DIPLOMADO EN GERENCIA EMPRESARIAL
Módulo I
Unidad 4. Dinámica del Liderazgo
MSc. Eddie Nieves Riera
http://ve.linkedin.com/in/eddienievesriera
Email: [email protected]
Cagua, 13 de Junio de 2015
QUÉ SE ENTIENDE POR
LÍDER
¿Qué características tiene?
¿Qué comportamientos son evidentes?
¿Qué valores consideran importantes?
¿A quien considera líder la sociedad?
“el liderazgo es un de los
fenómenos mundanos más
observados y menos
comprendido”
(J.McGregor Burns)
momento
histórico ha producido una
Cada
idea concreta del que es liderar
Liderazgo
• ¿Que es?
(según el diccionario)
• Liderazgo = Condición de Líder
• Líder = Director, Jefe o conductor de un
Grupo social.
Liderazgo
•
•
•
•
¿Que es?
En Ingles Leadership viene de
Lead = Guiar
Lead = Conducir
Definición de Liderazgo
“Es el proceso mediante el cual los
administradores tratan de influir
sobre sus colaboradores para que
logren metas de trabajo prefijadas”
“Los líderes son el recurso básico y más
escaso de cualquier empresa.”
Estadísticas de los últimos años lo demuestran
en forma concreta: la mayoría de los fracasos
empresarios pueden atribuirse a un liderazgo
ineficaz”.
Peter Druker
¿Quiénes son?
•
•
•
•
•
Padres, madres, familiares
Maestros, profesores
Políticos
Ejecutivos, jefes
Ustedes
Ejercicio: Su experiencia
Sus mejores jefes: ¿Qué hacían o que no
hacían?
Características
•
•
•
•
•
Capacidad o inteligencia
Pasión, visión, compasión
Humildad
Coraje
Tenacidad
¿Qué hacen?
• Aprenden, preguntan, escuchan
• Aceptan responsabilidad, aceptan desafíos
• Piden rendición de cuentas de sí mismos y los
demás
¿Qué hacen?
• Animan a otros
• Capacitan a otros
• Actúan, ponen cosas en marcha
• Hacen decisiones, aun si son impopulares
¿Qué hacen?
• Esperan mucho
• Exigen lo mejor
• Tienen altos estándares
CUALIDADES DE LOS
LÍDERES
Hablar con el corazón
Comunicar con el cuerpo
ESCUCHAR A LAS
PERSONAS
PENSAR EN IMAGENES
SENTIR
PASION
POR LAS
IDEAS
ACOMPAÑAR A LA COMUNIDAD
ELABORAR UN RELATO
PROYECTAR UNA VISIÓN
EXPLORAR NUEVOS
LENGUAJES
TRABAJAR EN RED
A modo de SINTESIS
El liderazgo busca la transformación de la
realidad
a través de las personas. El
cambio buscado se produce por el cambio
que experimentan las personas (en sus
percepciones, expectativas, motivaciones
… ) que interactúan con el líder y, en
consecuencia, actúan de una manera
determinada.
Líder autoritario
Líder democrático
Líder laissez faire
LIDERAZGO AUTORITARIO
Efectos:
Características:
•Bajo
de todas
motivación
•El
jefenivel
adopta
las decisiones
•Poca
participación
en el trabajo
•No
promueve
la asesoría
•Poca
colaboración
•No
utiliza
la participación
•Los resultados
obtiene con
•Ejerce
un controlse
permanente
presión sicológica
•No emplea la autocrítica
•Se genera clima de temor y
inseguridad
LIDERAZGO DEMOCRÁTICO
•Promueve la participación
•Eleva
el nivel
de la participación
•Recurre
a la asesoria
Características:
•Aumenta
el trabajo
grado de
en el
•Estimula el
ensatisfacción
grupo
trabajo
•Confía en la capacidad del grupo
•Cuenta con mayor colaboración apoyo por
•Hay
parte disposición
del grupo a la revisión, a la
autocrítica
•Los resultados se obtienen por
•Se
utiliza la política de puertas abiertas
colaboración
LIDERAZGO LAISSEZ-FAIRE
• No cumple la función directiva (no asume
sus responsabilidades)
• En el fondo piensa que el grupo, por sí
mismo, tomará la decisión (hará algo)
• Da la información, si se la piden, pero no
se esfuerzan en dar una información
global.
• Detrás de este estilo se esconde una gran
indiferencia por el equipo y la tarea.
CONSECUENCIAS DEL
LIDERAZGO LAISSEZ-FAIRE
• Descontento e inseguridad en el grupo
• Los miembros más hábiles se encuentran en desamparo
por parte del jefe.
• Los miembros más débiles se infantilizan, no hay
sentimiento de grupo ( si no son grupos de trabajo, se
rompen enseguida)
• Emerge una gran competitividad entre los miembros.
Las rivalidades son frecuentes.
• Todo se destruye por la rivalidad.
• Favorece la desmotivación, irresponsabilidad,
desorganización, desánimo, subgrupos, bandos
enfrentados…
CONCLUSIONES SOBRE
LIDERAZGO
• No existen estilos de liderazgo buenos o
malos, excepto el laissez-faire
• El estilo de liderazgo depende de la
situación, la tarea y los colaboradores
TEORIAS SOBRE LIDERAZGO
•
•
•
•
•
•
•
•
Rasgos. Rasgos o características que definen a un líder. Aspectos físicos,
habilidades personales 1900
Conducta (comportamientos). Comportamientos que deben tener los
líderes? 1940
Poder. La relevancia del poder de los líderes 1950
Contingente (situacional). Rasgos y comportamientos que han de tener los
líderes en determinadas situaciones? (Qué hacen los líderes) 1960 - 1970
Nuevo enfoque de los rasgos. Los líderes son héroes 1980
Enfoque relacional líderes-seguidores. Se lidera por transacción o por
transformación 1980 –1990
Enfoque carismático. La importancia de unos atributos 1990
Enfoque adaptativo. El líder tiene unas habilidades para movilizar
voluntades y transformar creencias 2000 -
Enfoques Situacionales del Liderazgo
Modelo Fielder
Modelo Hersey Blanchard
Modelo Camino-meta
El modelo de Fred Fiedler
– Propone que el desempeño efectivo de un
grupo depende de hacer coincidir el estilo del
líder en su interacción con los seguidores,
con la cantidad de control e influencia en la
situación.
– Premisas:
• Un estilo de liderazgo determinado sería más
efectivo en diferentes tipos de situaciones.
• Los líderes no cambian fácilmente sus estilos de
liderazgo.
– Se requiere hacer coincidir al líder con la situación o
cambiar la situación para hacerla favorable al líder.
DISYUNTIVA DEL DIRIGENTE O LÍDER
Dirigir
Tareas
Personas
Lograr objetivos
CONCLUSIONES DE LOS ESTUDIOS
DE LIDERAZGO
Dos posibles comportamientos del líder
Comportamiento orientado
a la TAREA
Comportamiento orientado
a la RELACION
- Comunicación en un solo
sentido
- Comunicación en dos
sentidos
- Definición por parte del
líder del:
- Mantenimiento de un clima
adecuado de relaciones
humanas y un alto nivel de
motivación de las personas
qué, cómo, cuando,
dónde, quien
Teoría del liderazgo situacional de
Hersey y Blanchard (SLT)
– Argumenta que el liderazgo exitoso se logra
al seleccionar el estilo adecuado de
liderazgo que sea contingente con el nivel de
disposición de los seguidores.
• Aceptación: la efectividad del liderazgo depende
de si los seguidores aceptan o rechazan al líder.
• Disposición: el grado en el que las personas
tienen la habilidad y el deseo de realizar una
tarea específica.
– Los líderes deben renunciar al control sobre
sus seguidores y a reducir su contacto con
ellos a medida que éstos se vuelven más
competentes.
Teoría del liderazgo situacional de
Hersey y Blanchard (SLT) [cont.]
– Genera cuatro estilos específicos de
liderazgo al incorporar las dos dimensiones
de liderazgo de Fiedler:
• Decir: alto respecto de las tareas-bajo respecto
de las relaciones.
• Vender: alto respecto de las tareas-alto respecto
de las relaciones.
• Participar: bajo respecto de las tareas-alto
respecto de las relaciones.
• Delegar: bajo respecto de las tareas-bajo
respecto de las relaciones.
Teoría del liderazgo situacional de
Hersey y Blanchard (SLT) [cont.]
– Propone cuatro etapas para la disposición de
los seguidores:
• R1: los seguidores son incapaces y están poco
dispuestos.
• R2: los seguidores son incapaces pero están
dispuestos.
• R3: los seguidores son capaces pero están poco
dispuestos.
• R4: los seguidores son capaces y están
dispuestos.
Modelo de la ruta-meta
– Sostiene que el trabajo de un líder es ayudar
a sus seguidores a alcanzar sus metas y
proporcionar la dirección o el apoyo
necesarios para asegurar que esas metas
sean compatibles con las metas de la
organización.
– Los líderes asumen diferentes estilos de
liderazgo
en
diferentes
momentos
dependiendo de la situación:
• Líder directivo
• Líder solidario
• Líder participativo
• Líder orientado a los logros
Modelo de la ruta-meta
Enfoques contemporáneos
del liderazgo
• Liderazgo transaccional
– Líderes que guían o motivan a sus
seguidores hacia las metas establecidas al
aclarar las funciones y los requerimientos de
las tareas.
• Liderazgo transformacional
– Líderes que inspiran a los seguidores a
trascender sus propios intereses por el bien
de la organización al aclarar las funciones y
los requerimientos de las tareas.
Desarrollo del Liderazgo
El líder nace o
se hace?
¿
Como se llega a Líder
• Se nace Líder
– Teoría Conductista
• Se aprende a ser Líder
– Todos podemos ser lideres
– El Liderazgo es situacional
Se nace Líder
• Se asocia al liderazgo con el carisma
• Con atributos personales innatos
• No hay criterio de efectividad
Se aprende a ser Líder
• Esta basado en la efectividad del líder
• 3 atributos del líder efectivo
– El liderazgo es un trabajo
– El liderazgo se asume como una
responsabilidad y no un privilegio
– Genera confianza en sus seguidores
Peter Drucker
¿El líder nace o se hace?
♦ El liderazgo es algo más complejo que haber
nacido con los genes adecuados: Hay líderes chatos,
feos, pintones, nerviosos, de todos colores,
sonrientes, etc.
♦Sin embargo, es verdad que hay personas que
tienen
condiciones
naturales
de
liderazgo:
Innovadores, visionarios, con pasión
♦ Es más, hay personas que no tienen las
condiciones innatas, pero con mucho esfuerzo las
pueden desarrollar. El liderazgo es un conjunto de
hábitos y actitudes que uno puede adquirir.
...¿El líder nace o se hace?
-Las principales capacidades y habilidades de un líder se
pueden aprender, pero se requiere que la persona este
comprometida: que cambie de hábitos y que incorpore
nuevas conductas a su personalidad
El líder también se puede hacer (formar) !
Liderazgo en las diferentes
culturas
• Elementos universales de
un liderazgo efectivo
– Visión
– Previsión
– Estimulación
– Honradez
– Dinamismo
– Positivismo
– Proactividad
Selección de hallazgos del liderazgo transcultural
• Se espera que los líderes coreanos muestren una actitud paternalista con sus
empleados.
• Los líderes árabes que muestran amabilidad o generosidad sin que se les
solicite, son vistos como débiles por otros árabes.
• Se espera que los líderes japoneses sean humildes y hablen con frecuencia.
• Los líderes escandinavos y holandeses que distinguen a alguien en público,
muy probablemente avergüencen a tales personas, en vez de motivarlas.
• Se considera que los líderes eficaces de Malasia deben mostrar compasión y a
la vez usar un estilo más autocrático que participativo.
• Los líderes alemanes eficaces se caracterizan por una elevada orientación al
desempeño, baja compasión, baja autoprotección, baja orientación al equipo,
alta autonomía y alta participación.
Fuente: Basado en J. C. Kennedy, “Leadership in Malaysia: Traditional Values, International Outlook”, Academy of Management Executive, agosto de 2002, pp.
15-16; F.C. Brodbeck, M. Frese y M. Javidan, “Leadership Made in Germany: Low on Compassion, High on Performance”, Academy of Management Executive,
febrero de 2002, pp. 16-29; M. F. Peterson y J. G. Hunt, “International Perspectives on International Leadership”, Leadership Quarterly, otoño de 1997, pp. 20331; R. J. House y R. N. Aditya, “The Social Scientific Study of Leadership: Quo Vadis?” Journal of Management, vol. 23, núm. 3, (1997), p. 463; y R. J. House,
“Leadership in the Twenty-First Century”, en A. Howard (ed.), The Changing Nature of Work (San Francisco: Jossey-Bass, 1995), p. 442.
Diferencias de género y liderazgo
• Hallazgos de las investigaciones
– Los hombres y las mujeres emplean estilos
diferentes:
• Las mujeres tienden a adoptar un estilo más
democrático o participativo, al menos en un trabajo
dominado por hombres.
• Las mujeres tienden
transformacional.
a
emplear
el
liderazgo
• Los hombres
transaccional.
a
emplear
el
liderazgo
tienden
Dónde se desempeñan mejor las gerentes:
tarjeta de puntuación
Un líder no solo lo es en el
trabajo, sino también en el hogar,
en la familia, como modelo de
valores para los hijos
Cada niño tiene…
• potencial de desarrollo.
• capacidad para lograr el
éxito.
• Necesidad de ser
respetado.
Su éxito depende del apoyo
de…
• padres
• familiares
• maestros
Trabajo en equipo
• padres
• familiares
• maestros
Éxito escolar…
recomendaciones
• Visite la escuela.
• Converse con los maestros.
• Participe de las reuniones.
Éxito escolar…
recomendaciones
• Exprese su opinión.
• Escuche a los maestros.
• Converse con su hijo.
Éxito escolar…
recomendaciones
• Establezca horario de
estudios.
• Firme la libreta.
• Programe otras tareas de
interés.
Hoy es un buen
momento para
mostrar su apoyo y
amor por su hijo.
El futuro de nuestros niños (y
de nuestro país) depende de la
labor que realicemos en el
presente.
Mi sugerencia personal *
• Enamórense de una Visión; la suya propia, la de
la organización.
• Enfóquense en las personas. Un líder lidera
personas.
• Actúen con Responshabilidad.
• Desarrollen sus habilidades de comunicación.
*
Tomado de presentación de la Mtra. Virginia Bello Méndez (2013) “El Liderazgo
Transformacional” Universidad La Salle. México.
Habilidades de comunicación:
• Organización: Red de personas en interacción
permanente.
• Escucha en forma empática.
• No interrumpo, no completo oraciones.
• No prejuzgo ni adjudico terceras intenciones.
• ¿Comprendí y fui comprendido?
• El lenguaje corporal, el 60% de la comunicación.
• Sonrisa y buen trato igual a buen
clima comunicacional.
• Siempre estamos comunicando.
Ser Líder es ser
comunicador:
•
•
•
•
•
Comunico que:
Que sé a dónde vamos (Visión)
Que me interesan sus problemas
Que valoro sus ideas
Que merezco su respeto y confianza.
Que para lograr los objetivos comunes,
avanzamos juntos.
Una tarea para mañana
mismo:
• No hay aprendizaje sin un aumento en mi
capacidad de acción.
• Como líder, ¿Cuál es hoy mi desafío más
urgente?
• ¿Qué acción puedo poner en práctica a
partir de mañana, para empezar a resolver
ese problema?
• ¿Es muy grande? Divídanlo.
• Escríbanla y empiecen mañana.
“Los sobrevivientes de
cualquier especie no son
necesariamente los mas
fuertes. Y tampoco
necesariamente los mas
inteligentes. Son aquellos
que responden mejor al
cambio."
-- Charles Darwin
¡¡¡ Espere !!!
¡ No se vaya todavía !
¿Le Puedo Hacer Una Pregunta?
¿Cuál es su estilo de liderazgo?
Bibliografía Consultada
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http://home.galileo.edu/~tutor03540/El%20liderazgo.ppt
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g
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Bibliografía Consultada (cont…)
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http://desmotivaciones.es/demots/201102/oportunidades.jpg
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http://img86.imageshack.us/img86/7241/untitled1jp9.jpg
http://www.eluniversal.com/2007/02/27/imp_ccs_art_193718.shtml
CURSOS ONLINE:
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