SIdTyC
…o lo que es lo mismo:
SERVICIO INMEDIATO de
TRANSPORTE y CONTROL
Si el año pasado mi compañera
Montse os contaba como
habíamos desprivatizado el
servicio de recogida de
muestras de los Centros de
Salud con destino a los
laboratorios centrales en el
Hospital U. Miguel Servet…
…hoy os explicaremos como
hemos evitado que se privatice
el trasporte de la ropa sucia a la
lavandería, y limpia a las
unidades sanitarias, y como
hemos creado el SIdTyC, como
mejor valor añadido (podriamos
llamarlo excusa) a esa “no
privatización”.
¿qué es el SIdTyC?
Básicamente es un servicio destinado a
complementar los servicios que presta la
lavandería del Hospital.
Tiene como objeto garantizar al 100% la
entrega de las cantidades pactadas con
los servicios sanitarios y atender de 07 a
22 horas cualquier pedido extra y urgente
que por cualquier servicio se demande.
SIdTyC
…y además hemos conseguido, con ese
nombre mas propio de un robot, de un
localizador aéreo o de una contraseña de
Internet, llamar la atención y provocar la
curiosidad.
SIdTyC
Situación anterior a Marzo 2004:
Los servicios sanitarios recogen la ropa de
planta en la lencería central del Hospital.
Se entrega por histórico, mediatizado por
lo limitado de los stocks de lavandería.
Se provoca un efecto de acaparamiento y
ocultación por parte de las unidades “por
si acaso”.
Los stocks de lavandería descienden.
SIdTyC
Situación desde 03/04 a 12/05:
Se pactan “stocks de planta”.
Los celadores de transporte llevan la ropa
pactada a la planta.
La sensación de inseguridad en el
suministro continua (aunque mejora) y en
las plantas siguen acaparando (algo
menos) “por si acaso”.
Los stocks en lavandería se recuperan
muy ligeramente.
SIdTyC
Situación desde enero 2006 (I):
Trimestralmente se revisan con los
responsables sanitarios los stocks de
plantas.
Semanalmente y de forma aleatoria se
controlan dichos stocks, añadiendo o
quitando según convenga.
Se crea el SIdTyC que garantiza el envío
urgente de cualquier prenda que se
solicite en un plazo no superior a 20’
SIdTyC
Situación desde enero 2006 (II):
Se registran todas las peticiones de la unidades
sanitarias, con hora de pedido y hora de
entrega.
Se comprueba de forma particular el stock de
esa Unidad por si es necesario variarlo (o para
detectar peticiones abusivas).
Se remite el material solicitado y se comprueba
a su llegada la necesidad del mismo.
SIdTyC
Situación actual:
Las peticiones urgentes significan el 5%
de la ropa que diariamente sale de
lavandería con destino a plantas.
Los stocks de planta se ajustan a lo
pactado.
Aumentan significativamente los stocks de
lavandería por la confianza creada.
SIdTyC
Situación actual (II):
 En los últimos diez meses únicamente ha habido una
reclamación en el Servicio de Atención al Paciente por
carencia de ropa.
 Felicitación escrita de la Comisión de Dirección del
Hospital por el buen funcionamiento y logro de objetivos.
 Reconocimiento con PV (poca…pero bueno…) a los
responsables del Servicio.
 Hemos creado (y consolidado) dos plazas de celador y
una de conductor en la plantilla del Hospital para
atender estas tareas.
SIdTyC
… y todo eso con tres encargadas de turno
(2m y 1t), dos celadores y un conductor.
Tres encargadas de turno que en
modo alguno estamos dispuestas a
limitar nuestro trabajo a ser
comparsas del personal sanitario, a
hacer todo aquello que “no quiere
o no puede o no le corresponde”
hacer a otro, a ser, al fín, “los
chicos de los recados”.
Porque para nosotras esta claro
que si valemos para llevar algo a
alguna parte, también podemos
decir como y cuando… y hasta es
posible que, por haberlo hecho
muchas veces, sepamos organizarlo
y hacerlo mucho mejor.
Quiero terminar con la misma frase que mi
amiga y compañera Montse acabó su
comunicación hace un año en Zaragoza,
porque si entonces creíamos en ella, doce
meses después SABEMOS que tenemos
razón.
...porque,
...
a menudo, basta organizarse, no
marcarse límites, tener los
objetivos claros y poner ilusión e
imaginación, para conseguir
mejorar en nuestro trabajo.
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