SISTEMAS DE
INFORMACION GERENCIAL
Doctorantes en Gerencia:
- Carmelita Bastidas
- Elías Cardona
CONTENIDO
•CONSIDERACIONES TEÓRICAS
• ¿PORQUÉ NECESITAN LAS EMPRESA
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN?
• IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN GERENCIAL
CONSIDERACIONES TEORICAS
• TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS: La TGS surgió con los trabajos del alemán
Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar
problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.
•Un sistema es un grupo de componentes interrelacionados que trabajan en
conjunto hacia una meta común mediante la aceptación de entradas y generando
salidas en un proceso de transformación organizado (también llamado sistema
dinámico) (O´ Brien, James. 2001. Sistemas de Información Gerencial .)
•Un Sistema de Información SI o IS, information systems, es una combinación
organizada de personas, hardware, software, redes de comunicación y recursos
de datos que reúne, transforma y disemina información en una organización.
(O´ Brien, James. 2001. Sistemas de Información Gerencial .)
Personas
Datos
Software
Hardware
Redes
Combinación organizada de personas, hardware, software, redes de comunicación y
recursos de datos que reúne, transforma y disemina información en una
organización
SISTEMA DE INFORMACION
Componentes de un Sistema de
Información

Un sistema de información depende de los
recursos humanos (usuarios finales y
especialistas en SI), hardware (maquinas y
medios),
software
(programas
y
procedimientos), datos (bases de datos y de
conocimiento)
y
redes
(medios
de
comunicaciones y soporte de redes) para
desempeñar
actividades
de
entrada,
procesamiento, salida, almacenamiento y
control que conviertan los recursos de datos
en información.
Componentes de un Sistema de
Información
Control del
desempeño
Del sistema
Entrada
de recursos
de datos
Procesamiento
de datos
en información
Salida de productos
de información
Medios de Comunicación y soporte de redes
Recursos de Redes
O´ Brien, James. 2001. Sistemas de Información Gerencial
¿POR QUE ESTUDIAR SISTEMAS
DE INFORMACIÓN ?
¿Por qué necesitan las empresas la
tecnología de información.
Apoyo
a
la ventaja estratégica
Apoyo a la toma
de decisiones
gerenciales
Apoyo a las
operaciones
comerciales
ADMINISTRACIÓN DE TI

La planeación estratégica de
sistemas de información.
Las Organizaciones realizan planificación estratégica en TI, teniendo en
cuenta cuatro objetivos importantes:
•Alinear la inversion en TI con la visión y las metas empresariales
estratégicas de una organización
•Crear SIG innovadores y estratégicos para obtener ventaja competitiva
•Desarrollar planes para la administración eficiente y efectiva de los recursos
de sistemas de información de una empresa
•Desarrollar políticas de tecnología y arquitectura de TI para la organización.

Implementación del cambio
Actividad en el desarrollo de la TI para respaldar los cambios
empresariales planeados por una organización y sus usuarios finales
IMPLEMENTACION DE UN SIG
(CICLO DE VIDA DE UN SIG)
FASE
DE PLANIFICACIÓN: Necesidades, factibilidad tecnológica,
capacidad de Recursos Humanos, determinación de existencia de problema o
necesidad de implementar un nuevo sistema.
Definición del Problema: Donde se encuentra y su causa.
Determinación de los objetivos: Que el sistema debe cumplir.
Identificación de las restricciones del sistema: Adecuación condiciones
externas e internas, ningún sistema estará libre de restricciones.
Análisis de factibilidad: Técnica, económica, legal y operativa.
Aprobación o Rechazo del proyecto: Se analizan las ventajas y las
desventajas del mismo, en base a los objetivos y forma propuestas para
alcanzarlos.
Control y alcance: si el proyecto es aprobado, se establece un programa ,
donde se especifican. Resultados, responsables y plazo.
FASE DE ANALISIS: En esta se estudia las necesidades de
información de los usuarios, constituyéndose la base del diseño de
un SI.
Comunicación del proyecto: En este paso se asegura la cooperación
entre los empleados, se despejan dudas y temores del proyecto.
IMPLEMENTACION DE UN SIG
(CICLO DE VIDA DE UN SIG)
Organización del equipo del proyecto: Este equipo
realizara el estudio del sistema.
Definición de las necesidades de información de los
usuarios:
Esto se hace mediante entrevistas personales,
observaciones, revisión de archivos y encuestas.
Definición de criterios de desempeño del sistema: En
este paso se especifica exactamente lo que debe lograr el sistema
en cuanto a contenido, plazo y formas de presentación
Preparación de la propuesta de diseño: Tiene que ser
aprobada por el grupo de integrante en la toma de decisiones.
FASE DE DISEÑO: En esta fase se describen y se determinan los
procesos y datos que requiere el nuevo sistema:
Preparación del diseño detallado del sistema: se hace
en forma conjunta con los analistas y los usuarios, documentando
al mismo con el mayor detalle posible.
Identificación de alternativas del sistema: se identifican
las alternativas posibles.
Evaluación de las alternativas: Se evalúan las alternativas del
sistema.
Selección de la mejor configuración: Que permita satisfacer los
criterios de desempeño.
Preparación de la propuesta de implementación: En este paso se
indican: los trabajos de ejecución a realizar, beneficios esperados, costos y
tiempos.
Aprobación de la implementación del sistema: Lo hace la alta
gerencia o la alta dirección.
FASE DE IMPLEMENTACIÓN: Esta fase comprende la adquisición de
los Recursos físicos y conceptuales .
Planificación de la implementación:
Anuncio de la implementación del nuevo sistema: A todos los
empleados para su información y cooperación.
Adquisición del hardware Escogido.
Adquisición del software necesario.
Preparación de la base de datos: Necesarios para el nuevo
sistema.
preparación de las instalaciones físicas: Si es necesario
construirlas o que estén listas junto con el sistema.
Capacitación de los usuarios y participantes: Esto debe ser en el
papel que desempeñaran con el nuevo sistema.
Preparación del proceso de corte y cambio del uso del antiguo
sistema: Si existe y el uso del nuevo.
Corte y cambio al nuevo sistema: Para este efecto existen cuatro
posibilidades de ponerlo en marcha:
 Mediante un sistema piloto de prueba; en forma inmediata.
 Realizar el cambio en un solo día o por fases.
 Poniendo en uso parte por parte.
 Y en forma paralela, manteniendo el antiguo sistema hasta que
el funcionamiento del nuevo sea satisfactorio.
FASE DE USO Y MANTENIMIENTO: Etapa final del desarrollo del
sistema. Comprende: Supervisión, evaluación y modificación de un
sistema( En esta fase se pueden realizar los mejoramiento necesarios y
deseables) y tiene las siguiente secuencia de actividades:
Uso del sistema: Para cumplir con los objetivos Propuestos.
Auditoria del sistema: Con el fin de determinar el cumplimiento de los
criterios de desempeño.
Mantenimiento del sistema: Son modificaciones que se
realiza, para que el sistema siga proporcionando el apoyo
requerido. Estas modificaciones son efectuadas con la
finalidad de:
Corregir errores detectados, puestos en evidencia durante
su uso.
Mantener vigentes los sistemas.
Adaptarse a las modificaciones en el entorno.
Y para mejorar los sistemas, de acuerdo a sugerencias de
los usuarios.
Formulación de propuestas de reingeniería: Esto se hace
cuando el sistema ya no cumple con los propósitos iníciales o cuando
se introducen nuevas condiciones.
VISIÓN GENERAL DEL PROCESO DE
IMPLEMENTACIÓN
Adquisición
: Evaluar y adquirir los recursos de hardware y software
necesarios y los servicios de sistemas de información. Examinar las
propuestas de los vendedores.
Desarrollo del Software: Desarrollar cualquier programa computacional
que no se adquiera externamente como paquetes de software. Realizar las
modificaciones necesarias a los paquetes de software que se adquieran .
Capacitación: Educar capacitar a la gerencia , los usuarios finales y al
personal operacional. Utilizar a consultores o programas de capacitación
para desarrollar las competencias de los usuarios .
Pruebas: Probar y realizar las correcciones necesarias a los programas
procedimiento y hardware que utilizan el nuevo sistemas.
Documentación : registrar y comunicar las especificaciones detalladas del
sistema, incluidos los procedimientos para utilizar los usuarios finales y el
personal de SI y ejemplos de informes y presentaciones de entrada / salida.
CONVERSION : Cambiar desde el uso de un sistema actual a la operación
de un sistema nuevo o mejorado. Esto puede comprender la operación , en
paralelo , de sistemas nuevos y antiguos durante un periodo de ensayo , la
operación de un sistema piloto sobre una base de ensayo en un lugar , la
introducción por fases del nuevo sistema en un lugar a la vez. O una
introducción repentina o un desmonte inmediato del nuevo sistema.
Fuente: (O´ Brien, James. 2001. Sistemas de Información
Gerencial .)
Por querer aprender nos
equivocamos, por reconocer
que nos equivocamos,
rectificamos y por rectificar
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