIOS DEL CONSEJO DE FAMILIA
ESTRUCTURA
TAREAS DEL CONSEJO DE FAMILIA Y
COMITES
FAMILIA
PROPIEDAD
ASAMBLEA
FAMILIAR
ASAMBLEA GENERAL
DE ACCIONISTAS
CONSEJO DE
FAMILIA
CONSEJO DE
SOCIOS
COMITES
COMITES
EMPRESA
JUNTA
DIRECTIVA
COMITES
AGA
Consejo de
Socios
Comité de
nominación
Comité de
educación
Comité de
auditoria
Comité de salud
y seguros
Comité
comunicación
Comité
Beneficencia Flia
Comité de
valoración
Comité de
filantropía
Comité
transacción
acciones
Comité
resolución de
conflictos
Comité
resolución
conflictos de
interés-Ética
Comité de
liquidez
Comité
planeación
tributaria
Comité
formación de
propietarios
AF
Consejo de
Familia
Comité
formación en
familia
Comité de
terapia de familia
e individuales
Comité
actividades
sociales,
recreativas,
culturales, viajes
Gobierno de la Familia
“ La probabilidad de que un legado no se
pierda depende de la unidad familiar.”
Diagnóstico
Desconfianza
entre los miembros.
Familia Disfuncional.
Odio entre hermanos.
Odio entre Padres e Hijos.
Rivalidad entre Hermanos.
Distanciamiento de los familiares políticos.
La tercera generación no quiere saber nada de la
familia y de sus problemas.
Falta de conocimientos de Familia.
Antivalores: Paternalismo, Machismo,
Deshonestidad, opulencia, arrogancia.
Lo que prima: El dinero y el poder, individualismo.
Familiares en la miseria.
Marketing social…..
Hijos desconocidos de los padres.
Hijos sin recursos para estudiar.
Familiares sin acceso a la salud y seguros
Falta de ayuda a terceros
A Mayor Cantidad de
Problemas (Si los quieren
arreglar), mayores deben
ser los mecanismos de
gobierno.
¿QUÉ ES EL CONSEJO DE FAMILIA?
Es el órgano de gobierno familiar que regula el
funcionamiento interno de la familia empresaria,
y de sus relaciones con las actividades
empresariales y extraempresariales vinculadas
a la empresa
 Busca facilitar una comunicación abierta y sana
entre los miembros de la familia.
 Un Consejo de Familia presenta sus decisiones
de manera explícita, clara y abierta
 Busca integrar los objetivos y planes de la
empresa con los de la familia. Involucra las
intenciones de la familia en el desarrollo del
negocio

BENEFICIOS DEL CONSEJO DE FAMILIA






Transmitir los valores de la familia
Reconocer la historia familiar
Crea un sentido de pertenencia
Proveer y crear mecanismos de resolución de
conflictos
Fortalece los canales de comunicación dentro
de la familia y asegura la fortaleza de los
vínculos familiares
Reducir las comunicaciones indirectas
ESTRUCTURA DEL CONSEJO DE FAMILIA



Depende del tamaño de la familia y su número de
generaciones
De la ubicación geográfica
Sin embargo, un consejo de familia tiene ciertas
características en común
 Debe incluir, no excluir
 Edad mínima para participar: entre 16 y 18 años
 El presidente del Consejo de Familia no necesariamente
debe ser el presidente del grupo empresarial- No es un
monólogo
 Algunas familias optan por tener un facilitador externo
 Sugerencias de los participantes deben tenerse en cuenta
¿QUIENES CONFORMAN EL CONSEJO DE
FAMILIA?
Representantes de las diferentes ramas
o por sangre
 De 5 a 12 miembros

 Accionistas que no trabajen en la empresa
 Miembros de cada generación
 Hombres y mujeres
 Familiares directos y políticos
 Miembros que hayan trabajado en la
empresa o que aspiren a entrar
¿CADA CUÁNTO SE REÚNE?
Según las necesidades de la familia.
 Se recomienda un mínimo de 3 veces al
año. En el mejor escenario: 1 reunión
mensual

 6 reuniones para temas familiares
 6 reuniones para temas de definición de
políticas en cuanto a la empresa
ELEMENTOS INDISPENSABLES PARA SU
ÉXITO



Actitud para comunicarse francamente
Compartir intereses y problemas con mentalidad
constructiva que permita solucionar los conflictos
que se plantean.
Importante más no indispensable: el apoyo del
fundador
 Resistencia
 No desvanecer


Contar con reglas claras
Algunas experiencias de otras familias ayudan a
conocer las ventajas del proceso
TAREAS DEL CONSEJO DE FAMILIA
1. Valores de la familia
2. Visión familiar
3. Estrategia familiar
4. Búsqueda y fortalecimiento de la unidad y armonía
familiar
 Organizar actividades culturales
 Actividades de Filantropía
 Beneficencia familiar
5. Educación y formación de los miembros de la familia
6. Definición de políticas y reglas que regulen la
relación de los miembros de la familia en la familia,
el patrimonio y la empresa.
1. VALORES FAMILIARES
Principios
Valores
Al que madruga Dios le ayuda
Laboriosidad, fe
Haz el bien y no mires a quien
Bondad, justicia
Al hombre sin plata, la cama lo mata
Laboriosidad
La empresa es de todos y no de uno
Colectividad
En la mesa y en el juego se conoce al caballero
Honestidad
Ante la duda abstente
Prudencia
Una sola cosa y bien hecha por favor.
Excelencia
Todo hombre consigue lo que quiere
Perseverancia
La vida es un jardín de oportunidades unos pasan por Iniciativa y
ellas y otros las recogen.
emprendimiento
El fracaso no me sobrecogerá nunca, si mi
determinación para alcanzar el éxito es lo
suficientemente poderosa.
Fortaleza
No hay cosas imposibles sino personas incapaces.
Excelencia, optimismo
2. VISION FAMILIAR
¿Qué tipo de familia quiere tener?
 ¿Qué significa ser una sola familia?
 ¿Qué significa ser una familia unida?
 ¿Cuáles son nuestros principios y valores?

“ Queremos seguir siendo una familia unida y en armonía,
bajo los valores y virtudes que nos han inculcado nuestras
anteriores generaciones: Excelencia, laboriosidad, iniciativa,
sencillez y austeridad, buscando siempre el sentido de
solidaridad con los propios y con los demás.”
3. ESTRATEGIA FAMILIAR
¿Cómo logro que mi familia permanezca unida, en
armonía y comprometida, en el tiempo; con un
patrimonio consolidado que sea fomentado por el sólido
desarrollo de nuestros negocios/empresas?.
• Conservar las reuniones de carácter social, cultural,
fomentando las tradiciones familiares.
• Buscar vacaciones compartidas.
• Desarrollar los conocimientos sobre cada miembro de la
familia.
• Motivar a todos a participar en los temas familiares
• Crear facilidades para educación, salud, seguros.
• Ayudar a miembros de la familia, económicamente y
empresarialmente.
4. BÚSQUEDA Y FORTALECIMIENTO
DE LA UNIDAD Y ARMONÍA FAMILIAR

La articulación de los valores familiares como guía
para el manejo de los negocios. Elaboración de
una visión familiar -Cohesión familiar
 Para compartir entre las generaciones fundadoras y las
generaciones más jóvenes (Buscar que se entiendan
entre sí y que cada generación aporte desde su óptica)



Diálogo sobre problemáticas actuales
La organización períodica de reuniones que
promuevan la unidad familiar.
Redacción y difusión de la historia familiar.
BÚSQUEDA Y FORTALECIMIENTO
DE LA UNIDAD Y ARMONÍA FAMILIAR

Organizar actividades culturales
 Generar paquetes de actividades como vacaciones
familiares, reuniones culturales, ágapes y demás.


Actividades de Filantropía
Beneficencia familiar
 Creación de fondos de emergencia para los miembros
familiares que no gozan de capitales importantes.
 Ayuda a miembros de la familia en dificultades
económicas

Resolución de conflictos
EL CONFLICTO
¿Cuál de los siguientes riesgos considera que es el más importante al
que está expuesta su empresa?
 No está resuelta/planificada la sucesión de la propiedad
.... 5%
 No está resuelta/planificada la sucesión del gobierno de la empresa
…..11 %
 No está resuelta/planificada la sucesión de la gestión de la empresa
…..25%
 La ausencia de gobierno corporativo
….. ………….10%
 La ausencia de gobierno familiar
……………… 10%
 Las relaciones interpersonales
…..39%
IESE, Cátedra de Empresa Familiar, 2007
CICLOS DEL CONFLICTO
Emocionalidad
+
-
Tiempo
Buenos
Tiempos
Malos
Tiempos
CICLOS DEL CONFLICTO FAMILIAR
Intensidad
Emocional
+
Tiempo
Compenetrada
En el medio
Distante
EL MOMENTO ADECUADO
Emocionalidad
+
El Ideal
El Peor
-
Tiempo
+
EL CONSEJO DE FAMILIA COMO
ESPACIO PARA LA RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS


El Consejo de Familia es un mecanismo
reconocido para facilitar una comunicación abierta
y sana entre los miembros de la familia.
El Consejo de Familia ofrece a los familiares un
espacio para expresarse entre ellos mismos y
transmitir sus opiniones sobre temas importantes
relacionados con la familia y la empresa
REGLAS DEL JUEGO DENTRO DEL
CONSEJO DE FAMILIA











Respeto, tolerancia, capacidad de escucha, actitud positiva, no
ataques personales, no hablar por otros
Nombrar un moderador
Tener una agenda para el día y cumplir los temas y tiempos
Fijar fechas de reuniones regulares según las necesidades de la
familia
Establecer un sistema de toma de decisiones
Brindar información necesaria para la toma de decisiones
Una vez tomadas las decisiones, realizar un plan de acción
El moderador debe intervenir cuando hay dificultades, animar con
ejemplos
Mantener claros los límites entre los temas empresariales y familiares
Una sola reunión entre todos
Conservar la confidencialidad
5. EDUCACIÓN Y FORMACIÓN DE LOS
MIEMBROS DE LA FAMILIA





Realización de programas de orientación a las
generaciones más jóvenes de la familia
Conferencias sobre comunicación, manejo de
finanzas en pareja, educación de los hijos, los
niños y el dinero
Seminarios y programas de formación empresarial
y emprendimiento para todos los miembros de la
familia.
Cultivar el interés de las nuevas generaciones
Dotar de herramientas a los jóvenes para que
quieran y conozcan su familia y sus empresas, se
sientan comprometidos con ellas y las hagan
crecer.
6. DEFINICIÓN DE POLÍTICAS Y REGLAS

Regulan la relación de los miembros de
la familia, en la familia, en el patrimonio
y en la empresa

Protocolo familiar
RAZONES PARA DESARROLLAR
POLITICAS




Evitar problemas antes de que ocurran
Reducir la tensión futura en la familia
Esclarecer las posturas de la familia y reducir los
malos entendidos
Mejorar las decisiones futuras asegurando que las
políticas se generen de una forma objetiva y
ordenada, en vez de que se hagan en medio de una
discusión
IMPEDIMIENTOS PARA LA CREACION E
IMPLEMENTACION DE POLITICAS






Resentimientos no resueltos en la familia
Falta de motivación para participar
Falta de voluntad de la familia para
desarrollar políticas
Bajo nivel de tolerancia entre los miembros
de la familia; algunos se sientes excluidos
Sistemas de comunicación que propician
las malas interpretaciones
Supuestos no actualizados
Comité de
educación
Comité de salud
y seguros
Comité
Beneficencia Flia
Comité de
filantropía
AF
Consejo de
Familia
Comité
resolución de
conflictos
Comité
formación en
familia
Comité de
terapia de familia
e individuales
Comité
actividades
sociales,
recreativas,
culturales, viajes
LAS ACTIVIDADES Y/O
TAREAS SE
DESARROLLAN EN LOS
DIFERENTES COMITES
PREGUNTAS SOBRE EL CONSEJO
DE FAMILIA


¿Debemos usar el consejo de familia para
darle a los familiares que no estén en la
empresa un papel más importante?
¿Cuál es el papel del consejo de familia en
relación con la Junta Directiva y con el
consejo de socios? ¿Cómo se comunicarán
entre sí estos órganos
de gobierno?
FILANTROPÍA






¿Qué valores y filosofía sustenta nuestras
donaciones?
¿A quién o a qué debemos donar?
¿Nuestras metas filantrópicas deben coincidir
con nuestras metas empresariales?
¿Cómo hacemos nuestras donaciones?
¿Quién contribuye con ese dinero?
¿Debe donar cada uno por separado o todos
juntos?
¿Hacemos las donaciones como familia o
como empresa?
EN RESUMEN LA BASE ES…
¿Qué es ser un buen
miembro de familia?
Buen Miembro
Mal Miembro
Le dedica tiempo
siempre en conjunto e
individual.
Ellos entienden que no
puedo estar con ellos……
Están presentes en las
actividades de familia.
Ignora las actividades de
familia y está siempre en
las propias
Se forma en las
actividades de Familia.
Está con la intuición y lo
que aprendió de sus
padres….. (Golpes, )
Da ejemplo en las
actuaciones
No hagas lo que yo
hago………
Vive los valores de la
familia y trata de
erradicar los antivalores
Los que deben cambiar son
los demás y que me
aceptan así como soy.
Un efectivo Consejo de Familia es en donde la
identidad y valores familiares se conservan y
comparten; en donde la innovación empresarial,
las inversiones y las actividades filantrópicas
son manejadas acorde con los valores
familiares.
Moore & Juenemann
www.familybusinessmagazine.com
Pregunta de Investigación

¿Cuáles son los factores que influyen
en las mujeres accionistas de
empresas familiares colombianas a
participar en cargos directivos y/o
órganos de gobierno de sus
empresas?.
Modelo de Investigación
FACTORES
INTERNOS
FACTORES
EXTERNOS
PARTICIPACION
FEMENINA EN CARGOS
DIRECTIVOS/ORGANOS
DE GOBIERNO EN LA EF
COLOMBIANA
FACTORES
TRASCENDENTES
Basado en Juan
Antonio Pérez López,
1987
Modelo de Investigación
A. Factores internos: motivaciones intrínsecas (Pérez López, 1987)
a. Conservar la unidad y armonía familiar(Salganicoff, 1990).
b. Desarrollo profesional y personas (Lyman, Salganicoff,
Hollander, 2001).
c. Cuidar el patrimonio (Dugan et al; 2008).
B. Factores externos: motivacions extrínsecas (Pérez López, 1987).
a. Plan de carrera dentro de su EF (Pendergast et al; 2008).
b. Presencia de políticas familiarmente responsables que
permitan conciliar familia y trabajo (Chinchila & León, 2005).
c. Apoyo de la familia y/o el esposo (Pendergast et al; 2008).
Modelo de Investigación
C. Factores trascendentes: motivaciones trascendentes
(Pérez López, 1987).
a. Aportar al crecimiento de la empresa para beneficio
de su familia y de los colaboradores de la empresa
(Bilmoria, 2006; Daily & Dalton, 2003; Huse & Solberg,
2006; Stephenson, 2004).
b. Aportar para generar ambientes de comunicación
familiar en beneficio de su familia (Nowell & Tinkler,
1994; Salganicoff, 1990).
Casos de Estudio
Caso
A
Edad de la
empresaria
32
B
C
60
31
D
E
30
43
F
50
G
48
H
I
35
52
J
K
50
55
L
M
60
40
N
60
Cargo
Generación
Sector
Directora comercial y
miembro de junta directiva
Directora administrativa
Gerente general y miembro de
junta directiva
Miembro de junta directiva
Gerente general y miembro de
junta directiva
Gerente administrativa y
financiera
Gerente administrativa y
financiera
Miembro de junta directiva
Gerente de mercadeo y
publicidad
Gerente de producción
Gerente general y miembro de
junta directiva
Directora de Gestión Humana
Gerente general y miembro de
junta directiva
Gerente administrativa
2
Logístico
3
2
Construcción
Metalmecánico
2
2
Metalmecánico
Textil
2
Comercio
3
Automotriz
2
2
Servicios
Inmobiliario
2
2
Servicios
Construcción
2
2
Farmaceútico
Servicios
2
Agroindustria
Conclusiones
•Las mujeres accionistas de empresas familiares
colombianas se ven motivadas a participar en cargos
directivos y /o órganos de gobierno de sus empresas
familiares, principalmente por los factores internos y
trascendentes más que por los factores externos.
•En orden de importancia, las mujeres participan en sus
empresas por cuidar el patrimonio familiar, por su
desarrollo profesional y personal y por último, por
conservar la unidad y armonía familiar.
•En cuanto a las motivaciones trascendentes de aportar al
crecimiento de la empresa y a la generación de espacios
de comunicación familiar, cabe anotar que están
orientadas al beneficio de terceros, ya sean de la familia o
ya sean colaboradores de la empresa.
Conclusiones
•El análisis de los casos demostró que los factores que
desincentivan la participación de las mujeres en sus
empresas familiares, se concentran en factores netamente
externos, como lo son los conflictos que se generan entre
los miembros de la familia por trabajar en la empresa
familiar
•El hecho de trabajar por el patrimonio y la armonía familiar
no significa que no sea importante y necesario un adecuado
plan de carrera.
•Las políticas familiarmente responsables son un factor
externo que debe ser trabajado dentro de las empresas
familiares. Un adecuado uso de estas políticas puede
convertirse en un factor supremamente poderoso para
impulsar la participación de las mujeres en la empresa
familiar.
Integración de resultados
Factores
internos
Resultados Similares
Unidad y armonía (Nowell & Tinkler, 1994; Salganicoff,1990)
Desarrollo profesional (Hollander, Lyman & Salganicoff, 2001)
Presencia de políticas familiarmente responsables (Chinchilla, 2005)
Presencia de plan de carrera (Adams, 1995; Kottis, 1996; Tilly,
1992).
Apoyo de la familia (Dugan et al; 2008)
Generación de espacios de comunicación familiar (Salganicoff, 1990,
Factores
trascendentes 2001)
Aportar al crecimiento de la empresa (Bilmoria, 2006; Daily &
Dalton, 2003; Huse & Solberg, 2006; Stephenson, 2004)
Factores
externos
Contribuciones e implicaciones
Contribución e implicación del presente estudio
La principal motivación de la mujer proviene de un factor interno y está en
Factores
primer lugar: Cuidar el patrimonio familiar como primera motivación frente
internos
a las mencionadas. Esta motivación debe ser explotada en buen sentido para
motivar a estas mujeres a continuar trabajando profesionalmente por la
consolidación de su patrimonio familiar.
Son precisamente los factores externos los que no motivan a las mujeres a
Factores
participar en su empresa familiar. Las empresas familiares deben trabajar
externos
por mejorar su entorno y sus políticas internas para atraer a mujeres
preparadas profesionalmente en pro del crecimiento de la empresa y la
unidad familiar
Se descubren que las acciones motivadas por estos factores implican
Factores
trascendentes beneficios para terceros, sean familiares o colaboradores de la empresa, ya
que se realizan pensando no en el propio bienestar sino en el de los demás.
De nuevo, las empresas familiares y los miembros de la familia deben
observar desde una perspectiva positiva la participación de la mujer
preparada profesionalmente, orientada al fortalecimiento de la empresa y de
la familia.
REFERENCIAS
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






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

Amat, J. La continuidad de la empresa familiar, 2000
Aronoff; Astrachan; Ward. Desarrollo de políticas en la empresa
familiar. Su guía hacia el futuro, 2005
Lansberg, I. El consejo de familia. Una gran inversión a futuro.
Chinchilla, N; León, C. La ambición femenina, 2205
Cole, P. Women in familiy business, Family Business Review,
1997
Gillis-Donovan, J; Moynihan-Bradt. The power of invisible
women in the family business, Family Business Review, 1990
Rodríguez Alcaide, J. Mujer, esposa, propietaria y viuda.
Cátedra PRASA de empresa familiar, España, 2002
Muson, H. Daughters with the right stuff.
Salganicoff, M. Women in family business: challenges and
opportunities, Family Business Review, 1990
Vera, C; Dean, M. An Examination of the Challenges Daughters
Face in Family Business Succession, in Family Business
Review, December 2005
Women in family owned business report. Babson College,
2002.
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CONSEJO DE FAMILIA