IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN Y CONTROL DE CALIDAD BAJO LAS
NORMAS ISO 9001:2000, 19113, 19114,
19115 y 19138 EN LA PRODUCCIÓN
CARTOGRÁFICA
Company
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Relator: Joselyn Robledo
Ingeniero en Geomensura
Servicio Aerofotogramétrico
CONTENIDO
I.- CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
II.- CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
III.- ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
IV.- METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACIÓN DE CALIDAD
V.- INFORMANDO LA CALIDAD
VI.- PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
VII.- PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
Joselyn Robledo Ceballos
Giannina Reyes Gatica
CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
¿PORQUÉ HABLAMOS HOY DE CALIDAD?
Joselyn Robledo Ceballos
Giannina Reyes Gatica
CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
¿QUE ES CALIDAD?
 RAE:
Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una
cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor
que las restantes de su especie
 ISO 9000
Grado en que un conjunto de características inherentes
cumple con los requisitos (necesidades o expectativas
establecidas, generalmente implícitas).
Joselyn Robledo Ceballos
Giannina Reyes Gatica
CONTENIDO
I.- CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
II.- CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
III.- ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
IV.- METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACIÓN DE CALIDAD
V.- INFORMANDO LA CALIDAD
VI.- PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
VII.- PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
Joselyn Robledo Ceballos
Giannina Reyes Gatica
CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
“La calidad en cartografía no sólo depende de lo minucioso de
un proceso sino más bien de la capacidad que tenga de ser útil al
usuario”.
Se habla de cursos e implementación de normas en áreas
comunes como Ingeniería Industrial o Química, puesto que estas
normas han sido concebidas para productos tangibles, en
Cartografía se relacionan muchos hechos de la realidad a un
Universo abstracto, que por lo general es
muy complejo de
cuantificar.
Joselyn Robledo Ceballos
Giannina Reyes Gatica
CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
PROBLEMAS DE LOS DATOS
Problemas principales:
•¿Cómo saber si un dato/registro está bien?
•¿Nos afecta?
•Si está mal: ¿cómo asignarle un sustituto?
Problemas secundarios:
•¿Cómo medir la Exactitud?
•¿Cómo comunicar la Calidad?
•Una vez lograda, ¿cómo mantener la Calidad
de un producto ?
Joselyn Robledo Ceballos
Giannina Reyes Gatica
CONTENIDO
I.- CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
II.- CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
III.- ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
IV.- METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACIÓN DE CALIDAD
V.- INFORMANDO LA CALIDAD
VI.- PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
VII.- PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
Joselyn Robledo Ceballos
Giannina Reyes Gatica
¿CÓMO LO LOGRAMOS?
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DE LA INFORMACIÓN GEOGRÁFICA



La implementación depende de la organización, sus recursos y
políticas de calidad.
No es suficiente solo un control de los procesos ISO 9001.
Se deben Implementar de normativas de calidad cartográfica CT/211.
Joselyn Robledo Ceballos
Giannina Reyes Gatica
CONTENIDO
I.- CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
II.- CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
III.- ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
IV.- METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACIÓN DE CALIDAD
V.- INFORMANDO LA CALIDAD
VI.- PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
VII.- PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
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METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACION DE CALIDAD
1° CONTROL DE PROCESOS: Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD:
Corresponde a la estructura organizativa que la empresa le da a la
definición de responsabilidades, procedimientos, procesos y recursos
para alcanzar los objetivos propuestos.
FILOSOFÍA DE UN SISTEMA DE CALIDAD:
Fomentar la mejora continua en la
organización e involucrar a todos sus
miembros, centrándose en la satisfacción
tanto del cliente interno como del externo,
Ej: Ciclo de Deming.
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Giannina Reyes Gatica
METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACION DE CALIDAD
2° NORMAS DE CALIDAD PARA LA INFORMACIÓN GEOGRÁFICA
Normas de Calidad ISO/TC 211
ISO 19113
ISO 19114
ISO 19138
Fuente: Giannina Reyes 2009
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METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACION DE CALIDAD
3° EVALUANDO LA CALIDAD DE LOS DATOS
 Exactitud Posicional:
Es el grado de conformidad con que se representan las posiciones
horizontales y verticales de los objetos de una base de datos
geográfica, en relación a los mismos sobre su verdadera
correspondencia en terreno.
Subelementos
Exactitud Absoluta
GPS, alta precisión
Exactitud Relativa
Fuente de mayor
exactitud
Exactitud de Datos de Malla
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METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACION DE CALIDAD
3° EVALUANDO LA CALIDAD DE LOS DATOS
Test de Exactitud Posicional:
ASPRS
Método de
Orlados
TEST
aplicables
NSSDA
NMAS
EMAS
Fuente: Joselyn Robledo 2009
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METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACION DE CALIDAD
3° EVALUANDO LA CALIDAD DE LOS DATOS
 Completitud:
Subelementos
Indica la presencia y ausencia
de los fenómenos de estudio,
sus atributos y relaciones.
Omisión
Completitud del Objeto
Completitud del Atributo
Omisión/Comisión
Omisión
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Comisión
Completitud del Modelo
Omisión
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METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACION DE CALIDAD
3° EVALUANDO LA CALIDAD DE LOS DATOS
 Consistencia Lógica:
Describe el grado de certidumbre con el
cuál un determinado conjunto de datos
cumple con las especificaciones en lo
que respecta a la estructura interna de
los datos y topología.
Subelementos
Consistencia Conceptual
Modelo Conceptual - NCA
Consistencia de Dominio
Modelo de la Base de Datos - NCA
Consistencia de Formato
Estructura de salida de los datos
Consistencia Topológica
Revisión y Corrección de errores
Topológicos.
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METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACION DE CALIDAD
3° EVALUANDO LA CALIDAD DE LOS DATOS
 ISO 19114: Método de Evaluación de la Calidad
Fuente: Francisco Javier Ariza
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CONTENIDO
I.- CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
II.- CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
III.- ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
IV.- METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACIÓN DE CALIDAD
V.- INFORMANDO LA CALIDAD
VI.- PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
VII.- PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
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INFORMANDO LA CALIDAD
 ISO 19115: METADATOS
Necesito
metadatos!!!
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INFORMANDO LA CALIDAD
 ¿QUÉ SON LOS METADATOS?
Información estructurada y organizada
de un conjunto de datos, que permite:
- Consultar
- Evaluar
- Comparar
- Acceder
- Utilizar la información.
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INFORMANDO LA CALIDAD
METADATA
ISO 19115
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REPORTE DE CALIDAD
ISO 19114
ESPECIFICACIONES
TECNICAS
ISO 19131
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CONTENIDO
I.- CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
II.- CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
III.- ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
IV.- METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACIÓN DE CALIDAD
V.- INFORMANDO LA CALIDAD
VI.- PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
VII.- PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
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PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
1.- Actualmente Chile no cuenta con
traducciones y adaptaciones oficiales
de los estándares ISO/TC 211.
2.- Toda norma es de carácter
genérico y de aplicación voluntaria.
3.- Cada producto es único por lo que
la calidad se debe evaluar de manera
específica.
4.- Las normativas se deben
comprender para poder establecer
una relación de interacción entre ellas.
5.- El desconocimiento de la
importancia social y los beneficios
económicos que conlleva controlar la
calidad de la información geográfica
genera falta de compromiso respecto
al tema.
Joselyn Robledo Ceballos
Giannina Reyes Gatica
CONTENIDO
I.- CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
II.- CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
III.- ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
IV.- METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACIÓN DE CALIDAD
V.- INFORMANDO LA CALIDAD
VI.- PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
VII.- PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
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PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
Joselyn Robledo Ceballos
Fuente: Joselyn Robledo
Giannina Reyes Gatica
PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
VENTAJAS DE SISTEMA:
1.2.3.4.5.6.7.-
Conocer la calida del producto.
Detectar y corregir desviaciones.
Planificar la mejora continua de los procesos.
Proporcionar a los usuarios metadata de calidad.
Reducir los costos por devolución de producto.
Facilitar la interoperabilidad de los datos.
Colaborar con el desarrollo sustentable.
Joselyn Robledo Ceballos
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DESARROLLO SUSTENTABLE
Millones se benefician con
las decisiones
Sociedad
Miles visualizan,
analizan y deciden
Responsables de decisiones
Cientos construyen
información
Profesionales SIG
Cientos modelan
y producen datos
Normas; Productores
Fuente: Joselyn Robledo Ceballos 2009
POSTURA DE TRANSPARENCIA
Joselyn Robledo Ceballos
Giannina Reyes Gatica
Joselyn Robledo C.
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Giannina Reyes G.
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QUE ES CALIDAD?